Gestão publica contemporânea

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Questão 1/10 - Gestão Pública Contemporânea 
Chiavenato (2008, p. 420) relata ainda que, na construção de um sistema de avaliação 
de desempenho, é vital a participação de todos, desde a alta direção até os níveis 
operacionais, de modo que os dados sobre desempenho atuais possam ser 
amplamente utilizados para a melhoria em direção ao desempenho desejado. 
Analise as assertivas abaixo no que diz respeito à finalidade essencial da 
avaliação de desempenho no curto prazo, indicando V para verdadeira ou F para 
falsa: 
( ) Apoiar a tomada de decisão quanto à alocação de recursos. 
( ) Servir de instrumento para a promoção da aprendizagem institucional. 
( ) Em relação à questão democrática, a finalidade é proporcionar transparência 
quanto às ações dos governos e gestores públicos. 
( ) Diminuir a responsabilidade e a transparência dos governos e dos gestores 
públicos. 
A alternativa que corresponde à sequência correta é: 
Nota: 0.0 
 
A F, F, V, V. 
 
B V, V, V, V. 
 
C V, V, V, F. 
 
D V, F, V, F. 
Sua finalidade essencial é a avaliação de desempenho, além de apoiar a tomada de decisão quanto à alocação de recursos. Tendo em vista a questão 
democrática, a finalidade é proporcionar transparência em relação às ações dos governos e aos gestores públicos. 
Referência: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão 
Pública) p. 273. 
 
E V, V, F, F. 
 
Questão 2/10 - Gestão Pública Contemporânea 
Leia o trecho a seguir: 
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que existem novas 
ferramentas administrativas e gerenciais aplicadas ao setor público, bem como novas 
práticas de gestão, como planejamento estratégico, melhoria da qualidade, 
indicadores de desempenho, gestão financeira e orçamentária. 
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública 
contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública 
Contemporânea, assinale a alternativa que indica, corretamente, como se dá a 
aplicação da ferramenta denominada Braisnstorming: 
Nota: 10.0 
 
A Análise e comunicação de relações de causa e efeito, facilitando a resolução de problemas e a identificação das causas. 
 
B Comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos. 
 
C Explanação das ideias do grupo com a finalidade de identificar possíveis soluções para os problemas do processo. 
Você acertou! 
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que existem algumas ferramentas criadas para a melhoria da qualidade dos processos 
de gestão. A aplicação do Braisnstorming é a explanação das ideias do grupo com a finalidade de identificar possíveis soluções para os problemas do 
processo. 
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão 
Pública), p. 212. 
 
D Comunicação visual sobre o comportamento da distribuição do processo, indicando para onde os esforços devem ser direcionados. 
 
E Classificação e priorização das oportunidades de melhorias. 
 
Questão 3/10 - Gestão Pública Contemporânea 
Leia o trecho a seguir: 
Saraiva (2006), citado por Matias-Pereira (2012), destaca que cada etapa das políticas 
públicas implica um processo e um espaço de negociação particulares. 
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública 
contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública 
Contemporânea, assinale a alternativa correta sobre a etapa da implementação 
de uma política pública: 
Nota: 10.0 
 
A Visa selecionar a alternativa considerada mais conveniente e decidir pela sua adoção, definindo-se seus objetivos e marco jurídico, 
administrativo e financeiro. 
 
B Constitui-se no planejamento e na organização do aparelho administrativo e dos recursos financeiros, materiais, humanos e tecnológicos 
necessários para a execução da política pública. 
Você acertou! 
No capítulo 8 do livro base da disciplina, foi possível observar que a etapa da implementação de uma política pública constitui-se no planejamento e na 
organização do aparelho administrativo e dos recursos financeiros, materiais, humanos e tecnológicos necessários para a execução da política pública. 
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão 
Pública), p. 247. 
 
C É a realização da política pública por meio do conjunto de ações destinado a esse fim. 
 
D Esta fase inclui o estudo dos obstáculos à efetividade da política pública. 
 
E Fase que visa à supervisão sistemática da execução das atividades envolvidas, objetivando colher as informações necessárias para 
promover eventuais correções. 
 
Questão 4/10 - Gestão Pública Contemporânea 
Leia o trecho a seguir: 
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que existem novas 
ferramentas administrativas e gerenciais aplicadas ao setor público, bem como novas 
práticas de gestão, como planejamento estratégico, melhoria da qualidade, 
indicadores de desempenho, gestão financeira e orçamentária. 
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública 
contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública 
Contemporânea, assinale a alternativa correta sobre a aplicação da ferramenta 
denominada Benchmarking: 
Nota: 0.0 
 
A Explanação das ideias do grupo com a finalidade de identificar possíveis soluções para os problemas do processo. 
 
B Análise e comunicação de relações de causa e efeito, facilitando a resolução de problemas e a identificação das causas. 
 
C Comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos. 
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que existem algumas ferramentas criadas para a melhoria da qualidade dos processos 
de gestão. A aplicação do Benchmarking é a comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos. 
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão 
Pública), p. 212. 
 
D Comunicação visual sobre o comportamento da distribuição do processo, indicando para onde os esforços devem ser direcionados. 
 
E Classificação e priorização das oportunidades de melhorias. 
 
Questão 5/10 - Gestão Pública Contemporânea 
Leia o trecho a seguir: 
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que o Balanced 
Scorecard (BSC) foi criado por Kaplan e Norton na década de 1990. É uma ferramenta 
de análise e gestão estratégica cuja metodologia consiste em utilizar “mapas 
estratégicos”. Esse instrumento possibilita aos gestores transformar estratégia em 
objetivos estratégicos, aumentar a eficiência, gerar valor nos negócios, definir 
indicadores controláveis e quantificáveis, efetuar o seu controle sistemático e alinhar 
recursos para as organizações públicas ou privadas. 
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública 
contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública 
Contemporânea, assinale a alternativa correta acerca dos processos internos do 
BSC. 
Nota: 10.0 
 
A Demonstra se a execução da estratégia está contribuindo para a melhoria dos resultados financeiros, em especial o lucro líquido, o retorno 
sobre o investimento, a criação de valor econômico e a geração de caixa. 
 
B Avalia se a proposição de valor da empresa para o cliente-alvo está produzindo os resultados esperados em termos de satisfação, retençãoe lucratividade, participação no mercado e conquista de novos clientes. 
 
C Verifica se a aprendizagem, a obtenção de novos conhecimentos e o domínio de competências, no que se refere ao indivíduo, ao grupo e 
às áreas de negócios, estão desempenhando o papel de viabilizadores das três perspectivas anteriores. 
 
D Comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos. 
 
E Identifica se os principais processos de negócios definidos na cadeia de valor da empresa estão contribuindo para a geração de valor 
percebido pelos clientes. Identifica o alcance dos objetivos financeiros da empresa. 
Você acertou! 
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que a perspectiva dos processo interno do BSC identifica se os principais processos de 
negócios definidos na cadeia de valor da empresa estão contribuindo para a geração de valor percebido pelos clientes. Identifica o alcance dos 
objetivos financeiros da empresa. 
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão 
Pública), p. 217. 
 
Questão 6/10 - Gestão Pública Contemporânea 
De acordo com Queiroz (2011, p. 168), para a formulação e a gestão de políticas 
públicas compatíveis com o Planejamento Estratégico Situacional (PES), é preciso 
utilizar um conjunto de suporte. No entanto, para isso são necessárias algumas 
ferramentas. 
 
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública). 
Analise as assertivas abaixo no que diz respeito às ferramentas utilizadas para a 
formulação de políticas públicas, indicando V para verdadeira ou F para falsa: 
( ) Matriz de decisão 
( ) Árvore de problemas 
( ) Árvore de soluções 
( ) Análise de interesses 
( ) Marco teórico 
A alternativa que corresponde à sequência correta é: 
Nota: 10.0 
 
A V – F – V – V - V 
 
B V – F – V – V - F 
 
C F – F – V – V - F 
 
D V – F – F – F - F 
 
E V – V – V – V - F 
Você acertou! 
Matriz de decisão: É um método bastante simples que pode ser utilizado para a priorização e/ou escolha de políticas públicas a serem executadas em 
certo contexto. 
Árvore de problemas: Permite uma escolha mais precisa e a delimitação do problema focal que será objeto de uma política pública, bem como a 
identificação das causas principais que determinam a existência do problema. 
Árvore de soluções: É um método de identificação e de escolha de ações que constituirão a política pública para a solução do problema. 
Análise de interesses: Possibilita a identificação dos atores estratégicos que poderão contribuir ou pôr obstáculos para a execução e a obtenção dos 
resultados pretendidos por uma política pública. 
Marco lógico: Ferramenta para gestão que pode ser utilizada em todas as etapas do ciclo de uma política pública: formulação, execução, 
monitoramento, avaliação e reprogramação. 
Referência: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão 
Pública) p. 261. 
 
Questão 7/10 - Gestão Pública Contemporânea 
Leia o trecho a seguir: 
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que existem novas 
ferramentas administrativas e gerenciais aplicadas ao setor público, bem como novas 
práticas de gestão, como planejamento estratégico, melhoria da qualidade, 
indicadores de desempenho, gestão financeira e orçamentária. 
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública 
contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública 
Contemporânea, assinale a alternativa correta acerca da aplicação da ferramenta 
denominada Diagrama de fluxo: 
Nota: 10.0 
 
A Explanação das ideias do grupo com a finalidade de identificar possíveis soluções para os problemas do processo. 
 
