QUESTIONARIO UNIDADE II

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• Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Administração de recursos materiais nas instituições de saúde tem 
como objetivo coordenar todas as atividades necessárias para garantir 
o suprimento de todas as áreas de organização, ao menor custo 
possível e de maneira que a prestação de seus serviços não sofra 
interrupções prejudiciais aos clientes. Portanto, o enfermeiro deve ser 
dotado de conhecimentos para atuação ativa no processo 
administrativo. 
Analise as afirmativas a seguir referentes ao papel do enfermeiro a 
esse processo e escolha a alternativa correta: 
I- O enfermeiro conhece os recursos necessários para a prestação da 
assistência, portanto, todo sistema de compra de materiais deve ser 
direcionado ao setor responsável, não havendo participação do 
enfermeiro no processo. 
II- A enfermagem deve contribuir para evitar o desperdício de materiais. 
III- O enfermeiro coordena todas as atividades exercidas nas unidades 
hospitalares, desta forma, conhece os materiais necessários para a 
assistência. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: b. 
II e III. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
II e III. 
 c. 
I e II. 
 d. 
I. 
 e. 
III. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: B 
Comentário: o enfermeiro deve participar no processo de 
compra de materiais, pois durante a assistência identifica 
a qualidade, a adaptação e o resultado de acordo com o 
uso dos materiais. 
 
 
• Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
“O gerenciamento de custos é um processo administrativo que visa à 
tomada de decisão dos enfermeiros em relação a uma eficiente 
racionalização na alocação de recursos disponíveis e limitados, com o 
objetivo de alcançar resultados coerentes às necessidades de saúde da 
clientela e as finalidades institucionais” (FRANCISCO e CASTILHO, 
2002). 
São responsabilidades do enfermeiro de gerenciamento de custos: 
 
I- Avaliação econômica de programas e procedimentos. 
II- Controle de estoques e do consumo de material. 
III- Dimensionamento de pessoal ajustado. 
IV- Acompanhamento de indicadores econômicos e sistema de 
informação. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
I, II e III. 
 c. 
I, III e IV. 
 d. 
II, III e IV. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta Correta: E 
Comentário: é de responsabilidade do enfermeiro de 
gerenciamento de custos a avaliação econômica de 
programas e procedimentos; o controle de estoques e do 
consumo de material; o dimensionamento de pessoal 
ajustado e também o acompanhamento de indicadores 
econômicos e sistema de informação. 
 
 
• Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
‘‘É considerado conflito o processo que começa quando uma parte 
percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses. Os 
conflitos ocorrem em quase todas as condições e a qualquer tempo 
durante um relacionamento entre pessoas ou grupo de pessoas’’ 
(HAMPTON, 1991). 
Analise as afirmativas a seguir referentes aos conflitos e escolha a 
alternativa correta: 
I- O conflito é o choque ou antagonismo entre elementos ou ideias 
oponentes. 
II- É aconselhável que os conflitos não sejam administrados, pois 
podem causar mal-estar entre os participantes da equipe. 
III- Quando bem gerenciados, os conflitos são úteis. 
 
Resposta Selecionada: e. 
I e III. 
Respostas: a. 
Somente I. 
 b. 
Somente II. 
 
 c. 
Somente III. 
 d. 
I e II. 
 e. 
I e III. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: E 
Comentário: a resposta E está correta, pois a assertiva 
II descreve que conflitos não devem ser administrados. 
 
• Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
“A exigência de trabalho à noite, nos finais de semana e nos feriados, 
uma necessidade frequente em organizações de saúde, é estressante 
e frustrante para alguns enfermeiros. Uma escala de trabalho inflexível 
é um dos elementos que mais contribuem para a insatisfação desses 
profissionais no trabalho” (SHULLANBERGER, 2000). 
Analise as afirmativas a seguir referentes à escala de trabalho da 
enfermagem e escolha a alternativa correta: 
I- Folgas devem ser planejadas de modo a garantir o número suficiente 
de cada categoria na assistência de enfermagem prestada nas 24 
horas do dia. 
II- Refere-se à distribuição da equipe de enfermagem de uma unidade, 
durante todos os dias do mês, segundo os turnos de trabalho. 
III- O funcionário pode trabalhar até 10 horas diárias e 48 horas 
semanais. A jornada de trabalho pode chegar, no máximo, 12 horas 
diárias. 
 
