prova treinamento e desenvolvimento

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02/11/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Quelen Favoreto Nunes (1694182)
Disciplina: Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:656514) ( peso.:1,50)
Prova: 24954656
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Ao iniciarmos em uma empresa, o setor de recursos humanos inicia o processo de integração,
em que os funcionários passam a conhecer as normas, as regras, os procedimentos, a missão,
a visão e os objetivos da empresa. Ao iniciar efetivamente suas atividades, o funcionário tem o
treinamento, seja executando o trabalho com a supervisão de um responsável ou
acompanhando alguém que está fazendo o processo. Sobre o objetivo do treinamento, analise
as sentenças a seguir:
I- O treinamento tem por objetivo melhorar e orientar o conhecimento e as habilidades
necessárias para uma determinada função.
II- O treinamento tem por objetivo somente ensinar aos novos colaboradores as atividades que
serão executadas na função.
III- O treinamento tem por objetivo a resolução somente dos problemas que estão relacionados
ao cargo que está exercendo.
IV- O treinamento oferecido pelas empresas deve ser realizado pela empresa somente no início
das atividades do funcionário.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) Somente a sentença IV está correta.
2. O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, como também para os
funcionários. Através do treinamento, a empresa possibilita aos funcionários a possibilidade de
aprimorar os seus conhecimentos e habilidades como buscar novos desafios profissionais. Ao
investir no processo de treinamento, as empresas acabam tendo cada vez mais seus
funcionários capacitados e consequentemente motivados, o que acaba gerando um clima
adequado de trabalho e gerando maior crescimento da organização. Porém, para que o
treinamento seja executado com sucesso, este precisa ser planejado. Assinale a alternativa
CORRETA sobre as etapas do treinamento:
 a) Analisar quem deve ser treinado; definir o instrutor para o treinamento; aplicar o treinamento;
analisar a avaliação final do treinamento.
 b) Analisar a quantidade de funcionários a serem treinados; definir o local do treinamento;
aplicar o treinamento; fazer a avaliação do treinamento.
 c) Analisar as necessidades da função; apresentar a necessidade do treinamento; aplicar o
treinamento; fazer um resumo do treinamento aplicado.
 d) Analisar as necessidades do treinamento; fazer um desenho do programa de treinamento;
aplicar o treinamento; realizar a avaliação do treinamento.
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3. O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, pois se torna um
investimento, e as organizações que apoiam a qualificação de seus funcionários acabam se
destacando no mercado. O treinamento é o momento de demonstrar aos funcionários os
objetivos e o que as organizações esperam de todos os envolvidos no processo. Assinale a
alternativa CORRETA que apresenta o objetivo que a organização tem com o processo de
treinamento:
 a) A organização mostra aos colaboradores os procedimentos, as regras, os objetivos e também
como melhorar suas habilidades.
 b) A organização passa aos colaboradores as regras direcionadas ao setor de Recursos
Humanos.
 c) A organização centraliza o treinamento somente nas metas a serem alcançadas, pois deverão
ser alcançadas em curto prazo de tempo.
 d) A organização explica como se comportar perante as atividades que serão executadas em
seu setor.
4. Ao falarmos de treinamento, também se faz necessário o conceito da educação, seja ela social,
religiosa, moral ou profissional. A educação é a influência que recebemos durante a nossa
existência, seja no ambiente social como profissional para que se adaptemos às normas e aos
valores sociais. A educação profissional é composta pela formação profissional,
desenvolvimento profissional e treinamento. Dentre as etapas da educação profissional, assinale
a alternativa CORRETA que se refere ao desenvolvimento profissional:
 a) É restrito e imediato para um profissional específico da área.
 b) Tem como foco preparar o profissional para uma futura profissão.
 c) Tem com foco uma determinada área para assumir novos desafios.
 d) Tem seus objetivos amplos e imediatos, sendo de longo prazo.
