APOL Objetiva 2 - GESTÃO PÚBLICA CONTEMPORÂNEA

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Questão 1/10 - Gestão Pública Contemporânea 
Leia o trecho a seguir: 
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que em virtude da globalização da 
economia, do desenvolvimento de novas tecnologias e do aumento da competitividade, as empresas 
privadas tiveram de reestruturar sua forma de administração. As instituições públicas também 
precisaram adequar sua forma de administrar e gerir a coisa pública de acordo com a nova ordem 
mundial. 
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: 
InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública Contemporânea, assinale a 
alternativa que indica, corretamente, o motivo pelo qual surgiram as novas tecnologias e ferramentas 
para melhoria da qualidade dos processos e gestão: 
Nota: 10.0 
 A “as novas tecnologias e ferramentas surgiram em função do aumento da concorrência/competitividade entre as empresas privadas, passando, num segundo 
momento, a ser utilizadas pelas organizações públicas.” 
Você acertou! 
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que de acordo com Paludo (2012, p. 195), “as novas tecnologias e ferramentas surgiram em função do 
aumento da concorrência/competitividade entre as empresas privadas, passando, num segundo momento, a ser utilizadas pelas organizações públicas”. Dessa forma, 
surgiram novas ferramentas administrativas e gerenciais aplicadas ao setor público, bem como novas práticas de gestão, como planejamento estratégico, melhoria da 
qualidade, indicadores de desempenho, gestão financeira e orçamentária. 
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública), p. 212. 
 B “as novas tecnologias e ferramentas surgiram em função do aumento da concorrência/competitividade entre as empresas privadas, passando, num segundo 
momento, a realizar tomada de decisão quanto à alocação de recursos." 
 C “as novas tecnologias e ferramentas surgiram como instrumento para a promoção da aprendizagem institucional entre as empresas privadas, passando, num 
segundo momento, a ser utilizadas pelas organizações públicas.” 
 D “as novas tecnologias e ferramentas surgiram em função da questão democrática, entre as empresas privadas, passando, num segundo momento, a ser 
utilizadas pelas organizações públicas.” 
 E “as novas tecnologias e ferramentas surgiram em função das ações que são formuladas e centralizadas entre as empresas privadas, passando, num segundo 
momento, a ser utilizadas pelas organizações públicas.” 
 
Questão 2/10 - Gestão Pública Contemporânea 
O BSC cria um contexto para que as decisões relacionadas com as operações cotidianas possam ser 
alinhadas com a estratégia e a visão organizacional, permitindo divulgar a estratégia, promover o 
consenso e o espírito de equipe, integrando as partes da organização e criando meios para envolver 
todos os programas do negócio, catalisar esforços e motivar as pessoas. 
 
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão Pública Contemporânea. Curitiba: lnterSaberes, 2014. 
No que concerne à gestão pública, como é considerada a ferramenta BSC? 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A O BSC é considerado um sistema de gestão financeira. 
 B O BSC é considerado um sistema de gestão de pessoas. 
 C O BSC é considerado um sistema de gestão do conhecimento. 
 D O BSC é considerado um sistema de gestão estratégica. 
Você acertou! 
 
Comentário: O BSC foi criado por Kaplan e Norton na década de 1990. É uma ferramenta de análise e gestão estratégica cuja metodologia consiste em utilizar “mapas 
estratégicos”. Esse instrumento possibilita aos gestores transformar estratégia em objetivos estratégicos, aumentar a eficiência, gerar valor nos negócios, definir 
indicadores controláveis e quantificáveis, efetuar o seu controle sistemático e alinhar recursos para as organizações públicas ou privadas. O BSC “traduz a missão e a 
visão das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica” (Kaplan e Norton 1997, 
citados por Herrero Filho, 2005, p. 25). 
Referência: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) p. 216. 
 E O BSC é considerado um sistema de gestão do tempo. 
 
Questão 3/10 - Gestão Pública Contemporânea 
Leia o trecho a seguir: 
Saraiva (2006), citado por Matias-Pereira (2012), destaca que cada etapa das políticas públicas implica 
um processo e um espaço de negociação particulares. 
 
