DISTRIBUIÇAO E TRADE MARKETING Atividade Teleaula III

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Curso DISTRIBUIÇAO E TRADE MARKETING 
Teste ATIVIDADE TELEAULA III 
Iniciado 28/08/20 10:23 
Enviado 28/08/20 10:26 
Status Completada 
Resultado da tentativa 0 em 0 pontos 
 
 
 
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Na era da globalização, muitos fatores têm impulsionado a adoção desse sistema pelas empresas 
no mundo inteiro, um fato interessante é que cada vez mais empresas multinacionais e locais 
estão introduzindo sistemas de gerenciamento ambiental e obtendo certificações na norma 
ambiental ISO 14.001. Referente aos bens de pós-consumo, é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Ocorre a revalorização ecológica: decisão de responsabilidade ética 
empresarial a fim de promover sua imagem vinculada ao destino final 
adequado dos seus produtos. 
Respostas: a. 
Ocorre retorno por qualidade ou por garantia: recall e devolução. 
 
b. 
Ocorre redistribuição de produtos por prazo de validade próximo ao 
vencimento e sazonalidade. 
 
c. 
No lançamento de novos produtos: retorno dos produtos obsoletos do 
mesmo ramo dos novos. 
 
d. 
Ocorre liberação de espaço em área de loja: limpeza (retorno) de estoques 
nos canais de distribuição. 
 
e. 
Ocorre a revalorização ecológica: decisão de responsabilidade ética 
empresarial a fim de promover sua imagem vinculada ao destino final 
adequado dos seus produtos. 
Feedback da resposta: Resposta: e) 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
O canal vertical ocorre quando o atacadista separa lotes completos, de vários fabricantes, e 
vende os produtos em pequenos lotes aos varejistas. Quais são as características deste canal? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
O atacadista e o fabricante não têm acesso ao consumidor, são os varejistas 
que interpretam as preferências do consumidor, as tendências da 
demanda, as necessidades de serviços pós-venda. 
Respostas: a. 
O atacadista e o fabricante não têm acesso ao consumidor, são os varejistas 
que interpretam as preferências do consumidor, as tendências da 
 
demanda, as necessidades de serviços pós-venda. 
 
b. 
Uma parte das funções ao longo do canal é executada em paralelo por dois 
ou mais elementos da cadeia de suprimentos. 
 
c. 
As partes das funções ao longo do canal é executada em paralelo por um 
elemento da cadeia de suprimentos. 
 
d. 
O atacadista e o fabricante têm acesso ao consumidor e são eles que 
interpretam as preferências do consumidor e suas necessidades de serviços 
pós-venda. 
 
e. 
Uma maneira de melhorar o desempenho no gerenciamento da cadeia de 
suprimento é utilizar mais distribuição em função da diversidade de tipos de 
consumidor. 
Feedback da resposta: Resposta: a) 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Referente à logística de serviços, enquadram-se nessa categoria os bancos, que podem gastar 
quantias recebendo, armazenando, transportando cheques por todo o país. Além dos bancos, 
podemos citar outros segmentos na indústria de serviços. São eles: empresas de 
telecomunicação, hospitais e empresas de alta tecnologia. A logística de resposta a serviços 
identifica três áreas. Quais são elas? 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Administração da capacidade de serviços. Minimização do tempo de espera. 
Entrega por meio de canais de distribuição mais acessíveis aos clientes. 
Respostas: a. 
Administração da capacidade de serviços. Comunicação adequada com o 
cliente. Administração da capacidade de Logística de Serviços. 
 
b. 
Programas de qualidade. Minimização do tempo de espera. Respostas 
automáticas. 
 
c. 
Realinhamento de processos. Comunicação adequada com o cliente. 
Administração da capacidade de serviços. 
 
d. 
Administração da capacidade de serviços. Minimização do tempo de espera. 
Entrega por meio de canais de distribuição mais acessíveis aos clientes. 
 
e. 
Marketing/vendas proativas. Treinamento de pessoal em multifunções. 
Estratégia de preços. 
 
Feedback da resposta: Resposta: d) 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Uma vez definidos os canais, a empresa precisa identificar que funções devem ser associadas a 
cada um, uma vez que existem características associadas a eles: “Esta função está intimamente 
associada ao desembolso de recursos por parte dos clientes, considerando as despesas com 
aquisição, os custos de manuseio e os custos de estocagem do produto”. Estas características 
referem-se a qual função? 
Resposta Selecionada: c. 
Tamanho do lote. 
Respostas: a. 
Customização do produto. 
 
b. 
Informações sobre os produtos. 
 
c. 
Tamanho do lote. 
 
d. 
Variedade. 
 
e. 
Disponibilidade. 
Feedback da resposta: Resposta: c)