Simulado Planejamento Estratégico

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ÍNDICE/SUMÁRIO 
 
Questões dissertativas ................................................................................ 36-39;42-54. 
Questões múltipla escolha .......................................................................... 1-35;40,41;55,56. 
 
SIMULADO Planejamento Estratégico 
 
 
1) Com relação aos elementos envolvidos na elaboração de planejamento estratégico, assinale a 
opção correta. 
 
a) Conjuntos de projetos organizados em prol de um objetivo comum denominam-se de planos. 
b) As estratégias de uma organização assinalam suas diretrizes, políticas e objetivos. 
c) Os resultados do diagnóstico estratégico de uma organização podem revelar ameaças naturais, 
aceitáveis ou mesmo inaceitáveis. [CORRETA] 
d) A visão da organização manifesta a razão central de seu planejamento estratégico, ou seja, seu 
motivo de existência. 
e) A missão de uma organização deve ser definida com base na oferta de um produto ou serviço, 
independentemente de seu espaço de mercado. 
 
2) # - Uma empresa do setor de energia está elaborando o seu planejamento para um período de 
5 anos. Assim, fez um estudo do setor e de suas projeções para o mesmo período. Com base nesse 
estudo, projetou as ameaças e as oportunidades que a empresa enfrentará. Também fez uma 
análise interna, identificando suas fraquezas e suas forças, frente à concorrência. 
 
a) operacional de médio prazo, com análise das forças e fraquezas da empresa. 
b) tático de longo prazo, com análise das ameaças e oportunidades existentes no mercado. 
c) estratégico de longo prazo, com análise do ambiente interno e análise do cenário 
macroeconômico. [CORRETA] 
d) técnico de médio prazo, com análise do ambiente interno e das forças e fraquezas. 
e) gerencial de longo prazo, com análise do setor e suas projeções e da concorrência. 
 
3) Característica específica do planejamento organizacional tático é: 
 
a) limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. [CORRETA] 
b) lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode 
prever. 
c) um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das 
atividades envolvidas. 
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d) desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade 
e a inovação. 
 
 
 
 
4) Aponte a alternativa correta a respeito sobre os princípios gerais do planejamento: 
 
a) A CONTRIBUIÇÃO - As modificações provocadas devem atender às necessidades. 
b) A PRECEDÊNCIA - Antecede atividades de organização, direção e controle. [CORRETA] 
c) A ABRANGÊNCIA - Estabelecer, hierarquizar e buscar os objetivos máximos. 
d) A EFICIÊNCIA – Aumentar o lucro 
e) A EFICÁCIA -. Procura reduzir os custos da empresa. 
 
5) O planejamento é uma peça fundamental para as empresas. Sendo assim, através dele pode-
se: 
Determinar um objetivo. 
Avaliar alternativas. 
Levantar recursos financeiros. 
Direcionar esforços. 
Sendo assim, aponte a sequência correta: 
 
a) V, V, V, V 
b) F, V, V, F 
c) V, V, F, V [CORRETA] 
d) V, F, F, F 
e) V, F, F, V 
 
6) De uma forma geral, as responsabilidades dos gerentes e as habilidades necessárias para 
cumpri-las dependem de diversos fatores, dentre eles, o nível hierárquico do cargo, as atividades 
a serem desenvolvidas e o tipo de organização. 
A alternativa que relaciona, corretamente, a habilidade e nível hierárquico é... 
 
a) quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas. 
[CORRETA] 
b) quanto mais alto o nível hierárquico do cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão 
requeridas. 
c) quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades de comunicação serão 
requeridas. 
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d) quanto mais o cargo de gerência responsabiliza-se por operações táticas e intermediárias, mais 
habilidades humanas são requeridas. 
e) Todos os níveis são iguais na sua essência. 
 
