Cultura organizacional_ tudo que você precisa saber sobre o assunto _ Robert Half

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Cultura organizacional: tudo que você precisa
saber sobre o assunto
Por Robert Half on 7 de dezembro de 2018 
Se você indagasse a um dos seus funcionários qual o propósito
da empresa, eles seriam capazes de responder? Em um negócio
sustentável, não apenas os empresários e a gestão devem ter a
clara consciência da razão de ser da organização, mas também
toda a equipe. Essa consciência é alinhada por meio da cultura
organizacional.
Quanto maior a empresa, mais se elevam os desafios de formar
e manter uma cultura forte, fator de fundamental importância
para que as pessoas que fazem parte da organização
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compartilhem da missão e valores propostos para o sucesso do
negócio.
Para se comprometerem com os objetivos organizacionais e, com
isso, terem condições de contribuir, individualmente e em grupo,
com o planejamento estratégico, é necessário que os funcionários
acreditem na empresa.
Nesse cenário, encontrar profissionais que tenham uma alta
afinidade com os valores do negócio é fundamental para
garantir os resultados esperados. Isso porque candidatos
alinhados com os objetivos organizacionais entregam o
necessário para elevar o desempenho da empresa, que, assim,
pode se manter competitiva no mercado.
No entanto, chegar a esse cenário ideal requer esforço e
dedicação, principalmente da alta liderança, que deve estar
comprometida em construir e manter uma cultura organizacional
forte e saudável.
Neste post, separamos tudo o que você precisa saber sobre
cultura organizacional e como implantá-la na sua empresa.
Acompanhe!
O que define uma cultura
organizacional?
Cultura organizacional, cultura empresarial ou cultura
corporativa são os termos que definem o conjunto de hábitos e
crenças firmados por meio de normas, valores, expectativas e
atitudes compartilhados por todos os integrantes de uma
empresa.
Nesse contexto, a cultura organizacional também representa as
percepções da liderança e colaboradores, assim como reflete a
forma de pensar que predomina na organização. Isso significa
que a cultura corporativa é a representação das normas não
escritas e informais que orientam o comportamento das pessoas
em uma empresa.
Intrinsecamente, a cultura organizacional é a responsável por
definir a missão e provoca o surgimento dos objetivos da
empresa. Portanto, ela deve ser alinhada a outros aspectos das
decisões e ações da companhia, como direção, planejamento,
organização e controle, para que se possa melhor representar a
organização.
Assim, é importante salientar que cultura organizacional e
liderança andam lado a lado, já que é importante que os
gestores decidam (ou alinhem) o que é esperado dentro da
empresa.
Para tanto, as seguintes questões devem ser avaliadas:
Somos uma organização aberta a ideias?
Quais são as métricas para mensurar um bom trabalho?
Queremos que os processos sejam bem definidos e
seguidos à risca?
Aceitamos inovação?
Valorizamos o aprendizado ou somos uma empresa mais
rígida?
https://www.roberthalf.com.br/blog/dicas/um-bom-time-e-fundamental-para-o-sucesso-de-um-negocio
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Todas essas definições devem partir da liderança, para que a
cultura organizacional represente os objetivos do negócio.
Componentes da cultura
organizacional
Agora que você já sabe o que é cultura corporativa, que tal
aprender quais são os seus componentes? Ela tem três níveis que
se diferenciam: artefatos, valores compartilhados e
pressuposições básicas. Acompanhe cada um deles!
1. Artefatos
São responsáveis por constituir o primeiro nível da cultura, sendo
os mais perceptíveis e, portanto, os mais superficiais. Artefatos
são as situações concretas que cada indivíduo consegue
enxergar, ouvir e sentir quando se depara com uma organização.
Incluem os padrões, produtos, serviços e o comportamento dos
membros de uma empresa. Por exemplo, quando você visita uma
instituição, consegue perceber como as pessoas se vestem, se
comunicam entre si, se comportam e o que, naquele ambiente, é
importante e relevante para elas.
Portanto, os artefatos são todas as situações que podem sinalizar
de forma visual ou auditiva como é a cultura da organização e
compreendem os heróis, as cerimônias, os lemas, os símbolos e
as histórias, por exemplo.
2. Valores compartilhados
São os valores relevantes e constituem o segundo nível da
cultura. São o que torna o ambiente organizacional importante
para as pessoas e que define os motivos pelos quais elas fazem o
que fazem.
São gatilhos mentais que servem como justificativas aceitas por
todos os integrantes de uma sociedade. Na maioria das culturas
corporativas, os valores são criados pelos fundadores da
empresa.