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: 
InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública Contemporânea, assinale a 
alternativa correta sobre a etapa da formulação de uma política pública: 
Nota: 0.0 
 A Visa selecionar a alternativa considerada mais conveniente e decidir pela sua adoção, definindo-se seus objetivos e marco jurídico, administrativo e 
financeiro. 
No capítulo 8 do livro base da disciplina, foi possível observar que a etapa da formulação de uma política pública visa selecionar a alternativa considerada mais 
conveniente e decidir pela sua adoção, definindo-se seus objetivos e marco jurídico, administrativo e financeiro. 
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública), p. 247. 
 B Constitui-se no planejamento e na organização do aparelho administrativo e dos recursos financeiros, materiais, humanos e tecnológicos necessários para a 
execução da política pública. 
 C É a realização da política pública por meio do conjunto de ações destinado a esse fim. 
 D Esta fase inclui o estudo dos obstáculos à efetividade da política pública. 
 E Fase que visa à supervisão sistemática da execução das atividades envolvidas, objetivando colher as informações necessárias para promover eventuais 
correções. 
 
Questão 4/10 - Gestão Pública Contemporânea 
Segundo Paludo (2012, p. 276), o Brasil vem adotando a postura empreendedora. Um dos exemplos 
são os contratos de gestão que representam formas descentralizadas/desconcentradas de execução, 
baseadas em compromissos recíprocos, com objetivos, metas e responsabilidade previamente 
definidos, e avaliação precisa dos resultados efetivamente obtidos. 
De acordo com os conceitos abordados no livro base, responda: como se define contrato de gestão? 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A O contrato de gestão é considerado um instrumento do Governo que utiliza a estrutura administrativa para governar e persegue o mesmo objetivo central do 
Estado: o bem comum da coletividade. 
 B O contrato de gestão é considerado um instrumento de amparo legal aos procedimentos administrativos da reforma, que possui como elementos centrais: o 
planejamento, a coordenação e a descentralização administrativa, a delegação de poderes e o controle. 
 C O contrato de gestão é considerado um instrumento de planejamento importante para o gestor público, pois suas ações são formuladas e centralizadas 
conforme os preceitos do triângulo de governo. 
 D O contrato de gestão é considerado um instrumento de planejamento estratégico das ações do governo federal, cujo objetivo é estabelecer as metas dos 
programas de duração continuada e os projetos de médio prazo, para um período de quatro anos. 
 E O contrato de gestão é considerado um instrumento importante na administração gerencial. Ele visa à eficiência na administração de recursos públicos e está 
pautado no princípio da eficiência. 
 
Você acertou! 
O contrato de gestão é considerado um instrumento importante na administração gerencial. Visa à eficiência na administração de recursospúblicos, pautado nas metas 
estipuladas pela instituição. O Estado, a partir do plano de governo de sua gestão, possibilita que o cidadão tenha ciência do cumprimento das ações governamentais - o 
plano é, portanto, um mecanismo de controle social. 
 
Referência: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) p. 278. 
 
 
 
Questão 5/10 - Gestão Pública Contemporânea 
Leia o trecho a seguir: 
No capítulo 8 do livro base da disciplina, foi possível observar que de acordo com Queiroz (2011, p. 
168), para a formulação e a gestão de políticas públicas compatíveis com o Planejamento Estratégico 
Situacional (PES), é preciso utilizar um conjunto de suporte. No entanto, para isso são necessárias 
algumas ferramentas. A matriz de decisão, a árvore de problemas, a árvore de soluções, a análise de 
interesses e o marco lógico podem auxiliar nessa tarefa. 
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: 
InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública Contemporânea, assinale a 
alternativa correta sobre a ferramenta conhecida como marco lógico: 
Nota: 10.0 
 A Método bastante simples que pode ser utilizado para a priorização e/ou escolha de políticas públicas a serem executadas em certo contexto. 
 B Ferramenta que permite uma escolha mais precisa e a delimitação do problema focal que será objeto de uma política pública, bem como a identificação das 
causas principais que determinam a existência do problema. 
 C Ferramenta para gestão que pode ser utilizada em todas as etapas do ciclo de uma política pública: formulação, execução, monitoramento, avaliação e 
reprogramação. 
Você acertou! 
No capítulo 8 do livro base da disciplina, foi possível observar que o marco lógico é uma ferramenta para gestão que pode ser utilizada em todas as etapas do ciclo de uma 
política pública: formulação, execução, monitoramento, avaliação e reprogramação. 
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública), p. 261. 
 D Método de identificação e de escolha de ações que constituirão a política pública para a solução do problema. 
 E Ferramenta para a identificação dos atores estratégicos que poderão contribuir ou pôr obstáculos para a execução e a obtenção dos resultados pretendidos 
por uma política pública. 
 
