Gabarito - Logística e Operações - Avaliação

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PÓS EAD CONTEÚDOS ACADÊMICOS 
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Mario Neto2 
 
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Logí stica e Operaço es (9987-40-ED11415_10_02-202331)Página inicial 
• Unidade I 
• Unidade II 
• Avaliação da Disciplina 
• Ferramentas 
Usua rio Mario 
Curso Logí stica e Operaço es 
Teste Avaliaça o 
Iniciado 10/07/23 11:00 
Enviado 10/07/23 11:28 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
5,6 em 7 pontos 
Tempo decorrido 28 minutos de 1 hora 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comenta rios, 
Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,7 em 0,7 pontos 
 
Existe um vasto campo para aplicação da Teoria de Sistemas, e, no 
livro-texto, três foram abordadas com bastante objetividade. Identifique-
os: 
 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_96247192_1&course_id=_56338_1&content_id=_1012521_1&return_content=1&step=#content
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_66_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_70_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_69_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_67_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_68_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_96247192_1&course_id=_56338_1&content_id=_1012521_1&return_content=1&step=
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/launchLink.jsp?course_id=_56338_1&toc_id=_398431_1&mode=view&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_56338_1&content_id=_853043_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_56338_1&content_id=_853044_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_56338_1&content_id=_1012508_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/launchLink.jsp?course_id=_56338_1&tool_id=_9_1&tool_type=TOOL&mode=view&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_96247192_1&course_id=_56338_1&content_id=_1012521_1&return_content=1&step=#contextMenu
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_96247192_1&course_id=_56338_1&content_id=_1012521_1&return_content=1&step=
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_96247192_1&course_id=_56338_1&content_id=_1012521_1&return_content=1&step=
Resposta 
Selecionada: a. 
Na informática, na administração geral e na logística, ao 
analisarmos a gestão da cadeia de suprimentos 
Respostas: 
a. 
Na informática, na administração geral e na logística, ao 
analisarmos a gestão da cadeia de suprimentos 
 
b. 
Na engenharia da produção, na administração geral e nas 
relações comerciais entre fornecedores e clientes 
 
c. 
Na informática, na administração geral e nas relações 
internacionais presentes principalmente no comércio 
exterior 
 
d. 
Nos estudos das cadeias produtivas e suas inter-relações, 
na administração geral e na engenharia de produto ao criar 
produtos a partir da necessidade do mercado 
 
e. 
Na informática, na administração geral e na relação de 
compras com seus fornecedores 
Comenta rio 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Livro-texto pg. 6 – Na informática, um sistema é 
o conjunto formado por software, hardware e recursos 
humanos. Na administração, as organizações são como 
sistemas abertos. Na logística, a aplicação da teoria de 
sistemas está presente na base conceitual do supply chain 
 
 
• Pergunta 2 
0,7 em 0,7 pontos 
 
________ surgiu a partir da invenção da máquina à vapor. Com esta 
invenção deu-se início à mecanização dos processos produtivos, que 
passaram a contar com as primeiras motorizações da indústria – com 
ênfase, naquele momento, no tear para fabricação de roupas e utensílios 
gerais de uso doméstico. 
Desde os anos 2000, o mundo surfa na onda desse enorme incremento 
tecnológico e do surgimento da internet para dar início à 
________________, com seus sistemas cibernéticos, redes e inteligência 
 
artificial, utilizando-se principalmente do que se define como Internet das 
Coisas (IoT). 
Os parágrafos acima definem dois momentos da história e evolução 
relacionados à logística, quais são? 
Resposta 
Selecionada: e. 
Primeira Revolução Industrial e Quarta Revolução 
Industrial 
Respostas: 
a. 
Primeira Revolução Industrial e Era da Internet 
 
b. 
Segunda Revolução Industrial e Quarta Revolução 
Industrial 
 
c. 
Invenção da máquina a vapor e Internet das Coisas 
(IoT) 
 
d. 
Segunda e Terceira Revoluções Industriais, 
respectivamente 
 
e. 
Primeira Revolução Industrial e Quarta Revolução 
Industrial 
Comenta rio da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Livro-texto pgs.7 e 8 – 1º. e 4º. Parágrafos 
do subitem 2.2. Linha do tempo. 
 
 
• Pergunta 3 
0,7 em 0,7 pontos 
 
Acerca da evolução da logística, em qual momento é possível identificar a 
inclusão dos temas relevantes da logística reversa? 
 
