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Curso
	SEGMENTAÇÃO DE ROTEIROS TURÍSTICOS
	Teste
	ATIVIDADE TELEAULA III
	Iniciado
	30/08/20 14:42
	Enviado
	30/08/20 14:43
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	0 em 0 pontos  
	Tempo decorrido
	0 minuto
	Autoteste
	O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	A respeito dos modelos de comportamento do consumidor estudados, pode-se afirmar que o modelo VALS está relacionado a qual das alternativas? Assinale a única alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Modelo que classifica os consumidores em nove grupos distintos de comportamento e estilo de vida, de acordo com as suas características psicológicas.
	Respostas:
	a. 
Modelo centrado na ideia de que o consumidor possui necessidades primárias, secundárias e terciárias.
	
	b. 
Modelo baseado em uma lista de nove valores mais relevantes para os consumidores, estabelecidos com base na Teoria de Maslow.
	
	c. 
Modelo que agrupa os consumidores em oito diferentes grupos comportamentais e contempla duas dimensões: auto-orientação e recursos.
	
	d. 
Modelo que classifica os consumidores em nove grupos distintos de comportamento e estilo de vida, de acordo com as suas características psicológicas.
	
	e. 
Modelo que visa a identificar as atividades, os interesses e as opiniões dos consumidores, a partir de uma base psicográfica.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	De acordo com o sociólogo israelense Erick Cohen, os turistas podem ser divididos em três diferentes categorias: massa organizada, massa individual ou exploradores. Sobre esse último grupo é correto afirmar que se tratam de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Turistas que viajam sem rumo previamente definidos e se afastam do familiar e do rotineiro.
	Respostas:
	a. 
Turistas que procuram lugares conhecidos, com o auxílio de agência de turismo.
	
	b. 
Turistas que preferem viajar de forma individual ou em grupo, por meio de pacotes de viagem oferecidos pelas operadoras.
	
	c. 
Turistas que organizam suas viagens sem ajuda de profissionais.
	
	d. 
Turistas que tentam se afastar dos destinos mais afamados.
	
	e. 
Turistas que viajam sem rumo previamente definidos e se afastam do familiar e do rotineiro.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Analise as duas asserções a seguir e a relação entre elas:
 
I - Na atualidade, o setor de viagens e turismo se encontra em constante evolução, passando por um processo de mudanças em suas técnicas e serviços, em função das novas tendências, fruto das necessidades e das exigências dos consumidores.
PORQUE
II - A utilização, em larga escala, dos recursos e das facilidades tecnológicas, especialmente as relacionadas à tecnologia da informação intensificam a diversificação do produto turístico e a segmentação de novos mercados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	Respostas:
	a. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	b. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	c. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	d. 
As duas afirmativas são falsas.
	
	e. 
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	Feedback da resposta:
	Resposta: c)
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	São considerados fatores fundamentais para a venda de produtos turísticos: timing, marca, embalagem, preço, canais de distribuição, produtos e serviços, imagem, comunicação, vendas e relações públicas. Nesse caso, podemos entender o conceito de marca como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Elemento composto por nome, logo e slogan; capaz de contribuir para a maior lembrança do produto/serviço.
	Respostas:
	a. 
Um bom relacionamento entre os visitantes, a comunidade receptora, os fornecedores e os funcionários.
	
	b. 
Item principal em qualquer ação de comunicação e divulgação.
	
	c. 
Elemento composto por nome, logo e slogan; capaz de contribuir para a maior lembrança do produto/serviço.
	
	d. 
Os aspectos tangíveis e intangíveis dos produtos.
	
	e. 
Algo que deve ser acessível ao consumidor, por meio de  vendas diretas, agentes de viagem no varejo, operadoras turísticas ou uma combinação entre elas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: c)