AVALIAÇÃO II FLEX COMPORTAMENTO, CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL

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Disciplina:  Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)     
Avaliação:  Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:649582) ( peso.:1,50)     
Prova:  22273000 
Nota da Prova:  10,00     
Legenda: ​ ​Resposta Certa​ ​Sua Resposta Errada   
1. Cultura pode ser definida como um conjunto de conhecimentos adquiridos e acumulados por um 
grupo de indivíduos, ou também por uma reunião das normas de comportamento, saberes, valores, 
hábitos e crenças, que caracterizam determinado grupo ou sociedade. A cultura organizacional tem
diversas influências nas empresas, tanto na construção de padrões de comportamento, valores e 
crenças quanto nos relacionamentos pessoais. As empresas possuem, seja de modo implícito ou 
explícito, suas normas, regulamentos, tradições, hierarquias, entre outros padrões, que são 
construídos pelos indivíduos que a compõem e pelas relações estabelecidas entre estes 
indivíduos. Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
a) 
Uma cultura organizacional construída por uma diversidade cultural é complexa e multifacetada; 
logo, difícil de entender, o que gera pouca adesão dos membros da organização. 
 
b) 
O fato de existir diversidade cultural na organização pode causar uma confusão de valores e 
normas e não favorecer o debate e uma gestão mais democrática. 
 
c) 
A diversidade cultural pode contribuir com a organização buscando soluções diferentes para 
algum problema, já que múltiplas visões possuem habilidades, qualidades e atitudes diferentes 
para diversos enfrentamentos de conflitos, a fim de que os objetivos finais sejam alcançados. 
 
d) 
A diversidade cultural é ruim para as organizações, pois é difícil trabalhar com indivíduos muito 
distintos um dos outros; logo, esta dificuldade gerará mais conflitos e menos produtividade. 
Portanto, para evitar conflitos e favorecer a produção, o melhor é contar com pessoas que 
pertencem a uma mesma cultura. 
 
2. Quando um novo funcionário é admitido na organização, ele deve passar por um processo de 
socialização, no qual apresenta-se a ele a cultura da empresa. Esta socialização é muito 
importante para que o funcionário conheça o modo de ser da organização. Com relação ao 
processo de socialização organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Uma das etapas da socialização consiste em transmitir informações sobre a nova organização 
ou o novo cargo antes mesmo do novo funcionário iniciar suas atividades. 
( ) A socialização deve ser concluída até o período de experiência do indivíduo na organização 
para afirmar ou inserir nos comportamentos desejados pela organização. 
( ) Um dos estágios da socialização é a acomodação na qual o indivíduo vê a organização e o 
cargo como eles realmente são.  
( ) O estágio de gestão de papéis envolve o ajuste do indivíduo às demandas e às expectativas do 
grupo de trabalho.  
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
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 a) V - F - V - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c)  V - V - F - V. 
 d) V - V - V - F. 
 
3. Conhecer a cultura de uma organização permite entender como ela funciona. Além disso, a cultura 
organizacional condiciona a forma de pensar e de agir dos membros de uma organização. Existem 
diversos elementos que formam a cultura de uma organização. Questões de preconceitos de raça, 
religião, presença de mulheres e opção sexual são exemplos que se encaixam em qual elemento 
da cultura organizacional? 
 
 a) Mitos. 
 b) Crenças. 
 c)  Tabus. 
 d) Valores. 
 
4. O trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a 
realizar uma tarefa ou determinado trabalho, por obrigação ou não. No trabalho em grupo, todos 
são peças importantes, pois cada um representa uma pequena parcela do resultado final. Para se 
formar um grupo, passa-se por estágios de desenvolvimento. Sobre esses estágios, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
( ) No primeiro estágio, apos a definição dos integrantes, existe a definição dos objetivos do 
grupo e liderança. 
( ) No segundo estágio, que é conhecimento ou diferenciação, as pessoas passam a perceber que 
todos estão no mesmo barco, ou seja, é o momento de integração ou aprovação. 
( ) No estágio normalização, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de 
expectativas que definem seu comportamento e direção. 
( ) No estágio de desempenho, é perceptível estrutura é atuante e respeitada, uma vez que todos 
desempenham sua tarefa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas II e III estão corretas. 
 c)  As afirmativas II e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
5. Os colaboradores socializam com outros membros da empresa. Os membros se ajudam 
mutuamente e comemoram juntos o sucesso. Essas ações influenciam o comportamento e o 
desempenho dos colaboradores. A qual cultura organizacional se refere essa descrição? 
 
 a) Cultura de mercado. 
 b) Cultura de clãs. 
 c)  Cultura empreendedora. 
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 d) Cultura burocrática. 
 
