Gastão Pública Contemporânea (Apol 2)

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Questão 1/10 - Gestão Pública Contemporânea
Leia o trecho a seguir:
Saraiva (2006), citado por Matias-Pereira (2012), destaca que cada etapa das políticas públicas implica um processo e um espaço de negociação particulares.
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública)
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública Contemporânea, assinale a alternativa correta sobre a etapa da implementação de uma política pública:
Nota: 10.0
	
	A
	Visa selecionar a alternativa considerada mais conveniente e decidir pela sua adoção, definindo-se seus objetivos e marco jurídico, administrativo e financeiro.
	
	B
	Constitui-se no planejamento e na organização do aparelho administrativo e dos recursos financeiros, materiais, humanos e tecnológicos necessários para a execução da política pública.
Você acertou!
No capítulo 8 do livro base da disciplina, foi possível observar que a etapa da implementação de uma política pública constitui-se no planejamento e na organização do aparelho administrativo e dos recursos financeiros, materiais, humanos e tecnológicos necessários para a execução da política pública.
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública), p. 247.
	
	C
	É a realização da política pública por meio do conjunto de ações destinado a esse fim.
	
	D
	Esta fase inclui o estudo dos obstáculos à efetividade da política pública.
	
	E
	Fase que visa à supervisão sistemática da execução das atividades envolvidas, objetivando colher as informações necessárias para promover eventuais correções.
Questão 2/10 - Gestão Pública Contemporânea
Existe uma ferramenta que serve de ponto de partida no estabelecimento de uma estratégia de ação, a fim de facilitar a identificação de possíveis problemas e o desenvolvimento de soluções - sendo, para isso, fundamental conhecer a causa de tais problemas. Como é denominada a ferramenta para elaboração de estratégia que tem origem nas seguintes palavras do idioma inglês: What, Why, Where, When, Who, How, How Much? 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Matriz SWOT.
	
	B
	 5W2H.
Você acertou!
Referência: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) p. 227.
	
	C
	Ciclo de PDCA.
	
	D
	BSC.
	
	E
	Bhaskara.
Questão 3/10 - Gestão Pública Contemporânea
Leia o trecho a seguir:
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que em virtude da globalização da economia, do desenvolvimento de novas tecnologias e do aumento da competitividade, as empresas privadas tiveram de reestruturar sua forma de administração. As instituições públicas também precisaram adequar sua forma de administrar e gerir a coisa pública de acordo com a nova ordem mundial.
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública)
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública Contemporânea, assinale a alternativa que indica, corretamente, o motivo pelo qual surgiram as novas tecnologias e ferramentas para melhoria da qualidade dos processos e gestão:
Nota: 10.0
	
	A
	“as novas tecnologias e ferramentas surgiram em função do aumento da concorrência/competitividade entre as empresas privadas, passando, num segundo momento, a ser utilizadas pelas organizações públicas.”
Você acertou!
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que de acordo com Paludo (2012, p. 195), “as novas tecnologias e ferramentas surgiram em função do aumento da concorrência/competitividade entre as empresas privadas, passando, num segundo momento, a ser utilizadas pelas organizações públicas”. Dessa forma, surgiram novas ferramentas administrativas e gerenciais aplicadas ao setor público, bem como novas práticas de gestão, como planejamento estratégico, melhoria da qualidade, indicadores de desempenho, gestão financeira e orçamentária.
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública), p. 212.
	
	B
	“as novas tecnologias e ferramentas surgiram em função do aumento da concorrência/competitividade entre as empresas privadas, passando, num segundo momento, a realizar tomada de decisão quanto à alocação de recursos."
	
	C
	“as novas tecnologias e ferramentas surgiram como instrumento para a promoção da aprendizagem institucional entre as empresas privadas, passando, num segundo momento, a ser utilizadas pelas organizações públicas.”
	
