CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS

Prévia do material em texto

1 | CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS - CRP-11/CE
CARTILHA 
PSICOLOGIA E ÉTICA 
NAS REDES SOCIAIS
2 | CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS - CRP-11/CE
Expediente
Autoria e Organização
Joyce Hilario Maranhão (CRP11/09202) 
Fernanda Gomes Lopes (CRP 05/60578)
Karina Marinho Silveira
Comissão de Saúde
Comissão de Ética
Comissão de Orientação e Fiscalização
Projeto Gráfico e Diagramação
Jéssica de Souza Carneiro
Esta publicação é de propriedade institucional do CRP11. Está vedada a comer-
cialização e venda deste material, devendo ser difundido de forma gratuita para 
todos os fins legais. O conteúdo poderá ser reproduzido para fins profissionais 
e científicos desde que citada a fonte desta publicação nos termos da legisla-
ção vigente. 
Conselho Regional de Psicologia 11ª Região (CRP11) 
Sede Fortaleza 
Rua Carlos Vasconcelos, 2521 - Joaquim Távora. Fortaleza/CE 
Fone/Fax: (85) 3246-6887 / 3246-6924 - E-mail: crp11@crp11.org.br 
Sub-Sede Cariri 
Av. Ailton Gomes de Alencar, 3006, Sala 02 - Lagoa Seca - Juazeiro do Norte/
CE
Fone/Fax: (88) 3523.3806 - Email: subsedecariri@crp11.org.br
CARTILHA PSICOLOGIA E 
ÉTICA NAS REDES SOCIAIS
3 | CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS - CRP-11/CE
Plenário Responsável pela publicação
Conselho Regional de Psicologia 11ª Região
IX Plenário / Gestão 2017-2019
Diretoria
Nágela Natasha Lopes Evangelista (CRP 11/06882) - Conselheira Presidenta 
Mércia Capistrano Oliveira (CRP 11/01489)- Conselheira Vice-Presidenta
Emilie Fonteles Boesmans (CRP 11/08146) - Conselheira Tesoureira
Marcossuel Gomes Acioles (CRP 11/08701) - Conselheiro Secretário
Conselheiras(os) Efetivos(as)
Léa Araújo Montenegro 
(CRP 11/02337) 
Moema Alves Macêdo 
(CRP 11/06760) Efetiva
Maria da Conceição Moreira Azeve-
do (CRP 11/0232) 
Tássia Oliveira Ramos 
(CRP 11/06459) Efetiva
José Maria Nogueira Neto 
(CRP 11/10673) 
Conselheiras(os) Suplentes
Bárbara Castelo Branco Monte 
(CRP 11/02411) 
Anice Holanda Nunes Maia 
(CRP 11/01462) 
Eduardo Silva Taveira 
(CRP 11/10899) 
Rayane Sales Nobre de Lima 
(CRP 11/11910) 
Valdir Barbosa Lima Neto 
(CRP 11/08686) 
Joyce Hilário Maranhão 
(CRP 11/09202) 
Antônio Dário Lopes Júnior 
(CRP 11/08451) 
Allan Diego Ricarte de Araújo 
(CRP 11/13329)
4 | CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS - CRP-11/CE
CONSIDERAÇÕES INICIAIS
Os meios de comunicação digitais 
têm sido utilizados pelas psicólogas 
e por estudantes de Psicologia para 
a publicidade de suas atividades e 
de conteúdos da ciência psicológi-
ca. O Sistema Conselhos está atento 
às demandas sociais e à realidade 
do trabalho das psicólogas e têm se 
esforçado para orientar, disciplinar e 
fiscalizar dentro do rigor ético e téc-
nico da profissão.
