Administração da Produção

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Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: 
Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:649698) ( 
peso.:1,50) 
Prova: 22160948 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Após a Segunda Guerra Mundial, o Japão passou a ter um enorme crescimento 
industrial e tecnológico. Para que isso fosse possível, utilizou-se o ciclo PDCA (Plan 
= Planejar, Do = Fazer, Check = Controlar e monitorar e Action = Implantar). 
Deming, um engenheiro americano, foi o grande estrategista e responsável pelas 
grandes mudanças realizadas no Japão. Com o passar dos anos, foi-se aprimorando o 
que chamamos hoje de Os 14 pontos de Deming. Sobre os pontos desenvolvidos por 
Deming, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Não aceitar atrasos devido a erros, insumos e acabamentos defeituosos. 
II- Criar planos de melhoria contínua. 
III- Estabelecer metas para a mão de obra. 
IV- Acrescentar na estratégia da organização treinamentos para os usuários. 
V- Deixar claro pela gestão gerencial o compromisso com a qualidade e a produção. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas II, III, IV e V estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
 c) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 d) Somente a afirmativa I está correta. 
 
2. Tendo em vista que a Administração da Produção é o gerenciamento das atividades, 
recursos e materiais que serão utilizados para criação de produtos e/ou serviços, está 
nítido que no interior destas atividades existe um processo de transformação, que é 
constituído por Inputs (Entradas), geralmente matéria-prima, que sofre um processo 
de transformação, tendo como resultado a criação de produtos e/ou serviços, que são 
os Outputs (Saídas). O processo de transformação é a parte onde os inputs serão 
alterados/transformados, ele pode ser constituído por diversas ferramentas 
(tecnológicas, intelectuais, humanas, eletrônicas etc.). Nesse momento, aquilo que 
entrou (input/entrada) terá sua matéria desfeita para se transformar em um novo 
bem/produto. Assim, ao conjunto de ações que transformam a matéria-
prima/insumos em produtos chamamos de processos. Existem duas classes de 
processos. Com relação a este assunto, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Processos elementares são compostos por processos complexos. 
II- Processos elementares correspondem à célula de um processo composta pelas 
entradas, transformações e saídas de uma atividade. 
III- Processos complexos são compostos por processos de insumos na produção. 
IV- Processos complexos são compostos por processos elementares. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDU5Ng==&action2=QURNNjQ=&action3=NjQ5Njk4&action4=MjAyMC8y&prova=MjIxNjA5NDg=#questao_2%20aria-label=
FONTE: Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-
processo-de-transformacao-input-e-output-entrada-e-saida/78698/>. Acesso em: 20 
out. 2015. 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
3. Em todas as organizações, trabalhar com uma maior qualidade, aumentar a 
produtividade e com custo reduzido, são metas que se tem objetivado e tais esforços 
para otimizá-las dependem decisivamente do pessoal envolvido. Sem sua adesão, 
motivação e participação, nada, ou bem pouco, poderá ser alcançado. Contudo, 
acima de tudo está a disposição da alta direção das empresas em implementar ideias, 
filosofias e mecanismos efetivos, utilizando-as como parte da estratégia do que a 
empresa pretende ser brevemente. É importante salientar que os custos de qualidade 
são gerados nos casos em que o produto não foi desenvolvido corretamente desde o 
princípio do projeto. Referente ao custo, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Custos de falhas referem-se aos custos de verificação da qualidade. 
II- Custos de prevenção referem-se aos custos que objetivam evitar problemas de 
qualidade. 
III- Custos de avaliação referem-se aos custos de monitoramento da qualidade. 
IV- Custos das falhas referem-se aos custos dos erros internos percebidos antes do 
recebimento pelo cliente. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 b) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa I está correta. 
 d) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
4. A demanda de um determinado bem é dada pela quantidade de bem que os 
compradores desejam adquirir num determinado período de tempo. A demanda não é 
uma variável sob controle direto do fornecedor e tem um impacto significativo na 
cadeia de suprimento. Ela é influenciada por fatores como preços praticados pelas 
concorrentes, publicidade, nível de atividade econômica, necessidades momentâneas 
do cliente, acessibilidade do serviço etc. A gestão da demanda está relacionada com 
a habilidade de prever a demanda, com o canal de comunicação com o mercado, no 
poder de influência sobre a demanda, na habilidade de cumprir prazos e de priorizar 
e alocar os recursos disponíveis. Quando se fala em fatores da demanda, apenas não 
se aplica a um produto como no exemplo apresentado, também pode-se demonstrar 
função da localização para a fabricação da planta de produção de um determinado 
produto. Classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A imagem do local tem como característica fazer o produto ser lembrado onde é 
produzido. Quando falamos em churrasco, por exemplo, lembramo-nos do Rio 
Grande do Sul. 
( ) Quando se fala de adequação de local, podemos dizer que é o local onde será 
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implantada a infraestrutura, como, por exemplo, tentar plantar coco da Bahia nos 
estados do Sul, ou um hotel para executivos em uma cidade longe de aeroportos. 
( ) O custo do terreno está ligado à demanda, que é importante para o local da 
instalação da organização. 
( ) Em se tratando da conveniência para os clientes, podemos dizer que é mais 
interessante ter uma padaria no centro da cidade do que no interior, pois o maior 
número de pessoas ficam na cidade e não na zona rural. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) F - V - F - V. 
 
