Questões resolvidas
O estudo de estratégias empresariais está fundamentado historicamente nos conceitos militares sobre como vencer os inimigos. Carl von Clausewicz, pai da estratégia militar moderna, definia três alvos para vencer o inimigo. O primeiro relacionava-se à avaliação das forças do inimigo; o segundo, avaliar os recursos do inimigo; e o terceiro alvo dizia respeito a sua disposição para lutar. Assim, Clausewicz enfatizava os fatores psicológicos da guerra, os fatores acidentais e, por fim, o caráter situacional das estratégias (FERNANDES; BERTON, 2005). Com base no exposto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Apesar de sua origem militar, a estratégia evoluiu chegando às áreas da gestão, ganhando mais espaço nas organizações que desejam conquistar o mercado e ganhar destaque com relação aos seus concorrentes.
II- A estratégia torna-se uma vantagem competitiva quando desenvolvida com comprometimento e dedicação de todos os envolvidos.
a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é resultado da I.
Sabendo que a estratégia organizacional é fundamental para que uma empresa alcance o sucesso, a literatura sugere dez perspectivas diferentes para o estudo da estratégia. São as chamadas escolas, classificadas por Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) em três respectivos grupos: as Escolas Prescritivas, as Escolas Descritivas e a Escola de Configuração. Sobre as escolas de estratégia que compõem o grupo Escolas Prescritivas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
I- Escola do design.
II- Escola do planejamento.
III- Escola do posicionamento.
a) II - I - III.
b) I - II - III.
c) III - II - I.
d) I - III - II.
Dependendo das necessidades e dos objetivos, a estratégia pode ser classificada em três grandes níveis organizacionais: corporativo, de unidade estratégica de negócio (UEN), e funcional. No contexto da estratégia ao nível corporativo, analise as seguintes sentenças:
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
I- A estratégia corporativa é utilizada para fins corporativos, isto é, para fins da empresa como um todo. Exemplo disso são as estratégias para gerar produtos diferenciados por meio do investimento nas grandes marcas da corporação.
II- A estratégia corporativa é utilizada pela alta gerência da organização, objetivando gerenciar operações e interesses organizacionais como um tudo, interesses organizacionais compostos por mais de um centro de negócios.
III- Ao aplicar uma estratégia corporativa, devemos levantar as seguintes questões: que centros de negócios devemos melhorar, que centros de negócios devemos desinvestir, entre outras coisas.
IV- Em situações inevitáveis de diversificação empresarial, a empresa deve utilizar estratégias corporativas a serem inseridas nas unidades estratégicas de negócio (UEN) para, assim, focar no desenvolvimento de novos produtos nessas unicidades de negócios.
a) As sentenças II e III estão corretas.
b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
c) As sentenças I e IV estão corretas.
d) Somente a sentença I está correta.
Os instrumentos prescritivos e quantitativos determinam os objetivos da organização e o que ela fará para atingi-los, ou seja, essa fase determina aonde se quer chegar e como chegar à situação desejada. Sobre os tipos de instrumentos utilizados nessa fase, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
I- Instrumento prescritivo.
II- Instrumento quantitativo.
a) I - II - II - I - I.
b) I - II - I - I - II.
c) I - I - I - II - II.
d) I - I - II - II - I.
As empresas, em função de suas necessidades, devem abordar estratégias diferenciadas para desenvolver suas atividades específicas.
No momento que uma empresa precisar desenvolver mudanças estruturais, ela poderia estabelecer uma estratégia de configuração. Em função deste tipo de estratégia, assinale a alternativa CORRETA:
a) Na análise de configuração, considera-se a empresa desde uma perspectiva de organograma empresarial, deste modo, podemos configurar diferentes cenários da gestão da empresa.
b) Neste tipo de estratégia, a estrutura organizacional e financeira da empresa é peça-chave para poder configurar cenários de atuação nos mercados atuais e potenciais da empresa.
c) Quando a estratégia for de configuração, a gestão de uma empresa deverá levar em consideração a análise das estruturas físicas, assim, poderá se enxergar a empresa como um todo.
d) Nesta estratégia, as empresas podem ser enxergadas como configurações, com características comportamentais e agrupamentos coerentes. Assim, podemos analisar mudanças e transformações estruturais.
Para gerar eficácia e eficiência nas atividades empresariais, os gestores precisam planejar-se com o intuito de definir ações e mapear processos e, assim, atingir os grandes objetivos empresariais. Podemos definir o planejamento como um processo a ser desenvolvido com o objetivo de atingir um alvo no futuro, levando em consideração toda uma gestão e o uso de recursos necessários para isso. No contexto empresarial, podemos visualizar o planejamento por meio de cinco dimensões básicas: assunto a ser abordado; elementos do planejamento; tempo de execução do planejamento; unidades organizacionais e o detalhamento da estratégia. Levando em consideração esses itens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( v ) A dimensão do tema a ser abordado é o escopo do que será planejado, assunto que pode abranger a produção, pesquisa de mercado, novos produtos, recursos financeiros etc.
( f ) Os elementos do planejamento correspondem à real dimensão do escopo a ser abordado, como tempo de execução, detalhe de atividades, consumo de recursos etc.
(v ) O tempo do planejamento fica em função da sequência das atividades dos ciclos produtivos empresariais, podendo ser tempos sequenciais curtos, médios e de longo prazo.
( v ) As áreas organizacionais definem onde o planejamento será realizado, podendo ser planejamento corporativo, de unidades estratégicas, de unidades departamentais etc.
a) V - V - F - F.
b) F - V - V - F.
c) V - F - V - V.
d) F - F - V - F.
A literatura propõe inúmeros tipos de estratégias organizacionais, no entanto, de acordo com Oliveira (2010), os tipos de estratégias mais utilizadas pelas organizações, correspondem a quatro tipos básicos: estratégias de sobrevivência, estratégias de manutenção, estratégias de crescimento e estratégias de desenvolvimento. E cada um desses tipos de estratégias, englobam subtipos de estratégias, que se adequam a cada um dos cenários de uma organização: sobrevivência, manutenção, crescimento e desenvolvimento. Com relação aos tipos de estratégias apresentadas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
I- Estratégia de sobrevivência.