B Descrição de um processo existente ou de projeto de um novo processo. 
Você acertou! 
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que existem algumas ferramentas criadas para a melhoria da qualidade dos processos 
de gestão. A aplicação do diagrama de fluxo é a descrição de um processo existente ou de projeto de um novo processo. 
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão 
Pública), p. 212. 
 
C Análise e comunicação de relações de causa e efeito, facilitando a resolução de problemas e a identificação das causas. 
 
D Comunicação visual sobre o comportamento da distribuição do processo, indicando para onde os esforços devem ser direcionados. 
 
E Classificação e priorização das oportunidades de melhorias. 
 
Questão 8/10 - Gestão Pública Contemporânea 
Leia o trecho a seguir: 
Saraiva (2006), citado por Matias-Pereira (2012), destaca que cada etapa das políticas 
públicas implica um processo e um espaço de negociação particulares. 
 
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública 
contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública 
Contemporânea, assinale a alternativa correta sobre a etapa da formulação de 
uma política pública: 
Nota: 0.0 
 
A Visa selecionar a alternativa considerada mais conveniente e decidir pela sua adoção, definindo-se seus objetivos e marco jurídico, 
administrativo e financeiro. 
No capítulo 8 do livro base da disciplina, foi possível observar que a etapa da formulação de uma política pública visa selecionar a alternativa 
considerada mais conveniente e decidir pela sua adoção, definindo-se seus objetivos e marco jurídico, administrativo e financeiro. 
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão 
Pública), p. 247. 
 
B Constitui-se no planejamento e na organização do aparelho administrativo e dos recursos financeiros, materiais, humanos e tecnológicos 
necessários para a execução da política pública. 
 
C É a realização da política pública por meio do conjunto de ações destinado a esse fim. 
 
D Esta fase inclui o estudo dos obstáculos à efetividade da política pública. 
 
E Fase que visa à supervisão sistemática da execução das atividades envolvidas, objetivando colher as informações necessárias para 
promover eventuais correções. 
 
Questão 9/10 - Gestão Pública Contemporânea 
Leia o trecho a seguir: 
No capítulo 8 do livro base da disciplina, foi possível observar que é possível resumir 
política pública como o campo do conhecimento que busca, ao mesmo tempo, colocar 
o “governo em ação” e/ou analisar essa ação (variável independente) e, quando 
necessário, propor mudanças no rumo ou curso dessas ações (variável dependente). 
A formulação de políticas públicas constitui-se o estágio em que os governos 
democráticos traduzem seus propósitos e plataformas eleitorais em programas de 
ações, que produzirão resultados ou mudanças no mundo real. 
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública 
contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública 
Contemporânea, assinale a alternativa que indica, corretamente, os tipos de 
políticas públicas: 
Nota: 10.0 
 
A Política rural, Política macroeconômica, Política administrativa, Política específica ou setorial. 
 
B Política social, Política macroeconômica, Política criativa, Política específica ou setorial. 
 
C Política social, Política inovadora, Política administrativa, Política específica ou setorial. 
 
D Política social, Política macroeconômica, Política administrativa, Política específica ou setorial. 
Você acertou! 
No capítulo 8 do livro base da disciplina, foi possívelobservar que de acordo com Dias e Matos (2012, p. 17), as políticas públicas podem ser de 
diferentes tipos: 
 
 Política social: Saúde, educação, habitação, previdência social. 
 Política macroeconômica: Fiscal, monetária, cambial, industrial. 
 Política administrativa: Democracia, descentralização, participação social. 
 Política específica ou setorial: Meio ambiente, cultura, agrária, direitos humanos. 
 
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão 
Pública), p. 243. 
 
E Política social, Política de integração, Política administrativa, Política específica ou setorial. 
 
Questão 10/10 - Gestão Pública Contemporânea 
A expressão em inglês smart cities, traduzida como “cidades inteligentes”, refere-se a 
municípios que utilizam a tecnologia para otimizar recursos e melhorar a qualidade de 
vida da população. De acordo com Leite e Awad (2012, p. 174), em síntese, pode-se 
considerar a cidade inteligente o lugar onde as funções básicas da cidade – 
estabelecer trocas econômicas, sociais e culturais e gerar liberdade de vida e 
locomoção – são aperfeiçoadas por novas formas de tecnologia da informação e 
comunicação. 
Escolha a alternativa que se relaciona com a seguinte definição da Organização 
Mundial da Saúde: 
 
“é aquela que coloca em prática de modo contínuo a melhoria de seu meio 
ambiente físico e social utilizando todos os recursos de sua comunidade” 
(Canepa, 2007). 
Nota: 10.0 
 
A Cidade urbana 
 
B Cidade criativa 
 
C Cidade inventada 
 
D Cidade inovadora 
 
E Cidade saudável 
Você acertou! 
Referência: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão 
Pública) p. 293.