COBIT para Governança de TI - Benefícios e desafios

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MBA em Gestão da Tecnologia da Informação 
Disciplina: Governança de TI 
 
Aluna: Suzy Santiago 
 
Ciclo de Discussão 3: COBIT para GTI - Benefícios e desafios 
 
1- De acordo com o artigo, os problemas e desafios relacionados à implementação do COBIT 
como modelo para governança de TI estão relacionados e se justificam por seis aspectos: 
Cultura, Maturidade, Tropicalização, Qualificação, Interpretação e Tempo. Na percepção 
do grupo, quais seriam as justificativas para que os desafios e problemas se concentrem 
nesses aspectos? (Por exemplo, porque a questão cultural das organizações representa um 
desafio para esse tipo de implementação?) 
 
Pegando como exemplo o cenário nacional, ao longo do tempo, o perfil do brasileiro se 
delineou de forma que este não aceita muito bem um controle forte e com pouca abertura 
e repasse de informação. Também se preocupa mais em fazer determinada tarefa do que 
de fato planejar, mensurar e avaliar a mesma. Um bom exemplo disso são prazos, que em 
geral são desconsiderados em nossa cultura. Nas mais diversas situações, o que mais se vê 
são prazos de prorrogação. Percebe-se, portanto, que cultura, maturidade e tropicalização 
são de fato aspectos importantes para a implementação de um modelo como o COBIT, 
pois tais fatores são críticos e podem representar fracasso na adoção do modelo se não 
forem consideradas todas as limitações. Qualificação, interpretação e tempo também são 
aspectos cruciais, uma vez que o modelo do COBIT é muito genérico e corre-se o risco de 
ao tentar aplicar seus conceitos buscando alcançar melhores resultados, criar maiores 
problemas, por não considerar, por exemplo, o contexto, as pessoas, a resistência às 
mudanças, que são naturais de qualquer organização. 
 
2- Considere a empresa de um dos integrantes do grupo e: 
 
a) Caracterize-a descrevendo: nome, foco de negócio e atuação da TI para o sucesso do 
negócio. 
 
o Nome: SMC 
o Foco de negócio: educação infantil à pós graduação strictu senso 
o Atuação da TI para o sucesso do negócio: A TI colabora desde o desenvolvimento 
de aplicações para serem utilizadas pelos usuários internos, como professores e 
funcionários administrativos, bem como para o público externo (alunos). Também 
atua para manter de forma segura as informações acadêmicas e administrativas, 
auxiliar nas tomadas de decisões (sistemas de BI), manutenção de relacionamento 
com clientes, oferecimento de infraestrutura eficiente para atendimento aos 
alunos e funcionários, entre outros. A TI é de fato uma aliada da governança 
administrativa na instituição. 
 
b) Levando em consideração os seis aspectos que desafiam a implantação e adoção do 
COBIT, descreva quais seriam os dois aspectos mais críticos, caso essa implementação 
ocorresse na empresa caracterizada anteriormente, explique (i.e., justifique) as razões 
pelas quais esses aspectos são os mais críticos nessa empresa. 
 
A cultura e tempo seriam os mais críticos, uma vez que é uma instituição católica que 
já possui fortes tradições, tendo, portanto forte resistência às mudanças, dificultando 
por isso a implantação e perpetuação das mudanças ao longo do tempo. 
 
3- Segundo o artigo, quais os benefícios da adoção do COBIT para a governança de TI? Esses 
benefícios motivam o grupo de utilizar esse modelo como referência para implantar a 
governança na empresa em que atuam? 
Se sim, utilizariam o COBIT em sua totalidade ou apenas para cenários específicos? Se não, 
justifique. 
 
Os benefícios gerais da adoção COBIT são: padronização dos processos; organização da 
área de TI; mudança positiva da cultura organizacional; contribuição da TI para 
organização; diminuição da pressão das áreas de negócio; criação de uma linguagem única. 
Sua adoção também traz benefícios para a governança de TI (influencia no alinhamento 
estratégico, entrega de valor, gestão de recursos, gestão de riscos e mensuração da 
performance) e para a governança corporativa (contribuindo para proteção aos acionistas, 
equidade, normas, transparência e controle). 
Os benefícios citados motivam a utilização do COBIT, mas em cenários específicos, pois 
como já citado, em função da cultura da organização, seria ideal ir implantando aos poucos 
para ver a repercussão e os ganhos obtidos, para não tentar implantar na totalidade e 
gerar caos ou mesmo aplicar processos que até mesmo nem seriam pertinentes. 
 
4- Apresente uma conclusão do grupo em relação ao artigo lido, no contexto de uso do COBIT 
como modelo de Governança de TI. 
 
O COBIT tem o objetivo de ser um framework de controle de processos de TI e de negócio, 
mas deve ser implantado em fases, e com a clara visão de que o COBIT isoladamente não 
resolve nem institui a Governança de TI. Governança de TI deve ser um processo 
permanente e gradual de definição e implantação. Cada vez mais os profissionais de TI 
precisam encontrar novas formas de atuação e novas maneiras de mostrarem-se úteis 
dentro do organograma da empresa, mostrando que além de um papel técnico são 
capazes de desempenhar um papel mais estratégico dentro da organização. Desta forma, é 
preciso entender que nenhum modelo resolverá todos os problemas da organização como 
um passe de mágica, mas conhecer estes modelos é essencial para tirar deles proveito e 
aplicar práticas adequadas em cada contexto, já que nenhuma organização é idêntica e 
não existe “receita de bolo” que se adeque em todas.