Essa cartilha é mais uma iniciativa do 
Conselho Regional de Psicologia da 
11ª Região que busca orientar as psi-
cólogas, independente da sua área 
de atuação, e estudantes de cursos 
de Psicologia quanto ao ato de pu-
blicização de suas atividades para a 
sociedade. A Comissão de Saúde em 
parceria com a Comissão de Orienta-
ção e Fiscalização e Comissão de Éti-
ca reuniu dúvidas recorrentes sobre 
este assunto e visa aqui dialogar com 
a categoria a fim de prezar pela criti-
cidade e ética no exercício da profis-
são.
Vale lembrar que estamos em con-
sonâncias com as deliberações das 
psicólogas cearenses no 10º Encon-
tro Regional de Psicologia – COREP. 
Em específico na proposta:
Proposta 91: Aprimorar a regula-
mentação da atuação da psicologia 
no uso das redes sociais e aumentar a 
fiscalização em relação a divulgação 
de serviços nas redes sociais e outros 
veículos de comunicação de massa.
5 | CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS - CRP-11/CE
Sumário
Você sabe o que é ética? ..........................................................6
Você conhece o Código de Ética Profissional do Psicólogo? ...7
A que serve o CEPP? .................................................................8
A quem se destina o CEPP? ......................................................8
Por que pensar na internet? ......................................................9
Você utiliza as mídias sociais com ética? ................................10
Dúvidas Frequentes ..................................................................11
6 | CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS - CRP-11/CE
Você sabe o que é ética?
O conceito de ética tem diferentes significados, ao longo 
da história da filosofia. Aqui, escolhemos trazê-la a partir 
de sua etimologia da palavra éthos.
Designando posturas existenciais e/ou concep-
ções de mundo capazes de dar acolhimento, assen-
to ou morada à alteridade. Acolhimento à diferença 
produzida na processualidade que não se deixa 
capturar ou reduzir a ideais ou leis de conduta
(ANDRADE; MORATO, 2001, p.346)
“ “
Entendemos que a reflexão sobre a ética é necessária e 
orientadora da prática profissional.
7 | CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS - CRP-11/CE
Você conhece o Código de 
Ética Profissional do Psicólogo?
Cada profissão tem um código de ética específico que 
regulamenta sua conduta, auxilia na construção de sua 
identidade, na avaliação e julgamento de sua prática.
O Conselho Federal de Psicologia (CFP) é responsável 
por elaborar e aprovar o Código de Ética Profissional do 
Psicólogo (CEPP), e juntamente com os Conselhos Regio-
nais de Psicologia (CRP), orientar, disciplinar e fiscalizar o 
exercício profissional das psicólogas.
O CFP e os CRs constituem o Sistema Conselhos, criado 
pela Lei nº 5.766, de 20 de dezembro de 1971. O CEPP atual, 
terceiro de nossa categoria, foi instituído pela Resolução 
CFP nº 010/05.
No CEPP, você conhecerá os Princípios Fundamentais, as 
responsabilidades e as disposições gerais que versam so-
bre o exercício da profissão.
8 | CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS - CRP-11/CE
A que serve o CEPP?
Sua missão é “assegurar, dentro de valores relevantes 
para a sociedade e para as práticas desenvolvidas, um pa-
drão de conduta que fortaleça o reconhecimento social 
daquela categoria” (CFP, 2005, p.5).
• Estabelece padrões esperados quanto à prática;
• Fomenta autorreflexão quanto à práxis de cada profis-
sional;
• Suscita a responsabilização pessoal e coletiva por 
ações e consequências;
• Assegura um padrão de conduta que fortaleça o reco-
nhecimento social da categoria.
A quem se destina o CEPP?
O CEPP orienta o exercício profissional, assim é dever 
fundamental da psicóloga conhecer, divulgar, cumprir e 
fazer cumpri-lo para que a profissão seja exercida com zelo 
e dignidade.
Os CRs têm função consultiva na formação dos estudan-
tes de cursos de Psicologia, assim, desde o início da gra-
duação, os alunos podem e devem estar atentos às normas 
do CEPP. 
Caso você seja estudante de algum curso de Psicologia, 
deve ser orientado a seguir as normas do CEPP por seus 
professores e supervisores.