Resposta 
Selecionada: a. 
A partir de 1990, quando as cadeias já apresentam 
integração estratégica, o que dá sustentação ao 
termo supply chain management 
 
Respostas: 
a. 
A partir de 1990, quando as cadeias já apresentam 
integração estratégica, o que dá sustentação ao 
termo supply chain management 
 
b. 
Desde a década de 1980, se considerarmos o “duto” de alta 
flexibilidade por conectar várias partes (atores da cadeia) de 
uma mesma cadeia produtiva, dando pleno sentido ao 
surgimento do conceito de logística integrada 
 
c. 
Desde a década de 1970. No período posterior, a crise 
mundial do petróleo, pela qual o Brasil também passou, e ali 
teria se estabelecido que pneus, a princípio, e lubrificantes, 
na sequência, seriam os primeiros produtos a serem 
incluídos no plano nacional ambiental da logística reversa 
 
d. 
A partir de 1990, quando o efeito da globalização atingiu o 
Brasil no governo Collor, o que propiciou a abertura 
econômica do país, elevando sobremaneira o nível do 
comércio e consequentemente o surgimento de muitos 
produtos que iriam requerer tratamento especial em relação 
à logística reversa 
 
e. 
Essa questão foi relativamente tratada e equalizada no 
período compreendido entre 1960 e 1970, quando já era 
possível identificar os problemas ambientais oriundos da 
expansão industrial que se seguiria nas décadas seguintes 
Comenta rio 
da resposta: 
Resposta: A 
Conforme: Livro-texto pg. 10 Finalmente, de 1990 para cá, 
as cadeias já apresentam integração estratégica, dando 
sustentação ao termo supply chain management (SCM). 
Observa-se uma integração plena entre os elos da cadeia, 
incluindo a logística reversa. 
 
• Pergunta 4 
0 em 0,7 pontos 
Das afirmações abaixo, qual não podemos atribuir às características da 
TI e IoT na logística ou na Indústria 4.0? 
 
 
Resposta 
Selecionada: a. 
As operações de logística e os equipamentos de manufatura 
compartilham dados e recursos de TI. Como exemplo, temos 
dispositivos da IoT implantados em pisos de fábrica e em 
depósitos 
Respostas: 
a. 
As operações de logística e os equipamentos de manufatura 
compartilham dados e recursos de TI. Como exemplo, temos 
dispositivos da IoT implantados em pisos de fábrica e em 
depósitos 
 
b. 
Ainda na linha da IoT, já podemos contar com a tecnologia 
de rádio frequência por identificação (RFID) em contêineres 
e outros dispositivos de movimentação (paletes, 
principalmente) que permitem informações precisas e em 
tempo real 
 
c. 
Uma característica da Logística 4.0 é sua capacidade de 
integrar-se perfeitamente aos novos sistemas, criando uma 
relação sinérgica entre fabricantes e expedidores 
 
d. 
A importância do usode tecnologias para a obtenção e 
tratamento da informação intenciona melhorar 
significativamente os níveis de serviço ao cliente final ao 
possibilitar a conexão entre fornecedores, clientes, 
transportadores e operadores logísticos 
 
e. 
A adoção da IoT minimiza o tempo para obtenção de dados 
significativos de vários pontos de contato ao longo da cadeia 
de valor, transformando esses dados em insights valiosos e 
integrados 
 
 
• Pergunta 5 
0 em 0,7 pontos 
[...] a capacidade de repassar informações precisas e em tempo real 
sobre como está a entrega, o que tem sido inquestionavelmente a 
 
 
característica que cada vez mais vem diferenciando a logística geral. De 
qual indicador se trata esta definição? 
Resposta 
Selecionada: d. 
OTIF (on time in full) 
Respostas: 
a. 
KPI (key perfomance indicator) 
 b. 
Just in time 
 
c. 
IOD (information of delivery ou informação sobre a 
entrega) 
 d. 
OTIF (on time in full) 
 e. 
OTD (on time delivery) 
 
 
• Pergunta 6 
0,7 em 0,7 pontos 
 
Das alternativas abaixo, qual define corretamente canais de distribuição? 
Resposta 
Selecionada: d. 
São o caminho definido pelas empresas para fazer com que 
seus produtos sejam disponibilizados de maneira imediata 
aos consumidores certos, no local e no momento exato do 
anseio ou, melhor, da intenção de compras 
Respostas: 
a. 
São as ramificações comerciais por onde escoam os 
produtos e onde os vendedores realizam as visitas 
 b. 
 