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DE SUCESSO
3. Pressuposições básicas
As pressuposições básicas formam o nível mais íntimo, oculto e
profundo da cultura organizacional. Compreendem as
percepções, as crenças inconscientes, pressuposições e
sentimentos dominantes pelos quais as pessoas se guiam.
Assim, a cultura também representa a forma de fazer as coisas
dentro do ambiente organizacional, muitas vezes utilizando
situações não faladas ou escritas.
O papel dos funcionários na cultura
organizacional
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Os colaboradores aprendem a cultura organizacional utilizando
diversos meios, como símbolos materiais, histórias, rituais e
cerimônias. Veja, a seguir, mais detalhes sobre cada um deles.
Símbolos materiais
Os símbolos materiais constituem a comunicação não verbal. O
tamanho do ambiente físico da empresa, a arquitetura da
edificação, as salas e mesas e a disposição dos objetos
constituem símbolos materiais que estabelecem o grau de
diferenciação ou igualdade entre indivíduos e o tipo de
comportamento esperado pela empresa.
Histórias
Experiências do passado, de modo geral, são o alicerce do
presente e explicam a legitimação das práticas atuais, que
podem ser regras de conduta, corte ou recolocação de pessoas,
contos e passagens sobre o fundador da empresa, históriassobre
dificuldades ou eventos especiais.
Rituais e cerimônias
Rituais e cerimônias são sequências de eventos que se repetem e
expressam os valores principais da organização. As festas de
final de ano e as comemorações do aniversário da empresa são
rituais que integram os membros da organização para motivar e
reforçar aspectos da cultura da empresa, bem como amenizar as
discordâncias de interesse.
Linguagem
Muitas companhias e até mesmo setores dentro delas fazem uso
da linguagem como uma forma de identificar membros de uma
subcultura ou cultura. Ao aprender a linguagem, os integrantes
de uma organização confirmam a aceitação da cultura e ajudam
na preservação da mesma.
As organizações criam termos únicos para descrever stakeholders
ou produtos. Também a vestimenta das pessoas e os documentos
utilizados são maneiras de expressar a cultura organizacional.
Qual a importância de uma cultura
organizacional forte?
Promover a formação de uma cultura organizacional forte traz
uma série de vantagens competitivas para a organização, que
ajudarão no crescimento da empresa e no desenvolvimento de
um posicionamento de mercado que a diferencie da
concorrência.
Uma cultura organizacional forte proporciona um ritmo crescente
de desenvolvimento e que torna viável o planejamento de metas
sustentáveis. Existem fatores similares positivos observados em
organizações que atuam em uma filosofia interna poderosa.
Conheça algumas delas adiante.
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Fortalecimento da imagem da
companhia
A valorização do capital humano nas empresas está fortemente
relacionada à cultura organizacional. Uma empresa que cuida
de seus colaboradores oferece oportunidades de ascensão de
carreira e incentiva a participação nas decisões organizacionais.
Assim, ela passa a ter uma boa imagem dentro do mercado,
construindo a sua marca empregadora.
Esse posicionamento ajuda não só na hora de contratar os
melhores talentos, mas também revela responsabilidade em
relação ao público interno.
Índices de produção mais elevados
Quando as pessoas encontram um bom ambiente de trabalho,
em que têm liberdade para expressar as suas opiniões e se
sentem confortáveis, elas conseguem contribuir com mais
engajamento e dedicação, o que eleva os índices de produção da
empresa.
CHEGOU A HORA DE SER FELIZ NO
TRABALHO
Alinhamento entre membros da
equipe
Uma cultura organizacional saudável é praticada em todos os
níveis hierárquicos da empresa, desde a diretoria até os
colaboradores operacionais.
Quando existe o alinhamento entre as equipes, os colaboradores
sabem de forma exata qual a postura a ser adotada e têm acesso
a uma comunicação padrão para todos os funcionários.
O alinhamento entre os membros da equipe reduz de forma
satisfatória os boatos e organiza todos sob a mesma filosofia de
trabalho, proporcionando o engajamento da equipe e
eliminando questões de entrosamento.
Quais são os tipos de culturas
organizacionais?
Você sabia que, nas empresas, são encontrados diferentes tipos
de culturas organizacionais? Confira cada um deles e como eles
se relacionam com os colaboradores.
Culturas adaptativas
Caracterizam-se por serem flexíveis e são voltadas para a
mudança e inovação. As culturas adaptativas estão presentes em
organizações que adotam e fazem constantes atualizações e
revisões em suas culturas, caracterizando-se por serem criativas,
inovadoras e não terem medo de mudanças.
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Assim, dividem-se, de um lado, pela necessidade de mudança e
pela adaptação para assegurar a sua constante atualização; e,
de outro, pela necessidade de se equilibrar para garantir a
identidade da organização. A cultura adaptativa é muito comum
no Japão, onde tradições milenares convivem com a mudança e
a inovação de forma constante.
