Comunicação Integrada - Prova N2

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Com o intuito de intensificar o fator competitividade no mercado, muitas organizações passaram a adotar atitudes mais amplas com o propósito de serem vistas como éticas, priorizando ações com foco no conceito sustentabilidade” (BIAZIN; GODOY, 2008, p. 5).
 
Que fatores referem-se à adequada gestão da sustentabilidade organizacional?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A produção sustentável associada a práticas produtivas adotadas atualmente, visando atender as necessidades sociais sem prejudicar ou comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazer suas próprias necessidades.
	Resposta Correta:
	 
A produção sustentável associada a práticas produtivas adotadas atualmente, visando atender as necessidades sociais sem prejudicar ou comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazer suas próprias necessidades.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Produção sustentável pode ser entendida como sendo a incorporação, ao longo de todo o ciclo de vida de bens e serviços, das melhores alternativas possíveis para minimizar impactos ambientais e sociais e ganhar mais competitividade no mercado.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Os desastres podem ser classificados como súbitos ou de evolução aguda, de evolução crônica ou gradual ou pela conjugação de efeitos parciais. Quanto à intensidade, os desastres podem ser classificados em acidentes, desastres de médio porte, de grande porte e de muito grande porte (BUENO, 2013, p. 47).
BUENO, W. da C. Gestão e estratégias de comunicação em situações críticas. C&S, São Bernardo do Campo, v. 34, n. 2, p. 41-66, jan./jun. 2013.
Com base na informação acima, analise a proposição a seguir e depois assinale a alternativa cujas opções complementem as lacunas corretamente.
O autor explica que o planejamento de crise engloba três etapas: _____________ que inclui a análise detalhada da ameaça; _____________ que permitam reduzir os riscos; e ______________ em que é possível a implementação de assistência às vítimas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
adoção de medidas/ comunicação interna/ mídias digitais
	Resposta Correta:
	 
prevenção da situação crítica/ adoção de medidas/ enfrentamento do desastre.
	Feedback da resposta:
	Resposta incorreta. Em momentos de crises e desastres — principalmente causados por uma organização — a dificuldade em conversar com o público de interesse ou com as vítimas do ocorrido é crescente. Medidas em prol do restabelecimento da ordem e da saúde dos atingidos podem facilitar essa comunicação.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ele é mais um instrumento para o gestor de uma organização poder avaliar as atividades da empresa com relação ao ambiente interno e externo (colaboradores, sócios, gestores, clientes e fornecedores); além de ser forma inovadora e politicamente correta para com a sociedade e com as pessoas que participam da vida da empresa.
As informações divulgadas pela organização, cujo objetivo é demonstrar o resultado da interação da empresa com a comunidade em que ela está inserida, é denominado:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Balanço Social.
	Resposta Correta:
	 
Balanço Social.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O balanço social é uma ferramenta que, quando construída por profissionais de várias áreas, tem a capacidade de expor e medir a preocupação da empresa com a comunidade onde está inserida e com seus funcionários.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O consumo excessivo, aliado ao descarte de lixo inadequado, agrava a degradação ambiental, pressionando o uso dos recursos naturais e a intensificação da poluição. Isto é reflexo dos atos e escolhas cotidianas que determinam, direta ou indiretamente, os padrões de produção e consumo.
Uma forma de modificar essa situação é revendo hábitos, necessidades e desejos de compra. Percebe-se que se pode decidir o quanto e o que consumir, de qual empresa comprar, com quais critérios fazer escolhas de consumo, que vão além do preço, da qualidade e da comodidade.
Embora a escolha de produtos e serviços seja tarefa do consumidor, a empresa também tem responsabilidade nesse processo. Ambos podem incentivar o uso mais racional dos recursos finitos e discutir a necessidade de redução de resíduos. Consumidores e empresas podem utilizar seu poder de compra para definir práticas produtivas que intensificam o uso racional dos recursos e a redução de resíduos. Para tal, podem assumir os seguintes comportamentos:
 
• Comprar produtos que tenham o mínimo de embalagem.
• Dar preferência para o consumo de produtos de empresas que tenham práticas sustentáveis.
• Preferir produtos com embalagens biodegradáveis, recicláveis ou retornáveis.
• Valorizar empresas que adotem os princípios de responsabilidade socioambiental.
 
Esse tipo de utilização do poder de compra, por organizações e indivíduos, traduz o conceito de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
consumo consciente e responsável.
	Resposta Correta:
	 
consumo consciente e responsável.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Cada vez mais o consumidor quer saber os impactos daquilo que ele consome escolhendo conscientemente o que vai comprar e onde vai investir. O consumo com responsabilidade leva em conta os impactos ambientais e humanos do que foi produzido e de como foi produzido.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A partir de uma análise SWOT (das siglas em inglês, Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats. Ou: Fortalezas, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças, em uma traducao livre), as empresas conseguem identificar pontos-chave para o seu direcionamento estratégico. Isso porque, de um lado, permite uma análise crítica das capacidades internas (pontos fortes e fracos) e, por outro, observar como se comporta o ambiente externo (oportunidades e ameaças). Em um estudo feito para o planejamento estratégico de uma microcervejaria, os autores apresentaram a seguinte analise SWOT:
 
Fonte: Elaborada pela autora, 2019.
 