II- Estratégia de manutenção.
III- Estratégia de crescimento.
IV- Estratégia de desenvolvimento.
a) II - III - IV - I.
b) II - IV - I - III.
c) II - I - IV - III.
d) I - II - III - IV.
Por meio da elaboração de um planejamento estratégico, a empresa realiza um diagnóstico do seu ambiente organizacional. Este diagnóstico permite identificar seus pontos fortes (forças) e seus pontos fracos (fraquezas), bem como as oportunidades e ameaças existentes no mercado. Sobre a análise do ambiente organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( v ) Um aspecto a ser considerado pela análise do ambiente organizacional é o tempo.
( f ) As forças e as fraquezas de uma organização caracterizam-se como variáveis que não podem ser controladas pela empresa.
( v ) A partir da identificação destes elementos, é possível traçar um plano de trabalho efetivo para a organização.
(f ) As oportunidades e as ameaças impostas pelo ambiente organizacional caracteriza-se como variáveis que podem ser controladas pela empresa.
a) F - F - V - F.
b) V - F - V - F.
c) F - V - F - V.
d) V - V - F - F.
Apesar da literatura propor inúmeros conceitos para o termo "estratégia", há um uníssono a respeito do seu significado no mundo dos negócios: a forma como uma empresa pretende alcançar os seus objetivos. Com base nisso, Mintzberg et al. (2006 apud MARTINS, 2015) apresentam cinco definições formais de estratégia, também conhecidas como os 5Ps da estratégia: estratégia como plano, estratégia como pretexto, estratégia como padrão, estratégia como posição e estratégia como perspectiva. Sobre os 5Ps da estratégia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( v ) A estratégia como plano engloba um conjunto de diretrizes que visam administrar determinada situação.
( f ) A estratégia como pretexto está relacionada à interpretação interna da organização.
( v ) A estratégia como padrão advém de resultados positivos e emerge, na maioria das vezes, de forma não intencional.
( v ) A estratégia como posição está relacionada à posição da empresa no seu ambiente.
( f ) A estratégia como perspectiva refere-se às ações utilizadas com a intenção de confundir os concorrentes.
a) V - F - V - V - F.
b) V - F - F - V - F.
c) V - V - V - V - F.
d) F - V - V - F - V.
A elaboração e a condução de um planejamento podem gerar uma série de mudanças para a organização. Dentre as mudanças geradas pela elaboração e condução de um planejamento, sua abrangência pode ocorrer, respectivamente, nas pessoas, nas tecnologias e nos sistemas organizacionais existentes, ou seja, pode modificar em uma ou mais dimensões a rotina diária de trabalho da organização. Sobre a abrangência das alterações provocadas pelo planejamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
I- Pessoas.
II- Tecnologia.
III- Sistemas.
a) I - III - II.
b) I - II - III.
c) II - I - III.
d) III - I - II.
A criação e a manutenção da cultura de uma empresa é uma das mais importantes responsabilidades do gestor. Lussier ilustra os três níveis de cultura tendo a base os pressupostos subjacentes (o que se crê e pratica); o segundo nível corresponde pelas normas e valores (o que se diz); e o nível superior os artefatos e comportamentos (o que se vê). Sobre a cultura, analise as seguintes sentenças:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- O nível de comportamento inclui as coisas que podem ser observadas, o que é feito e o que se diz, bem como as ações dos funcionários. Os artefatos por sua vez são o resultado do comportamento incluindo a linguagem escrita e falada, os objetos materiais, o vestuário e até mesmo o arranjo físico da organização.
II- O segundo nível, dos valores representam a forma como as pessoas acreditam que devem se comportar. Estes fatores podem ser percebidos de maneira direta.
III- O nível das premissas é o profundo arraigamento dos valores e convicções, são considerados verdadeiras sem qualquer questionamento. Raramente são discutidas, mas amplamente compartilhadas, estas servem de manual do comportamento.
IV- Percebe-se que a base da pirâmide são os comportamentos, os valores e convicções que oferecem a sustentação as premissas da cultura, ou seja, o efeito é de cima para baixo.
a) II e IV.
b) I e III.
c) I, III e IV.
d) II e III.
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Aumento da taxa de juros básica de economia SELIC.
II- Oscilações da taxa de câmbio.
III- Troca do poder legislativo.
IV- Aumento do poder aquisitivo da classe média.
V- Decisões do Executivo empresarial.
a) As opções II, IV e V estão corretas.
b) As opções II e V estão corretas.
c) As opções I, II, III e IV estão corretas.
d) As opções I, IV e V estão corretas.
As empresas podem ter diversos tipos de produtos com diferentes ciclos de vidas. Para poder fazer uma análise destes, é prática comum utilizar a matriz BCG. Nesta análise, pode acontecer que alguns produtos fiquem com pontos de interrogação. Qual o motivo disso?
Assinale a alternativa CORRETA:
a) Porque são produtos com pouca geração de caixa e lucro, e estão prontos para serem deletados.
b) Porque são produtos estrelas, que geram volume grande de vendas e caixa.
c) Porque são produtos que geram uma boa margem de lucro, mas pouco volume de vendas.
d) Porque são produtos que operam com alto crescimento, mas que ainda possuem pouca participação de mercado.
Para ter um bom planejamento empresarial, é preciso que tanto a missão como a visão dos negócios sejam bem definidas. No contexto da visão, devemos observar que ela aponta para onde a empresa deseja ir e, para atingir isso, o planejamento é, de fato, uma peça-chave. Considerando a visão de uma empresa, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Ser uma empresa que possa produzir com o menor impacto ambiental nas suas atividades, gerando satisfação para seus clientes e um bom ambiente de trabalho aos funcionários.