 
 
7) Uma empresa de transporte aéreo está com dificuldades para ampliar a sua participação no 
mercado. 
Através de uma análise do ambiente interno, detectaram-se várias falhas nos processos que 
resultavam em reclamações de clientes. Além disso, realizou-se um estudo em relação ao 
macroambiente, de modo a identificar as oportunidades e as ameaças para que a empresa pudesse 
estabelecer diretrizes de atuação. 
Em relação à situação apresentada, observa-se que as ações realizadas se referem a uma etapa do 
seguinte tipo de planejamento da empresa: 
 
a) operacional operacional 
b) gerencial 
c) estratégico [CORRETA] 
d) tático 
e) técnico-administrativo 
 
8) Sobre a hierarquização de objetivos, leia as afirmações abaixo: 
Todos os objetivos incluídos na hierarquia devem ser compatíveis com as aspirações 
fundamentais da empresa; 
Devem fazer com que todos os órgãos e componentes da empresa contribuam com urna parcela 
do esforço geral; 
Sendo assim, responda. 
 
a) 1 e 2 corretas. [CORRETA] 
b) 1 correta e 2 errada. 
c) 1 errada e 2 correta. 
d) 1 e 2 erradas. 
 
9) Em relação ao conceito, conhecido como cadeia de valor, proposto por Porter em seu livro 
Vantagem Competitiva, analise as afirmativas a seguir: 
Representa todas as atividades que uma organização realiza desde a concepção de um produto ou 
serviço até a sua distribuição para o consumidor. 
É elaborada com base na definição das atividades primárias e atividades de apoio de uma 
organização. 
Abrange também o conceito de rede de valor. 
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Está correto o que se afirma em: 
 
a) 1 e 2 estão corretas [CORRETA] 
b) 1 e 3 estão corretas 
c) 2 e 3 corretas 
d) apenas a 1 está correta. 
e) Todas estão corretas 
 
10) O diagnóstico estratégico da organização apresenta componentes que consideram o ambiente 
e suas variáveis relevantes no qual está inserida. As oportunidades de negócios compõem esse 
ambiente estratégico e constitui a variável. 
 
a) externa e não controlável. [CORRETA] 
b) interna e não controlável. 
c) interna e controlável. 
d) externa e controlável. 
e) interna híbrida 
 
11) Podem ser considerados pontos fracos de uma empresa. 
 
a) Custo alto e consumidores exigentes. 
b) Pessoal desqualificado e marca desconhecida. [CORRETA] 
c) Concorrentes fracos e dificuldade de crédito. 
d) Benefícios fiscais e entrega lenta. 
e) Inflexibilidade de formas de pagamento e poucos fornecedores. 
 
12) Leia as afirmações abaixo: 
No atual ritmo de mudanças ambientais, nenhuma empresa pode considerar-se imune às ameaças 
do ambiente, tais como a obsolescência do produto ou a saturação do mercado. 
O diagnóstico estratégico procura responder à pergunta básica "qual a real situação da empresa 
quanto a seus aspectos internos e externos?" 
Todas as empresas devem fazer revisões esporádicas de suas estratégias de produtos versus 
mercados. 
Sendo assim, aponte a sequência correta: 
 
a) V, V, V. 
b) F, V, V. 
c) V, V, F. [CORRETA] 
d) V, F, F. 
e) F, F, F. 
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13) O diagnóstico estratégico da organização apresenta componentes que consideram o ambiente 
e suas variáveis relevantes no qual está inserida. Os pontos fracos da organização constituem 
nessa análise, variável: 
 
a) externa e não controlável. 
b) interna híbrida 
c) externa e controlável. 
d) interna e não controlável. 
e) interna e controlável. [CORRETA] 
 
14) Podem ser considerados pontos fortes de uma empresa: 
 
a) Pessoal treinado e marca consolidada. [CORRETA] 
b) Custo baixo e consumidores exigentes. 
c) Concorrentes fracos e facilidade de crédito. 
d) Benefícios fiscais e entrega ágil. 
e) Flexibilidade de formas de pagamento e ampla rede de fornecedores. 
 
15) Leia as afirmações abaixo: 
A empresa Alfa, em sua análise estratégica, considera que a concorrência com outras empresas 
que estão realizando fusões com companhias internacionais caracteriza-se como uma ameaça. 
A possibilidade de o governo liberar uma linha de créditopara empresas de aviação que possuam 
projetos de expansão é um exemplo de oportunidade a ser considerada na análise estratégica de 
cenários. 
Sendo assim, aponte a alternativa correta. 
 
a) 1 correta e 2 falsa. 
b) 1 e 2 corretas. [CORRETA] 
c) 1 falsa e 2 correta. 
d) 1 e 2 falsas 
e) As duas estão incompletas. 
 
