Prova Consultoria Interna de RH

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Disc.: CONSULTORIA INTERNA DE RH   
	
	
	1a Questão (Ref.:201804159765)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Conduziu o Experimento de Hawthorne, que deu início ao que conhecemos hoje por Abordagem Comportamental. Ele concentrou as suas pesquisas no estudo do relacionamento dos trabalhadores e seu impacto na produtividade da organização (RIBEIRO, 2003). Daí então surgiram as preocupações com os aspectos psicológicos e sociológicos da organização e é aqui que os conceitos: motivação; dinâmica de grupo; liderança; comunicação; relacionamento interpessoal e satisfação no trabalho etc. foram aplicados no contexto da organização (ORLICKAS, 2012). Estamos falando de:
		
	
	Max Weber
	
	Taylor
	 
	Elton Mayo
	
	Henri Fayol
	
	Henry Ford
	
	2a Questão (Ref.:201801604802)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Entende-se por Consultoria Interna de Recursos Humanos:
		
	
	Um modelo de consultoria compartilhada com uma empresa externa.
	 
	Um modelo de descentralização e compartilhamento dos processos de RH
	
	Um modelo que terceiriza os processos de RH.
	
	Um modelo com base em gestão por competências.
	
	Um modelo importado de Gestão de pessoas.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201801801154)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Você foi contratado para atuar com consultor e em seu primeiro contato com um cliente, solicitaram uma consultoria artesanal, que é aquela na qual o projeto é baseado em metodologias e técnicas especificamente estruturadas para a referida empresa-cliente, tendo, entretanto, sustentação de outras abordagens e modelos aplicados em outras empresas. Você foi orientado a instruir seus parceiros, do que se tratava esse tipo de consultoria. Você afirmou que são efetuadas as adaptações necessárias caso a caso, de acordo com cada cliente e disse também:
		
	
	Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais elevado, menor relação de parceria, maior flexibilidade, maior nível de resistência.
	
	Nesse tipo de consultoria temos um prazo menor para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, menor flexibilidade, menor nível de resistência.
	
	Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais baixo, melhor relação de parceria, maior flexibilidade, menor nível de resistência.
	
	Nesse tipo de consultoria temos um prazo menor para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, menor flexibilidade, maior nível de resistência.
	 
	Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, maior flexibilidade, menor nível de resistência.
	
	
	4a Questão (Ref.:201801608462)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sua empresa está pensando em contratar um consultor organizacional. Considerando a Atividade Profissional da Consultoria de Organização, como única opção correta, podemos dizer que de acordo com as características deste tipo de consultoria:
		
	 
	Ela é voltada para qualquer tipo de segmento, tamanho e nível de complexidade organizacionais.
	
	Ela trata somente dos problemas funcionais da organização.
	
	Ela é específica e deve atender algumas áreas da empresa.
	
	Ela é voltada somente para os problemas estruturais da organização.
	
	Ela é específica, para atender somente a uma determinada área.
	
	
	5a Questão (Ref.:201801273069)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Consultoria Interna é um serviço prestado pelos funcionários da empresa às outras áreas de negócio, através de:
		
	 
	diagnósticos e intervenções técnicas com o propósito de identificar necessidades dos clientes.
	
	realização de projetos disponíveis na área de prestação de serviço.
	
	reuniões e discussões produtivas para a eficácia da organização.
	
	avaliação de desempenho de todos os integrantes das áreas clientes.
	
	elaboração de soluções que existem no portfólio da área prestador de serviço.
	
	
	6a Questão (Ref.:201801269020)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Conforme já vimos em uma das aulas, existem vários tipos de consultorias. Dentre elas, as consultorias interna e externa. A decisão de utilizar uma ou outra, ou ambas, parte da análise de suas vantagens e desvantagens, dos objetivos, além da celeridade dos resultados que se pretende. Identifique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente uma vantagem da consultoria interna de RH:
		
	
	ser isenta e livre de conceitos arraigados à cultura organizacional da organização cliente, visto não estar ligado de nenhuma forma a ela.
	 
	proporciona a maior aproximação da área de RH com os seus clientes, identificando suas expectativas, carências e atendendo-os com mais eficiência e eficácia em tempo real.
	
	tende a elevar os custos da prestação destes serviços, mas a proximidade do profissional com os clientes internos auxilia nos processos de mudança, necessária ao sucesso da organização.
	
	é realizada por um ou mais profissionais que fazem parte do quadro da organização e, por isso, estão totalmente isolados das influências políticas e da cultura organizacional.
	
	não há qualquer custo para a organização o uso da consultoria interna de RH, pois o consultor já é empregado dela. Contudo, o consultor também não se compromete com seu trabalho visto que não recebe qualquer remuneração extra pelo trabalho.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201801806409)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O consultor interno não faz parte do problema a ser analisado e resolvido, mas pertence a uma unidade que presta serviços dentro da organização. Nesse sentido, assinale qual a vantagem que o trabalho como consultor interno apresenta:
		
	
	Tem experiência mais dirigida e limitada
	
	Maior acesso e liberdade em relação aos colaboradores do cliente, pois não faz parte do quadro funcional.
	
	Maior imparcialidade e possibilidade de críticas, pois não está envolvido na rotina do cliente.
	 
	Presença constante e diária nos projetos e trabalhos em andamento.
	
	Custa mais caro que o consultor externo
	
	
	8a Questão (Ref.:201801608504)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Consultoria Interna de RH oferece oportunidades e riscos ao negócio. Um consultor interno é conhecedor das características da cultura da organização, seu ambiente informal, o que é uma clara vantagem para sua atuação. Para que tal conhecimento não se torne risco, o que ele precisa considerar na proposição de alterações que podem gerar resistências?
		
	 
	Isenção e Discrição é algo necessário.
	
	Ser ético, mas considerar que tem pessoas que não são éticas e falar apenas com alguns.
	
	Ser discreto basta.
	
	Ser ético e pensar que numa empresa moderna, todos são éticos.
	
	Isenção e cuidado com que compartilha as informações, nem todos podem saber detalhes.
	
	
	9a Questão (Ref.:201801604799)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Alguns aspectos positivos decorrentes da implantação da consultoria interna de Recursos Humanos estão listados abaixo. Assinale a alternativa que NÃO indica um desses aspectos.
		
	 
	Resistência a mudança.
	
	Menor custo.
	
	Job rotation entre consultores internos.
	
	Consultor interno como funcionário da empresa.
	
	Proximidade entre cliente interno e consultor interno
	
	
	10a Questão (Ref.:201801604805)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A implantação de um processo de Consultoria Interna de RH requer algumas diretrizes para sua eficácia. Assinale a alternativa INCORRETA.
		
	 
	Centralização das decisões no RH.
	
	Desburocratização e racionalização.
	
	Políticas de RH bem definidas
	
	Definição do papel do Consultor Interno.
	
	Acompanhamento constante.