II- Continuar tendo o reconhecimento do mundo empresarial como uma empresa que possui o melhor desempenho e comprometimento nas suas atividades, sendo este uns dos valores de nossos funcionários.
III- Atingir a satisfação do cliente por meio de diversos tipos de produtos diferenciados de alta qualidade e valor agregado.
IV- Oferecer às pessoas a oportunidade de comprar produtos de qualidade com preço baixo, sendo este um dos valores de nossos acionistas e funcionários.
a) As sentenças I, II e III estão corretas.
b) As sentenças III e IV estão corretas.
c) Somente a sentença III está correta.
d) As sentenças I e III estão corretas.
A Matriz BCG, proposta em 1967, pelo Boston Consulting Group, tem como objetivo classificar os produtos de uma empresa conforme sua participação e crescimento de mercado. Conforme a análise conjunta desses dois elementos, os produtos podem ser classificados como: estrela, ponto de interrogação ou criança problema, vaca leiteira e abacaxis. Com relação aos produtos da Matriz BCG, classificados como vacas leiteiras e abacaxis, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das etapas de elaboração de um planejamento estratégico:
I- Vaca leiteira.
II- Abacaxi.
( ) Baixo crescimento e baixa participação de mercado.
( ) Baixo crescimento e alta participação de mercado.
( ) Uma das estratégias sugeridas para esse produto é a liquidação do negócio.
( ) Produtos como este geram caixa e promovem a manutenção dos demais produtos da empresa.
No contexto da cultura organizacional, a funcionalidade da organização é como o ecossistema de uma floresta, na qual a flora e fauna, com suas particularidades, fazem parte integral dela, ou seja, cada planta, inseto e animal fazem parte da dinâmica funcional desta.
Considerando o exposto no contexto da cultura organizacional, analise as seguintes sentenças: I- A organização é como um organismo vivo, na qual cada um dos funcionários vai se integrando a uma das partes, ou setores da organização, que devem ser interdependentes. II- Uma organização é como um organismo vivo, o qual vai se integrando e logo incorporando a cada uma das partes, ou áreas da organização, aliás, setores que devem ser independentes. III- Quando um funcionário é aceito em uma organização, ele deverá aceitar sem questionamentos a estrutura funcional da organização, pois o objetivo é executar tarefas em função dos grandes objetivos organizacionais. IV- Quando um funcionário entra em uma organização, será por algum determinado motivo. Para fazer parte funcional dentro da organização, o funcionário deve satisfazer a necessidade de aceitação social dentro da organização. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças II e III estão corretas.
b) As sentenças III e IV estão corretas.
c) As sentenças II e IV estão corretas.
d) As sentenças I e IV estão corretas.
É um tipo de estratégia que visa aumentar o volume de vendas dos seus produtos sem alterá-los, realizando apenas ações promocionais. Por exemplo, a redução do preço de venda. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia:
a) Estratégia de diversificação.
b) Estratégia de desenvolvimento de produto.
c) Estratégia de penetração de mercado.
d) Estratégia de desenvolvimento de mercado.
É um tipo de oportunidade e de ameaça intrínseco à essência da organização, ou seja, os riscos organizacionais que a empresa enfrenta ao decidir aproveitar uma oportunidade ou enfrentar uma ameaça desse tipo, advém das especificidades do setor em que atua. Sobre o termo correto utilizado para identificar oportunidades e ameaças desse tipo, assinale a alternativa CORRETA:
a) Aceitável.
b) De evolução.
c) De inovação.
d) Natural.
À medida que a empresa interage com o ambiente organizacional, cabe a ela identificar as oportunidades que podem favorecê-la, bem como as ameaças e os riscos ambientais que podem prejudicá-la. De forma geral, os riscos referem-se às incertezas sobre a ocorrência ou não de uma perda ou prejuízo.
Assim como ocorre com as oportunidades e ameaças, conforme Zaccarelli (1980, p. 35 apud OLIVEIRA, 2011), os riscos ambientais podem ser classificados em três tipos: risco de compatibilidade, risco de evolução e risco do poder. Com relação aos tipos de riscos advindos do ambiente organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O risco de compatibilidade está relacionado à identificação das transformações e evoluções do ambiente, considerando o grau de intensidade em que elas ocorrem.
( ) O risco de evolução está associado à capacidade que a organização apresenta ao acompanhar o ritmo de evolução do ambiente no qual está inserida, a fim de manter-se no mercado.
( ) O risco do poder é relativo à capacidade da empresa em superar as resistências ambientais, independentemente dos resultados apresentados.
a) V - F - V.
b) F - F - V.
c) F - V - V.
d) V - V - F.
As organizações possuem duas possibilidades metodológicas para a elaboração de um planejamento estratégico. A primeira delas refere-se à definição primária dos objetivos e, posteriormente, a definição das ações que a empresa deverá realizar para alcançá-los. A segunda delas refere-se à identificação do cenário no qual a organização pretende chegar. No entanto, independentemente da abordagem adotada, de acordo com Oliveira (2010), a elaboração de um planejamento estratégico contempla quatro fases fixas. Sobre essas fases, ordene os itens a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das etapas de elaboração de um planejamento estratégico:
I- Missão da empresa.
II- Diagnóstico estratégico.
III- Controle e avaliação.
IV- Instrumentos prescritivos e quantitativos.
a) III - IV - I - II.
b) II - I - IV - III.
c) IV- I - III - II.
d) II - IV - I - III.