9 | CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS - CRP-11/CE
A internet é um meio de comunicação que permite aces-
sar informações de modo rápido na contemporaneidade. 
Seu uso pelas psicólogas e estudantes de cursos de Psi-
cologia têm se expandido e pode contribuir para a pro-
moção da universalização do acesso da população às in-
formações, ao conhecimento da ciência psicológica, aos 
serviços e aos padrões éticos da profissão.
Toda publicidade feita por psicólogas em qualquer meio 
de comunicação (televisão, rádio e internet) deve atender 
ao que prevê o artigo 20 do CEPP e ao que está disposto na 
Resolução CFP nº 011 de 20 de dezembro de 2000, que dis-
ciplina a oferta de produtos e serviços ao público.
Por que pensar na internet?
Veja o que é necessário para divulgar seu trabalho 
enquanto psicóloga na Internet:
a) Informar seu nome completo, CRP e seu número de re-
gistro;
b) Fazer referência apenas a títulos ou qualificações pro-
fissionais que possua;
c) Divulgar somente qualificações, atividades e recursos 
relativos a técnicas e práticas que estejam reconhecidas ou 
regulamentadaspela profissão;
d) Não utilizar o preço do serviço como forma de propa-
ganda;
e) Não fazer previsão taxativa de resultados;
f) Não se autopromover em detrimento de outros profis-
sionais;
g) Não propor atividades que sejam atribuições privativas 
de outras categorias profissionais;
h) Não divulgar de modo sensacionalista as atividades 
profissionais.
10 | CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS - CRP-11/CE
Você utiliza as mídias sociais 
com ética?
As mídias sociais existentes na internet podem ser utiliza-
das para a divulgação da ciência e profissão da Psicologia.
É necessária a postura ética, crítica e responsável da psi-
cóloga e do estudante de curso de Psicologia ao utilizar 
essa e qualquer tecnologia de informação e comunicação 
para divulgar publicamente suas atividades. 
Todos devem zelar para que as informações prestadas 
disseminem o conhecimento a respeito das atribuições, da 
base científica e do papel social da profissão.
O Sistema Conselhos concorda com as diretrizes da De-
claração Universal dos Direitos Humanos e da Constituição 
Federal do Brasil, assim, nosso CEPP se fundamenta no res-
peito, na garantia e na defesa dos Direitos Humanos.
11 | CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS - CRP-11/CE
DÚVIDAS FREQUENTES
1. Posso divulgar o preço do meu atendimento nas mídias 
sociais?
•Ao divulgar os serviços psicológicos em qualquer meio 
de comunicação, a psicóloga não pode oferecer “cupons” 
de desconto, realizar promoções ou utilizar termos como 
preço acessível, custo social, vaga social, desconto, gratui-
to, valores diferenciados, valores reduzidos, dentre outros, 
ou frases ou termos que façam referência ao valor do servi-
ço. 
•Indica-se que ao invés do uso de termos como “volun-
tário”, “gratuito”, “valor social”, dentre outros, a psicóloga 
use o termo “atendimento social”, uma vez que se qualifica 
o atendimento e não o valor acessível a ser cobrado.
•Em casos em que o valor do atendimento seja diminuído 
para públicos em específico, indica-se a elaboração de um 
projeto com público e justificativa, assim, em eventual soli-
citação em fiscalização pelo Conselho Regional de Psicolo-
gia da sua região você poderá apresentá-lo;
2. Tenho outra profissão. Posso divulgar essa atividade 
com o exercício da psicologia? 
•É vedado à psicóloga prestar serviços ou vincular o tí-
tulo de psicóloga a serviços de atendimento psicológico 
cujos procedimentos, técnicas e meios não estejam regu-
lamentados ou reconhecidos pela profissão;
•Você deve apresentar suas profissões de modo separa-
do em cartões de visita e mídias sociais.
