PPP4 PERH

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Questionário 
Pergunta 1 (0.2 pontos) 
 
No atual mundo competitivo, a área de gestão de pessoas também está 
competindo por seu espaço como parceira estratégica e luta por demonstrar seu 
valor para as organizações. A etapa de avaliação e acompanhamento do 
Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (PERH) é normalmente vista 
como fase final, mas pode muito bem ser encarada como a possibilidade de um 
novo ciclo, no sentido de que gerencia a verificação de práticas, analisando a 
necessidade de ações corretivas, adequações e ajustes para uma nova etapa. 
O RH contribui com a capacidade da organização e, para provar isso, o setor 
conta com várias possibilidades para avaliar seus impactos no alcance dos 
objetivos estratégicos da empresa. Considerando as informações apresentadas 
e o conteúdo trabalhado pelo texto-base, associe cada uma das cinco formas de 
avaliação da estratégia do RH a suas respectivas características. 
 
1. KPI estratégico de RH 
2. KPI operacional de RH 
3. Alinhamento estratégico do RH 
4. Flexibilidade de coordenação e recursos do RH 
5. Auditoria das práticas de RH 
 
I. ( ) Permite uma avaliação quantitativa por meio do Balanced Scorecard 
(BSC). 
II. ( ) Afeta a operacionalização da estratégia na área de RH, demonstrando a 
eficiência do desempenho das atividades de RH. 
III. ( ) Demonstra a capacidade de modificações e adaptações, pela presença, 
por exemplo, de colaboradores multitarefas. 
IV. ( ) Fornece informações sobre as melhores práticas de RH. 
V. ( ) Demonstra se os sistemas de RH estão trabalhando de forma integrada e 
reforçando os objetivos do planejamento estratégico da organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 1: 
 
a) 3, 5, 4, 2, 1. 
 
 
b) 3, 2, 4, 5, 1. 
 
 
c) 1, 2, 3, 4, 5. 
 
 
d) 1, 2, 4, 5, 3. 
 
 
e) 3, 2, 1, 5, 4. 
 
Pergunta 2 (0.2 pontos) 
 
Tornar-se um parceiro estratégico da organização trouxe para a área de gestão 
de pessoas uma grande visibilidade e proporcionou também a valorização da 
área, uma vez que é possível verificar os resultados e as contribuições que o RH 
proporciona ao alinhar seus objetivos aos da organização. No entanto, isto trouxe 
também a necessidade de entender o negócio e, para elaborar a estratégia, o 
RH precisa buscar ferramentas que o auxiliem a entender os cenários. 
Nesse sentido, vimos que a ferramenta SWOT é um instrumento de análise 
utilizada para a gestão e o planejamento estratégico. Assim, é correto afirmar 
que a ferramenta SWOT permite: 
Opções de pergunta 2: 
 
a) Executar a estratégia através da utilização de recursos e proporcionar 
o ciclo de feedback. 
 
 
b) Identificar melhorias contínuas em um determinado processo 
relacionado a um produto ou serviço já existente. 
 
 
c) Colocar em prática, através de um ciclo que envolve plan, check e act 
ações corretivas para melhorar o desempenho de um plano de ação. 
 
 
d) Medir o desempenho do setor de RH através do estabelecimento de 
índices pré-estabelecidos. 
 
 
e) Analisar o ambiente organizacional para se ter uma visão interna e 
externa do negócio, mediante identificação de forças e oportunidades, 
por exemplo. 
 
Pergunta 3 (0.2 pontos) 
 
Para que o RH elabore seu planejamento estratégico, a gestão se utiliza de 
algumas ferramentas que possibilitam realizar uma avaliação do ambiente da 
empresa. A ferramenta SWOT possibilita avaliar elementos do ambiente interno 
e do ambiente externo. Afinal, qualquer processo de mudança traz efeitos sobre 
as pessoas e as organizações e, devido a isso, a gestão de pessoas precisa 
saber gerenciar esse contexto. 
A ferramenta de análise SWOT ajuda o RH a estabelecer prioridades em suas 
ações. Considerando essas informações e o conteúdo do texto-base, analise 
atentamente as afirmativas a seguir. 
 
I. A análise SWOT do ambiente interno identifica os pontos fortes e fracos, 
resultando em um mapa de habilidades, recursos e desempenho da 
organização. 
II. A análise SWOT do ambiente externo identifica as oportunidades e ameaças, 
como índice de absenteísmo e prêmios de melhor empresa para se trabalhar. 
III. As oportunidades do RH são diferenciais da empresa que podem aumentar a 
satisfação dos trabalhadores por meio de ações de endomarketing. 
IV. A avaliação de ameaças externas permite uma reação ativa ou passiva, pois 
são perigos externos que podem afetar o resultado ou o clima da organização. 
V. Tendências externas podem revelar oportunidades para a área de RH, 
permitindo que a área proponha políticas que agreguem valor aos resultados, 
como o programa Jovem Aprendiz. 
 