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Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23) Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:513353) ( peso.:1,50) Prova Objetiva: 21134568 nota ; 10,00 Parte superior do formulário 1. O estudo de estratégias empresariais está fundamentado historicamente nos conceitos militares sobre como vencer os inimigos. Carl von Clausewicz, pai da estratégia militar moderna, definia três alvos para vencer o inimigo. O primeiro relacionava-se à avaliação das forças do inimigo; o segundo, avaliar os recursos do inimigo; e o terceiro alvo dizia respeito a sua disposição para lutar. Assim, Clausewicz enfatizava os fatores psicológicos da guerra, os fatores acidentais e, por fim, o caráter situacional das estratégias (FERNANDES; BERTON, 2005). Com base no exposto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: I- Apesar de sua origem militar, a estratégia evoluiu chegando às áreas da gestão, ganhando mais espaço nas organizações que desejam conquistar o mercado e ganhar destaque com relação aos seus concorrentes. PORQUE II- A estratégia torna-se uma vantagem competitiva quando desenvolvida com comprometimento e dedicação de todos os envolvidos. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: FERNANDES, B. H. R.; BERTON, L. H. Administração estratégica: da competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005. a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I. c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é resultado da I. 2. Sabendo que a estratégia organizacional é fundamental para que uma empresa alcance o sucesso, a literatura sugere dez perspectivas diferentes para o estudo da estratégia. São as chamadas escolas, classificadas por Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) em três respectivos grupos: as Escolas Prescritivas, as Escolas Descritivas e a Escola de Configuração. Sobre as escolas de estratégia que compõem o grupo Escolas Prescritivas, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Escola do design. II- Escola do planejamento. III- Escola do posicionamento. ( 1 ) Visa alinhar as capacidades internas da organização às oportunidades externas, buscando posicionar a empresa em seu mercado de atuação. Nesta escola, o responsável por conceber a estratégia da empresa é o seu executivo principal. ( 3 ) Busca apoiar o processo de elaboração de uma estratégia com base nas análises de fatos e dados históricos. Teve como figura de destaque o autor Michael Porter. (2 ) Derivada de outra escola, prevê a elaboração de uma estratégia por meio de um processo formal, embasado por métodos, projetos e planos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B., LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000. a) I - II - III. b) III - II - I. c) I - III - II. d) II - I - III. 3. Dependendo das necessidades e dos objetivos, a estratégia pode ser classificada em três grandes níveis organizacionais: corporativo, de unidade estratégica de negócio (UEN), e funcional. No contexto da estratégia ao nível corporativo, analise as seguintes sentenças: I- A estratégia corporativa é utilizada para fins corporativos, isto é, para fins da empresa como um todo. Exemplo disso são as estratégias para gerar produtos diferenciados por meio do investimento nas grandes marcas da corporação. II- A estratégia corporativa é utilizada pela alta gerência da organização, objetivando gerenciar operações e interesses organizacionais como um tudo, interesses organizacionais compostos por mais de um centro de negócios. III- Ao aplicar uma estratégia corporativa, devemos levantar as seguintes questões: que centros de negócios devemos melhorar, que centros de negócios devemos desinvestir, entre outras coisas. IV- Em situações inevitáveis de diversificação empresarial, a empresa deve utilizar estratégias corporativas a serem inseridas nas unidades estratégicas de negócio (UEN) para, assim, focar no desenvolvimento de novos produtos nessas unicidades de negócios. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças II e III estão corretas. b) As sentenças I, II e IV estão corretas. c) As sentenças I e IV estão corretas. d) Somente a sentença I está correta. 4. Os instrumentos prescritivos e quantitativos determinam os objetivos da organização e o que ela fará para atingi-los, ou seja, essa fase determina aonde se quer chegar e como chegar à situação desejada. Sobre os tipos de instrumentos utilizados nessa fase, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Instrumento prescritivo. II- Instrumento quantitativo. ( ) Esse tipo de instrumento explicita o que deve ser realizado para que seja possível atender à missão da empresa. ( ) Esse tipo de instrumento prevê a análise dos recursos necessários para o alcance dos objetivos definidos. ( ) Objetivos. ( ) Estratégias. ( ) Orçamentos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) I - I - II - II - I. b) I - II - II - I - I. c) I - I - I - II - II. d) I - II - I - I - II. 5. As empresas, em função de suas necessidades, devem abordar estratégias diferenciadas para desenvolver suas atividades específicas. No momento que uma empresa precisar desenvolver mudanças estruturais, ela poderia estabelecer uma estratégia de configuração. Em função deste tipo de estratégia, assinale a alternativa CORRETA: a) Neste tipo de estratégia, a estrutura organizacional e financeira da empresa é peça-chave para poder configurar cenários de atuação nos mercados atuais e potenciais da empresa. b) Na análise de configuração, considera-se a empresa desde uma perspectiva de organograma empresarial, deste modo, podemos configurar diferentes cenários da gestão da empresa. c) Quando a estratégia for de configuração, a gestão de uma empresa deverá levar em consideração a análise das estruturas físicas, assim, poderá se enxergar a empresa como um todo. d) Nesta estratégia, as empresas podem ser enxergadas como configurações, com características comportamentais e agrupamentos coerentes. Assim, podemos analisar mudanças e transformações estruturais. 