ATIVIDADE TELEAULA III - DISTRIBUIÇAO E TRADE MARKETING

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● Pergunta 1 
● 0 em 0 pontos 
● 
 
Na era da globalização, muitos fatores têm impulsionado a adoção desse 
sistema pelas empresas no mundo inteiro, um fato interessante é que 
cada vez mais empresas multinacionais e locais estão introduzindo 
sistemas de gerenciamento ambiental e obtendo certificações na 
norma ambiental ISO 14.001. Referente aos bens de pós-consumo, é 
correto afirmar que: 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
e. 
Ocorre a revalorização ecológica: decisão de 
responsabilidade ética empresarial a fim de 
promover sua imagem vinculada ao destino 
final adequado dos seus produtos. 
Respostas: a. 
Ocorre retorno por qualidade ou por garantia: 
recall​ e devolução. 
 b. 
Ocorre redistribuição de produtos por prazo de 
validade próximo ao vencimento e 
sazonalidade. 
 c. 
No lançamento de novos produtos: retorno dos 
produtos obsoletos do mesmo ramo dos 
novos. 
 d. 
Ocorre liberação de espaço em área de loja: 
limpeza (retorno) de estoques nos canais de 
distribuição. 
 e. 
Ocorre a revalorização ecológica: decisão de 
responsabilidade ética empresarial a fim de 
promover sua imagem vinculada ao destino 
final adequado dos seus produtos. 
 
 
Feedback da resposta: Resposta: e)
 
● 
● Pergunta 2 
● 0 em 0 pontos 
● 
 
O canal vertical ocorre quando o atacadista separa lotes completos, de 
vários fabricantes, e vende os produtos em pequenos lotes aos 
varejistas. Quais são as características deste canal? 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
a. 
O atacadista e o fabricante não têm acesso ao 
consumidor, são os varejistas que interpretam 
as preferências do consumidor, as tendências 
da demanda, as necessidades de serviços 
pós-venda. 
Respostas: a. 
O atacadista e o fabricante não têm acesso ao 
consumidor, são os varejistas que interpretam 
as preferências do consumidor, as tendências 
da demanda, as necessidades de serviços 
pós-venda. 
 b. 
Uma parte das funções ao longo do canal é 
executada em paralelo por dois ou mais 
elementos da cadeia de suprimentos. 
 c. 
As partes das funções ao longo do canal é 
executada em paralelo por um elemento da 
cadeia de suprimentos. 
 d. 
O atacadista e o fabricante têm acesso ao 
consumidor e são eles que interpretam as 
preferências do consumidor e suas 
necessidades de serviços pós-venda. 
 e. 
Uma maneira de melhorar o desempenho no 
gerenciamento da cadeia de suprimento é 
utilizar mais distribuição em função da 
diversidade de tipos de consumidor. 
 
Feedback da resposta: Resposta: a)
 
 
● 
● Pergunta 3 
● 0 em 0 pontos 
● 
 
Referente à logística de serviços, enquadram-se nessa categoria os 
bancos, que podem gastar quantias recebendo, armazenando, 
transportando cheques por todo o país. Além dos bancos, podemos 
citar outros segmentos na indústria de serviços. São eles: empresas 
de telecomunicação, hospitais e empresas de alta tecnologia. A 
logística de resposta a serviços identifica três áreas. Quais são elas? 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
a. 
Administração da capacidade de serviços. 
Comunicação adequada com o cliente. 
Administração da capacidade de Logística de 
Serviços. 
Respostas: a. 
Administração da capacidade de serviços. 
Comunicação adequada com o cliente. 
Administração da capacidade de Logística de 
Serviços. 
 b. 
Programas de qualidade. Minimização do tempo 
de espera. Respostas automáticas. 
 c. 
Realinhamento de processos. Comunicação 
adequada com o cliente. Administração da 
capacidade de serviços. 
 d. 
Administração da capacidade de serviços. 
Minimização do tempo de espera. Entrega por 
meio de canais de distribuição mais acessíveis
aos clientes. 
 e. 
Marketing​/vendas proativas. Treinamento de 
pessoal em multifunções. Estratégia de 
preços. 
 
 
 
● 
● Pergunta 4 
● 0 em 0 pontos 
● 
 
Uma vez definidos os canais, a empresa precisa identificar que funções 
devem ser associadas a cada um, uma vez que existem 
características associadas a eles: “Esta função está intimamente 
associada ao desembolso de recursos por parte dos clientes, 
considerando as despesas com aquisição, os custos de manuseio e 
os custos de estocagem do produto”. Estas características referem-se
a qual função? 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
Tamanho do lote. 
Respostas: a. 
Customização do produto. 
 b. 
Informações sobre os produtos. 
 c. 
Tamanho do lote. 
 d. 
Variedade. 
 e. 
Disponibilidade. 
 
Feedback da resposta: Resposta: c)
 
 
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