Avaliação II - Psicologia Organizacional e do Trabalho

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Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial (peso.:1,50) 
Nota da Prova: 10,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Um grupo é o conjunto de pessoas que interagem entre si e praticam atividades com 
objetivos comuns. As pessoas que participam de um grupo podem influenciar o 
comportamento e as atitudes de outrem, como também podem se deixar influenciar. 
Para serem consideradas um grupo, as pessoas devem: 
 
I- Participar de um sistema de papéis interdependentes. 
II- Tomar decisões por conta própria. 
III- Ser reconhecidas pelos outros membros como integrante do grupo. 
IV- Compartilhar normas comuns. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
2. Empresa de Logística Catarinense identificou que sua equipe operacional está 
desmotivada e fazem reclamações de João - gerente de produção responsável pelo 
setor. De acordo com algumas pessoas da equipe, João é "boa pessoa", porém nunca 
consulta sua equipe na hora de tomar as decisões do setor; fixa as diretrizes sem 
qualquer participação da equipe e determina o que deve ser feito para a execução das 
tarefas, cada uma por vez, conforme se tornam necessárias e de modo imprevisível. 
Isso gera desgaste no grupo, o que resulta em desmotivação. Nesta perspectiva, 
assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança adotado por 
João e, como ele poderia agir para reduzir o desgaste entre os membros da equipe: 
 a) O estilo de liderança adotado por João é o estilo democrática. Neste estilo, o líder 
é atuante, consultivo e orientador. Os membros da equipe "liderados" participam 
do processo decisório. Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas 
(liderados). Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia 
adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as 
decisões necessárias. 
 b) O estilo de liderança adotado por João é o estilo liberal. Neste estilo, o líder deixa 
todos à vontade, pois parte-se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e 
não necessita da supervisão de seu líder. Para minimizar os problemas que vem 
enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste 
caso o líder passa a ser responsável pela decisão, porém, há elevada participação 
dos liderados no processo decisório. 
 c) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro 
e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária 
ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos 
liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar 
o estilo de liderança democrático, pois neste caso há participação dos liderados no 
processo decisório. 
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 d) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro 
e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária 
ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos 
liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar 
o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões 
necessárias. 
 
3. Diferentes grupos de trabalho compõem uma organização. Estes grupos podem ser 
formais ou informais. Com relação aos grupos formais de trabalho, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Grupos de comando. 
II- Grupos de tarefa. 
III- Grupos temporários. 
 
( ) Estes grupos são formados visando à execução de uma atividade específica. 
( ) Estes grupos são estabelecidos pelas relações formais de autoridade. 
( ) Estes grupos são definidos visando à execução de tarefas com prazos 
estabelecidos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - I - II. 
 b) I - II - III. 
 c) II - I - III. 
 d) III - II - I. 
 
4. O processo de comunicação está sujeito a um conjunto de variáveis que podem 
restringir ou limitar as etapas do processo de comunicação, bem como constituir 
fontes de ruído, comprometendo a transmissão das mensagens. Essas barreiras ou 
restrições ao processo de comunicação podem ser: humanas, semânticas, físicas ou 
cognitivas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um exemplo de cada tipo 
de barreira: 
 a) Falhas mecânicas, limitações pessoais, translação de idioma e pouca atenção. 
 b) Decodificação de gestos, pouca atenção, canal congestionado e dificuldade de 
compreensão. 
 c) Variáveis de situação, ambiente de trabalho, gírias e expressões populares e 
percepções. 
 d) Emoções, interpretação de idioma, significado de sinais e ruídos ambientais. 
 
5. Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o 
mesmo ocorre em relação a proposição de diferentes estilos de liderança, por 
exemplo: autocrática, liberal e democrática. A respeito dos diferentes tipo de 
liderança, assinale a alternativa CORRETA que identifica o estilo de liderança 
liberal: 
 a) Neste estilo de liderança, o líder participa ativamente de todas as atividades do 
grupo de forma consultiva. 
 b) Neste estilo de liderança o líder é uma figura orientadora, que expõe diferentes 
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perspectivas de trabalho ao grupo. 
 c) Neste estilo de liderança o líder determina as tarefas que membro do grupo irá 
executar, bem como seu colega de trabalho. 
 d) Neste estilo de liderança, o líder permite que o grupo trabalhe de forma livre, pois 
acredita que possua maturidade suficiente para isso. 
 
6. A necessidade de se comunicar bem está cada vez mais em evidência nas 
organizações. Todas as atividades dentro de uma organização, desde a gestão, o 
planejamento, até o setor de vendas e marketing, possuem informações, e mais, 
informações que circulam por diversos setores e pessoas da organização. No entanto, 
existem algumas barreiras que podem dificultar ou impedir um processo de 
comunicação nas organizações. Barreiras são restrições ou limitações. No processo 
de comunicação podemos encontrar diversas barreiras. Sobre essas barreiras, associe 
os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Barreiras humanas. 
II- Barreiras físicas. 
III- Barreiras semânticas. 
 
( ) Emoções, percepções e preocupações. 
( ) Ambiente de trabalho e falhas mecânicas. 
( ) Ruídos ambientais. 
( ) Gírias e expressões populares. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - II - I. 
 b) I - II - I - III. 
 c) I - II - II - III. 
 d) I - II - III - I. 
 
7. Existem algumas linhas mestras que influenciam na capacidade de negociação. Uma 
delas tem as seguintes características: os negociadores, em geral, utilizam ultimatos. 
O ideal é evitar ultimatos, a menos que o negociador esteja disposto a levar a 
negociação às últimas consequências.Assinale a alternativa CORRETA que 
corresponde a este tipo de negociação: 
 a) Ir além do impasse. 
 b) Evitar armadilhas. 
 c) Buscar soluções integrais. 
 d) Saber ouvir e aprender. 
 
8. De acordo com Chiavenato (2005), independente da natureza do trabalho realizado 
por uma equipe, algumas características comuns norteiam essa interação. Dentre 
essas características, estão os estágios de desenvolvimento de uma equipe de 
trabalho. Conforme o autor, o desenvolvimento de qualquer equipe de trabalho passa 
por quatro estágios fundamentais: 
 
I- Desempenho. 
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II- Formação. 
III- Tormenta. 
IV- Normalização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de 
desenvolvimento de equipes: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso 
nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 a) II - IV - III - I. 
 b) IV - II - I - III. 
 c) IV - II - III - I. 
 d) II - III - IV - I. 
 
9. O trabalho em equipe tem constituído uma prática benéfica e supervalorizada pelo 
mundo corporativo. Permite que as atividades laborais sejam desempenhadas com 
maior efetividade e contribui para a criação de um ambiente sadio e produtivo. Com 
base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um dos resultados 
comprovados do trabalho em equipe: 
 a) Criatividade e inovação. 
 b) Confiança mútua entre os membros. 
 c) Acesso a mais fontes de informações. 
 d) Liderança renovadora. 
 
10. Esta parte da comunicação é responsável por enviar uma mensagem, e, desta forma, 
iniciar o processo de comunicação, por meio da codificação de um pensamento. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito apresentado: 
 a) Canal. 
 b) Decodificação. 
 c) Codificação. 
 d) Fonte. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas. 
 
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