6. Para gerar eficácia e eficiência nas atividades empresariais, os gestores precisam planejar-se com o intuito de definir ações e mapear processos e, assim, atingir os grandes objetivos empresariais. Podemos definir o planejamento como um processo a ser desenvolvido com o objetivo de atingir um alvo no futuro, levando em consideração toda uma gestão e o uso de recursos necessários para isso. No contexto empresarial, podemos visualizar o planejamento por meio de cinco dimensões básicas: assunto a ser abordado; elementos do planejamento; tempo de execução do planejamento; unidades organizacionais e o detalhamento da estratégia. Levando em consideração esses itens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( v ) A dimensão do tema a ser abordado é o escopo do que será planejado, assunto que pode abranger a produção, pesquisa de mercado, novos produtos, recursos financeiros etc. ( f ) Os elementos do planejamento correspondem à real dimensão do escopo a ser abordado, como tempo de execução, detalhe de atividades, consumo de recursos etc. (v ) O tempo do planejamento fica em função da sequência das atividades dos ciclos produtivos empresariais, podendo ser tempos sequenciais curtos, médios e de longo prazo. ( v ) As áreas organizacionais definem onde o planejamento será realizado, podendo ser planejamento corporativo, de unidades estratégicas, de unidades departamentais etc. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F - F. b) F - V - V - F. c) V - F - V - V. d) F - F - V - F.7. A literatura propõe inúmeros tipos de estratégias organizacionais, no entanto, de acordo com Oliveira (2010), os tipos de estratégias mais utilizadas pelas organizações, correspondem a quatro tipos básicos: estratégias de sobrevivência, estratégias de manutenção, estratégias de crescimento e estratégias de desenvolvimento. E cada um desses tipos de estratégias, englobam subtipos de estratégias, que se adequam a cada um dos cenários de uma organização: sobrevivência, manutenção, crescimento e desenvolvimento. Com relação aos tipos de estratégias apresentadas, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Estratégia de sobrevivência. II- Estratégia de manutenção. III- Estratégia de crescimento. IV- Estratégia de desenvolvimento. ( 2 ) Estratégia de especialização. ( 1 ) Desinvestimento. ( 4 ) Desenvolvimento de bens ou serviços. ( 3 ) Estratégia de inovação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010. a) I - II - III - IV. b) II - IV - I - III. c) II - III - IV - I. d) II - I - IV - III. 8. Por meio da elaboração de um planejamento estratégico, a empresa realiza um diagnóstico do seu ambiente organizacional. Este diagnóstico permite identificar seus pontos fortes (forças) e seus pontos fracos (fraquezas), bem como as oportunidades e ameaças existentes no mercado. Sobre a análise do ambiente organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( v ) Um aspecto a ser considerado pela análise do ambiente organizacional é o tempo. ( f ) As forças e as fraquezas de uma organização caracterizam-se como variáveis que não podem ser controladas pela empresa. ( v ) A partir da identificação destes elementos, é possível traçar um plano de trabalho efetivo para a organização. (f ) As oportunidades e as ameaças impostas pelo ambiente organizacional caracteriza-se como variáveis que podem ser controladas pela empresa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - V - F. b) V - F - V - F. c) F - V - F - V. d) V - V - F - F. 9. Apesar da literatura propor inúmeros conceitos para o termo "estratégia", há um uníssono a respeito do seu significado no mundo dos negócios: a forma como uma empresa pretende alcançar os seus objetivos. Com base nisso, Mintzberg et al. (2006 apud MARTINS, 2015) apresentam cinco definições formais de estratégia, também conhecidas como os 5Ps da estratégia: estratégia como plano, estratégia como pretexto, estratégia como padrão, estratégia como posição e estratégia como perspectiva. Sobre os 5Ps da estratégia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( v ) A estratégia como plano engloba um conjunto de diretrizes que visam administrar determinada situação. ( f ) A estratégia como pretexto está relacionada à interpretação interna da organização. ( v A estratégia como padrão advém de resultados positivos e emerge, na maioria das vezes, de forma não intencional. ( v ) A estratégia como posição está relacionada à posição da empresa no seu ambiente. ( f ) A estratégia como perspectiva refere-se às ações utilizadas com a intenção de confundir os concorrentes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: MARTINS, D. de L. C. da C. (Org.). Gestão em foco. Indaial: UNIASSELVI, 2015. a) V - F - V - V - F. b) V - F - F - V - F. c) V - V - V - V - F. d) F - V - V - F - V. 10. A elaboração e a condução de um planejamento podem gerar uma série de mudanças para a organização. Dentre as mudanças geradas pela elaboração e condução de um planejamento, sua abrangência pode ocorrer, respectivamente, nas pessoas, nas tecnologias e nos sistemas organizacionais existentes, ou seja, pode modificar em uma ou mais dimensões a rotina diária de trabalho da organização. Sobre a abrangência das alterações provocadas pelo planejamento, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Pessoas. II- Tecnologia. III- Sistemas. ( 3 ) Este tipo de alteração abrange mudanças nos níveis de autoridade e responsabilidade, canais de comunicação, procedimentos, entre outros. (1 ) Este tipo de alteração abrange mudanças nos processos relacionados às necessidades de seleção, treinamento, substituição, transferência, entre outras. ( 2 ) Este tipo de alteração abrange mudanças relacionadas aos métodos e técnicas utilizadas na realização do trabalho, entre outras. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) III - I - II. b) I - III - II. c) I - II - III. d) II - I - III. Parte inferior do formulário Provas 2 Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23) Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513355) ( peso.:1,50) Prova Objetiva: 21433704 Parte superior do formulário 1. “A gerência precisa estar envolvida no estabelecimento de valores compartilhados, convicções e premissas para que os empregados saibam se comportar” (LUSSIER, 2010, p. 52). A criação e a manutenção da cultura de uma empresa é uma das mais importantes responsabilidades do gestor. Lussier ilustra os três níveis de cultura tendo a base os pressupostos subjacentes (o que se crê e pratica); o segundo nível corresponde pelas normas e valores (o que se diz); e o nível superior os artefatos e comportamentos (o que se vê). Sobre a cultura, analise as seguintes sentenças: I- O nível de comportamento inclui as coisas que podem ser observadas, o que é feito e o que se diz, bem como as ações dos funcionários. Os artefatos por sua vez são o resultado do comportamento incluindo a linguagem escrita e falada, os objetos materiais, o vestuário e até mesmo o arranjo físico da organização. II- O segundo nível, dos valores representam a forma como as pessoas acreditam que devem se comportar. Estes fatores podem ser percebidos de maneira direta. III- O nível das premissas é o profundo arraigamento dos valores e convicções, são considerados verdadeiras sem qualquer questionamento. Raramente são discutidas, mas amplamente compartilhadas, estas servem de manual do comportamento. IV- Percebe-se que a base da pirâmide são os comportamentos, os valores e convicções que oferecem a sustentação as premissas da cultura, ou seja, o efeito é de cima para baixo. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: LUSSIER, R. N. Fundamentos de administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010. a) II e IV. b) I e III. c) I, III e IV. d) II e III. 2. Dois elementos são essenciais para a elaboração de um planejamento estratégico: missão organizacional e visão organizacional. Ambos devem ser claros e bem definidos, sendo conhecidos por todos os membros da organização. Especialmente, a visão organizacional de uma empresa deve contemplar o desenvolvimento da empresa. Com relação às características da visão organizacional da empresa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( v ) É voltada para o futuro da organização. (f ) Identifica o negócio da empresa. ( v ) Corresponde à perspectiva desejada para o negócio. ( f ) É um elemento imutável, pois serve de orientação para a empresa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - V - F. b) V - F - F - V. c) F - V - V - V. d) V - V - V - F. 3. O meio ambiente externo apresenta as condições de oportunidades e ameaças às operações e vendas de uma empresa. Deste ambiente externo, a empresa deve observar e determinar quais forças poderiam impactar nas suas atividades. Um exemplo disso são as condições socioeconômicas do país e da região onde a empresa atua. Com base no exposto, analise as opções a seguir: I- Aumento da taxa de juros básica de economia SELIC. II- Oscilações da taxa de câmbio. III- Troca do poder legislativo. IV- Aumento do poder aquisitivo da classe média. V- Decisões do Executivo empresarial.Assinale a alternativa CORRETA: a) As opções II, IV e V estão corretas. b) As opções II e V estão corretas. c) As opções I, II, III e IV estão corretas. d) As opções I, IV e V estão corretas. 4. As empresas podem ter diversos tipos de produtos com diferentes ciclos de vidas. Para poder fazer uma análise destes, é prática comum utilizar a matriz BCG. Nesta análise, pode acontecer que alguns produtos fiquem com pontos de interrogação. Qual o motivo disso? a) Porque são produtos estrelas, que geram volume grande de vendas e caixa. b) Porque são produtos que geram uma boa margem de lucro, mas pouco volume de vendas. c) Porque são produtos com pouca geração de caixa e lucro, e estão prontos para serem deletados. d) Porque são produtos que operam com alto crescimento, mas que ainda possuem pouca participação de mercado. 5. Para ter um bom planejamento empresarial, é preciso que tanto a missão como a visão dos negócios sejam bem definidas. No contexto da visão, devemos observar que ela aponta para onde a empresa deseja ir e, para atingir isso, o planejamento é, de fato, uma peça-chave. Considerando a visão de uma empresa, analise as sentenças a seguir: I- Ser uma empresa que possa produzir com o menor impacto ambiental nas suas atividades, gerando satisfação para seus clientes e um bom ambiente de trabalho aos funcionários. II- Continuar tendo o reconhecimento do mundo empresarial como uma empresa que possui o melhor desempenho e comprometimento nas suas atividades, sendo este uns dos valores de nossos funcionários. III- Atingir a satisfação do cliente por meio de diversos tipos de produtos diferenciados de alta qualidade e valor agregado. IV- Oferecer às pessoas a oportunidade de comprar produtos de qualidade com preço baixo, sendo este um dos valores de nossos acionistas e funcionários. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e III estão corretas. b) As sentenças I, II e III estão corretas. c) Somente a sentença III está correta. d) As sentenças III e IV estão corretas. 6. A Matriz BCG, proposta em 1967, pelo Boston Consulting Group, tem como objetivo classificar os produtos de uma empresa conforme sua participação e crescimento de mercado. Conforme a análise conjunta desses dois elementos, os produtos podem ser classificados como: estrela, ponto de interrogação ou criança problema, vaca leiteira e abacaxis. Com relação aos produtos da Matriz BCG, classificados como vacas leiteiras e abacaxis, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Vaca leiteira. II- Abacaxi. ( ) Baixo crescimento e baixa participação de mercado. ( ) Baixo crescimento e alta participação de mercado. ( ) Uma das estratégias sugeridas para esse produto é a liquidação do negócio. ( ) Produtos como este geram caixa e promovem a manutenção dos demais produtos da empresa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) II - I - II - I. b) II - II - I - II. c) II - II - I - I. d) I - I - II - II. 7. No contexto da cultura organizacional, a funcionalidade da organização é como o ecossistema de uma floresta, na qual a flora e fauna, com suas particularidades, fazem parte integral dela, ou seja, cada planta, inseto e animal fazem parte da dinâmica funcional desta. Considerando o exposto no contexto da cultura organizacional, analise as seguintes sentenças: I- A organização é como um organismo vivo, na qual cada um dos funcionários vai se integrando a uma das partes, ou setores da organização, que devem ser interdependentes. II- Uma organização é como um organismo vivo, o qual vai se integrando e logo incorporando a cada uma das partes, ou áreas da organização, aliás, setores que devem ser independentes. III- Quando um funcionário é aceito em uma organização, ele deverá aceitar sem questionamentos a estrutura funcional da organização, pois o objetivo é executar tarefas em função dos grandes objetivos organizacionais. IV- Quando um funcionário entra em uma organização, será por algum determinado motivo. Para fazer parte funcional dentro da organização, o funcionário deve satisfazer a necessidade de aceitação social dentro da organização. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças II e III estão corretas. b) As sentenças II e IV estão corretas. c) As sentenças III e IV estão corretas. d) As sentenças I e IV estão corretas. 8. É um tipo de estratégia que visa aumentar o volume de vendas dos seus produtos sem alterá-los, realizando apenas ações promocionais. Por exemplo, a redução do preço de venda. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia: a) Estratégia de desenvolvimento de mercado. b) Estratégia de diversificação. c) Estratégia de desenvolvimento de produto. d) Estratégia de penetração de mercado. 