Culturas conservadoras
São caracterizadas pela manutenção de costumes, ideias, valores
e tradições. São instituições conservadoras que se exilam do
mundo, como se nada estivesse acontecendo ao seu redor.
Culturas fortes
Organizações com cultura organizacional forte compartilham os
seus valores de forma constante e a maioria dos colaboradores é
influenciada por comportamentos e expectativas. Empresas como
IBM, Google e Honda estão entre aquelas que ostentam culturas
fortes.
Culturas fracas
Culturas fracas podem ser facilmente alteradas, como em
empresas que ainda são jovens e podem comunicar os seus
novos valores sem que isso seja uma grande questão para os
funcionários, diferentemente do que acontece em grandes
corporações, que já têm uma cultura enraizada e, quando
precisam mudar os seus direcionamentos, demandam da
liderança um esforço bem maior.
Como construir uma cultura
organizacional?
O primeiro passo para construir uma cultura organizacional é
entender quem é o seu negócio. Para isso, é preciso catalogar e
diagnosticar os pontos que seguem abaixo:
missão e visão;
valores;
meios e medidas.
Ao defini-los, o importante é identificar realmente quem é a
empresa, para que a missão e visão não acabem sendo apenas
um quadro bonito na parede.
Na verdade, é a cultura que define a missão e faz nascer o
estabelecimento dos objetivos da organização. Para tanto, ela
precisa ser pensada em conjunto com outras fases das decisões e
ações da empresa, como organização e planejamento.
Conquistar uma cultura corporativa eficiente exige muita
dedicação, principalmente da alta liderança. Fique atento aos
pontos abaixo!
Imagem do CEO e líderes
A imagem dos gestores sempre influencia a cultura
organizacional de forma direta. Isso porque eles serão os
primeiros a formar o time da empresa e os responsáveis pelas
primeiras contratações.
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Além disso, são exemplos para os níveis hierárquicos inferiores.
Assim, se o CEO ou os demais gestores deixam de acreditar e
praticar a missão e os valores da organização, dificilmente
conseguirão que os outros colaboradores o façam.
SAIBA COMO CONTRATAR COM EFICIÊNCIA
Itens do cotidiano
Detalhes do cotidiano da empresa, que podem parecer
insignificantes em um primeiro momento, interferem diretamente
na cultura organizacional. Acompanhe os exemplos que
separamos para você!
Horário flexível
Organizações rígidas quanto ao horário de trabalho constroem
uma cultura diferente daquelas que têm horário flexível ou que
possibilitam o trabalho remoto. Estas, geralmente, são empresas
jovens e muito mais preocupadas com a entrega do que com a
presença do funcionário no escritório.
Dress code
Da mesma forma, é fácil compreender que a cultura de uma
instituição que exige roupa social dos funcionários é diferente
daquela que permite o uso de bermuda. A informalidade revela
uma empresa moderna, enquanto que a formalidade demonstra
uma cultura tradicional.
Comunicação e transparência
O nível de transparência das informações e a forma como a
empresa se comunica com a equipe também colaboram para a
construção de uma cultura.
Caso o seu desejo seja criar uma organização que valorize as
pessoas, estabeleça diferentes canais de comunicação, para
tornar maisfácil a horizontalização da informação e o acesso
aos gestores.
Também é importante compartilhar com a equipe o máximo de
dados acerca da empresa, inclusive resultados financeiros e
planejamento estratégico. Isso auxilia no aumento do
engajamento e da motivação dos colaboradores.
Eventos sociais
Promover momentos de confraternização é uma ótima
oportunidade para a socialização entre os funcionários. Assim,
eles podem se conhecer melhor, e isso aumenta o entrosamento
entre as equipes, o nível de comprometimento com o outro e
uma série de outros benefícios.
Mas esses não são os únicos passos para criar uma cultura
organizacional forte. Todo o processo começa na contratação do
time de colaboradores. Quer saber como isso acontece? Então
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confira a seguir!
Como a cultura deve ser tratada na
fase de contratação de
funcionários?
Contratar pessoas alinhadas com a cultura da empresa é
fundamental para o sucesso das relações de confiança no
trabalho, ambiente organizacional e qualidade das entregas.
Portanto, o processo de recrutamento nas empresas deve receber
atenção especial dos gestores.
Isso porque uma cultura é feita por pessoas. Se você permite que
sejam admitidos profissionais avessos à cultura que deseja
implantar, pode haver desmotivação, queda de rendimento e,
inclusive, afetar os resultados. Assim, estar atento ao fit cultural é
tão importante quanto focar nas habilidades técnicas dos
candidatos a uma vaga.
