prova 1 - gestão de pessoas

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1. Dentro do sistema de gestão de pessoas existem vários processos que, mesmo sendo únicos,
complementam-se. Entender este sistema como um todo é fundamental para a gestão
adequada. Sobre a "Relação e as Interfaces dos Processos de Gestão de Pessoas", assinale a
alternativa CORRETA:
 a) O processo de desenvolvimento incentiva o funcionário para que amplie o seu nível de
conhecimento relacionado aos processos da organização.
 b) O processo de manutenção controla o retorno sobre o investimento até o desligamento do
funcionário.
 c) O processo de provisão relaciona e delega todas as atividades que o funcionário deve
executar, considerando o seu potencial e a complexidade do trabalho a ser executado.
 d) O processo de aplicação ocorre a partir da demanda de trabalho, a organização seleciona
um profissional para trabalhar.
2. A gestão de pessoas é uma área de constantes mudanças e transformações. Uma das
mudanças mais recentes é a abordagem por meio das competências que estão relacionadas
com os conhecimentos e habilidades das pessoas envolvidas. Nesse contexto, a cultura
organizacional é um fator preponderante para o sucesso organizacional. Com relação às
mudanças das pessoas e da cultura organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I- Anteriormente, o controle era, preponderantemente, exercido por meio de regras e hierarquia;
atualmente, leva-se em conta a visão e os valores organizacionais.
II- O fenômeno da globalização influencia, cada vez mais, na cultura organizacional, já que há
uma maior influência do mercado internacional.
III- Nos dias atuais, esconder dos colaboradores informações relevantes é fundamental para
diminuir a competitividade no mercado.
IV- Antigamente, as organizações se orientavam, principalmente, pelos processos; atualmente,
elas se orientam, principalmente, pelos resultados. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 b) As afirmativas III e IV estão corretas.
 c) Somente a afirmativa I está correta.
 d) Somente a afirmativa IV está correta.
3. Dentre as responsabilidades da gestão de pessoas enquanto linha de staff, destacam-se as
novas admissões, demissões, promoções e transferências, entre outros processos existentes
na área de Recursos Humanos. Entretanto, as decisões tomadas a partir dessas
responsabilidades devem levar em conta alguns fatores organizacionais. Assinale a alternativa
CORRETA que apresenta esses fatores:
 a) O tamanho da organização, a estrutura organizacional, a tecnologia utilizada, entre outros.
 b) A autoridade do gerente de linha.
 c) A implantação de um sistema de informações que permita admitir ou demitir funcionários por
e-mail.
 d) A opinião dos acionistas sobre o perfil dos funcionários.
4. Para as organizações atingirem seus objetivos, é fundamental que as pessoas sejam
escolhidas por suas competências. Essas competências devem ser cuidadosamente
analisadas pelos profissionais de Recursos Humanos para que as pessoas atendam de forma
eficiente às necessidades das organizações. Por isso, na moderna gestão de pessoas, como
as pessoas nas organizações devem ser consideradas?
 a) Um elemento a ser substituído facilmente.
 b) A fonte de força física, para manuseio de maquinário pesado.
 c) A fonte de investimento monetário das organizações.
 d) O capital intelectual mais precioso das organizações.
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5. As empresas vêm recrutando profissionais por meio de diversos meios de comunicação. Com a
assessoria das agências de recrutamento e seleção, o objetivo é o mesmo: buscar profissionais
talentosos e habilidosos para suprir a necessidade da área ou função da organização. Com
relação aos meios para buscar candidatos que preencham as vagas em aberto, analise as
afirmativas a seguir:
I- As agências de emprego sempre apresentam os profissionais ideais para as vagas em
aberto.
II- A contratação por alguém que indica o candidato é a melhor escolha que a empresa pode
fazer.
III- Buscar profissionais que já trabalharam na empresa garante a elas a segurança da não
rotatividade.
IV- O avanço da tecnologia favoreceu muito na escolha dos candidatos às vagas para as
organizações.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa IV está correta.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e IV estão corretas.
6. As organizações têm desafios constantes no momento de identificar indivíduos para preencher
seu quadro de vagas. Geralmente, o item que mais impacta nesta definição são as habilidades
do candidato. Nem sempre as pessoas que participam dos processos têm qualificações
necessárias para a vaga. As empresas têm duas formas de buscar estes candidatos, através
do recrutamento interno, que visa estabelecer uma comunicação dentro da própria organização
com o objetivo de promover algum colaborador, e do recrutamento externo, em que a empresa
busca no mercado seus candidatos. Sobre as principais fontes do recrutamento externo com
sua devida descrição, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Banco de currículo.