16) Sobre as atividades primárias do conceito da cadeia de valor. Aponte a alternativa correta. 
 
a) Operações: São atividades relacionadas com a transformação das matérias-primas em produtos 
acabados. [CORRETA] 
b) Compras: Atividades relacionadas com a compra de matérias-primas e outros insumos. 
c) Desenvolvimento Tecnológico: Investimento aplicado em tecnologia que contribui para a 
melhoria dos produtos ou processos. 
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d) Infra-estrutura da empresa: Atividades relacionadas com a gestão global e a gestão da rede de 
relacionamentos da organização. 
e) Gestão de Recursos Humanos: Atividades relacionadas com a gestão de recursos humanos 
(contratação, formação, remuneração, etc). 
 
 
17) O Planejamento Estratégico tem como foco central... 
 
a) Alcançar o potencial máximo da organização através do fortalecimento da capacidade de 
prever ocorrências futuras com impacto estratégico nas metas de longo prazo. [CORRETA] 
b) Realizar metas organizacionais de longo alcance, através da priorização de enfrentamento das 
incertezas ambientais internas. 
c) Fortalecer a sinergia entre as capacidades efetivas da organização visando alcançar seu pleno 
potencial de ação num ambiente de incerteza sistêmica. 
d) Reduzir as incertezas em ambientes competitivos para alcançar resultados precisos no curto 
prazo. 
e) Capacitar os níveis diretivos superiores para enfrentar as incertezas ambientais externas. 
 
18) A definição da visão da organização no planejamento estratégico... 
 
a) só vale para o curto prazo da organização. 
b) configura uma etapa desvinculada da definição da missão da organização. 
c) implica necessariamente uma crítica da situação atual da organização. 
d) representa aquilo que a organização quer ser num futuro previsível. [CORRETA] 
e) é um instrumento da reengenharia organizacional. 
 
19) Na elaboração do planejamento estratégico, uma organização deve levar em conta os 
seguintes aspectos: 
 
O nível das mudanças ocorridas no ambiente. 
As operações de rotina desenvolvidas pelo nível operacional da organização. 
Os objetivos a serem alcançados pela organização. 
As variáveis do mercado onde a organização está inserida. 
 
Quais desses aspectos estão corretos? 
 
a) 1, 2 e 3 
b) 1, 3 e 4 [CORRETA] 
c) 2 e 4 
d) 1 e 2 
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e) 2, 3 e 4 
 
20) São ações representativas dos níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente: 
 
a) recrutamento, gestão de arquivos de pessoal e motivação. 
b) definição de políticas de gestão, treinamento e definição de sistemas de remuneração. 
c) motivação, recrutamento e definição de políticas de gestão. 
d) controle de horários, definição de políticas de gestão e recrutamento. 
e) motivação, treinamento e controle de horários. [CORRETA] 
 
21) Em uma organização, o planejamento ... 
 
a) operacional é menos genérico e mais detalhado, tem um prazo longo de tempo e aborda cada 
unidade da empresa ou cada conjunto de recursos separadamente. 
b) estratégico é realizado nas funções mais elevadas da empresa (diretoria), tem um maior alcance 
de tempo e as decisões envolvidas englobam a organização como um todo. [CORRETA] 
c) tático deve ser capaz de combinar as oportunidades ambientais com a capacidade empresarial 
a patamar de equilíbrio ótimo entre o que a empresa quer e o que ela realmente pode fazer. 
d) tático é aquele que coloca em prática os planos gerais dentro de cada setor da empresa. 
Normalmente demanda curto alcance de tempo. 
e) operacional é realizado pelos executivos (gerentes), traduz e interpreta as decisões da direção 
e as transforma em planos concretos dentro dos departamentos da empresa. Geralmente tem um 
médio alcance de tempo. 
 
22) O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Com relação a isso, analise as 
opções a seguir e assinale a que estiver correta. 
 
a) O planejamento operacional não pode ser revisto ou alterado por ser de curto prazo. 
b) O planejamento estratégico é feito para curto prazo e trata, prioritariamente, das ações 
relacionadas à execução das tarefas cotidianas. 
c) O planejamento tático deve ser elaborado pelos gerentes de áreas e ter como referência o 
planejamento estratégico. [CORRETA] 
d) Em organizações com poder centralizado, o planejamento tático é feito para longos prazos, 
geralmente, de três a cinco anos. 
e) Nenhuma está correta. 
 
23) Sobre estratégia, leia as afirmações abaixo. 
 