Resposta Selecionada: a. 
I e II. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
I e III. 
 c. 
II e III. 
 d. 
Somente I. 
 e. 
Somente II. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: A 
Comentário: a alternativa A compreende as assertivas 
corretas quanto à escala mensal da enfermagem, sendo 
que a assertiva III traz erros relacionados à carga horária 
diária e semanal permitidas. 
 
 
• Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
“O dimensionamento de pessoal tem por finalidade a previsão do 
quantitativo e qualitativo de funcionários requerida para atender direta 
ou indiretamente, às necessidades de assistência de enfermagem da 
clientela” (KURCGANT, 2005). 
Analise as afirmativas a seguir referentes ao dimensionamento da 
enfermagem e escolha a alternativa correta: 
I- A inadequação numérica e qualitativa dos recursos humanos de 
enfermagem lesa a clientela no seu direito de assistência à saúde livre 
de riscos. 
II- Pode comprometer legalmente a instituição pelas falhas ocorridas na 
assistência. 
III- A Resolução 293/04, do Cofen, estabelece parâmetros para 
dimensionamento do quadro de profissionais de enfermagem nas 
instituições de saúde. 
IV- Segundo a SCP, a distribuição do percentual total de profissionais 
para a assistência mínima e intermediária: 40% a 47% de enfermeiros 
(mínimo de oito) e demais técnicos e auxiliares de enfermagem. 
 
Resposta Selecionada: c. 
I, II e III estão corretas. 
Respostas: a. 
I e II estão corretas. 
 b. 
I e III estão corretas. 
 c. 
I, II e III estão corretas. 
 d. 
I, II e IV estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta Correta: C 
Comentário: a alternativa C compreende as assertivas 
corretas quanto ao dimensionamento de pessoal da 
enfermagem, sendo que a assertiva IV traz erros 
relacionados à distribuição dos funcionários na assistência 
mínima e intermediária. 
 
 
• Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A importância da administração de materiais para a enfermagem se 
caracteriza com o enfermeiro coordenando todas as atividades 
exercidas nas unidades hospitalares, conhecendo os recursos 
necessários para a prestação da assistência, evitando o desperdício e 
adequando os materiais para uma melhor assistência e melhores 
condições de trabalho para a equipe. 
Em relação à administração de materiais, assinale a alternativa correta: 
I- A previsão se refere ao levantamento das necessidades da unidade e 
 
ao cálculo baseado em alguns fatores (especificidade da unidade, 
característica da clientela, frequência no uso, local de guarda, 
durabilidade do material e periodicidade de reposição). 
II- Provisão se refere à reposição dos materiais necessários para 
realização das atividades da unidade. Por tempo: cotas repostas 
integralmente em um período de tempo. Por quantidade: cotas repostas 
parcialmente ao chegar no limite mínimo. Por quantidade e tempo: 
cotas repostas parcialmente em um determinado período de tempo. 
Reposição imediata por quantidade: quantidade reposta imediatamente. 
III- Controle depende da análise da planta física: observar adequação à 
quantidade de material, frequência de uso, dimensões, condições de 
higiene e umidade. Atividades desenvolvidas: adequar para facilitar o 
acesso na unidade. 
IV- Organização se refere à quantidade, à qualidade, à conservação e à 
proteção contra roubos e extravios. 
Resposta Selecionada: d. 
I e II.Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
II, III e IV. 
 c. 
I, II e IV. 
 d. 
I e II. 
 e. 
II e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta Correta: D 
Comentário: a previsão de materiais se refere ao 
levantamento das necessidades da unidade e ao cálculo 
baseado em alguns fatores (especificidade da unidade, 
característica da clientela, frequência no uso, local de 
guarda, durabilidade do material e periodicidade de 
reposição); e a provisão de materiais se refere à reposição 
dos materiais necessários para realização das atividades 
da unidade. Por tempo: cotas repostas integralmente em 
um período de tempo. Por quantidade: cotas repostas 
parcialmente ao chegar no limite mínimo. Por quantidade e 
tempo: cotas repostas parcialmente em um determinado 
período de tempo. Reposição imediata por quantidade: 
quantidade reposta imediatamente. O que caracteriza as 
assertivas I e II como corretas. A organização depende da 
análise da planta física: observar adequação à quantidade 
de material, frequência de uso, dimensões, condições de 
higiene e umidade. Atividades desenvolvidas: adequar 
para facilitar o acesso na unidade e o controle se refere à 
quantidade, à qualidade, à conservação e à proteção 
 
contra roubos e extravios. O que caracteriza as assertivas 
III e IV como incorretas. 
 
• Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
“A educação continuada é um processo que impulsiona a 
transformação da organização, criando oportunidades de capacitação e 
de desenvolvimento pessoal e capacitação e de desenvolvimento 
pessoal e profissional, dentro de uma visão crítica e responsável da 
realidade, resultando na construção de conhecimentos importantes 
para a organização, para a profissão e sociedade” (PERES, LEITE, 
GONÇALVES, 2005). 
Em relação à educação permanente, assinale a alternativa correta: 
I- A educação continuada trata da capacidade de mobilizar, articular e 
colocar em ação valores, habilidades e conhecimentos necessários 
para o desempenho eficiente e eficaz de atividades requeridas pela 
natureza do trabalho. 
II- A educação continuada induz a competitividade entre os 
profissionais e aumenta as necessidades de incongruências da 
formação inicial com a prática, levando à prática pouco reflexiva. 
III- A competitividade advinda da qualidade implica em recursos 
humanos qualificados, levando à necessidade de atualização e 
inovação com aumento do conhecimento e necessitando de um 
processo de construção permanente. 
 
Resposta Selecionada: b. 
I e III. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
I e III. 
 c. 
II e III. 
 d. 
Somente III. 
 e. 
Todas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta Correta: B 
Comentário: a alternativa B é a correta, pois a assertiva II 
está errada. A educação continuada não induz a 
competitividade entre os profissionais e não aumenta a 
necessidade de incongruências da formação inicial com a 
prática, levando à prática pouco reflexiva. 
 
 
• Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O treinamento de pessoal é uma área responsável por aprofundar, 
atualizar e ampliar os conhecimentos dos colaboradores, mantendo-os 
 
informados das mudanças e das inovações técnico-científicas e sociais, 
partindo dos conhecimentos por eles adquiridos previamente, 
aproveitando suas potencialidades e considerando suas expectativas 
pessoal e profissional. Em relação ao treinamento de pessoal é correto 
afirmar: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Redução de frequências de acidentes de trabalho, 
melhoria da qualidade da assistência e diminuição da 
rotatividade dos colaboradores estão entre os 
indicadores de resultados. 
Respostas: a. 
É necessária a realização de sondagem de 
conhecimento e interesse, sem levar em consideração a 
avaliação de treinamentos pregressos. 
 
b. 
Em nenhuma hipótese realiza-se observação informal ou 
levantamento de dados com familiares ou pacientes. 
 
c. 
Redução de frequências de acidentes de trabalho, 
melhoria da qualidade da assistência e diminuição da 
rotatividade dos colaboradores estão entre os 
indicadores de resultados. 
 
d. 
Aprendizado é a extensão na qual a mudança 
efetivamente ocorre na medida em que o colaborador 
compreende o programa proposto. 
 
e. 
Para que o treinamento ocorra, a pessoa deve desejar a 
mudança, ela deve saber o que e como fazer, não sendo 
importante o clima de trabalho, pois o ambiente de 
trabalho não tem relação com as mudanças 
proporcionadas pelos treinamentos. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Correta: C 
Comentário: a alternativa C é a correta, pois ela descreve 
3 indicadores de resultados dos programas de 
treinamentos. As demais alternativas apresentam erros 
relacionados aos treinamentos de equipe. 
 
 
• Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
As ações gerenciais, no tocante à infraestrutura necessária para a 
assistência à saúde, visam a garantir segurança aos profissionais e à 
clientela, diminuindo o risco ocupacional e voltando-se para os 
aspectos relacionados à saúde pública e ao meio ambiente. Em relação 
às ações relacionadas à infraestrutura para a assistência de saúde, 
assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Cabe ao enfermeiro, em sua função gerencial, o 
planejamento do espaço físico, o dimensionamento dos 
recursos constituintes das unidades, a organização da 
unidade e a promoção da segurança e de condições 
apropriadas de trabalho. 
Respostas: a. 
A RDC 90 – Resolução da Diretoria Colegiada da Anvisa, 
em uma das suas principais diretrizes, dispõe sobre o 
regulamento técnico para planejamento, programação, 
elaboração e avaliação de projetos físicos. 
 