9. É um tipo de oportunidade e de ameaça intrínseco à essência da organização, ou seja, os riscos organizacionais que a empresa enfrenta ao decidir aproveitar uma oportunidade ou enfrentar uma ameaça desse tipo, advém das especificidades do setor em que atua. Sobre o termo correto utilizado para identificar oportunidades e ameaças desse tipo, assinale a alternativa CORRETA: a) De evolução. b) De inovação. c) Aceitável. d) Natural. 10. À medida que a empresa interage com o ambiente organizacional, cabe a ela identificar as oportunidades que podem favorecê-la, bem como as ameaças e os riscos ambientais que podem prejudicá-la. De forma geral, os riscos referem-se às incertezas sobre a ocorrência ou não de uma perda ou prejuízo. Assim como ocorre com as oportunidades e ameaças, conforme Zaccarelli (1980, p. 35 apud OLIVEIRA, 2011), os riscos ambientais podem ser classificados em três tipos: risco de compatibilidade, risco de evolução e risco do poder. Com relação aos tipos de riscos advindos do ambiente organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O risco de compatibilidade está relacionado à identificação das transformações e evoluções do ambiente, considerando o grau de intensidade em que elas ocorrem. ( ) O risco de evolução está associado à capacidade que a organização apresenta ao acompanhar o ritmo de evolução do ambiente no qual está inserida, a fim de manter-se no mercado. ( ) O risco do poder é relativo à capacidade da empresa em superar as resistências ambientais, independentemente dos resultados apresentados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 29. ed. São Paulo: Atlas, 2011. a) F - F - V. b) F - V - V. c) V - F - V. d) V - V - F. Parte inferior do formulário Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513354) ( peso.:3,00) Prova Objetiva: 21433702 nota 10 Parte superior do formulário 1. O Balanced Scorecard (BSC), ferramenta de gestão estratégica proposta pelos Professores da Harvard Business School (HBS), Robert Kaplan e David Norton, nos anos 1990, contempla quatro dimensões do desempenho organizacional: financeiro, processos internos de negócios, aprendizado e crescimento e clientes, ou seja, cada dimensão de análise tem o objetivo de atender a uma questão básica da empresa. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997. a) A dimensão financeira tem como objetivo, analisar como a organização é capaz de agregar valor aos bens e/ou serviços apresentados aos stakeholders. b) A dimensão financeira tem como objetivo ilustrar como o sucesso financeiro pode ser alcançado e de que forma eles devem ser apresentados aos investidores. c) A dimensão dos clientes tem como objetivo, verificar quais processos internos devem ser melhorados para seja possível satisfazer os clientes. d) A dimensãode processos internos e de negócios tem como objetivo identificar de que forma a organização será capaz de sustentar suas habilidades de mudança e progressão. 2. A análise das áreas funcionais de uma organização passa por vários setores, entre eles pelos setores de marketing, de produção, de recursos humanos e financeiro. Dessa análise setorial há pontos a serem observados, visando uma boa gestão do planejamento. Destes setores, quais pontos devem ser observados dentro do setor de marketing? I- Situação financeira dos clientes da empresa. II- Gestão do nível adequado de estoque. III- Projeção de hábitos de consumo dos potenciais clientes. IV- Aprimoramento da produtividade dos funcionários e suas remunerações. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças III e IV estão corretas. b) As sentenças I e IV estão corretas. c) As sentenças I e III estão corretas. d) As sentenças II e IV estão corretas. 3. Para que uma avaliação possa ser efetiva, é necessário enxergá-la como um processo, para determinar se as atividades planejadas têm sido bem executadas. Assim, cada etapa do processo avaliativo precisa ser acompanhada para evitar, entre outras coisas, retrabalhos, erros e atrasos no cronograma. No contexto do processo avaliativo, analise as seguintes sentenças: I- Para que o processo avaliativo possa ser efetivo, precisam ser levados em consideração três fatores: a gravidade da avaliação, a urgência e o peso das tendências II- Para que um processo avaliativo tenha sucesso, é necessário considerar três elementos da análise: os dados históricos comparativos, os dados produtivos atuais, e as projeções dos cenários produtivos.errada III- O resultado da avaliação dependerá, em grande parte, das ações empresariais e da dinâmica do mercado em que a empresa atua. É por meio disto que a avaliação poderá ter relevância tática e operacional. IV- O resultado do processo avaliativo dependerá das ações avaliativas a serem definidas por grau de interesse, descartando questões de pequena gravidade, sem urgência e tendência decrescente. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças III e IV estão corretas. b) As sentenças I, II e III estão corretas. c) As sentenças I e IV estão corretas. d) As sentenças II e IV estão corretas. 4. Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo de ser" da organização e de seus membros. Sabendo que a cultura organizacional é constituída por esses quatro elementos, qual é o nome atribuído ao elemento da cultura organizacional de uma empresa, que se caracteriza como um elemento intangível e é "responsável" por direcionar a conduta dos membros da organização? FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2009. a) Mitos. b) Rituais. c) Valores. d) Tabus. 5. O ambiente interno de uma organização é a base da capacidade da gestão empresarial perante os desafios do mercado e da oferta de produtos. Sobre os fatores que fazem parte do ambiente interno, analise as seguintes sentenças: I- Mudança na renda dos consumidores nos mercados onde atua a empresa. II- Qualquer mudança da estrutura organizacional e de gestão da empresa, objetivando gerar melhores resultados. III- Aprimoramento dos processos e investimento em novo equipamento, visando ter custos mais eficientes. IV- Novas normas ambientais a serem consideradas no processo produtivo. Assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a sentença IV está correta. b) As sentenças I, II e III estão corretas. c) As sentenças II e III estão corretas. d) As sentenças III e IV estão corretas. 