Uma estratégia refere-se ao comportamento da organização frente ao ambiente que a circunda. 
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A estratégia procura aproveitar as oportunidades potenciais do ambiente e neutralizar as ameaças 
que rondam a organização. 
É o caminho escolhido pela organização para enfrentar as turbulências do ambiente externo. 
 
Aponte a alternativa correta: 
 
a) 1 e 2 corretas 
b) 2 e 3 corretas 
c) 1, 2 e 3 corretas [CORRETA] 
d) 1 e 3 corretas. 
 
24) O processo de Planejamento Estratégico compreende algumas etapas principais para sua 
elaboração. NÃO constitui uma etapa de elaboração deste processo: 
 
a) análise do ambiente. 
b) definição do plano estratégico. 
c) análise da situação presente da organização. 
d) ação corretiva de tarefas. [CORRETA] 
e) análise interna. 
 
25) Assinale a alternativa que melhor se ajusta ao enunciado a seguir, frente ao processo descrito: 
Durante um Processo de Planejamento Estratégico no qual a empresa tenha lançado mão da 
análise SWOT, serão estudados (as): 
 
a) as principais ferramentas do sistema financeiro. 
b) elementos internos e externos à organização que digam respeito ao seu negócio. [CORRETA] 
c) os elementos sócio-políticos que caracterizam a atuação governamental. 
d) os modelos tecno-assistenciais e a tecnoestrutura da organização. 
e) os elementos internos à organização que definem a sua folha de pagamento frente às vendas. 
 
26) A alta administração tem um papel importante na formulação da estratégia de uma 
organização. Nesse sentido, a análise dos ambientes interno e externo faz parte deste processo. 
Assinale a alternativa que corresponda a um elemento do ambiente externo para formulação de 
estratégias organizacionais. 
 
a) Pontos fortes da organização. 
b) Pontos fracos da organização. 
c) Oportunidades de mercado. [CORRETA] 
d) Competências distintivas. 
e) Produtividade operacional 
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27) Quanto à gestão estratégica, assinale a alternativa que indica as consideradas três estratégias 
competitivas básicas. 
 
a) Diferenciação, tecnologia e processos. 
b) Tecnologia, liderança no custo e abrangência de mercado. 
c) Processos, competências corporativas e abrangência de mercado. 
d) Diferenciação, liderança no custo e enfoque. [CORRETA] 
e) Tecnologia, processos e abrangência de mercado. 
 
28) Analise. 
A missão é uma orientação atemporal, a razão de ser, o motivo da existência de uma organização. 
A missão é uma orientação temporal, a razão ser de uma organização. 
A missão é uma orientação temporal, determinando onde a organização deseja chegar. 
 
Considerando as etapas do Planejamento Estratégico, está correto o que consta APENAS em: 
 
a) 2 e 3 
b) 2 
c) 3 
d) 1 e 2 
e) 1 [CORRETA] 
 
29) Considere que certa empresa que fabrica produtos da linha infantil, durante o processo de 
planejamento estratégico, tenha feito o levantamento de alguns dados visando à análise SWOT. 
Nesse caso, os dados obtidos acerca do envelhecimento da população brasileira e da diminuição 
da taxa de natalidade devem ser tratados como: 
 
a) Oportunidade 
b) Ameaça [CORRETA] 
c) Ponto Forte 
d) Ponto Fraco 
e) Ponto neutro 
 
30) Leia as afirmações abaixo e responda:O planejamento tático é aquele que coloca em prática os planos gerais dentro de cada setor da 
empresa. Normalmente demanda curto alcance de tempo. 
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O planejamento operacional é realizado pelos executivos (gerentes), traduz e interpreta as 
decisões da direção e as transforma em planos concretos dentro dos departamentos da empresa. 
Geralmente tem um médio alcance de tempo. 
 
a) 1 e 2 estão corretas. 
b) 1 correta e 2 errada. 
c) 1 errada e 2 correta 
d) 1 e 2 erradas. 
Resposta Correta: (D) 
 
 31) Com relação a uma organização, analise a afirmativa a seguir. 
"Ser reconhecida como líder pela qualidade e inovação". 
Em planejamento estratégico, essa afirmativa corresponde: 
 
a) à missão corporativa. 
b) à visão corporativa. 
c) à missão corporativa. 
d) ao objetivo tático. 
Resposta Correta: (B) 
 
