Negociação, Valores e Comunicação

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Questão
	
	
	Individualmente, temos necessidades de toda ordem: fisiológicas, emocionais, segurança, realização pessoal, afeto e tantas outras. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente uma relação das necessidades com a negociação.
		
	
	O bom andamento de uma negociação não depende do atendimento das necessidades das partes.
	
	O bom andamento de uma negociação depende do atendimento das necessidades da parte mais fraca.
	
	O bom andamento de uma negociação depende do atendimento das necessidades da parte vencedora.
	 
	O bom andamento de uma negociação depende do atendimento das necessidades das partes.
	
	O bom andamento de uma negociação não apresenta nenhuma relação com o atendimento das necessidades.
	Respondido em 31/08/2020 22:07:55
	
Explicação:
O bom andamento de uma negociação depende do atendimento das necessidades das partes. Por exemplo: se você vai ao dentista com dor de dente, de nada adianta o profissional fazer uma limpeza, clarear todos os dentes, colocar aparelhos do último tipo para das uma melhora ortodôntica. Se você saiu do dentista com o mesmo dente doendo, então a sua necessidade, aquilo que levou você a ele, não foi atendida. O resultado será negativo para a sua avaliação do atendimento.
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Valores estão ligados a comportamentos e permeiam os aspectos éticos dos mesmos. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente como os valores são formados.
		
	
	Pelo histórico profissional do negociador.
	
	Pelas crenças compartilhadas pelos negociadores.
	 
	Pela cultura e pela educação que se recebe.
	
	Pela imagem institucional da contratante.
	
	Pela cultura organizacional do contratante.
	Respondido em 31/08/2020 22:07:59
	
Explicação:
Valores estão ligados a comportamentos e permeiam os aspectos éticos dos mesmos. Valores como honestidade, lealdade, caráter, honra, respeito, pontualidade e sinceridade são componentes de personalidades maduras e equilibradas. Muitas vezes são metas que orientam conselhos e fazem parte da forma como o indivíduo é preparado para a vida. E, assim como as crenças, eles são formados pela cultura e pela educação que se recebe. Ambos definem o que é importante para o indivíduo e com que ele irá se identificar.
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Temos as nossas crenças e escalas de prioridades aplicadas a elas: são os valores. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente uma forma de identificar uma crença prioritária.
		
	
	Quando a crença é transformada em problema.
	
	Quando a crença influencia as estratégias.
	
	Quando a crença influencia a negociação.
	 
	Quando a crença é transformada em atitude.
	
	Quando a crença é transformada em salvação.
	Respondido em 31/08/2020 22:08:06
	
Explicação:
Nesse sentido, se tenho para mim, por exemplo, que ajudar ao próximo é importante, isto é algo que acredito, a minha crença. Mas, onde se situa essa crença? No universo das minhas ações? Então, eu a transformo em valor. Isso, se eu realmente priorizei a crença de que ajudar ao próximo é importante. Mas, se eu penso e não aplico, se acredito e não transformo em atitude, então não é um valor tão grande assim. Para todas as pessoas, existem crenças que são mais valorizadas do que outras.
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Assinale V para as sentenças que considerar verdadeiras e F para as que considerar falsas. Em seguida escolha a alternativa que representa a sequência correta. ( ) Os conflitos dependem do número de pessoas que compõe a equipe de trabalho. ( ) O conflito intrapessoal se dá em situações específicas de cada pessoa. ( ) Os conflitos sempre existirão nas empresas, pois as pessoas sempre geram conflitos. ( ) A mediação de conflitos compete aos gestores.
		
	
	V,V,F,F
	 
	F,V,V,F
	
	F,V,F,V
	
	F,F,V,V
	
	V,V,F,V
	Respondido em 31/08/2020 22:08:14
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Assinale a alternativa correta a respeito dos elementos básicos da comunicação e de suas respectivas funções.
		
	
	Sinal é o padrão comum da comunicação convertido em um conjunto de signos.
	 
	Emissor e receptor: sem eles, não existe comunicação.
	
	Mensagem é o meio de comunicação utilizado.
	
	Código é unidade básica da comunicação, é o produto real da codificação da fonte.
	
	Ruído é o conjunto complexo organizado por partes interativas.
	Respondido em 31/08/2020 22:08:30
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Procurar compreender as crenças do oponente é muito importante. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que justifica esta afirmação.
		
	
	Doutrinar as próprias crenças sempre é uma estratégia eficiente.
	
	Um oponente sem crenças é invencível.
	 
	Crenças são conceitos que utilizamos para lidar com situações diversas.
	
	Crenças demonstram o nível intelectual do oponente.
	
	Nem todo negociador segue suas crenças.
	Respondido em 31/08/2020 22:08:33
	
Explicação:
A partir do momento que racionalizamos sobre a vida, o dia a dia, as suas rotinas e rituais, construímos certas generalizações que determinam o nosso comportamento. Crenças são conceitos que aprendemos, interiorizamos e os utilizamos para lidar com situações diversas. Isso significa que as crenças têm um grande componente cultural, pois nós tendemos a aprender com pais, amigos e professores e a levar adiante definições, conceitos e, não raras vezes, até mesmo os preconceitos.
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	As crenças podem ser úteis. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que justifica esta afirmação.
		
	
	Considerar os próprios erros como sinal de que é preciso parar a negociação.
	
	Considerar os próprios erros como um alerta de insegurança.
	
	Considerar os próprios erros como fracasso.
	 
	Considerar os próprios erros como uma indicação de que é preciso mudar.
	
	Considerar os próprios erros como alertas para não correr riscos.
	Respondido em 31/08/2020 22:08:38
	
Explicação:
Wanderley, 1998:55, afirma que algumas crenças podem ser muito úteis, quando se deseja alcançar resultados significativos, como, por exemplo:
3 ¿ Considerar os próprios erros não como fracasso, mas como um feedback negativo, ou seja, uma informação que indica que estamos no caminho errado e que é preciso fazer alguma coisa diferente, que é preciso mudar.
4 ¿ Não é preciso saber de tudo para agir, é necessário correr algum risco. Sobretudo na época atual em que vivemos situações de incerteza, ambiguidade, insegurança e mudança.
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Se, em uma negociação, uma pessoa faz o que for preciso para conseguir as coisas do seu jeito e demonstra pouca preocupação com as opiniões das outras pessoas, podemos dizer que essa pessoa demonstra uma conduta ética:
		
	
	Pautada no relativismo
	
	Pautada no absolutismo
	 
	Pautada na idéia de que os meios justificam os fins
	
	Pautada na adulteração
	
	Pautada na verdade