Questão 6/10 - Gestão Pública Contemporânea 
Leia o texto abaixo e depois responda à questão: 
Existem várias ferramentas estratégicas, sendo a Matriz SWOT uma das mais utilizadas ferramentas de 
elaboração de estratégias que garantem aos gestores o gerenciamento dos recursos pertinentes ao 
planejamento, como as 5W2H, que também são amplamente empregadas. Em 1982, H. Wellurich 
publicou a Matriz SWOT, tema que se desenvolveu nas escolas de negócios dos Estados Unidos. A 
Matriz SWOT é uma ferramenta essencial para a definição de objetivos estratégicos de uma 
organização. Após as etapas de construção da missão, da visão, dos valores e do diagnóstico 
institucional e de elaboração da Matriz SWOT, é necessário definir objetivos e criar estratégias e planos 
de ação. 
De acordo com o livro base da disciplina, responda: o que a matriz SWOT analisa? Assinale a alternativa 
correta: 
Nota: 10.0 
 A Somente as ameaças. 
 B Forças, fraquezas; oportunidades e ameaças ou riscos. 
Você acertou! 
 
 
 
Referência: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) pp. 224-225. 
 C Somente as oportunidades. 
 D Somente as forças e as fraquezas. 
 E Somente vantagens internas da empresa. 
 
Questão 7/10 - Gestão Pública Contemporânea 
Leia o trecho a seguir: 
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar a reengenharia provoca fortes 
alterações na organização, “representa uma reconstrução e não simplesmente uma reforma”. Não é 
utilizada para “fazer reparos rápidos ou mudanças cosméticas na engenharia atual, mas fazer um 
desenho organizacional totalmente novo e diferente”. A reengenharia utiliza palavras-chaves como: 
“fundamental, radical, drástica e processos”. 
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: 
InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública). 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública Contemporânea, assinale a 
alternativa que indica, corretamente, o conceito de reengenharia de processos: 
Nota: 10.0 
 A Comunicação visual sobre o comportamento da distribuição do processo, indicando para onde os esforços devem ser direcionados. 
 B Comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos. 
 C Explanação das ideias do grupo com a finalidade de identificar possíveis soluções para os problemas do processo. 
 D Análise e comunicação de relações de causa e efeito, facilitando a resolução de problemas e a identificação das causas. 
 E Mudança radical que envolve a estrutura e a cultura da organização, além de contemplar os recursos humanos. 
Você acertou! 
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que a reengenharia de processos significa, uma mudança radical que envolve a estrutura e a cultura da 
organização, além de contemplar os recursos humanos, uma vez que as pessoas precisam estar preparadas para essas mudanças, inclusive para as tecnologias de 
informação que possibilitam a inovação. 
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública), p. 214. 
 
