Exercícios de Gestão de Recursos Humanos

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Exercícios:
1. Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO auxilia na definição do termo educação no contexto organizacional.
( ) É o preparo para a vida e pela vida.
( ) É todo o conteúdo que o indivíduo recebe nas escolas ou universidades, exclusivamente nessas instituições;
( ) Pressupõe o desenvolvimento global da pessoas, social, intelectual e fisicamente.
( ) É toda influência que o ser humano recebe do ambiente social, durante toda a sua existência, no sentido de adaptar-se às normas e aos valores sociais vigentes.
( ) A Educação pode ser institucionalizada, organizada e sistemática ou assistemática.
2. A empresa que opta pela Gestão de Pessoas certamente obterá resultados benéficos para a organização, aumentando sua produtividade. É fato que os modelos de gestão de pessoas atuais focam:
( ) Mais competências individuais e menos nos cargos.
( ) Mais competências individuais e menos competências organizacionais.
( ) Mais nos cargos e menos nas competências individuais.
( ) Menos nos cargos e mais nas competências organizacionais.
( ) Menos nas competências organizacionais e mais nos cargos.
3. Na Gestão de Pessoas uma das ferramentas sistêmica e capaz de alterar o comportamento dos colaboradores na direção dos alcances dos objetivos organizacionais é o treinamento. O treinamento e um processo cíclico e contínuo composto por etapas: I. Diagnóstico ¿ É a elaboração do programa de treinamento para atender as necessidades diagnosticadas. II. Desenho ¿ É o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. III. Implementação ¿ É a aplicação do programa de treinamento. IV. Avaliação ¿ É a verificação dos resultados do treinamento. V. Monitoramento ¿ É o controle dos resultados do treinamento. Estão corretos apenas os itens
( ) I e III.
( ) III e IV, apenas;
( ) I, II e V;
( ) III e V, apenas;
( ) III, IV e V;
4. Na execução do Treinamento, alguns cuidados devem ser tomados para que o objetivo seja atingido. Dentre das alternativas abaixo, qual é a que atende melhor a esses requisitos?
( ) A seleção dos treinados, a competência dos instrutores e a pertinência do programa.
( ) A definição de conteúdo adequado às necessidades da empresa, uso de alta tecnologia para impactar os treinandos, uso de hotel cinco estrelas para aumentar a motivação dos treinandos.
( ) A contratação de instrutores qualificados e experientes, espaços qualificados e diretoria de financeira acompanhando o processo de treinamento.
( ) Uso de aparelhagem multimídia para aumentar a eficiente no treinamento, instrutores altamente qualificados e participação direta do presidente da empresa.
( ) O recrutamento de pessoal, treinamento qualificado e desenvolvimento profissional.
5. O e-learning é uma modalidade de ensino a distância, utilizada para definir aprendizagem por meio de mídia eletrônica. O e-learning hoje é muito utilizado como modalidade de treinamento à distância. São as duas principais desvantagens da aplicação deste método de treinamento:
( ) necessidade de muita disciplina por parte do usuário e facilidade de interrupção ou dispersão durante o treinamento.
( ) de custo elevado e difícil elaboração.
( ) pouca liberdade do usuário para executar as atividades e necessita de equipamentos de informática de última geração.
( ) de difícil acesso e elevado custo.
( ) de elevado custo e necessidade de recursos de informática de última geração.
6. A eficácia do treinamento tem sido amplamente discutida na literatura organizacional. As pesquisas revelam que o sucesso do programa depende, entre outros fatores, da motivação dos indivíduos para aprender. Se um profissional tivesse de escolher um público-alvo para desenvolver um programa de treinamento altamente eficaz, ele escolheria indivíduos dotados de personalidade com:
( ) alta conscienciosidade e muita abertura para experiências.
( ) muitas habilidades técnicas e poucas habilidades cognitivas.
( ) estabilidade emocional negativa, extroversão e personalidade narcisista.
( ) estabilidade emocional positiva e baixa conscienciosidade.
( ) locus de controle externo.
7. Assinale abaixo o trabalho que NÂO se refere às etapas do processo de Treinamento & Desenvolvimento (T&D):
( ) Levantamento das necessidades de T&D
( ) Programação de Treinamentos
( ) Treinamento assistemático
( ) Execução dos Treinamentos
( ) Avaliação dos Treinamentos
8. Sobre os Métodos de Treinamento, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com o contexto organizacional.
( ) Trabalho científico.
( ) Estudo de Caso.
( ) Instrução Programada.
( ) Treinamento no trabalho.
( ) E-learning.
9. As funções de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações adquire um papel de preparação de indivíduos para o exercício satisfatório de suas atividades, especificamente no cargo que ocupam. É correto afirmar que o treinamento e o desenvolvimento são
( ) considerados como processo de aprendizagem. Direcionam-se, também, para o crescimento da pessoa em nível de conhecimento, de habilidade e de atitude.