32) A gestão estratégica define os rumos da organização e a maneira como a empresa deve agir 
no intuito de alcançar um objetivo. 
O fator mais importante a ser observado na tomada de decisões em que a sobrevivência de um 
projeto dependa de que suas metas sejam alcançadas é a(o): 
 
a) análise das forças macroambientais 
b) análise das forças microambientais 
c) análise das forças macroambientais e microambientais 
d) avaliação global das forças e fraquezas, das oportunidades e ameaças 
e) ciclo de análise (planejar, executar, controlar e monitorar) 
Resposta Correta: (E) 
 
33) No processo de elaboração do planejamento estratégico o desenvolvimento de uma estratégia 
competitiva é, em essência: 
O desenvolvimento de uma fórmula ampla para o modo como a empresa irá competir, quais serão 
suas metas e quais as políticas necessárias para levar a cabo estas metas. 
Uma combinação da estrutura de apoio da empresa com os meios pelos quais ela busca alcançar 
seus objetivos. 
O envolvimento de quatro fatores básicos que determinam os limites daquilo que uma empresa 
pode realizar com sucesso: 1) os pontos fortes e os pontos fracos; 2) os valores pessoais dos 
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executivos implementadores; 3) oportunidades e ameaças; 4) expectativas mais amplas da 
Sociedade. 
A busca pela vantagem competitiva sustentável, por meio da implementação de estratégias que 
gerem valor e, ao mesmo tempo, dificultem a reprodução das mesmas por empresas concorrentes. 
Um conjunto de informações operacionais pertinentes, obtidas a partir da realização de análises 
dos ambientes interno e externo. 
 
É correto o que consta SOMENTE em 
 
a) 1, 3 e 4 
b) 2 e 3 
c) 1, 2 e 4 
d) 4 e 5 
e) 3, 4 e 5 
Resposta Correta: (A) 
 
34) O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Com relação a isso, analise as 
opções a seguir e assinale a que estiver correta. 
 
a) O planejamento sênior deve ser elaborado pela alta administração. 
b) O planejamento operacional não pode ser revisto ou alterado por ser de curto prazo. 
c) O planejamento estratégico é feito para curto prazo e trata, prioritariamente, das ações 
relacionadas à execução das tarefas cotidianas. 
d) O planejamento tático deve ser elaborado pelos gerentes de áreas e ter como referência o 
planejamento estratégico. [CORRETA] 
e) Em organizações com poder centralizado, o planejamento tático é feito para longos prazos, 
geralmente, de três a cinco anos. 
 
35) Segundo Michel Porter, podem-se identificar algumas estratégias genéricas potencialmente 
bem sucedidas caso se queira obter um desempenho melhor que os competidores na indústria, 
como, por exemplo: Liderança em Custo, Diferenciação e Enfoque. 
Nesse sentido, sobre as estratégicas genéricas, constata-se que a: 
 
a) posição de liderança em custo, para ser alcançada, normalmente necessita de participação de 
mercado significativa, que traga ganhos de escala, ou outras vantagens, entre as quais o acesso 
privilegiado à matéria-prima. 
b) característica única dos produtos ou serviços em uma estratégia de diferenciação também 
permite a obtenção de menores margens, aumentando a necessidade de adoção de uma posição 
de baixo custo. 
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c) estratégia de diferenciação implica que a firma deve ignorar custos para reforçar a sua posição 
competitiva, já que a liderança em custo não é uma ação do seu planejamento. 
d) estratégia de liderança em custo e a estratégia de enfoque têm como meta atingir seus objetivos 
em toda a indústria; por outro lado, a estratégia de diferenciação é construída visando a atender 
um alvo em particular. [CORRETA] 
e) diferenciação dificulta a obtenção de vantagens competitivas, porque cria lealdade do 
consumidor à marca, o que resulta em maior sensibilidade ao preço. 
 
 
36) Defina planejamento Tático. 
 
Planejamento tatico é aquele que atinge uma parte menor, uma unidade especifica de 
organizaçao de medio prazo. 
 
Sua resposta está correta, muito bem!!! 
 
37) O planejamento é uma peça fundamental e está relacionado com a definição dos objetivos 
organizacionais, e estes estão ligados a visão desta organização, aos seus propósitos futuros. 
Sendo assim, O que você entende pelo princípio da eficácia? 
 
É quando algo é realizado da melhor maneira possível, ou seja, com menos desperdício, em 
menor tempo, ou com características de maior qualidade (resistência por exemplo). 
 
