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Disciplina: COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS AV Aluno: Professor: Turma: 9009 GST1675_AV_ 02/05/2020 17:05:59 (F) Avaliação: 10,0 Nota Partic.: Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: 10,0 pts COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 1. Pontos: 1,00 / 1,00 Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles: Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor. Todas as alternativas estão incorretas. Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem. Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor. Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário. 2. Pontos: 1,00 / 1,00 Vejamos o seguinte texto do escritor modernista Oswald de Andrade: Pronominais Dê-me um cigarro Diz a gramática Do professor e do aluno E do mulato sabido Mas o bom negro e o bom branco Da Nação Brasileira Dizem todos os dias Deixa disso camarada Me dá um cigarro. (ANDRADE, O. Obras completas. v. 6-7. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 1972.) A poesia crítica de Oswald de Andrade ressalta a diferença entre a norma gramatical e a língua falada com relação à colocação do pronome na frase. O pronome, de acordo com a posição que ocupa em relação ao verbo, pode ser classificado de três formas diferentes: próclise, mesóclise e ênclise. Em "Dê-me um cigarro", vemos o exemplo do pronome colocado em ênclise. PORQUE A classificação caracteriza-se pela colocação do pronome após o verbo. A respeito da afirmação, assinale a asserção correta: A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira. A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira. Ambas as asserções são proposições falsas. 3. Pontos: 1,00 / 1,00 Gerundismo é considerado um vício de linguagem. Por isso, é criticado. Todas as alternativas a seguir contêm gerundismo, EXCETO O recado está caindo na secretária eletrônica o tempo todo. Senhor, vou estar enviando o seu terno depois de amanhã. O Diretor vai estar analisando o problema assim que todos saírem. A pedra vai estar rolando na próxima chuva forte que cair. Seu telefone vai estar tocando quando recebermos o depósito. 4. Pontos: 1,00 / 1,00 ONDE é um pronome que nos atende, coerentemente, como recurso de referência que indica LUGAR. E QUANDO, também coerentemente, nos atende quanto à necessidade de mostrar TEMPO. Contudo essa orientação gramatical nem sempre é observada. Escolha a opção em que há indicação de falta de coerência no emprego que seria da palavra mais adequada. No ano passado, onde eu estive em São Paulo, fui recebido muito acolhedoramente; Na hora do jogo, quando a tensão já é grande, ficamos aflitos com a contusão do jogador. Meus pais moram até hoje na cidade onde nasci; No Dia das Mães é quando o comércio mais fatura; Há dez anos, quando estivemos na Europa, passeamos muito na França; 5. Pontos: 1,00 / 1,00 Considerando que há parágrafos de uma ou duas linhas, como há os de página inteira. Podemos afirmar que: I - O senso de proporção, assim como da redação, isto é, o tamanho e o número de linhas devem servir para melhor exposição da ideia central, mas não constitui padrão de qualidade para o texto. II - Assim como se constroem bons textos de grande extensão, também se produzem textos menores e eficazes. (FRANÇA, Ana Shirley. Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas, SP: Atlas, 2013. Pág. 24). Quanto à extensão do parágrafos, pode-se afirmar que Somente a opção I é falsa em parte. Somente a opção II é verdadeira Todas as opções são verdadeiras Somente a opção I é verdadeira Todas são falsas 6. Pontos: 1,00 / 1,00 http://ridentes.blogspot.com/2009_05_01_archive.html Sobre o os dois quadros, considere as seguintes afirmativas: I - O entrevistador estranha a resposta do rapaz e afirma que ele é maluco por desejar iniciar na empresa já por um cargo alto. II - O entrevistado entende que a pergunta "O senhor ficou maluco?" foi feita para ver se ele preenche um dos pré-requisitos para o cargo de gerente. III - O entrevistador faz a pergunta "O senhor ficou maluco?" para ver se o entrevistado atende um dos pré-requisitos para o cargo de gerente. IV - A última pergunta do entrevistado mostra que ele não compreendeu o tom com o qual a pergunta "O senhor ficou maluco?" foi feita. Estão corretas as afirmações: I, III e IV I, II e IV II e IV III e IV II e III 7. Pontos: 1,00 / 1,00 A redação empresarial tem como objetivo a clareza para que sejam evitados os ruídos que impedem o bom andamento dos projetos e dos objetivos. Para isso, é necessário observar-se tanto o tratamento da linguagem, como a apresentação física do documento, mantendo-se um padrão que atenda às normas da comunicação empresarial. A partir dessa reflexão, assinale a opção que caracteriza a carta comercial ou empresarial: "Vimos por meio desta" é um bom exemplo de início de uma carta comercial. "Informamos que, a partir de agora, os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário" é um exemplo adequado de início de carta comercial. Carta comercial é um documento de correspondência interna usado como meio de comunicação informal entre duas empresas ou uma empresa e uma pessoa. Carta comercial é um documento que não serve para impulsionar os negócios a serem tratados. Ao começar uma carta comercial, não é necessário ir direto ao assunto que será tratado. 8. Pontos: 1,00 / 1,00 Uma organização sustenta-se pela contribuição de vários públicos de interesse denominados stakehoders, entre os quais podem ser citados os funcionários, os clientes, os fornecedores, os distribuidores e os investidores. Ao se comunicar com cada um desses públicos de interesse uma empresa deve utilizar: Uma linguagem popular e um canal de comunicação de massa Uma linguagem e um canal específicos para cada um deles A mesma linguagem e o mesmo canal institucional para todos eles Uma linguagem técnica e um canal eletrônico de grande alcance Uma linguagem codificada e um canal comum a todos eles 9. Pontos: 1,00 / 1,00 Existem diversas estratégias de comunicação e cada uma delas tem um propósito específico. Avalie o texto a seguir e identifique qual estratégia de comunicação foi adotada: -Disse o apresentador de TV, Faustão: "eu uso produtos P&G, e você?" Testemunhal. Indiferenciada. Ofensiva. Atração. Informação. 10. Pontos: 1,00 / 1,00 Tem a finalidade de coordenar os objetivos, estratégias e as diversas fases de uma comunicação, com os objetivos estipulados pelo marketing, para atingir o máximo de retorno sobre o investimento realizado. De acordo com a definição, falamos de uma etapa do processo de comunicação: Liderança. Plano. Direção. Planejamento. Organização.
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