Prova Objetiva - Teoria Geral da Administração

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Prova de Teoria Geral da 
Administração - Avaliação Objetiva 
 
1) Henry Fayol foi um dos precursores da ciência da Administração no mundo juntamente 
com Frederick Taylor. Para Fayol a administração se destaca de outras funções em uma 
empresa, desta forma ele classificou algumas funções administrativas como: 
Administrativas, contábeis, técnicas, financeira, comerciais, segurança de bens e pessoas. 
Além dessas funções, Fayol estabeleceu o papel do administrador e quais seriam as funções 
do administrador em uma empresa destacando alguns elementos. Um deles, define padrões 
e medidas de desempenho permitindo assegurar que as atitudes empregadas serão as mais 
compatíveis com o que a empresa espera, garantindo que tudo seja feito igual ao que foi 
solicitado. Este elemento é denominado: 
 
A - Comandar 
B - Controlar 
C - Coordenar 
D - Organizar 
E – Planejar 
 
 
2) Teoria Administrativa surge de estudos do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanfly 
publicados entre 1950 e 1968 e busca formulações conceituais passíveis de aplicação na 
realidade empírica. Essa teoria considera que interação significa que os elementos estão 
em relação e que os comportamentos desses elementos modificam-se quando há mudança 
na relação. O nome da teoria a que se refere o enunciado é: 
A - Teoria burocrática 
B - Teoria cientifica 
C - Teoria do Desenvolvimento Organizacional 
D - Teoria dos sistemas 
E - Teoria Z 
 
 
3) Com o panorama geral de insatisfação e desorganização existentes no ambiente fabril na 
época da Revolução Industrial, foi estabelecido as condições para que surgissem os estudos 
sobre a Administração científica de Taylor, que consistia? 
 
A - Focou seu estudo na maneira como o trabalhador respondia às recompensas que obtia 
quando era reconhecido pelo trabalho exercido. 
B - Focou seus estudos e observações na busca da eficiência máxima na execução das 
tarefas fabris e na melhor forma para sua execução. O papel do administrador era, mediante 
observação dos tempos e movimentos e padronização, achar a eficiência máxima da 
operação. 
C - Focou seus estudos na organização dos processos de trabalho e na burocratização do 
processo. 
D - Focou seus estudos no comportamento dos trabalhadores e sua organização informal. 
E - Focou seus estudos partindo da ideia de que o homem era visto como uma máquina, 
eminentemente racional e que sempre toma as decisões mais apropriadas à solução do 
problema, maximizando assim os resultados. Movido, basicamente, por incentivos 
financeiros e recompensas. 
 
 
4) Maslow, um psicólogo e consultor americano, apresentou uma teoria da motivação 
segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, numa 
hierarquia de importância e de influência. CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da 
Administração. 4.ed. São Paulo: Makron Books, 1993 (adaptado). 
Considerando a Hierarquia das Necessidades de Maslow, também chamada Pirâmide das 
Necessidades Humanas, assinale a única alternativa correta que apresenta os níveis de 
necessidades. 
 
A - Necessidade de racionalidade, necessidades de processo, necessidades políticas, 
necessidade de alimentação e necessidades de realização. 
B - Necessidades de estabelecer situação desejável, necessidades de poder, necessidades 
de inclusão, necessidade de sobrevivência e necessidade de religiosidade. 
C - Necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, 
necessidade de estima e necessidades de auto-realização. 
D - Necessidades fisiológicas, necessidades de tomar decisões, necessidades fiscais e 
necessidades de trabalho organizativo. 
E - Necessidades sociais, necessidade de compreensão, necessidade de auto-estima e 
necessidades de realização profissional. 
 
 
5) A motivação deve ser usada como um meio de melhoria da qualidade de vida nas 
organizações e é papel do administrador ter o conhecimento das necessidades humanas e 
entender quais os fatores motivacionais. Na Teoria Comportamental existem várias 
pesquisas para auxiliar o administrador em relação a este tema e uma das mais conhecidas 
é a desenvolvida pelo psicólogo americano Abraham Maslow (1908-1970) denominada de 
Hierarquia das Necessidades Humanas, também chamada popularmente de Pirâmide de 
Maslow. Segundo este estudo é possível ordenar as necessidades humanas em uma escala 
hierárquica, com os seguintes níveis destacados a seguir. 
I. Necessidades de Estima. 
II. Necessidades Fisiológicas. 
III. Necessidades de Autorrealização. 
IV. Necessidades Sociais. 
V. Necessidades de Segurança. 
 
A sequência correta desta hierarquia, partindo do nível mais baixo até o mais elevado é: 
 
A - II, III, IV, V, I. 
B - II, V, I, IV, III. 
C - II, V, IV, I, III. 
D - V, II, III, IV, IV. 
E - V, II, IV, I, III. 
 