Agora vamos apresentar algumas dúvidas frequentes en-
tre as psicólogas e estudantes de cursos de Psicologia.
12 | CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS - CRP-11/CE
3. Posso me posicionar sobre qualquer assunto em mi-
nhas páginas profissionais?
• Ao se posicionar sobre qualquer assunto pertinente 
à Psicologia, a profissional e estudante de Psicologia não 
pode praticar ou ser conivente com quaisquer atos que ca-
racterizem negligência, discriminação, exploração, violên-
cia, crueldade ou opressão;
• No exercício de suas funções profissionais é vedada à 
psicóloga induzir a convicções políticas, filosóficas, mo-
rais, ideológicas, religiosas, de orientação sexual ou a qual-
quer tipo de preconceito.
• É vedada a utilização ou favorecimento de conhecimen-
to e a utilização de práticas psicológicas como instrumen-
tos de castigo, tortura ou qualquer forma de violência; 
4. Posso divulgar o resultado do meu trabalho, caso clí-
nico, fotos, desenhos de pacientes, cartas de agradeci-
mento dos meus pacientes nas mídias sociais?
• É vedado à psicóloga a realização de diagnósticos, di-
vulgação de procedimentos ou resultados de serviços psi-
cológicos em meios de comunicação.
• A psicóloga deve respeitar o sigilo profissional a fim de 
proteger, por meio da confidencialidade, a intimidade das 
pessoas, grupos ou organizações, a que tenha acesso no 
exercício profissional. 
13 | CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS - CRP-11/CE
5. Posso divulgar estudos, pesquisas e atividades vol-
tadas para produção de conhecimento da Psicologia nas 
mídias sociais?
• A psicóloga deve avaliar na realização de estudos, pes-
quisas e atividades voltadas para a produção de conheci-
mento e desenvolvimento de tecnologias os riscos envolvi-
dos, tanto pelos procedimentos, como pela divulgação dos 
resultados, com o objetivo de proteger as pessoas, grupos, 
organizações e comunidades envolvidas; 
• A psicóloga deve garantir o anonimato das pessoas, gru-
pos ou organizações, salvo interesse manifesto destes; 
6. Posso reproduzir o conteúdo de alguma instituição 
pública ou privada, de um profissional da psicologia ou de 
outra profissão ou de algum estudante de Psicologia nas 
mídias sociais?
• Somente se pode disseminar nos veículos de comuni-
cação o conhecimento a respeito das atribuições, da base 
científica e do papel social da profissão.
• Quanto à reprodução de produções feitas por profis-
sionais ou estudantes de Psicologia é necessário que não se 
copie ou plagie e que se houver a intenção de divulgação do 
conteúdo que sejam referenciados os devidos créditos, a 
fim de não violar os direitos autorais de acordo com a legis-
lação vigente no país.
14 | CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS - CRP-11/CE
7. O que fazer diante de uma dúvida quanto à minha prá-
tica ou à prática de algum colega de profissão? 
• A psicóloga ou estudante de curso de Psicologia não 
pode ser conivente com erros, faltas éticas, violação de di-
reitos, crimes ou contravenções penais praticados por pro-
fissionais e estudantes de Psicologia;
• A psicóloga e os estudantes de cursos de Psicologia 
não podem acumpliciar-se com pessoas ou organizações 
que exerçam ou favoreçam o exercício ilegal da profissão de 
psicóloga ou de qualquer outra atividade profissional;
• A Comissão de Ética (COE) e a Comissão de Orientação 
e Fiscalização (COF) são comissões permanentes do CRP e 
responsáveis por atividades estabelecidas em Lei que vi-
sam orientar e fiscalizar a profissão de psicóloga.
• Caso veja alguma transgressão ética, a psicóloga ou es-
tudante de curso de Psicologia deve entrar em contato com 
a COF.