Podem ser definidos como redes interconectadas e 
dispostas de maneira otimizada dentro de um escopo 
geográfico predefinido estrategicamente 
 
c. 
Na área comercial, os canais são como dutos que irrigam os 
clientes com produtos e serviços, o que torna vital o pronto 
estabelecimento dos modais de transportes para atendê-los 
 
d. 
São o caminho definido pelas empresas para fazer com que 
seus produtos sejam disponibilizados de maneira imediata 
aos consumidores certos, no local e no momento exato do 
anseio ou, melhor, da intenção de compras 
 
e. 
São os PDVs (ponto de vendas) nos quais se concentrarão 
as campanhas promocionais 
Comenta rio da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Livro-texto pg. 7, último parágrafo. A 
resposta aparece na íntegra no início do último parágrafo. 
 
• Pergunta 7 
0,7 em 0,7 pontos 
 
Acerca da complexidade das cadeias de abastecimento/suprimentos, 
qual das condições gerais apresentadas abaixo não condiz ou não seria 
interpretada na íntegra como causa provável? 
 
Resposta 
Selecionada: a. 
A rápida expansão da internet e o acesso a mercados 
distantes despertaram o interesse no consumidor de importar 
cada vez mais produtos estrangeiros, substituindo-os pelos 
nacionais 
Respostas: 
a. 
A rápida expansão da internet e o acesso a mercados 
distantes despertaram o interesse no consumidor de importar 
cada vez mais produtos estrangeiros, substituindo-os pelos 
nacionais 
 b. 
 
O advento da globalização do comércio internacional 
propiciado principalmente pela rápida expansão da internet a 
partir da Terceira Revolução Industrial 
 
c. 
Mercados antes inacessíveis a fabricantes dos mais variados 
produtos tornaram-se rapidamente acessíveis e, a partir 
daí, a criatividade das mais diversas formas de 
engenharia não apenas deu vasão à produção em massa de 
produtos antes exclusivos, como também revolucionou o 
modelo de distribuição por meio de canais que 
eram praticamente inexistentes 
 
d. 
É crescente a exigência por níveis de serviços cada vez mais 
elevados, causando desdobramentos revolucionários na 
área de logística das empresas 
 
e. 
O consumidor, sempre muito volúvel em relação a 
tendências e gostos, passa a ditar cada vez mais a 
necessidade por novos produtos, tornando os ciclos de vida 
cada vez mais curtos 
Comenta rio da 
resposta: 
Resposta: A 
Conforme: Livro-texto pg. 8. Ao longo de todos os 
parágrafos desta página que trata da questão, essa 
menção não é feita ou não está explícita. 
 
• Pergunta 8 
0,7 em 0,7 pontos 
 
Lauterborn, no início da década de 1990, associou cada um dos 4Ps do 
marketing a 4Cs. Qual das alternativas abaixo corresponde exatamente à 
inter-relação desenvolvida? 
 
Resposta 
Selecionada: e. 
Produto relaciona-se a Consumidor; Preço, a Custo; 
Praça, a Conveniência; e Promoção, a Comunicação 
Respostas: 
a. 
Produto relaciona-se a Compradores; Preço, a Custo; 
Praça, a Canais de Distribuição; e Promoção, a 
Comunicação 
 
 
b. 
Produto relaciona-se a Consumidor; Preço, a Custo; 
Praça, a Comunicação; e Promoção, a Conveniência 
 
c. 
Produto relaciona-se a Comunicação; Preço, a Custo; 
Praça, a Consumidor; e Promoção, a Comunicação 
 
d. 
Produto relaciona-se a Conveniência; Preço, a 
Consumidor; Praça, a Conveniência; e Promoção, a 
Comunicação 
 
e. 
Produto relaciona-se a Consumidor; Preço, a Custo; 
Praça, a Conveniência; e Promoção, a Comunicação 
Comenta rio da 
resposta: 
Resposta: E 
Conforme: Figura 2: Os 4 Ps e os 4 Cs do marketing, 
pg. 10. 
 