 
38) Em relação a análise ambiental interna dê exemplos (2 de cada) de como a MARCA e 
FUNCIONÀRIOS podem ser considerados pontos fortes de uma organização? 
 
Em relação a MARCA, um ponto forte dela é que se ela se torna uma marca conhecida ela 
se torna uma marca em que muitos clientes vão querer procura-la. Outro ponto forte é que se ela 
for uma marca diferenciada, que busca algum diferencial, sua concorrencia se torna 
menor, e consequentemente, a busca será grande. 
Em relação a FUNCIONARIOS é que se buscar funcionarios com qualidade, que tenha 
capacidade de trabalhar naquilo o retorno será grande. Outro ponto forte em relação ao 
funcionario, foi até uma coisa que estudamos na materia do semestre anterior em relação a 
marketing. É comprovado que o funcionario é uma das principais fontes de marketing de 
uma empresa, por exemplo, um funcionario satisfeito além de usufruir do pruduto vai falar 
bem dele. 
 
Sua resposta está correta, muito bem!!! 
 
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39) O que você entende por Pontos Fracos de uma Organização? 
 
ponto fraco de uma organização é uma situação inadequada para a organização no qual traz 
desvantagens operacionais no ambiente empresarial. 
 
Sua resposta está correta, muito bem!!! 
 
40) Podem ser consideradas ameças para a estratégia de uma organização. 
 
a) Pessoal desqualificado e marca desconhecida. 
b) Concorrentes fracos e dificuldade de crédito. 
c) Custo alto e consumidores exigentes. 
d) Falta de benefícios fiscais e baixo poder aquisitivo local. 
e) Inflexibilidade de formas de pagamento e poucos fornecedores 
Resposta Correta: (D) 
 
41) Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, 
oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta... 
 
a) é também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças 
e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas. 
b) apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem 
ao macroambiente. 
c) diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas 
organizações públicas, ou seja, a própria finalidade. 
d) consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem 
competitiva. 
e) é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo 
e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada. 
Resposta Correta: (A) 
 
42) O que você entende por MISSÃO de uma organização? 
 
Entendo por missão..que, Missão é a razão de ser de uma organização. 
 
Sua resposta está correta, muito bem!!! 
 
43) Quais os principais obstáculosgerenciais que um gestor pode encontrar na prática do dia-a-
dia junto na condução de uma empresa qualquer? 
 
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(Resposta pessoal) Acredito que esses obstáculos podem ser as ameaças ou os riscos que a 
organização enfrenta, principalmente em época de crise; Graus de incerteza... 
 
 
44) Em relação a análise ambiental externa dê exemplos (2 de cada) de como CONSUMIDORES 
E FORNECEDORES podem ser considerados oportunidades de uma organização? 
 
Consumidores: 
1 - Quando a empresa coloca no mercado um produto, e o consumidor compra esse produto, e 
essa procura por esse produto aumenta, beneficiando a organização; 
2 - Nicho de mercado - Pesquisa da empresa onde encontra em um determinado lugar a falta de 
um produto e ali a organização investe naquele local fazendo que os consumidores adquirem seus 
produtos. Ex: Famácia, Panificadora etc 
 
Fornecedores: 
1 - Preço 
2 - Qualidade nos produtos 
 
Sua resposta está correta, muito bem!!! 
 
45) Para você o que podem AMEAÇAS para uma organização? 
 
Entendo que pode ser AMEAÇA para organização quando há muitos concorrentes; quando a 
organização está perdendo clientes por alguma falha de atendimento; quando não aceita cartão e 
perde clientes etc... 
 
Sua resposta está correta, muito bem!!! 
 
 
46) Ao seu ver, para que serve a VISÂO da organização? 
 
Resposta do aluno: A visão na organização esta relacionada a 
renovação, e também reconhecida como lider pela qualidade e 
inovação. E a visão de uma organização no planejamento 
estratégico, é aquilo que representa na organização e que quer ser 
num futuro prevísivel . 
 
Parecer do professor: Caro Acadêmico. Sua resposta está correta, muito bem!!! Atenciosamente. 
Prof Adm Saulo Brum 
 
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47) Por que devemos fazer uma análise de fatores internos (na empresa) e externos (mercado) no 
momento da definição de uma estratégia empresarial? 
 