b. 
Cabe ao enfermeiro, em sua função gerencial, o 
planejamento do espaço físico, o dimensionamento dos 
recursos constituintes das unidades, a organização da 
unidade e a promoção da segurança e de condições 
apropriadas de trabalho. 
 
c. 
De acordo com a RDC 50, da Anvisa, para cada 30 leitos 
de unidade de internação, são necessários 2 postos de 
enfermagem de 6 m2, dois quartos para situações de 
isolamento, quarto com 01 leito = 10 m2, quarto com 02 
leitos = 7 m2 
por leito, quarto com 02 leitos = 7 m2 por leito e 
enfermaria de 03 a 06 leitos = 6 m2 por leito. 
 
d. 
As camas hospitalares devem ter regulagem de altura e 
facilidade de posicionamento em diferentes posições; as 
cadeiras devem permitir o encosto das costas até o meio 
e apoiar os pés; os materiais devem ser guardados 
sempre em lugares mais altos e devem proporcionar 
escadas para o alcance dessas matérias. 
 
e. 
Solicitar o cumprimento das exigências legais de 
segurança do trabalho como o estado de uso e 
manutenção de equipamentos, locais pouco iluminados 
com pouca ventilação e com temperatura e umidade 
adequadas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta Correta: B 
Comentário: a alternativa B é a correta, pois ela descreve 
algumas atividades do enfermeiro gerencial relacionados à 
infraestrutura dos serviços de saúde como planejamento 
do espaço físico, o dimensionamento dos recursos 
constituintes das unidades, a organização da unidade e a 
promoção da segurança e de condições apropriadas de 
trabalho. Já a alternativa A está incorreta, pois não confere 
 
a RDC 90 – Resolução da Diretoria Colegiada da Anvisa, 
as diretrizes que dispõem sobre o regulamento técnico 
para planejamento, programação, elaboração e avaliação 
de projetos físicos. A alternativa C está incorreta, pois a 
RDC 50 não regulamente 2 postos de enfermagem para a 
quantidade de quartos e leitos descritas na questão. A 
alternativa D está incorreta, pois os materiais não devem 
ser guardados sempre em lugares altos e a E está 
incorreta, pois os locais de uso e manutenção de 
materiais não podem ser pouco iluminados com pouca 
ventilação e com temperatura e umidade adequadas. 
 
• Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O dimensionamento de pessoal da enfermagem é um processo que 
fundamenta o planejamento e a avaliação do quantitativo de pessoal de 
enfermagem. É necessário para prover os cuidadosde enfermagem, 
que garantem a qualidade, previamente estabelecida, a um grupo de 
pacientes/clientes, de acordo com a filosofia e a estrutura da 
organização, bem como a singularidade de cada serviço. 
Analise as afirmativas a seguir referentes ao dimensionamento de 
pessoal na enfermagem e escolha a alternativa correta: 
I- O dimensionamento de pessoal, quando realizado inadequadamente, 
pode lesar a clientela dos serviços de saúde no seu direito de 
assistência à saúde livre. Comprometer legalmente a instituição pelas 
falhas ocorridas na assistência, no entanto, os profissionais não podem 
legalmente ser responsabilizados por danos causados aos pacientes. 
II- Os recursos humanos são considerados os mais complexos da 
organização. A equipe de enfermagem representa, em média, 60% do 
quantitativo de pessoal de uma instituição de saúde. 
III- Ao gestor de enfermagem cabe planejar, alocar, distribuir e controlar 
os profissionais de enfermagem, buscando a qualidade da assistência 
prestada. Na enfermagem, tanto os aspectos quantitativos como os 
qualitativos dos recursos humanos requerem a mesma atenção. 
IV- Se o dimensionamento ocorrer em número inferior ao necessário, 
ocasiona a sobrecarga de trabalho, fadiga, esgotamento físico, estresse 
e baixa produtividade. Se em número superior, provoca ociosidade, má 
distribuição, conflitos pessoais e conflitos no grupo. 
 
Resposta Selecionada: e. 
II, III e IV. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
I e III. 
 c. 
I, III e IV. 
 d. 
I, II e IV. 
 
 e. 
II, III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta Correta: E 
Comentário: a alternativa E é a correta, pois não inclui a 
assertiva I que está errada devido à afirmação que os 
profissionais não podem legalmente ser responsabilizados 
por danos causados aos pacientes, eles podem sim ser 
responsabilizados legalmente.