5. Em todos os segmentos da nossa sociedade, a sobrevivência das organizações está 
condicionada à sua capacidade de produzir resultados que atendam às necessidades 
das partes interessadas, destacando aqui as dos seus clientes de uma maneira superior 
aos seus concorrentes. Gerar estes resultados significa atingir metas cada vez mais 
desafiadoras em função do ambiente competitivo no qual estamos situados. Uma das 
metodologias utilizadas nas organizações para o atendimento a essas metas é o 
PDCA. O ciclo PDCA é também conhecido como Deming ou Shewhart, que trata de 
uma ferramenta muito conhecida na administração geral. Com base no exposto, 
assinale a alternativa CORRETA sobre a principal finalidade nesse ciclo: 
 a) Estabelecer uma conexão lógica entre projeto, produção e pós-venda. 
 b) Organizar os procedimentos de melhoria de um processo. 
 c) Criar uma coordenação entre os processos de planejamento, distribuição, controle 
e ações de venda. 
 d) Orientar o projeto deum produto (serviço ou bem). 
 
6. Uma empresa que possui uma quantidade grande de máquinas para geração de novos 
produtos, seu histórico de manutenção apresenta um grande número de paradas. 
Essas paradas geram custos elevados e atrasos na linha de produção promovendo 
problemas com qualidade na entrega dos bens para os clientes. Verificado esse 
problema, o diretor da área fabril solicita a mudança para um modelo de manutenção 
em que os equipamentos tenham uma produção contínua pelo maior tempo possível 
e consequentemente minimize as paradas das máquinas e a diminuição dos custos de 
manutenção, ou seja um estudo da condição e período do componente para a 
realização da manutenção. Para que o problema seja minimizado, diminuindo, 
consequentemente, os custos, qual o modelo de manutenção que a empresa deverá 
utilizar? Analise as opções a seguir: 
 
I- Manutenção preventiva. 
II- Manutenção corretiva. 
III- Manutenção detectiva. 
IV- Manutenção preditiva. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções II e IV estão corretas. 
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 b) Somente a opção I está correta. 
 c) Somente a opção IV está correta. 
 d) Somente a opção III está correta. 
 
