Quiz - UA 3 - Comunicação Institucional

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1Q2790511 
 Certa 
Barreiras são problemas que interferem na comunicação, dificultando-a. São tipos 
de barreiras, de acordo com Kunsch (2016) exceto: 
 A barreiras psicológicas. 
 B barreiras de coesão. 
 C barreiras fisiológicas. 
 D barreiras mecânicas. 
 E barreiras semânticas. 
2Q2790503 
 Certa 
A imagem não é o que a empresa é, mas aquilo que ela diz ser. É a percepção do 
público em relação à empresa, é o modo como o público a enxerga. Brandt e Johnson 
(apud FASCIONI, 2020, livro eletrônico) estabelecem diferenças entre imagem e 
identidade. Qual dos termos abaixo não está relacionado à imagem? 
 A Receptores. 
 B Superficial. 
 C Tática. 
 D Aparência. 
 E Futuro. 
3Q2790514 
 Certa 
De acordo com Chiavenato (2014), os conflitos organizacionais se dividem 
em, exceto: 
 A conflito produtivo. 
 B conflito percebido. 
 C conflito latente. 
 D conflito experiência. 
 E conflito manifestado. 
4Q2790502 
 Certa 
A comunicação institucional objetiva conquistar simpatia, credibilidade e confiança, 
realizando, como meta finalista, a influência político social, utilizando, para tanto, 
estratégias de relações públicas, tanto no campo empresarial como no governamental, de 
imprensa, publicidade, até as técnicas e práticas do lobby. 
 
A definição acima pertence a qual teórico de comunicação? 
 A Mitsuru Higuchi Yamaze. 
 B Abílio da Fonseca. 
 C Philip Kotler. 
 D Gaudêncio Torquato do Rego. 
 E Margarida Kunsch. 
5Q2790505 
 Certa 
Sobre Media Training, podemos afirmar: 
 
I – é o treinamento originado a partir da necessidade de os porta-vozes das 
empresas ou de instituições estarem aptos para conceder entrevistas a jornalistas. 
II – é fazer a mediação, a intermediação, entre a realidade mutante e a sociedade, 
que precisa ser informada para tomar as suas decisões e mesmo escolher seus 
representantes. 
III – tem como objetivo aperfeiçoar as habilidades de comunicação: uso de palavras, 
gestos e atitudes adequadas, bem como a capacidade de elaborar as respostas corretas. 
IV – é um instrumento de mutação, de desenvolvimento da sociedade. 
 
Estão corretas: 
 A Apenas I e III. 
 B Apenas II e III. 
 C Apenas I e II. 
 D Apenas II e IV. 
 E Apenas III e IV.