	D
	“as novas tecnologias e ferramentas surgiram em função da questão democrática, entre as empresas privadas, passando, num segundo momento, a ser utilizadas pelas organizações públicas.”
	
	E
	“as novas tecnologias e ferramentas surgiram em função das ações que são formuladas e centralizadas entre as empresas privadas, passando, num segundo momento, a ser utilizadas pelas organizações públicas.”
Questão 4/10 - Gestão Pública Contemporânea
Leia o trecho a seguir:
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que existem novas ferramentas administrativas e gerenciais aplicadas ao setor público, bem como novas práticas de gestão, como planejamento estratégico, melhoria da qualidade, indicadores de desempenho, gestão financeira e orçamentária.
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública)
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública Contemporânea, assinale a alternativa que indica, corretamente, como se dá a aplicação da ferramenta denominada Braisnstorming:
Nota: 10.0
	
	A
	Análise e comunicação de relações de causa e efeito, facilitando a resolução de problemas e a identificação das causas.
	
	B
	Comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos.
	
	C
	Explanação das ideias do grupo com a finalidade de identificar possíveis soluções para os problemas do processo.
Você acertou!
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que existem algumas  ferramentas criadas para a melhoria da qualidade dos processos de gestão. A aplicação do Braisnstorming é a explanação das ideias do grupo com a finalidade de identificar possíveis soluções para os problemas do processo.
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública), p. 212.
	
	D
	Comunicação visual sobre o comportamento da distribuição do processo, indicando para onde os esforços devem ser direcionados.
	
	E
	Classificação e priorização das oportunidades de melhorias.
Questão 5/10 - Gestão Pública Contemporânea
Leia o trecho a seguir:
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que o Balanced Scorecard (BSC) foi criado por Kaplan e Norton na década de 1990. É uma ferramenta de análise e gestão estratégica cuja metodologia consiste em utilizar “mapas estratégicos”. Esse instrumento possibilita aos gestores transformar estratégia em objetivos estratégicos, aumentar a eficiência, gerar valor nos negócios, definir indicadores controláveis e quantificáveis, efetuar o seu controle sistemático e alinhar recursos para as organizações públicas ou privadas.
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública)
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública Contemporânea, assinale a alternativa correta acerca dos processos internos do BSC.
Nota: 10.0
	
	A
	Demonstra se a execução da estratégia está contribuindo para a melhoria dos resultados financeiros, em especial o lucro líquido, o retorno sobre o investimento, a criação de valor econômico e a geração de caixa.
	
	B
	Avalia se a proposiçãode valor da empresa para o cliente-alvo está produzindo os resultados esperados em termos de satisfação, retenção e lucratividade, participação no mercado e conquista de novos clientes.
	
	C
	Verifica se a aprendizagem, a obtenção de novos conhecimentos e o domínio de competências, no que se refere ao indivíduo, ao grupo e às áreas de negócios, estão desempenhando o papel de viabilizadores das três perspectivas anteriores.
	
	D
	Comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos.
	
	E
	Identifica se os principais processos de negócios definidos na cadeia de valor da empresa estão contribuindo para a geração de valor percebido pelos clientes. Identifica o alcance dos objetivos financeiros da empresa.
Você acertou!
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que a perspectiva dos processo interno do BSC identifica se os principais processos de negócios definidos na cadeia de valor da empresa estão contribuindo para a geração de valor percebido pelos clientes. Identifica o alcance dos objetivos financeiros da empresa.
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública), p. 217.
Questão 6/10 - Gestão Pública Contemporânea
Leia o trecho a seguir:
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que existem novas ferramentas administrativas e gerenciais aplicadas ao setor público, bem como novas práticas de gestão, como planejamento estratégico, melhoria da qualidade, indicadores de desempenho, gestão financeira e orçamentária.
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública)
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública Contemporânea, assinale a alternativa correta sobre a aplicação da ferramenta denominada Benchmarking:
Nota: 10.0
	
	A
	Explanação das ideias do grupo com a finalidade de identificar possíveis soluções para os problemas do processo.
	