8. O que acontece se eu transgredir alguma norma ética? 
• O Código de Ética prevê uma série de penalidades dian-
te das transgressões dos preceitos do CEPP pela psicóloga, 
são eles: advertência, multa, censura pública, suspensão 
do exercício profissional, por até 30 (trinta) dias, ad refe-
rendum do Conselho Federal de Psicologia, Cassação do 
exercício profissional, ad referendum do Conselho Federal 
de Psicologia.
• O estudante do curso de Psicologia, graduado sem ins-
crição no conselho de profissão, ou qualquer outra pes-
soa que se apresentar como Psicóloga sem possuir o título, 
pode responder pelo crime de exercício ilegal da profis-
são (art. 47 da Lei das Contravenções Penais, Decreto-Lei 
3.688/1941). Também se enquadram nesta situação qual-
quer pessoa que esteja exercendo funções da profissão 
estabelecidas na Lei 4.119/1962 e no Decreto Nº 53.464/1964 
sem a formação e o título de psicóloga.
15 | CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS - CRP-11/CE
9. Quais os Principais Canais de Informações do CRP11? 
Site CRP11: www.crp11.org.br 
E-Mail Coordenação: crp11@crp11.org.br 
E-mail Diretoria: diretoria@crp11.org.br 
E-mail da COF: cof@crp11.org.br 
E-mail da COE: coe@crp11.org.br 
E-mail secretaria: secretaria@crp11.org.br 
E-mail CREPOP: crepop@crp11.org.br
Telefones Fixos: 
Sede Fortaleza (85) 3246-6887 | 3246-6879 
(85) 9 9978-2289 | (85) 9 9978-4867
Sub-sede Cariri (88) 3523-3806 
(88) 9 9933-9900.
16 | CARTILHA PSICOLOGIA E ÉTICA NAS REDES SOCIAIS - CRP-11/CE
Referências
BRASIL. Lei 5.766, de 20 de dezembro de 1971. Cria o Conselho 
Federal e os Conselhos Regionais de Psicologia e dá outras pro-
vidências.
CONSELHO FEDERAL DE PSICOLOGIA. Resolução CFP nº 011 de 
20 de dezembro de2000. Disciplina a oferta de produtos e servi-
ços ao público.
CONSELHO FEDERAL DE PSICOLOGIA. Resolução CFP nº 010 de 
1 de julho de 2005. Código de Ética Profissional do Psicólogo.
ANDRADE, A. N. (2001). Formação em psicologia: hierarquia ver-
sus antropofagia. Psicologia & Sociedade, 13 (1): 29-45; jan./jun. 
2001.
AMENDOLA, M.F. História da construção do Código de Ética 
Profissional do Psicólogo. Estudos e Pesquisas em Psicologia. Rio 
de Janeiro, v.14, n.2, p.660-685, 2014.
DI CIERO, A. J. D.; RAMOS, I. W. S.; VIANA, D. M.. Manual de Per-
guntas e Respostas sobre o Exercício Profissional da Psicologia. 
Fortaleza: CRP11, 2019.
CONSELHO REGIONAL DE PSICOLOGIA 8ª REGIÃO. Nota técnica 
CRP8-PR 00 de 9 de junho de 2018. Apresenta orientações à(aos) 
profissionais de Psicologia que se propõem a oferecer seus ser-
viços a um público em processo de exclusão social por fatores 
socioeconômicos ou em situação de vulnerabilidade e risco, pri-
mado pela saúde e bem-estar psicológico dessas pessoas. 
CONSELHO REGIONAL DE PSICOLOGIA 8ª REGIÃO. Nota técnica 
CRP8-PR 002 de 3 de junho de 2019. Orienta à(aos) profissionais 
de Psicologia sobre publicidade profissional.
	Você sabe o que é ética?
	Você conhece o Código de 
	Ética Profissional do Psicólogo?
	A que serve o CEPP?
	A quem se destina o CEPP?
	Por que pensar na internet?
	Você utiliza as mídias sociais 
	com ética?
	DÚVIDAS FREQUENTES