Resenha critica Mary Caroline

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
MBA EM GESTÃO DE PROJETOS 
 
 
Resenha Crítica de Caso 
Natália Eduardo de Souza 
 
 
 
 
 Trabalho da disciplina Gerenciamento de pessoas 
 Tutor: Prof. André de Jesus Menezes 
 
 
 
 
Cravinhos 
2020 
 
 
 
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MARY CAROLINE TILLMAN NA EGON ZEHNDER: CAÇANDO TALENTOS 
NO SECULO XXI 
 
Referências: GINO, franccesca. STAATS, bradley. Mary Caroline Tillman 
na Egon Zehnder: caçando talentos no século XXI. Harvard Business 
School. Boston. 
 
Mary Caroline Tillman, Sócia e líder da atividade de serviços financeiros global da 
Egon Zehnder, e por mais que soubesse que seria questionada quanto a sua colocação, 
faria o questionamento sobre o trabalho de planejamento e sucessão que a empresa 
estava realizando para a Dunnock Bank, na próxima reunião; 
Embora acreditasse no potencial de Andrey Jennings e Catherine Schuyler, ela sabia 
que as informações de ambos não coincidiriam. 
A empresa Dunnock estava à procura de três candidatos para a sucessão de CEO, que 
aconteceria nos próximos anos; 
A EZ surgiu em 1964 e 50 anos depois tinha mais de 400 consultores e mais de 400 
pesquisadores trabalhando em 68 escritórios em 41 países e se encontrava entre as 
cinco melhores na área de recrutamento de executivos. 
A empresa desafiava certos status, com intenção de ser um parceiro estratégico de 
confiança na assessoria de clientes. 
Em 1978 deixou de ter sócio majoritário e transformou-se em sociedade, dividida em 
partes iguais, entre todos os sócios, cada sócio recebendo igualmente. 
O funcionamento da EZ é baseado em sete valores principais: pessoal, capacidade, 
colegial, focada nos clientes, comprometida com diversidade e inclusão orgulhosa de 
seu legado, seus consultores só seriam contratados se em seu currículo houvesse a 
experiência bem-sucedida de outros lugares, fazendo seus candidatos passarem por 30 
a 40 entrevistas em diversos de seus escritórios, e após toda essa extensa trajetória o 
CEO era o último a entrevistar a pessoa, com perguntas pessoais, as quais buscava 
mais saber a integridade e moral da pessoa, uma vez que todas as outras entrevistas já 
tinham mostrado suas aptidões intelectuais. O objetivo dos contratados era ter uma 
carreira solida e virar sócio. 
 
 
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A forma de remuneração da empresa era única, tanto para sócios quanto para 
consultores, os bônus eram a base de desempenho. Para os sócios a remuneração 
consistia em salário base, bônus, dividendos e participação, e ao se aposentarem os 
sócios precisavam vender suas participações. Para os consultores a remuneração 
consistia em salário base e bônus anual, assim eram incentivados a comportamentos 
que ajudariam a atender aos clientes e o crescimento da empresa. 
Em alto nível a EZ poderia ser definida em duas categorias: Recrutamento de 
executivos e Avaliação e desenvolvimento. 
O primeiro consistia em cinco etapas: Definição e avaliação de necessidades, 
identificação dos candidatos, avaliação dos candidatos, conclusão e integração. 
Na EZ as decisões eram feitas para fundir a inovação em áreas ativas e o desenvolver 
de sócio, com isso acelerar a mudança a uma nova mentalidade e ampliar os seus 
serviços adequando as necessidades de seus clientes, e dessa forma chegar ao patamar 
de autoconsciência de melhores interações com seus clientes, com isso atingindo o 
objetivo principal da empresa. 
A empresa sempre defendeu a cultura que pregava, sabiam que o campo de atuações 
com altos executivos era altamente complexo e acreditavam ter forte função para 
desempenhar nesse atendimento de necessidades dos clientes, direcionando-os a uma 
abordagem mais integrada ao desenvolvimento. 
A reflexão sobre o futuro da EZ, um consultor observou: “O recrutamento é vital para 
o que fazemos e sempre será. Tudo vai mudar na profissão de recrutamento, exceto a 
necessidade de potencial. ” 
Assim Tillman olhou para o relatório uma última vez, e as mesmas questões vieram: 
Qual candidato deveria ser recomendado? Deveria assumir o trabalho de 
desenvolvimento para Dunnock? Esse último conseguiria evitar que a EZ voltasse a 
fazer um recrutamento externo no futuro?