	B
	Análise e comunicação de relações de causa e efeito, facilitando a resolução de problemas e a identificação das causas.
	
	C
	Comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos.
Você acertou!
No capítulo 7 do livro base da disciplina, foi possível observar que existem algumas  ferramentas criadas para a melhoria da qualidade dos processos de gestão. A aplicação do Benchmarking é a comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos.
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública), p. 212.
	
	D
	Comunicação visual sobre o comportamento da distribuição do processo, indicando para onde os esforços devem ser direcionados.
	
	E
	Classificação e priorização das oportunidades de melhorias.
Questão 7/10 - Gestão Pública Contemporânea
Na Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente e o Desenvolvimento (Cnumad), ocorrida no Rio de Janeiro em 1992, houve uma aprovação pelos países signatários, os quais se comprometeram a estruturar uma agenda de propostas de ação para o desenvolvimento sustentável no século XXI. 
Como esse acordo ficou conhecido? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Agenda 31
	
	B
	Agenda municipal
	
	C
	Agenda estadual
	
	D
	Agenda pública
	
	E
	Agenda 21
Você acertou!
Comentário: Na Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente e o Desenvolvimento (Cnumad), ocorrida no Rio de Janeiro em 1992, foi aprovada a Agenda 21 pelos países signatários, os quais se comprometeram a estruturar uma agenda de propostas de ação para o desenvolvimento sustentável no século XXI. Esse acordo ficou conhecido como Agenda 21, cuja ideia central era o esforço pela construção participativa das agendas locais e regionais, até culminar na agenda nacional. Foram abordados problemas ambientais urbanos, com ênfase na questão da sustentabilidade, cujo conceito passou a incluir a sustentabilidade social – seu objeto é a qualidade de vida da população e a redução dos níveis de exclusão – e a sustentabilidade demográfica, referente à capacidade de suporte dos territórios.
Referência: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) p. 305.
Questão 8/10 - Gestão Pública Contemporânea
Conforme Paludo (2012, p. 195), “as novas tecnologias e ferramentas surgiram em função do aumento da concorrência/competitividade entre as empresas privadas, passando, num segundo momento, a serem utilizadas pelas organizações públicas”. Dessa forma, surgiram novas ferramentas administrativas e gerenciais aplicadas ao setor público, bem como novas práticas de gestão, como planejamento estratégico, melhoria da qualidade, indicadores de desempenho, gestão financeira e orçamentária.
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, responda: qual é a definição de benchmarking?
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Estimular e orientar as mudanças organizacionais para a melhoria de desempenho por meio de um processo de aprendizado.
Você acertou!
O benchmarking é uma ferramenta utilizada no processo de gestão. No setor privado, sua finalidade é aumentar a competitividade; já no setor público, seu intuito é melhorar a prestação de serviços aos cidadãos. Conforme Dumont, Ribeiro e Rodrigues (2006, p. 67), o benchmarking é uma das mais antigas ferramentas de gestão. Seu propósito é estimular e orientar as mudanças organizacionais para a melhoria de desempenho por meio de um processo de aprendizado. Isso pode ser feito de duas maneiras:
identificando resultados excelentes, geralmente mensurados por intermédio de métricas ou indicadores - uma vez que tais resultados servem de estímulo para os esforços de melhoria, garantindo que poderão ser igualados por meio de esforços inteligentes.
Identificando as chamadas melhores práticas, as quais, geralmente, com alguma adaptação à cultura e às peculiaridades da organização, podem servir de referência para uma mudança que leve a melhores resultados.
Segundo Dumont, Ribeiro e Rodrigues (2006, p. 67-68), o objetivo principal do benchmarking é implementar mudanças que levem a melhorias significativas nos produtos e processos da organização - e, consequentemente, em seus resultados.
Referência: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) p. 214.
	
	B
	Explanação das ideias do grupo com a finalidade de identificar possíveis soluções para os problemas do processo.
	