7. As abelhas são insetos sociais, vivendo em colônias organizadas, nas quais os 
indivíduos se dividem em castas, possuindo funções bem definidas, que são 
executadas visando sempre à sobrevivência e manutenção do enxame. Numa colônia, 
em condições normais, existe uma rainha, cerca de 5.000 a 100.000 operárias e de 0 
a 400 zangões. Para que essa colônia funcione normalmente, o ninho é proposto em 
um local onde os alimentos não fiquem muito longe para o enxame buscar e 
alimentar toda a população e também a uma altura para que seus predadores não as 
alcancem. Voltando para a localização de uma organização, que não é muito 
diferente do enxame das abelhas, quando não é planejada, podem ocorrer diversos 
problemas, e um deles é a falta da matéria-prima para o seu produto, podendo tornar 
os custos elevados por falta de algumas condições essenciais para o seu 
funcionamento. Diante desse fato, há dois grupos de fatores que possuem uma 
grande influência para a decisão referente à localização da operação. Analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Custos da mão de obra e da terra, por exemplo, referem-se aos fatores do lado da 
procura. 
II- Os dois grupos que exercem influência sobre a decisão de uma operação se 
chamam: fatores do lado da demanda e fatores do lado da procura. 
III- Custos da energia e de transporte, por exemplo, referem-se aos fatores do lado do 
fornecimento. 
IV- Habilidades da mão de obra referem-se aos fatores do lado da demanda. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
8. Quando se fala das sete ferramentas da qualidade (Diagrama de processo, análise de 
Pareto, Diagramas de Causa e efeito, Diagramas de Correlação, Histogramas, Cartas 
de Controle de Processo e Folhas de Verificação), estas devem ser conhecidas por 
todos da organização. Essas ferramentas de qualidades foram implantadas por 
Ishikawa, um químico japonês. Qual é a verdadeira finalidade dessas ferramentas 
para a organização? 
 a) Para que os colaboradores pudessem refletir somente sobre as questões relativas à 
qualidade. 
 b) Oferecer treinamentos aos colaboradores para apenas aumentar a sua motivação e, 
com isso, errar menos. 
 c) Aperfeiçoar os investimentos em treinamento e assegurar o cumprimento das 
políticas dos Recursos Humanos. 
 d) As técnicas não deveriam ficar restritas à equipe da qualidade, já que todos os 
setores e pessoas de todas as hierarquias deveriam contribuir. 
 
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9. Quando se fala em produtos transformados e transformadores, as organizações são 
obrigadas a ter um setor chamado manutenção. Esse setor, por sua vez, tem o 
compromisso de manter em funcionamento toda área fabril, ou seja, todos os 
equipamentos, o que inclui os maquinários transformadores que geram riquezas. 
Dessa forma, evitará perda de tempo, de faturamento e de rentabilidade. A função 
manutenção passou a ter um papel estratégico nas organizações. Sobre o que faz 
parte dos custos da manutenção, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- São os custos que mantêm os equipamentos em funcionamento, incluindo a mão 
de obra e materiais utilizados. 
II- Custos decorrentes de não possuir um equipamento reserva, falta de ação da 
equipe de manutenção, por quebra inesperada e pela falta de manutenção preventiva 
ou mal realizada. 
III- São custos gerenciais, envolvendo vários setores da organização, com 
engenharia, gestores e estudos de melhoria. 
IV- Esse setor de manutenção deverá estar alinhado às atividades da organização, 
envolvendo o controle de custos, comparando os custos planejados com os 
efetuados. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa IV está correta. 
 d) Somente a afirmativa I está correta. 
 
10. Quando uma empresa é bem organizada e atenta à manutenção dos equipamentos, 
ela não pode ficar parada para não prejudicar a produção, pois essa manutenção é o 
foco de preocupação e atenção dos gestores de produção, tentando promover o 
possível para que a produção não pare. Quais são os principais objetivos a serem 
atingidos quando são definidas as técnicas de manutenção? 
 a) Aumentar a disponibilidade dos equipamentos e ter a possibilidade de planejar as 
paradas das operações. 
 b) Melhorar a qualidade dos produtos gerados pelos equipamentos e baixar custos. 
 c) Redução dos custos apenas e reaproveitar a mão de obra de manutenção para 
outras atividades. 
 d) Qualificar a equipe de manutenção e adquirir máquinas de baixa manutenção. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas. 
 
 
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