II- Indicação.
III- Anúncios.
IV- Política da "boa vizinhança".
( ) Esta técnica é utilizada em casos de recrutamentos mais complexos. Podem ser acionados
sindicatos ou associações de classe, assim como empresas que atuam no mesmo mercado. 
( ) Formulário preestabelecido pela organização com o objetivo de facilitar a identificação do
candidato mais indicado à vaga.
( ) Uma das formas mais comuns de identificação do candidato, uma fonte híbrida, a fonte é
interna, porém o candidato vem do mercado.
( ) Utilizado por organizações que buscam profissionais com características operacionais,
esta fonte, na sua versão tradicional, vem perdendo forças. No entanto, com a presença da
internet, há versões virtuais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - III - I - IV.
 b) IV - I - II - III.
 c) I - II - III - IV.
 d) III - II - IV - I.
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7. O recrutamento externo por indicação é a forma mais simples e difundida nas organizações; a
fonte é interna, no entanto o candidato vem de fora. É importante que a empresa divulgue
internamente essas vagas para que quem for indicar consiga identificar facilmente as
habilidades necessárias, assim saberá com maior facilidade quem poderá direcionar à vaga.
Sobre as vantagens do processo de indicação, analise as sentenças a seguir:
I- O grau de relacionamento entre o colaborador que indicará com o candidato é importante
para transcrever valores organizacionais. 
II- A construção de vínculos é facilidade em decorrência do relacionamento entre estas
pessoas. 
III- A facilidade de obter candidatos competentes se torna maior.
IV- É importante evidenciar que a palavra final é do contratante e não de quem fez indicação,
para que não cause frustrações e inimizades, e principalmente desmotivação do colaborador
que indicou.
Assinale a alternativaCORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
8. Um dos desafios da gestão de pessoas é manter o colaborador constantemente motivado.
Essa motivação se refere à preparação das pessoas, sobretudo, por meio do processo de
desenvolvimento, para que elas possam estar sempre atualizadas. Com relação à motivação
das pessoas, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A motivação das pessoas no ambiente de trabalho não interfere no clima organizacional.
 b) As pessoas treinadas e motivadas tendem a ter mais dificuldade em se integrarem com as
outras pessoas.
 c) As pessoas motivadas e treinadas tendem a obter um maior desempenho nas suas
atividades, alcançando seus objetivos.
 d) As pessoas desmotivadas tendem a ter um maior rendimento nas funções desempenhadas
durante suas atividades.
9. A gestão de pessoas é composta por alguns processos que formam em conjunto um sistema
de gestão de pessoas nas organizações. Relacionado às políticas para a gestão de pessoas,
um exemplo a ser citado é a política para o planejamento de pessoal, que determina alguns
critérios para recrutamento e seleção de pessoal. Dessa forma, entre outras políticas, temos a
política de aplicação. Essa política se refere a qual decisão?
 a) De alguns critérios para a contratação direta e indireta, diante de um recrutamento interno,
externo ou misto nas organizações.
 b) De uma preparação das pessoas, através de treinamentos para o seu desenvolvimento e
preparação para atuar em determinado cargo ou executar tarefa específica.
 c) De cargos e valores de salários em uma avaliação acordada com o mercado de trabalho,
além dos critérios que envolvem benefícios.
 d) De requisitos básicos diante da força de trabalho, através de análise de cargos, atribuições
de tarefas e avaliações de desempenho.
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10.As organizações não existem sem as pessoas, e as pessoas não vivem sem as organizações,
pois uma depende da outra para sobreviver. A gestão de pessoas tem um papel fundamental
sobre a integração de pessoas, em um ciclo de atividades ligadas às competências existentes
em cada um. Dentro das atividades de gestão de pessoas existem alguns processos distintos.
Sobre esses processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Prover significa obter as competências para a organização de acordo com o perfil
desejado.
( ) Aplicar significa manter os profissionais trabalhando através de recompensas.
( ) Monitorar pessoas significa manter o controle do comportamento das pessoas na
organização.
( ) Desenvolver significa motivar as pessoas através da integração, para o alcance dos
resultados almejados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - F - V.
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