	C
	Análise e comunicação de relações de causa e efeito, facilitando a resolução de problemas e a identificação das causas.
	
	D
	Comunicação visual sobre o comportamento da distribuição do processo, indicando para onde os esforços devem ser direcionados.
	
	E
	Classificação e priorização das oportunidades de melhorias.
Questão 9/10 - Gestão Pública Contemporânea
De acordo com Queiroz (2011, p. 168), para a formulação e a gestão de políticas públicas compatíveis com o Planejamento Estratégico Situacional (PES), é preciso utilizar um conjunto de suporte. No entanto, para isso são necessárias algumas ferramentas. 
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública).
Analise as assertivas abaixo no que diz respeito às ferramentas utilizadas para a formulação de políticas públicas, indicando V para verdadeira ou F para falsa: 
(           ) Matriz de decisão
(           ) Árvore de problemas
(           ) Árvore de soluções
(           ) Análise de interesses
(           ) Marco teórico
A alternativa que corresponde à sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	V – F – V – V - V
	
	B
	V – F – V – V - F
	
	C
	F – F – V – V - F
	
	D
	V – F – F – F - F
	
	E
	V – V – V – V - F
Você acertou!
Matriz de decisão: É um métodobastante simples que pode ser utilizado para a priorização e/ou escolha de políticas públicas a serem executadas em certo contexto.
Árvore de problemas: Permite uma escolha mais precisa e a delimitação do problema focal que será objeto de uma política pública, bem como a identificação das causas principais que determinam a existência do problema.
Árvore de soluções: É um método de identificação e de escolha de ações que constituirão a política pública para a solução do problema.
Análise de interesses: Possibilita a identificação dos atores estratégicos que poderão contribuir ou pôr obstáculos para a execução e a obtenção dos resultados pretendidos por uma política pública.
Marco lógico: Ferramenta para gestão que pode ser utilizada em todas as etapas do ciclo de uma política pública: formulação, execução, monitoramento, avaliação e reprogramação.
Referência: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública) p. 261.
Questão 10/10 - Gestão Pública Contemporânea
Leia o trecho a seguir:
No capítulo 8 do livro base da disciplina, foi possível observar que é possível resumir política pública como o campo do conhecimento que busca, ao mesmo tempo, colocar o “governo em ação” e/ou analisar essa ação (variável independente) e, quando necessário, propor mudanças no rumo ou curso dessas ações (variável dependente). A formulação de políticas públicas constitui-se o estágio em que os governos democráticos traduzem seus propósitos e plataformas eleitorais em programas de ações, que produzirão resultados ou mudanças no mundo real.
Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública)
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Gestão Pública Contemporânea, assinale a alternativa que indica, corretamente, os tipos de políticas públicas:
Nota: 10.0
	
	A
	Política rural, Política macroeconômica, Política administrativa, Política específica ou setorial.
	
	B
	Política social, Política macroeconômica, Política criativa, Política específica ou setorial.
	
	C
	Política social, Política inovadora, Política administrativa, Política específica ou setorial.
	
	D
	Política social, Política macroeconômica, Política administrativa, Política específica ou setorial.
Você acertou!
No capítulo 8 do livro base da disciplina, foi possível observar que de acordo com Dias e Matos (2012, p. 17), as políticas públicas podem ser de diferentes tipos:
 
· Política social: Saúde, educação, habitação, previdência social.
· Política macroeconômica: Fiscal, monetária, cambial, industrial.
· Política administrativa: Democracia, descentralização, participação social.
· Política específica ou setorial: Meio ambiente, cultura, agrária, direitos humanos.
 
Fonte: Fonte: CASTRO, Ana Cristina de; CASTRO, Cláudia Osório de. Gestão pública contemporânea. Curitiba: InterSaberes, 2014 (Série Gestão Pública), p. 243.
	
	E
	Política social, Política de integração, Política administrativa, Política específica ou setorial.