Para alinhar a cultura organizacional frente aos novos
colaboradores, aposte nos processos de integração desses
profissionais, em treinamentos constantes e valorize cada
processo de evolução deles.
Como identificar o perfil do
candidato ideal para minha
empresa?
Ainda não sabe como identificar o perfil do profissional ideal
para a sua organização? Além de ficar atento às tendências de
recrutamento, é importante considerar as questões abaixo.
Acompanhe!
Trace o perfil do candidato ideal
Alinhar os escopos de competências com a gestão da área é o
primeiro passo para encontrar os perfis comportamentais ideais
para o cargo. Findada essa etapa, alguns aspectos devem ser
avaliados, como mostramos abaixo.
ENVIE SUA VAGA
Verifique a compatibilidade (ou fit)
cultural
É preciso estar atento e apurar se os candidatos têm as
características mais importantes para a organização e se os
objetivos futuros dos profissionais têm relação com o que a
empresa almeja para longo prazo.
Caso contrário, depois de pouco tempo, o profissional pode sair
da empresa e você terá que refazer todo o processo, o que
significa perda de investimentos e tempo.
Na entrevista de emprego, é importante reservar um tempo para
que o candidato fale sobre os seus hábitos e objetivos. Analise se
ele poderá se adaptar bem à cultura da empresa, pois apenas
dessa forma os resultados serão efetivos.
https://www.roberthalf.com.br/blog/carreira/12-frases-para-inspirar-confianca-no-trabalho
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https://www.roberthalf.com.br/blog/carreira/entrevista-de-emprego-voce-esta-preparado
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Não apresse o processo seletivo
Atropelar as fases dos processos seletivos é uma das maiores
falhas dos gestores. Isso porque, durante as etapas de qualquer
processo de seleção, é possível identificar possíveis gaps e
desalinhamentos entre o perfil do candidato e o que a
organização espera.
O perfil do candidato ideal é aquele que está disposto a crescer
com a empresa e que, além das competências técnicas
esperadas para o cargo, também está disposto a enfrentar
desafios e está alinhado com os objetivos organizacionais.
Capacidade técnica
Depois de analisar a formação exigida para o cargo, é
importante deixar o candidato falar sobre as suas últimas
experiências profissionais de sucesso.
Dessa forma, você poderá avaliar quais conhecimentos técnicos
foram usados e como ele agiu nas situações em que não tinha as
habilidades técnicas para aquela questão.
Mas atenção! Por diversas vezes, o perfil do candidato ideal pode
não ser aquele com vários diplomas e cursos, mas sim aquele
que tem as habilidades de que o mercado precisa.
Histórico profissional
Compreender quais foram as atribuições do profissional nas
empresas onde ele trabalhou, os desafios enfrentados e os
motivos de suas escolhas auxilia a ter uma leitura do candidato
que vai além do que está no currículo.
Como vimos ao longo deste conteúdo, escolher as pessoas que
vão fazer parte da organização é uma etapa fundamental para a
criação de uma cultura organizacional que possa contribuir para
elevar os resultados da empresa. Para tanto, os profissionais
devem estar alinhados com os objetivos que o negócio pretende
alcançar.
Uma equipe de alta performance é conquistada por meio de
uma gestão de talentos comprometida com os objetivos
organizacionais, que acompanhe os funcionários desde o
primeiro contato, dando a eles uma experiência construtiva tanto
para o desenvolvimento profissional deles quanto para a
empresa.
Nesse processo, o comprometimento da liderança é fundamental,
e você deve investir em uma efetiva comunicação com toda a
empresa, fazer a gestão de conflitos de forma eficiente e
horizontalizar a informação, o que proporcionará uma maior
abertura entre líderes e liderados.
A partir dessas ações, é possível criar harmonia entre as equipes,
que poderá refletir nos resultados organizacionais, além de
assegurar a sustentabilidade da empresa com uma perspectiva
concreta de futuro.
Assim, a cultura organizacional é capaz de se imortalizar ao
longo das gerações devido ao fato de não estar mais
relacionada, de forma direta, a seus fundadores, consolidando o
https://www.roberthalf.com.br/blog/carreira/3-caracteristicas-de-profissionais-de-sucesso
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seu lugar no mercado. Para construí-la, é preciso manter a
transparência nas informações e no planejamento, a fim de
alcançar os objetivos traçados.
Da mesma forma, é preciso estar atento à contratação e ao
onboarding, já que novos colaboradores podem trazer um
grande impacto para a cultura organizacional, tanto a curto
quanto a longo prazo.Quer receber mais conteúdos como
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