PIAIA, Maria Luiza; FIDÉLIS, Nayara Vargas Witcel; VINCENZI, Silvana Ligia. Planejamento estratégico em uma microcervejaria – Como iniciar um pequeno negócio pensando grande. Revista Espacios, Caraca. Vol. 38 (Nº 32) Año 2017. Pág. 20. Disponível em: < https://www.revistaespacios.com/a17v38n32/a17v38n32p20.pdf >. Acesso em: 20/7/2019.
 
Da análise SWOT apresentada pelos autores, podem ser exemplos de forças da empresa:
 
I. Empresa instalada em região consumidora;
II.          Excelentes perspectivas do mercado consumidor:
III.         Poucos fornecedores de matéria prima;
IV.         Produção sob encomenda;
V.          Logística ainda está em desenvolvimento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta as forças da empresa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e IV.
	Resposta Correta:
	 
I e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Você tem conhecimento de que as forças da empresa estão relacionadas ao ambiente organizacional, dos seus atributos que podem conferir vantagem competitiva no mercado. Diz respeito às qualidades da empresa.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Desastres são eventos naturais ou não que afetam a normalidade da sociedade, provocando prejuízos sociais, econômicos e ambientais. Um desastre faz com que a vida social tenha que ser rearranjada por um período de tempo que pode ser curto ou longo. Bueno (2013) destaca três tipos de desastres de causa humana.
BUENO, W. da C. Gestão e estratégias de comunicação em situações críticas. C&S, São Bernardo do Campo, v. 34, n. 2, p. 41-66, jan./jun. 2013.
Qual alternativa classifica corretamente esses tipos desastres humanos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Tecnológico, social e biológico.
	Resposta Correta:
	 
Tecnológico, social e biológico.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. De acordo com Bueno, os desastres humanos são tecnológicos (quando estão ligados a tecnologias humanas, como construção civil ou transporte, em que podemos citar o descarrilamento de trens); sociais (como guerras e conflitosarmados); e biológicos (como surtos epidêmicos).
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Confira o trecho em destaque abaixo:
“A  Comunicação Integrada consiste no conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de  comunicação, planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à sua marca ou de consolidar a sua imagem junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo” (BUENO, 2010, p. 38).
Diante do exposto, pelo autor, podemos dizer que esses esforços se dão por meio de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
pessoas de uma mesma organização que auxiliam no processo para o desenvolvimento e crescimento da empresa.
	Resposta Correta:
	 
pessoas de uma mesma organização que auxiliam no processo para o desenvolvimento e crescimento da empresa.
	Feedback da resposta:
	Correta: Todos que pertencem a uma organização precisam empregar uma linguagem clara e precisa.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A primeira definição de desenvolvimento sustentável, foi proclamada pelo Relatório Brundtland (1987), produzido   pela   Comissão   Mundial   sobre   Meio   Ambiente   e   Desenvolvimento   da ONU, através   do qual, a mudança de paradigma entre consumidor e produção foi apontada, demonstrando a preocupação do consumidor com o meio ambiente.
 
Com base no texto acima assinale a alternativa que define desenvolvimento sustentável:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
desenvolvimento sustentável é aquele que atende às necessidades do presente sem comprometer a possibilidade de as gerações futuras atenderem às suas próprias necessidades.
	Resposta Correta:
	 
desenvolvimento sustentável é aquele que atende às necessidades do presente sem comprometer a possibilidade de as gerações futuras atenderem às suas próprias necessidades.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Desenvolvimento sustentável é a visão de que a produção e a tecnologia devem se preocupar com o futuro da sociedade em vários aspectos, principalmente o aspecto ambiental e de recursos não renováveis.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A multiplicidade de canais e interações dos usuários em diferentes plataformas pode tornar a comunicação empresarial mais fragmentada. É dizer que consumidores podem acessar a um conteúdo de uma marca em redes socais, portais, e-mails, entre outros. Unificar a informação e estruturar a forma como o conteúdo chega aos consumidores são desafios recentes para a comunicação integrada.
 
Abaixo, aponte exemplos de canais digitais que usuários podem utilizar para se informar sobre as empresas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
redes sociais, blogs, sites de busca
	Resposta Correta:
	 
redes sociais, blogs, sites de busca
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Parabéns! Você consegue reconhecer quais canais digitais os consumidores atualmente acessam para saber mais sobre a empresa, sem confundir com outras fontes tradicionais, off-line, de informação.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analistas do mercado estão otimistas com o crescimento da mídia digital no Brasil. Cada vez mais empresas utilizam canais online e anunciam suas marcas e produtos nas redes sociais e vídeos como Youtube.
 
Abaixo, podemos ver algumas cifras desse mercado e a distribuição por plataformas:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: IAB Brasil.  Digital representa R$ 14,8 bilhões de investimento publicitário no Brasil em 2017. 23 mai, 2018. Disponível em: https://tiinside.com.br/tiinside/webinside/23/05/2018/digital-representa-r-148-bilhoes-de-investimento-publicitario-no-brasil-em-2017/. Acesso em: 21/7/2019.
 
Das opções abaixo, marque uma opção que pode justificar o crescimento desse segmento de marketing digital:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Maior uso dos consumidores a esses canais e menor custo dessas plataformas comparado a outras mídias tradicionais (ex. TV).
	Resposta Correta:
	 
Maior uso dos consumidores a esses canais e menor custo dessas plataformas comparado a outras mídias tradicionais (ex. TV).
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Você entendeu bem e sabe identificar quais são os canais considerados digitais em relação à mídia tradicional. Além de saber identificar os benefícios e mudança no comportamento dos consumidores.