• Pergunta 9 
0,7 em 0,7 pontos 
 
São quatro os níveis definidos na literatura sobre canais de distribuição, 
que, de maneira geral, cumprem bem seu papel no sentido de cobrir os 
variados modelos existentes. 
I. Canal de nível 0: as empresas tratam diretamente com seu 
cliente (sentem-se mais próximas). O custo de manutenção é 
baixo justamente pela ausência de intermediários. 
II. Canal de nível 1: um grande varejo/distribuidor faz a 
distribuição e a venda, podendo vender não só como 
atacado, mas como varejo. Atualmente temos uma tendência 
crescente dos “atacarejos”. 
III. Canal de nível 2: a indústria repassa ao distribuidor, que 
repassa exclusivamente para o varejo, o qual atende o cliente 
final. Aqui, os custeios de promoção de vendas são de 
responsabilidade do distribuidor e do varejista. 
IV. Canal de nível 3: canal mais tradicional de todos, envolve 
distribuidor, representante, varejo e cliente, porém o custo 
acaba sendo alto por não haver responsabilidades 
compartilhadas entre estes no quesito “material promocional”. 
Qual das alternativas abaixo está correta? 
 
Resposta Selecionada: 
b. 
As afirmações I e IV são incorretas 
Respostas: 
a. 
Apenas a afirmação I é incorreta 
 b. 
As afirmações I e IV são incorretas 
 c. 
Estão corretas as afirmações II e IV 
 d. 
As afirmações I e III estão incorretas 
 e. 
As afirmações I e II estão corretas 
Comenta rio da 
resposta: 
Resposta: B 
Conforme: Livro-texto pg. 13, do 1º. ao 5º. 
parágrafo. 
 
 
• Pergunta 10 
0,7 em 0,7 pontos 
 
Existem várias menções ao termo distribuição. Correlacione os blocos a 
seguir e identifique a alternativa correta: 
I. Distribuição como DRP (distribution requeriment planning). 
II. Distribuição física. 
III. Central de distribuição. 
IV. Canal de distribuição. 
1- É o caminho definido pelas empresas para fazer com que seus 
produtos sejam disponibilizados de maneira imediata aos consumidores 
certos, no local e no momento exato do seu anseio, ou melhor, da 
intenção de compra. 
2- Refere-se à forma mais ampla do termo, no sentido de abranger: o 
planejamento estratégico da empresa quanto à definição dos mercados-
alvo a serem atingidos; a quantidade e localização das instalações fabris 
ou das centrais de distribuição; e os níveis e políticas de estoques, bem 
como a adequação do sistema de controle corporativo (enterprise 
 
resource planning – ERP) e de toda a infraestrutura (equipamentos e 
pessoas) necessária para atender à operação. 
3- Está associado à área operacional do transporte, responsável pelos 
tipos de veículos e modais a serem utilizados na operação física tanto a 
partir das fábricas quanto dos CDs, quando definidos. 
4- Local estratégico, definido na fase do DRP, onde ficarão armazenados 
os produtos para o atendimento a todos os canais definidos 
estrategicamente 
Resposta Selecionada: 
c. 
I 2; II 3; III 4 E IV 1 
Respostas: 
a. 
I 3; II 1; III 2 E IV4 
 b. 
l 3; ll 2; lll 4 e lV 1. 
 c. 
I 2; II 3; III 4 E IV 1 
 d. 
I 2; II 3; III 1 E IV 4 
 e. 
I 3; II 4; III 1 E IV 2 
Comenta rio 
da resposta: Resposta: C 
Conforme: Livro texto pg. 
9 no 2º. Parágrafo, está a 
definição para DRP; ainda 
na pg. 9 no 4º. Parágrafo, 
está a definição para 
Distribuição Física; na pg. 
9 ainda, 3º. Parágrafo, 
 
encontra-se a definição 
para “CD” e na pg. 7, o 
último parágrafo, explica o 
que é canal de 
distribuição; 
 
Segunda-feira, 10 de Julho de 2023 11h28min57s GMT-03:00 
 OK 
 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_96247192_1&course_id=_56338_1&content_id=_1012521_1&return_content=1&step=
	Logística e Operações (9987-40-ED11415_10_02-202331)
	• Pergunta 1
	• Pergunta 2
	• Pergunta 3
	• Pergunta 4
	• Pergunta 5
	• Pergunta 6
	• Pergunta 7
	• Pergunta 8
	• Pergunta 9
	• Pergunta 10