Acadêmico aval 2 psi org e trab

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Acadêmico:
	Mirian Kwiecinski dos Santos Oliveira (955297)
	Disciplina:
	Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513649) ( peso.:1,50)
	Prova Objetiva:
	17512697
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	1.
	De acordo com Chiavenato (2005), o processo de comunicação é composto por uma série de elementos que atuam de forma conjunta para a transmissão de uma ou mais mensagens. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta todos os elementos que compõem o processo de comunicação:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
	
	a) Fonte, canal, receptor, feedback e ruído.
	
	b) Fonte, codificação, canal, decodificação, receptor e feedback.
	
	c) Fonte, codificação, canal, decodificação, receptor, feedback e ruído.
	
	d) Fonte, codificação, canal, receptor e feedback.
	 
	 
	2.
	Empresa de Logística Catarinense identificou que sua equipe operacional está desmotivada e fazem reclamações de João - gerente de produção responsável pelo setor. De acordo com algumas pessoas da equipe, João é "boa pessoa", porém nunca consulta sua equipe na hora de tomar as decisões do setor; fixa as diretrizes sem qualquer participação da equipe e determina o que deve ser feito para a execução das tarefas, cada uma por vez, conforme se tornam necessárias e de modo imprevisível. Isso gera desgaste no grupo, o que resulta em desmotivação. Nesta perspectiva, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança adotado por João e, como ele poderia agir para reduzir o desgaste entre os membros da equipe:
	
	a) O estilo de liderança adotado por João é o estilo democrática. Neste estilo, o líder é atuante, consultivo e orientador. Os membros da equipe "liderados" participam do processo decisório. Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas (liderados). Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões necessárias.
	
	b) O estilo de liderança adotado por João é o estilo liberal. Neste estilo, o líder deixa todos à vontade, pois parte-se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e não necessita da supervisão de seu líder. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso o líder passa a ser responsável pela decisão, porém, há elevada participação dos liderados no processo decisório.
	
	c) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões necessárias.
	
	d) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso há participação dos liderados no processo decisório.
	 
	 
	3.
	O processo de comunicação está sujeito a um conjunto de variáveis que podem restringir ou limitar as etapas do processo de comunicação, bem como constituir fontes de ruído, comprometendo a transmissão das mensagens. Essas barreiras ou restrições ao processo de comunicação podem ser: humanas, semânticas, físicas ou cognitivas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um exemplo de cada tipo de barreira:
	
	a) Falhas mecânicas, limitações pessoais, translação de idioma e pouca atenção.
	
	b) Decodificação de gestos, pouca atenção, canal congestionado e dificuldade de compreensão.
	
	c) Emoções, interpretação de idioma, significado de sinais e ruídos ambientais.
	
	d) Variáveis de situação, ambiente de trabalho, gírias e expressões populares e percepções.
	 
	 
	4.
	Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos autocrático, liberal e demográfico, há também a liderança transacional. Sobre as características da liderança transacional, analise as afirmativas a seguir:
I- Trata-se de uma transação simples, baseada na oferta e concessão de recompensas como forma de induzir os membros da organização a se comportarem da maneira desejada.
II- O estilo de liderança transacional não é baseada no poder do líder e existe enquanto o líder e seus seguidores acreditarem que as trocas efetuadas irão beneficiá-los mutuamente.
III- Tradicionalmente, o líder transacional oferece a seus liderados uma recompensa, que pode ser um troca política, econômica ou psicológica.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As afirmativas I e III estão corretas.
	
	b) As afirmativas II e III estão corretas.
	
	c) As afirmativas I e II estão corretas.
	
	d) Somente a afirmativa II está correta.
	 
	 
	5.
	Por conta da complexidade das tarefas a serem executadas dentro de uma organização, cada vez mais se exige que as pessoas estejam preparadas para trabalhar em equipe. Acredita-se que as diferentes habilidades de cada pessoa que compõe a equipe podem contribuir para tornar o trabalho mais eficaz e criativo. É importante lembrar que, além das vantagens, o trabalho em equipe também apresenta algumas desvantagens. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Vantagens.
II- Desvantagens.
(    ) A equipe tem mais fontes de informações.
(    ) A equipe pode pressionar o indivíduo.
(    ) Permite lidar com novos desafios.
(    ) Distribui a responsabilidade por todos os membros da equipe.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) II - II - I - I.
	
	b) I - I - II - II.
	
	c) I - II - I - I.
	
	d) II - I - I - II.
	 
	 
	6.
	Existem vários tipos de equipes. Uma delas é composta de cinco a vinte colaboradores multifuncionais e, em geral, são equipes permanentes. As pessoas se revezam nas tarefas e realizam um serviço completo. Este conceito define qual tipo de equipe?
	
	a) Equipes com propósito especial.
	
	b) Equipes autodirigidas.
	
	c) Equipes verticais.
	
	d) Equipes horizontais.
	 
	 
	7.
	A literatura propõe inúmeras definições para Liderança, no entanto, dois elementos são comuns a todas elas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses dois elementos:
	
	a) Fenômeno de grupo; conjunto de influências interpessoais e recíprocas.
	
	b) Fenômeno individual; conjunto de características individuais.
	
	c) Fenômeno individual; conjunto de influências interpessoais e recíprocas.
	
	d) Fenômeno de grupo; conjunto de características individuais.
	 
	 
	8.
	Alguns fatores podem constituir barreiras à compreensão do que é comunicado. Com relação aos fatores que constituem barreiras humanas, analise as opções a seguir:
I- Limitações pessoais.
II- Preocupações.
III- Ruídos ambientais.
IV- Canal congestionado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As opções I e II estão corretas.
	
	b) As opções I e IV estão corretas.
	
	c) As opções II e III estão corretas.
	
	d) As opções III e IV estão corretas.
	 
	 
	9.
	Segundo Chiavenato (2005), os conflitos resultam dos diferentes pensamentos e ideias entre pessoas ou grupos. Os conflitos geralmente são vistos de forma negativa. No entanto, também podem ter efeitos benéficos. Com relação aos efeitos benéficos do conflito, analise as opções a seguir:
I- Frustração.
II- Perda de energia.
III- Confronto.
IV- Mudança.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
	
	a) As opções II e III estão corretas.
	
	b) As opções I e II estão corretas.
	
	c) Somente a opção I está correta.
	
	d) Somentea opção IV está correta.
	 
	 
	10.
	Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre com relação à proposição de diferentes estilos de liderança, por exemplo: autocrática, liberal e democrática. A respeito dos diferentes tipos de liderança, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança autocrática:
	
	a) Neste estilo de liderança, também chamado de autoritária ou diretiva, o líder é objetivo, e seus elogios ou críticas limitam-se aos fatos.
	
	b) Neste estilo de liderança, o líder debate com os membros da equipe sobre os objetivos e planos de ação do grupo.
	
	c) Neste estilo de liderança, o líder é duro e impositivo, definindo individualmente as diretrizes de trabalho do grupo.
	
	d) Neste estilo de liderança, o líder comenta as atividades do grupo somente se for questionado a respeito.
	 
	 
Atenção: Confira as respostas! Depois de concluir a avaliação não será possível fazê-la novamente.
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