6. Segundo Freitas (2010), rituais, ritos e cerimônias são atividades planejadas que manifestam o 
lado concreto da cultura organizacional. Eles acontecem geralmente dentro da empresa de forma 
sequencial para reforçar os principais valores da empresa. Sobre ritos e rituais, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Os rituais de rebaixamento, além de retirar membros de suas posições, servem para construir 
coesão e consistência ao grupo. 
II- Os rituais de passagem visam marcar o início de uma nova fase na vida profissional do 
funcionário dentro da empresa.  
III- Os rituais de renovação são utilizados quando há a necessidade de modelar um novo modelo de 
comportamento e cultura organizacional. 
IV- Os rituais de valorização são usados para valorizar um funcionário que será inspiração de um 
modelo para os demais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FREITAS, M. E. Cultura organizacional: evolução crítica. São Paulo: Cengage Learning, 
2010. 
 
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas III e IV estão corretas. 
 c)  As afirmativas I e III estão corretas. 
 d) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
7. Cada pessoa que faz parte de uma organização também faz parte da estrutura formal da 
organização, na qual é possível saber qual é o papel de cada um, porém, em uma organização é 
comum também o surgimento de grupos informais. Os grupos informais "são uma rede de 
relações sociais e pessoais e não são estabelecidos através de uma determinada estrutura. Já os 
grupos formais são aqueles estabelecidos pela hierarquia, pelo organograma da empresa, aqueles 
que têm relações estritamente profissionais" (OLBRZYMEK, 2017, p. 62). Sobre os grupos formais e 
informais, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Grupo formal. 
II- Grupo informal. 
 
( ) Rapidez no processo, motiva e integra os grupos de trabalho. 
( ) Desconhecimento de chefia e dificuldade de controle. 
( ) Focar os objetivosestabelecidos pela empresa.  
( ) Levar em consideração habilidades e limitações tecnológicas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: OLBRZYMEK, Juliana Regiani. Comportamento, clima e cultura organizacional. Indaial: 
Uniasselvi, 2017. 
 
 a)  I - II - II - II. 
 b)  II - I - II - I. 
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 c)  I - II - I - II. 
 d)  II - II - I - I. 
 
8. A palavra comunicação origina-se do latim communicare, que significa partilhar, dividir, tornar 
comum, associar, trocar opiniões. Devido a essa socialização, nasceu o processo de comunicação. 
Sobre o processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Emissor é o que envia a mensagem; pode ser um indivíduo ou um grupo (uma empresa, o 
governo etc.). 
( ) Receptor ou destinatário é o que recebe a mensagem; pode ser um indivíduo ou um grupo. 
( ) Mensagem é o canal em que o código será transmitido.  
( ) Canal é o objeto da comunicação, ele é constituído pelo conteúdo das informações 
transmitidas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - V - F - F. 
 c)  V - F - V - F. 
 d) F - V - V - V. 
 
9. Passamos boa parte de nossa vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e influência na 
vida das pessoas. O estudo do comportamento humano direciona ações sobre essas pessoas, a 
fim de reduzir insatisfações, aumentando sua produtividade e atitude dentro da organização. Sobre 
o que é cultura dentro de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e princípios,
o que refletirá no clima entre seus colaboradores. 
( ) É um conjunto que interage com a estrutura e os comportamentos, fundamentando o que a 
empresa é, o que ela deseja que seja concretizado e prezado dentro dela. 
( ) É importante definir a cultura da organização, para que a empresa tenha um melhor 
direcionamento em tudo que envolve a organização, como pessoas, estrutura, produtos, clientes 
etc. 
( ) A cultura organizacional vem da alta administração, cujos valores, normas e princípios são 
diferentes do restante da organização.  
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - V - F - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c)  F - F - V - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
1
0. 
Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele, logo, ela precisa adotar uma 
identidade que corresponde ao papel assumido no grupo. Além disso, o indivíduo depara-se com a 
expectativa do papel e o conflito de papéis. Sobre o conflito de papéis, assinale a alternativa 
CORRETA: 
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a) 
Conflitos de papéis acontecem quando os estímulos que nos rodeiam não conturba o próprio 
desenvolvimento. 
 
b) 
Conflitos de papéis acontecem somente no início da vida profissional do indivíduo ou diante de 
novas responsabilidades. 
 
c) 
Conflitos de papéis acontecem somente diante de situação e de demandas que exigem 
mudanças importantes e repentinas. 
 
d) 
Conflitos de papéis acontecem quando o compromisso com o papel tem a possibilidade de 
dificultar o desempenho de outro.