6. A estratégia empresarial pode ser enxergada como um grupo de atividades e ações a serem definidas para melhorar objetivos desejados pela organização. Elas podem ser estratégias operacionais, de mercado, financeiras, de logística, entre outras. As estratégias são agrupadas em cinco tipos, conhecidas como os 5Ps da estratégia: Estratégia como Plano, Estratégia como Pretexto, Estratégia como Padrão, Estratégia como Posição, Estratégia como Perspectiva. Levando em consideração a Estratégia como Plano, assinale a alternativa CORRETA: a) A estratégia como plano é um curso de ações que estabelecem resultados positivos em função de ações padrões das operações das atividades empresariais. b) A estratégia como plano leva em consideração um conjunto de diretrizes que objetivam desenvolver metas viáveis a serem atingidas. c) A estratégia como plano considera desenvolver conceitos a serem aplicados por meio de ações e diretrizes operativas para atingir objetivos desejados. d) A estratégia como plano aborda um fluxo de ações e atividades previamente planejadas, objetivando atingir metas definidas pela organização. 7. As organizações possuem duas possibilidades metodológicas para a elaboração de um planejamento estratégico. A primeira delas refere-se à definição primária dos objetivos e, posteriormente, a definição das ações que a empresa deverá realizar para alcançá-los. A segunda delas refere-se à identificação do cenário no qual a organização pretende chegar. No entanto, independentemente da abordagem adotada, de acordo com Oliveira (2010), a elaboração de um planejamento estratégico contempla quatro fases fixas. Sobre essas fases, ordene os itens a seguir: I- Missão da empresa. II- Diagnóstico estratégico. III- Controle e avaliação. IV- Instrumentos prescritivos e quantitativos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das etapas de elaboração de um planejamento estratégico: FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010. a) II - I - IV - III. b) IV- I - III - II. c) III - IV - I - II. d) II - IV - I - III. 8. Um planejamento efetivo, isto é, aquele que permite que as organizações alcancem com sucesso seus objetivos, deve respeitar dois conjuntos de princípios durante a sua elaboração: os princípios gerais e os princípios específicos. Pontualmente, os princípios específicos, propostos por Ackoff (1974 apud OLIVEIRA, 2010), são quatro: o princípio do planejamento participativo, o princípio do planejamento coordenado, o princípio do planejamento integrado e o princípio do planejamento permanente. Sobre os quatro princípios propostos pelo autor, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010. a) O princípio do planejamento coordenado prevê a necessidade de integração dos diferentes níveis hierárquicos da organização. b) O princípio do planejamento integrado visa à atuação interdependente dos elementos que compõem a organização. c) O princípio do planejamento participativo determina que a maior contribuição de um planejamento refere-se aos resultados obtidos. d) O princípio do planejamento permanente faz a alusão a necessidade de adequação do planejamento estabelecido conforme as condições ambientais impostas pelo mercado. 9. Na gestão do planejamento estratégico, apresentam-se dois conceitos de planos: o plano estratégico, voltado para o que se deseja alcançar; e o plano operacional, voltado para o que se deve executar. Dentro desta visão, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Plano estratégico. II- Plano operacional. ( 1 ) O objetivo é demonstrar claramente as ações que devem ser feitas para cumprir com os objetivos principais predeterminados. ( 2 ) Busca elucidar de que forma as ações deverão ser executadas, sem se preocupar com o "conjunto da obra", mas, sim, com a maneira como vai cumprir seus objetivos. ( 2 ) São ações pontuais, específicas, e a maior preocupação é observar as capacitações internas necessárias para a realização das tarefas. (1 )A responsabilidade da elaboração deve ser atribuída aos gestores que ocupam os principais cargos organizacionais. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) I - I - II - I. b) II - II - I - I. c) I - II - I - II. d) I - II - II - I. 10. A Análise SWOT, também conhecida como Análise FOFA (Forças (pontos fortes), Oportunidades, Fraquezas (pontos fracos) e Ameaças), é uma ferramenta de gestão estratégica utilizada para efetuar a análise ambiental de uma empresa, ou seja, por meio da análise conjunta desses elementos, o gestor é capaz de identificar corretamente o atual cenário da empresa e, com base nisso, elaborar um plano de ação para reduzir riscos e elevar as chances de sucesso. Sobre os elementos que compõem a matriz da Análise SWOT (pontos fracos, pontos fortes, ameaças e oportunidades), assinale a alternativa CORRETA: a) Os pontos fortes, também chamados de forças, são variáveis ambientais favoráveis à organização. b) As oportunidades, que impulsionam a utilização e a maximização dos pontos fortes, são variáveis internas favoráveis à organização. c) Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis internas desfavoráveis à organização. d) Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis ambientais desfavoráveis à organização. 11. (ENADE, 2015) A percepção de parcela do empresariado sobre a necessidade de desenvolvimento sustentável vem gerando uma postura que se contrapõe à cultura centrada na maximização do lucro dos acionistas. A natureza global de algumas questões ambientais e de saúde, o reconhecimento da responsabilidade mundial pelo combate à de valor evidenciam que assuntos relevantes para uma empresa do setor privado podem ter alcance muito mais amplo que aqueles restritos à área mais imediata onde se localiza a empresa. Ilustra essa postura empresarial a pirâmide de responsabilidade social corporativa apresentada a seguir. Com relação à responsabilidade social corporativa, avalie as afirmações a seguir: I- A responsabilidade social pressupõe estudo de impactos potenciais e reais das decisões e atividades da organização, o que exige atenção constante às ações cotidianas regulares de uma organização. II- À medida que a responsabilidade econômica de uma organização diminui, a responsabilidade social corporativa aumenta e, por conseguinte, a empresa passa a agir com ética. III- A concessão de financiamento para atividades sociais, ambientais e econômicas é fator relevante para a redução da responsabilidade legal empresarial. É correto o que se afirma em: a) I, apenas. b) I e III, apenas. c) II, apenas. d) II e III, apenas. 12. (ENADE, 2006) O novo presidente da Empresa Mercados Múltiplos está redirecionando a sua estratégia por meio de um processo clássico centralizado de gestão estratégica de natureza prescritiva, cujos modelos conceituais e etapas são bem conhecidos. Assim, o presidente está correto ao afirmar que o processo deve contemplar: a) A implementação de estratégias emergentes. b) O atendimento das expectativas dos diferentes grupos na estrutura de poder da empresa. c) A avaliação de concorrentes potenciais e produtos substitutos. d) A utilização de processo participativo de tomada de decisão estratégica. Parte inferior do formulário
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