ATIVIDADE TELEAULA III ADM DO RELACIONAMENTO DO CLIENTE

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 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA IIIADMINISTRAÇAO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 5362-60_59101_R_20201_02 CONTEÚDO
Usuário rodolfo.alves1 @unipinterativa.edu.br
Curso ADMINISTRAÇAO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
Teste ATIVIDADE TELEAULA III
Iniciado 11/04/20 19:19
Enviado 11/04/20 19:20
Status Completada
Resultado da tentativa 0 em 0 pontos  
Tempo decorrido 0 minuto
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Há um per�l “perfeito” de atendimento ou de atendente?
Não, o que há é uma aproximação que se dá caso a caso.
Não, o que há é uma aproximação que se dá caso a caso.
Sim, pois sempre há um modelo adequado para cada caso.
Não, pois os modelos perfeitos de atendimento não são aplicáveis.
Sim, pois os modelos perfeitos são aplicáveis.
Não, pois não existe atendente perfeito.
Resposta: a)
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Por que é importante conhecer a dissonância cognitiva?
Para minimizar sua ocorrência.
Para desenvolvê-la.
Para aproveitar seu potencial.
Para atrair clientes novos.
Para minimizar sua ocorrência.
Para vender menos.
Resposta: d)
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Por que é importante estudar os novos contextos da economia, em especial no tocante à internet e à tecnologia?
Porque eles representam o contexto atual da humanidade, suas tendências e evolução.
Porque de�nem o mercado consumidor.
Porque a internet está presente na vida das organizações.
Porque eles representam o contexto atual da humanidade, suas tendências e evolução.
Porque precisamos da economia e da internet.
Porque a internet e a tecnologia são uma coisa só.
Resposta: c)
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS rodolfo.alves1 @unipinterativa.edu.br
6CONTEÚDOS ACADÊMICOS
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11/04/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA III – 5362-60...
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Sábado, 11 de Abril de 2020 19h20min57s GMT-03:00
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Qual a importância do marketing de permissão?
Garantir acesso de qualidade aos clientes.
Vender mais.
Garantir acesso de qualidade aos clientes.
Gerar retorno da propaganda, permitindo que o cliente entre em contato com a empresa.
Proporcionar comunicações mais volumosas.
Permitir que o cliente entre em contato.
Resposta: b)
← OK
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