 
6) Assinale a opção referente à Teoria Geral da Administração que preenche 
CORRETAMENTE a lacuna no texto abaixo: 
 
A _________________________________ é uma corrente que parte do princípio de que a 
administração é relativa e situacional, isto é, depende de circunstâncias ambientais e 
tecnológicas da organização. Tal teoria explica que existe uma relação funcional entre as 
condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos 
objetivos da organização. A Teoria descreve ainda que não existe uma única maneira melhor 
de organizar; ao contrário, as organizações precisam ser sistematicamente ajustadas às 
condições ambientais. Em suma, não há nada de absoluto nos princípios gerais da 
administração. Os aspectos universais e normativos devem ser substituídos pelo critério de 
ajustes constantes entre cada organização e o seu ambiente e tecnologia. 
 
A - Teoria Clássica 
B - Teoria da contingência 
C - Teoria de sistemas 
D - Teoria Estruturalista 
E - Teoria Neoclássica 
 
 
7) Luana é diretora de uma empresa de médio porte no interior do Brasil. No total tem 20 
funcionários e tem percebido que mesmo com a definição de metas e objetivos há um 
determinado grupo na empresa que não segue suas determinações. Ao invés de despedi-
los ela procurou estudar e compreender esse grupo. Ela descobriu há uma amizade pessoal 
entre eles, normalmente esse grupo se encontra fora da empresa em eventos sociais e suas 
famílias são bem próximas. Para gerir essa situação Luana se aproximou de um dos líderes 
desse grupo, isso os ajudou a entenderem e a atenderem os objetivos da empresa. 
Essa situação descrita no enunciado descreve um dos conteúdos da teoria estruturalista, 
que procura compreender as organizações em dois grupos gerais. Nas alternativas abaixo 
marque aquela que nomeia corretamente os dois tipos de organizações preconizados pela 
teoria estruturalista. 
 
A - Organização dedutiva e indutiva 
B - Organização formal e informal 
C - Organização interna e externa 
D - Organização padrão e relacional 
E - Organização pessoal e impessoal 
 
 
8) Foram vários os pesquisadores que se dedicaram a estudar a motivação e seus 
componentes. Uma das teorias sobre a motivação é a Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, 
que estabelece que são dois os fatores que orientam e explicam o comportamento das 
pessoas. 
 
Sobre a teoria dos dois fatores, analise as sentenças abaixo: 
 
I – Os fatores higiênicos ou extrínsecos ao ser humano são os que se relacionam ao meio 
ambiente, ao exterior do ser humano. Os fatores motivacionais ou intrínsecos ao ser humano 
São fatores relacionados ao conteúdo do cargo, à natureza das tarefas inerentes a ele. 
II – O fator motivação e comportamental fazem parte da teoria dos dois fatores são 
considerados a motivação e o comportamento do ser humano na sociedade. 
III – Os fatores da teoria de Herzberg são os mais importantes pelo homem moderno. São 
fatores internos onde se questiona, quem eu sou e de onde eu vim. E os fatores externos, 
que questiona, para onde estamos indo. 
 
Está correto o que se afirma em: 
A - Apenas na afirmativa III 
B - Apenas nas afirmativasI e II 
C - Apenas nas afirmativas II e III 
D - As afirmativas I, II e III estão corretas 
E - Somente na afirmativa I 
 
 
9) As organizações são projetadas e administradas de acordo com certas teorias 
administrativas. Cada teoria administrativa baseia-se em convicções sobre a maneira pela 
qual as pessoas se comportam dentro das organizações. McGregor compara dois estilos 
opostos e antagônicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, 
mecanicista e pragmática, e, de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a 
respeito do comportamento humano. Quais são: 
A - teoria fisiológica e teoria segurança 
B - teoria higiênica e teoria motivacional 
C - teoria motivacional e teoria de segurança 
D - teoria sociais e teoria de autor realização 
E - teoria X e teoria Y 
 
 
10) A Teoria Contingencial também preocupou-se em analisar a estrutura organizacional em 
função da condição dos sistemas abertos serem influenciados pelo ambiente, a forma da 
estrutura deve ser flexível e adaptável ao ambiente e à tecnologia. A estrutura matricial ou 
em grade é uma junção entre a departamentalização funcional e por projeto ou produto. 
 
 
A respeito da estrutura matricial, é correto afirmar: 
A - A estrutura matricial é pode ser usada por pequenas empresas, somente para melhor a 
área de logística. 
B - Ela é formada por cinco linhas gerenciais e três colunas de produtos. 
C - Essa estrutura apresenta duas dimensões, a dos gerentes funcionais e a dos gerentes 
por projeto ou produto. 
D - Esse tipo de estrutura é usada para gerenciar a comunicação em massa e também o 
atendimento ao cliente. 
E - Tanto os gerentes de produtos quanto os gerentes de áreas desenvolvem as mesmas 
funções.