Estão corretas: 
Opções de pergunta 3: 
 
a) somente as afirmativas I, II, IV e V. 
 
 
b) somente as afirmativas I, II e III. 
 
 
c) somente as afirmativas I, IV e V. 
 
 
d) somente as afirmativas II, III e IV. 
 
 
e) somente as afirmativas IV e V. 
 
Pergunta 4 (0.2 pontos) 
 
A ferramenta de análise SWOT é um elemento importante que traz vários 
benefícios para a área de gestão de pessoas, principalmente no momento da 
elaboração de seu planejamento estratégico. Sua análise permite um 
levantamento de dados e está voltada para aspectos relacionados tanto para o 
ambiente interno quanto para o externo, proporcionando a verificação de 
elementos que podem ajudar ou atrapalhar na conquista de objetivos e, 
seguramente, no desempenho geral da área de RH. 
Considerando as informações apresentadas e o conteúdo trabalhado pelo texto-
base, associe cada um dos aspectos relacionados à leitura da ferramenta de 
análise SWOT a suas respectivas características. 
 
1. Pontos fortes da área de RH 
2. Oportunidades da área de RH 
3. Pontos fracos da área de RH 
4. Ameaças da área de RH 
5. SWOT 
 
I. ( ) Afetam o resultado ou o clima da organização, como exigências sindicais 
e crise econômica, o que implica reagir ativa ou reativamente. 
II. ( ) Podem ser de causa estrutural ou atitudinal, como excesso de horas 
extras, alto índice de turnover, benefícios insatisfatórios etc. 
III. ( ) Envolvem, por exemplo, programas que aumentem a satisfação dos 
colaboradores e políticas sobre inclusão. 
IV. ( ) Proporciona uma análise dos atributos da organização e do ambiente. 
V. ( ) São diferenciais da empresa que, por meio de ações de endomarketing, 
podem aumentar o sentimento de orgulho e de pertencimento à organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 4: 
 
a) 4, 5, 3, 2, 1. 
 
 
b) 4, 3, 2, 5, 1. 
 
 
c) 2, 3, 1, 5, 4. 
 
 
d) 1, 2, 3, 4, 5. 
 
 
e) 4, 1, 5, 3, 2. 
 
Pergunta 5 (0.2 pontos) 
 
Leia atentamente o excerto a seguir. 
"[...] é muito importante para os profissionais de gestão de recursos humanos 
possuir um conjunto de indicadores que permitam conhecer e medir seu próprio 
desempenho, comparar seus resultados, identificar pontos de melhoria e 
subsidiar ações de transformação. [...] a mensuração de resultados no campo de 
gestão de pessoas tem deixado de ser um mito e isso tem permitido a ampliação 
da sua comunicação e credibilidade dentro das organizações e, principalmente, 
demonstrado sua influência nos resultados organizacionais [...]". 
PEREIRA, A. S. Utilização de indicadores de recursos humanos nas universidades federais 
brasileiras. In: ENCONTRO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E GOVERNO, 2012, Salvador. 
Anais... Salvador: Anpad, 2012. Disponível em: 
<anpad.org.br/diversos/trabalhos/EnAPG/enapg_2012/2012_EnAPG254.pdf>. Acesso em: 
18/08/2016. 
 
Vimos em nossos estudos que existem vários benefícios na adoção de 
indicadores que avaliem o desempenho das ações estratégicas da área de RH. 
Diante desse contexto e levando em consideração o conteúdo do texto-base, 
analise atentamente as afirmativas a seguir. 
 
I. Ao serem avaliados, os profissionais de RH facilitam a construção de relaçõestransparentes, ampliando a visão das expectativas da empresa em relação a seu 
trabalho. 
II. Ao reconhecer suas potencialidades e limitações, o RH tem a possibilidade de 
saber como priorizar o trabalho que agrega valor para a organização. 
III. As medidas de RH servem basicamente para reforçar o trabalho dos 
profissionais e avaliar a área, não representando valor para a tomada de 
decisões e os resultados da empresa. 
IV. As atividades de monitoramento e avaliação dos resultados do PERH têm 
impacto negativo sobre o desempenho da organização e dos profissionais de 
RH. 
V. Uma avaliação periódica permite a retroalimentação, ou seja, a reformulação 
da estratégia e a atualização do plano tático e operacional de acordo as 
mudanças detectadas. 
 
Estão corretas: 
Opções de pergunta 5: 
 
a) somente as afirmativas IV e V. 
 
 
b) somente as afirmativas II, III e IV. 
 
 
c) somente as afirmativas I, II e V. 
 
 
d) somente as afirmativas I, II e III. 
 
 
e) somente as afirmativas I, II, IV e V. 
 
 
 
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