Resposta do aluno: Por que temos que fazer um análise dos fatores pois tem pontos fortes 
e fracos da empresa, por esse fato temos que fazer uma estrategia empresarial alcançando 
as vantagens para empresa . Os fatores na empresa, a marca deve ser reconhecida e famosa para 
alcançar pontos positivos para empresa, e os fatores externos no mercado como ela 
é vendida no mercado, devemos observar desde das formas de exposição 
até o modo da compra pelo clientes. 
 
Parecer do professor: Caro Acadêmico. Sua resposta está correta, muito bem!!! Atenciosamente. 
Prof Adm 
 
 
48) O que você entende por gestão estratégica competitiva? 
 
Resposta do aluno: A gestão estratégica competitiva é a forma de competir 
com outras empresas os produtos e matérias primas alcançamdo a preferencia dos 
clientes , seja pela sua marca ou por sua qualidade, sempre busacando a efeciencia e eficacia . 
 
Parecer do professor: Caro Acadêmico. Sua resposta está correta, muito bem!!! Atenciosamente. 
Prof Adm Saulo Brum 
 
49) De que forma o setor de logística de uma empresa pode agregar valor ao seu produto ou 
serviço? 
 
Resposta do aluno: Colocando um produto que atenda a demanda , um produto de boa qualidade 
e preços acessiveis, produtos de otima durabilidade e que deixe o cliente satisfeito. Um 
funcionario que atenda bem os clientes é um exemplo para agregar valor, pois um cliente 
bem atendido ele vai falar bem da empresa para outras pessoas, fazendo com que isso agregue 
valores para a organização. 
Um cliente satisfeito com seu produto é um exelente marketing para a empresa, pois ele 
mesmo irá falar bem da organização. 
 
Parecer do professor: Caro Acadêmico. Sua resposta está correta, muito bem!!! Atenciosamente. 
Prof Adm Saulo Brum 
 
 
 
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50) O que você entende por OPORTUNIDADES? 
 
Sempre que um fator externo cria um cenário favorável para a empresa, ele representa uma 
oportunidade. São momentos de se fazerem bons negócios. 
 
51) O que você entende por cadeia de valor? 
 
Vem ser os valores destinado a cada função dentro daorganização. 
ou a cada produto. 
 
Parecer do professor: Caro Acadêmico. Sua resposta está correta, muito bem!!! Atenciosamente. 
Prof AdmSaulo Brum 
 
 
52) Qual a relação existente entre a missão, a visão para a definição dos objetivos 
organizacionais? 
 
A missão são objetivos a serem alcançados pela empresa e a visão é a direção que ela deseja 
seguir, o caminho que se pretende percorrer. 
 
 
53) O planejamento é uma peça fundamental e está relacionado com a definição dos objetivos 
organizacionais, e estes estão ligados a visão desta organização, aos seus propósitos futuros. 
Sendo assim, O que você entende pelo princípio da eficácia? 
 
Ao ter um bom planejamento em sua organização seus objetivos 
serãoeficáz proporcionando um bom proveito e fazendo com que seja feito tudo 
corretamente chegando ao ponto desejado. 
 
 
54) O que é MISSÃO de uma organização? 
 
Resposta do aluno: É a razão de ser da organização o que ela almeja 
fazer se tornar. 
 
Parecer do professor: Caro Acadêmico. Sua resposta está correta, muito bem!!! Atenciosamente. 
Prof AdmSaulo Brum 
 
 
 
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55) A definição da visão da organização no planejamento estratégico... 
 
a) só vale para o curto prazo da organização. 
b) configura uma etapa desvinculada da definição da missão da organização. 
c) implica necessariamente uma crítica da situação atual da organização. 
d) representa aquilo que a organização quer ser num futuro previsível. (correta) 
e) é um instrumento da reengenharia organizacional. 
 
56) Entre as etapas do planejamento estratégico de uma instituição se inclui o diagnóstico 
institucional que contempla as análises interna e externa. Uma das formas de realizar essas 
análises é elaborando uma Matriz SWOT, que identifica 
 
a) as probabilidades de ocorrência de eventos positivos e negativos. 
b) a missão, visão e valores da instituição. 
c) as oportunidades e ameaças externas, e as forças e fraquezas da instituição. (correta) 
d) as competências disponíveis na instituição e aquelas que devem ser desenvolvidas. 
e) os objetivos e metas a serem perseguidos e os correspondentes indicadores de resultado.