COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS - ESTÁCIO AV 2020 - TIREI 10,0

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS - TIREI 10,0. AV ESTÁCIO 2020
1 Questão
Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os
elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor.
Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem.
Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor
ou destinatário.
Todas as alternativas estão incorretas.
Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor.
2 Questão
A crase é representada pelo uso do acento grave na letra vogal " a ". Assim sendo, a
crase é a fusão da vogal " a " preposição com:
Um artigo indefinido ou um pronome relativo feminino.
Um artigo definido ou um pronome demonstrativo feminino.
Uma preposição ou um advérbio de afirmação feminino.
Um adjunto adnominal ou um pronome indefinido feminino.
Um pronome pessoal oblíquo ou uma conjunção feminino.
3 Questão
Gerundismo é considerado um vício de linguagem. Por isso, é criticado. Todas as
alternativas a seguir contêm gerundismo, EXCETO
Senhor, vou estar enviando o seu terno depois de amanhã.
A pedra vai estar rolando na próxima chuva forte que cair.
O Diretor vai estar analisando o problema assim que todos saírem.
Seu telefone vai estar tocando quando recebermos o depósito.
O recado está caindo na secretária eletrônica o tempo todo.
4 Questão
ONDE é um pronome que nos atende, coerentemente, como recurso de referência
que indica LUGAR. E QUANDO, também coerentemente, nos atende quanto à
necessidade de mostrar TEMPO.
Contudo essa orientação gramatical nem sempre é observada. Escolha a opção
em que há indicação de falta de coerência no emprego que seria da palavra mais
adequada.
No Dia das Mães é quando o comércio mais fatura;
Na hora do jogo, quando a tensão já é grande, ficamos aflitos com a
contusão do jogador.
No ano passado, onde eu estive em São Paulo, fui recebido muito
acolhedoramente;
Há dez anos, quando estivemos na Europa, passeamos muito na França;
Meus pais moram até hoje na cidade onde nasci;
5 Questão
Na aula sobre Técnicas de Redação Empresarial, está dito que a comunicação empresarial
deve facilitar o entendimento dos colegas, impedir que percam tempo e minimizar os
problemas de interpretações equivocadas. Com esses objetivos de abreviar as
comunicações nas empresas devem se utilizar mais da técnica de
Citações.
Resenha.
Crônicas.
Resumo.
Paráfrase.
6 Questão
http://ridentes.blogspot.com/2009_05_01_archive.html
Sobre o os dois quadros, considere as seguintes afirmativas:
I - O entrevistador estranha a resposta do rapaz e afirma que ele é maluco por desejar
iniciar na empresa já por um cargo alto.
II - O entrevistado entende que a pergunta "O senhor ficou maluco?" foi feita para ver
se ele preenche um dos pré-requisitos para o cargo de gerente.
III - O entrevistador faz a pergunta "O senhor ficou maluco?" para ver se o entrevistado
atende um dos pré-requisitos para o cargo de gerente.
IV - A última pergunta do entrevistado mostra que ele não compreendeu o tom com o
qual a pergunta "O senhor ficou maluco?" foi feita.
Estão corretas as afirmações:
II e IV
I, III e IV
III e IV
I, II e IV
II e III
7 Questão
A redação empresarial tem como objetivo a clareza para que sejam evitados os ruídos
que impedem o bom andamento dos projetos e dos objetivos. Para isso, é necessário
observar-se tanto o tratamento da linguagem, como a apresentação física do documento,
mantendo-se um padrão que atenda às normas da comunicação empresarial. A partir
dessa reflexão, assinale a opção que caracteriza a carta comercial ou empresarial:
"Vimos por meio desta" é um bom exemplo de início de uma carta comercial.
Ao começar uma carta comercial, não é necessário ir direto ao assunto que será tratado.
Carta comercial é um documento que não serve para impulsionar os negócios a serem
tratados.
Carta comercial é um documento de correspondência interna usado como meio de
comunicação informal entre duas empresas ou uma empresa e uma pessoa.
"Informamos que, a partir de agora, os pagamentos podem ser feitos por meio
de boleto bancário" é um exemplo adequado de início de carta comercial.
8 Questão
Uma organização sustenta-se pela contribuição de vários públicos de interesse
denominados stakehoders, entre os quais podem ser citados os funcionários, os clientes,
os fornecedores, os distribuidores e os investidores. Ao se comunicar com cada um
desses públicos de interesse uma empresa deve utilizar:
Uma linguagem técnica e um canal eletrônico de grande alcance
Uma linguagem codificada e um canal comum a todos eles
A mesma linguagem e o mesmo canal institucional para todos eles
Uma linguagem popular e um canal de comunicação de massa
Uma linguagem e um canal específicos para cada um deles
9 Questão
Define-se as estratégias de pressão (Push) como:
Associação da marca a uma palavra ou expressão na mente do consumidor relacionada à
solução que ele oferece.
Antecipação e prevenção de ataques a partir do reforço das potencialidades e
diferenciações competitivas de uma marca, empresa, produto ou serviço.
atributos de um produto, serviço ou empresa com os do seu concorrente.
Esforços direcionados e comunicados aos canais de distribuição (revendedores,
distribuidores etc.) para que eles se interessem em trabalhar com os produtos e
serviços de forma eficiente e, assim, oferecê-los aos consumidores.
Recurso ao humor, seja por um trocadilho, uma piada ou outro tipo de humor. Mas deve
ser usada com cautela.
10 Questão
Tem a finalidade de coordenar os objetivos, estratégias e as diversas fases de uma
comunicação, com os objetivos estipulados pelo marketing, para atingir o máximo de
retorno sobre o investimento realizado. De acordo com a definição, falamos de uma etapa
do processo de comunicação:
Organização.
Liderança.
Planejamento.
Direção.
Plano.