5. As organizações que investem no processo de treinamento possuem um resultado positivo e
atendem às suas expectativas perante o mercado de trabalho. Atualmente, ainda existem
organizações que relacionam o treinamento como despesa e não como um investimento de
grande valor, pois o treinamento lhe proporcionará benefícios, tanto para as pessoas como para
a organização. Para o grande sucesso do processo de treinamento, podemos identificar alguns
fatores importantes. Sobre esses fatores, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) A qualidade das pessoas que receberão o treinamento influencia no melhor resultado.
 b) A participação no treinamento deve ser direcionada aos envolvidos no problema, não é
necessária a participação dos chefes no treinamento.
 c) Quanto maior forem os requisitos do instrutor, mais fácil será a aplicação do treinamento.
 d) O treinamento deve ser focado na resolução de algum problema, que levará à implementação
do treinamento.
6. Dentre as etapas do treinamento, a sua execução possui uma grande importância, pois além da
identificação das necessidades e do planejamento, o treinamento precisa ser aplicado. O
treinamento é aplicado a qualquer nível hierárquico da empresa que seja identificado e que
precise aprender ou melhorar o conhecimento que já adquire. Para que o treinamento seja
eficiente e eficaz, ele precisa alcançar alguns objetivos. Sobre esses objetivos, assinale a
alternativa INCORRETA:
 a) O material deve ser mais próximo possível do trabalho.
 b) O treinamento deve ser complexo, e o treinando não precisa ter aptidões relacionadas ao
treinamento.
 c) O treinando deve estar motivado a aprender.
 d) O treinamento deve ter o material significativo.
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7. Durante a condução do programa de treinamento, é importante que as pessoas estejam cientes
de que nem sempre o processo de ensinar gerará o aprender. O aprendizado somente poderá
ser evidenciado após a mudança de comportamento das pessoas, com base no que foi
orientado no processo de treinamento. Para que um processo de treinamento se torne eficiente
e eficaz, alguns itens precisam ser atendidos. Para chegar ao objetivo proposto, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As pessoas a serem treinadas precisam estar motivadas a aprender.
( ) Quando os assuntos são mais complexos, os treinandos devem possuir certas aptidões
sobre o assunto.
( ) O material aplicado deve ser repetitivo e o mais breve possível, pois facilita a
aprendizagem.
( ) O treinamento deve incorporar novas informações, para melhorar as habilidades e atitudes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - V - V - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - V - F - V.
8. O treinamento busca aperfeiçoar as tarefas nas organizações, como também proporciona a
melhoria no clima organizacional. Os objetivos do treinamento se dividem em dois aspectos,
sendo o técnico, que está relacionado ao conhecimento, o aspecto comportamental, que está
relacionado ao comportamento, e a atitude,que a organização espera de seus colaboradores. O
treinamento proporciona mudanças no comportamento das pessoas. Referente às mudanças
ocasionadas pelo treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Mudança de transmissão de informação.
II- Mudança nos objetivos das pessoas.
III- Mudança de desenvolvimento de conceitos.
IV- Mudança no desenvolvimento das habilidades.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
9. O processo de treinamento é importante para os colaboradores e para a organização. É através
dele que os funcionários buscam o crescimento profissional e a organização o seu crescimento
no mercado. O processo do treinamento tem as suas etapas de levantamento de necessidades,
desenho do programa, aplicação do programa e avaliação dos resultados. A etapa da avaliação
pode ser feita em quatro níveis. Sobre os níveis da avaliação dos resultados, classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Avaliar o nível dos cargos.
( ) Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
( ) Avaliar o nível dos recursos humanos.
( ) Avaliar o nível do treinamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) V - F - F - V.
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 c) V - F - V - V.
 d) F - F - V - V.
10.O treinamento é essencial para a organização. Quando esta investe em treinamento, está
investindo em seu futuro, pois os funcionários estarão mais preparados e capacitados para as
mudanças constantes do mercado de trabalho, e se sentirão valorizados e motivados, bem
como também apresentarão resultados positivos para a organização. O treinamento não pode
ser visto pelos administradores como custo, e sim um investimento, em que o retorno para a
organização é compensador. Referente aos benefícios proporcionados pelo treinamento á
organização, analise as sentenças a seguir: 
I- Maior segurança econômica, em virtude da maior estabilidade pessoal.
II- Possibilidades de ampliação ou transformação dos programas de trabalho.
III- Economia de custos pela eliminação dos erros na execução do trabalho.
IV- Oportunidade de promoção e aumento de salário com foco no individual.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença IV está correta.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.