( ) voltados para a execução de tarefas. Direcionam-se, também, para o crescimento da pessoa em nível de conhecimento, de habilidade e de atitude.
( ) considerados como processo de aprendizagem. O desenvolvimento é voltado ao crescimento da pessoa em nível de conhecimento, de habilidade e de atitude e o treinamento é voltado ao condicionamento da pessoa para a execução de tarefas.
( ) voltados para a execução de tarefas e são considerados como processo de aprendizagem.
( ) considerados como processo de aprendizagem. O treinamento é voltado, também, ao crescimento da pessoa em nível de conhecimento, de habilidade e de atitude e o desenvolvimento é voltado ao condicionamento da pessoa para a execução de tarefas
10. Qual a diferença entre Desenvolvimento Profissional e Formação Profissional?
( ) Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, com objetivos mais amplos e imediatos, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma carreira com objetivos mais longos.
( ) Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira independente de seus objetivos, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, com objetivos regulares.
( ) Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para a vida dentro de uma determinada organização, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, independente do grau de assertividade.
( ) Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira com objetivos mais longos, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, com objetivos mais amplos e imediatos.
( ) Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, mais rápida e com menos chances de errar no ambiente de trabalho, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma carreira com objetivos mais longos.
11. É importante entender que é necessário planejar e seguir todas as etapas do processo do treinamento, pois apenas dessa forma, os resultados esperados poderão ser atingidos. Quando se trata do processo de desenvolver pessoas, leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento de habilidades e de competências das pessoas para o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas, EXCETO:
( ) Execução do treinamento;
( ) Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento;
( ) Avaliação do treinamento.
( ) Levantamento das necessidades de treinamento;
( ) Programação do treinamento;
12. Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO se relaciona com TREINAMENTO.
( ) O Treinamento prepara um profissional para uma tarefa ou cargo.
( ) O Treinamento pode ser conduzido porempresas especializadas.
( ) O Treinamento pode ser interno ou conduzido por profissionais de outras organizações ou instituições de ensino;
( ) O Treinamento tem como objetivo principal resolver todos os conflitos originados dentro das organizações.
( ) O Treinamento pode ser conduzido pelas próprias empresas.
13. Quando mencionamos o processo de Treinamento, podemos subdividi-lo em fases. Assinale-as:
( ) Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e Análise de Projetos
( ) Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução de meios operacionais; e Avaliação dos resultados do Treinamento.
( ) Levantamento de opções e registros; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e Avaliação dos resultados do Treinamento
( ) Levantamento de alternativas; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e Avaliação dos resultados do Treinamento
( ) Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e o Planejamento do Treinamento; Execução do Programa de Treinamento; e Avaliação dos Resultados do Treinamento.
14. Andréa participou de um treinamento sobre comunicação. Durante o treinamento ela teve a oportunidade de adquirir novos conhecimentos. No dia seguinte, ela compartilhou com outros funcionários da empresa o conhecimento adquirido durante o treinamento. Podemos afirmar que Andréa desempenhou um papel de:
( ) Coach
( ) Efeito multiplicador
( ) Representante
( ) Líder
( ) Porta-voz
15. Estavam ocorrendo muitos acidentes de trabalho em uma fábrica. Foi contratada uma empresa de engenharia de segurança para analisar as possíveis causas. Verificou-se que os empregados do nível operacional tinham cumprido as horas de treinamento em segurança que eram previstas na lei, mas a prática mostrava que os treinamentos não surtiram o efeito desejado. Se você fosse o(a) analista de RH dessa fábrica, como faria a avaliação da eficácia desses treinamentos?
( ) Teria feito provas teóricas para verificar se os empregados assimilaram os conteúdos.
( ) Teria proposto simulações, após os treinamentos, para analisar a transferência do conhecimento.
( ) Teria proposto que fossem feitas reuniões de modo que os funcionários falassem o que aprenderam.
( ) Teria conversado com os supervisores dos empregados acidentados para cobrar deles maior responsabilidade na supervisão.
( ) Teria analisado se houve melhora no relacionamento entre empresa e empregados.
16. Um dos processos mais eficazes para descobrir as causas de saída de empregados é a ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO. Sobre o assunto, assinale abaixo a afirmativa correta:
( ) A entrevista de desligamento procura ver as características do candidato como apresentação pessoal e desenvoltura.
( ) Ela visa conhecer os motivos de desligamento e preparar um plano de ação para corrigi-los
( ) A entrevista de desligamento só deve ser aplicada nos empregados que pedem demissão.
( ) Todas as alternativas estão corretas.
( ) Ela sempre identifica que o motivo de saída está na chefia ou nos salários baixos