Questão 8/10 - Gestão Pública Contemporânea 
Leia o trecho a seguir: 
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que o Balanced Scorecard (BSC) foi 
criado por Kaplan e Norton na década de 1990. É uma ferramenta de análise e gestão estratégica cuja 
metodologia consiste em utilizar “mapas estratégicos”. Esse instrumento possibilita aos gestores 
transformar estratégia em objetivos estratégicos, aumentar a eficiência, gerar valor nos negócios, 
definir indicadores controláveis e quantificáveis, efetuar o seu controle sistemático e alinhar recursos 
para as organizações públicas ou privadas. 
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: 
InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública Contemporânea, assinale a 
alternativa correta acerca dos processos internos do BSC. 
Nota: 10.0 
 A Demonstra se a execução da estratégia está contribuindo para a melhoria dos resultados financeiros, em especial o lucro líquido, o retorno sobre o 
investimento, a criação de valor econômico e a geração de caixa. 
 B Avalia se a proposição de valor da empresa para o cliente-alvo está produzindo os resultados esperados em termos de satisfação, retenção e lucratividade, 
participação no mercado e conquista de novos clientes. 
 C Verifica se a aprendizagem, a obtenção de novos conhecimentos e o domínio de competências, no que se refere ao indivíduo, ao grupo e às áreas de 
negócios, estão desempenhando o papel de viabilizadores das três perspectivas anteriores. 
 D Comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos. 
 E Identifica se os principais processos de negócios definidos na cadeia de valor da empresa estão contribuindo para a geração de valor percebido pelos 
clientes. Identifica o alcance dos objetivos financeiros da empresa. 
Você acertou! 
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que a perspectiva dos processo interno do BSC identifica se os principais processos de negócios definidos 
na cadeia de valor da empresa estão contribuindo para a geraçãode valor percebido pelos clientes. Identifica o alcance dos objetivos financeiros da empresa. 
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública), p. 217. 
 
Questão 9/10 - Gestão Pública Contemporânea 
Leia o trecho a seguir: 
No capítulo 8 do livro base da disciplina, foi possível observar que é possível resumir política pública 
como o campo do conhecimento que busca, ao mesmo tempo, colocar o “governo em ação” e/ou 
analisar essa ação (variável independente) e, quando necessário, propor mudanças no rumo ou curso 
dessas ações (variável dependente). A formulação de políticas públicas constitui-se o estágio em que 
os governos democráticos traduzem seus propósitos e plataformas eleitorais em programas de 
ações, que produzirão resultados ou mudanças no mundo real. 
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: 
InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública Contemporânea, assinale a 
alternativa que indica, corretamente, os tipos de políticas públicas: 
Nota: 10.0 
 A Política rural, Política macroeconômica, Política administrativa, Política específica ou setorial. 
 B Política social, Política macroeconômica, Política criativa, Política específica ou setorial. 
 C Política social, Política inovadora, Política administrativa, Política específica ou setorial. 
 D Política social, Política macroeconômica, Política administrativa, Política específica ou setorial. 
Você acertou! 
No capítulo 8 do livro base da disciplina, foi possível observar que de acordo com Dias e Matos (2012, p. 17), as políticas públicas podem ser de diferentes tipos: 
 
 Política social: Saúde, educação, habitação, previdência social. 
 Política macroeconômica: Fiscal, monetária, cambial, industrial. 
 Política administrativa: Democracia, descentralização, participação social. 
 Política específica ou setorial: Meio ambiente, cultura, agrária, direitos humanos. 
 
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública), p. 243. 
 E Política social, Política de integração, Política administrativa, Política específica ou setorial. 
 
Questão 10/10 - Gestão Pública Contemporânea 
A expressão em inglês smart cities, traduzida como “cidades inteligentes”, refere-se a municípios que 
utilizam a tecnologia para otimizar recursos e melhorar a qualidade de vida da população. De acordo 
com Leite e Awad (2012, p. 174), em síntese, pode-se considerar a cidade inteligente o lugar onde as 
funções básicas da cidade – estabelecer trocas econômicas, sociais e culturais e gerar liberdade de 
vida e locomoção – são aperfeiçoadas por novas formas de tecnologia da informação e comunicação. 
Escolha a alternativa que se relaciona com a seguinte definição da Organização Mundial da Saúde: 
 
“é aquela que coloca em prática de modo contínuo a melhoria de seu meio ambiente físico e social 
utilizando todos os recursos de sua comunidade” (Canepa, 2007). 
Nota: 10.0 
 A Cidade urbana 
 B Cidade criativa 
 C Cidade inventada 
 D Cidade inovadora 
 E Cidade saudável 
Você acertou! 
Referência: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) p. 293.