Avaliação II - Individual FLEX Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)

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A cultura organizacional pode ser entendida como uma rede de concepções, normas e valores 
que são tidos como certos e que fazem parte da organização. Alguns pesquisadores definem a 
cultura organizacional como padrões integrados de comportamentos humanos, que incluem 
pensamento, discurso, ações e artefatos, que dependem da capacidade humana para 
compreender e transmitir conhecimentos para outras gerações futuras. Com relação aos 
elementos da cultura organizacional, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O ambiente de negócios: ambiente no qual a organização atua, determina o que ela precisa 
fazer para ser bem-sucedida. 
II- Os valores: as crenças e os conceitos básicos de uma empresa, eles são os pontos centrais 
da cultura organizacional. 
III- Os heróis: são personagens míticos que devem ser desconstruídos, pois não devemos ter 
heróis como modelo. 
IV- Os ritos e rituais: rotinas estabelecidas e sistematizadas no dia a dia, as empresas, por 
meio de seus gestores, mostram o tipo de comportamento que elas esperam dos colaboradores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
2. "A cultura tecnológica exprime diferentes estágios de utilização do conhecimento em que 
as organizações se encontram [...]. Como componente da cultura organizacional, a 
tecnologia permite classificar as organizações em atrasadas ou avançadas, sempre tendo 
como referência o estado da arte" (MAXIMIANO, 2010, p. 443). Com relação à tecnologia 
de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Quanto mais alta a proporção de engenheiro, técnicos e cientista em uma empresa, 
maior é o potencial de produção de tecnologia. 
( ) A participação de novos produtos no faturamento não é indicador de inovação e de 
tecnologia na organização. 
( ) A existência de um departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D) na estrutura 
da organização é indicador de tecnologia na organização. 
( ) Quanto mais as empresas valorizam o conhecimento, mais tornam-se propensas a 
gerar tecnologia avançada. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da 
revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2010. 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - V - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
3. A tomada de decisão em grupo tende a ser mais assertiva que a tomada de decisão 
individual, porém, para isso, é necessário estimular a participação de todos membros de 
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uma equipe na hora da geração de ideias. Existem várias técnicas que podem ser adotadas 
como estímulo da geração de ideia para a tomada de decisão. Com relação às diversas 
técnicas de geração de ideias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) A intenção da técnica Brainstorming é não filtrar ideias e nem limitar a criatividade 
dos indivíduos envolvidos. 
( ) A técnica mapas de consenso é utilizada especialmente quando os indivíduos do 
grupo não possuem uma formação especializada para resolver o problema que se 
apresenta. 
( ) A técnica de Delfos costuma ser aplicada quando se pretende o anonimato dos 
participantes, para que todos possam se expressar mesmo em situações em que existe certo 
conflito no grupo. 
( ) A técnica nominal de grupo é utilizada com o intuito de estruturar as soluções 
propostas pelo grupo, agrupando as ideias semelhantes até chegar a uma resolução. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - V - V - F. 
 d) V - V - F - V. 
 
4. A coesão de um grupo refere-se ao "grau em que os membros são atraídos entre si e 
motivados a permanecer como grupos" (ROBBINS, 2010, p. 279). A coesão é um dos 
elementos-chave do trabalho em equipe. Sobre como o líder pode estimular a coesão na 
sua equipe, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no 
contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010. 
 a) Recompensar os membros da equipe de forma individual. 
 b) Aumentar o tamanho da equipe. 
 c) Facilitar a forma de ingresso de novos membros na equipe. 
 d) Estimular a competição com outros grupos. 
 
5. As tomadas de decisões podem ser realizadas de forma individual ou em grupo. Embora as 
decisões em grupo sejam mais demoradas, há uma tendência a serem mais assertivas. 
Segundo Gibson (2006), na decisão em grupo reúnem-se especialistas de áreas específicas, 
o que proporciona certas vantagens. Com relação aos aspectos do processo decisório em 
grupo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A obtenção de um consenso resulta, geralmente, em aceitação de menos risco do que 
seria aceito por tomador individual de decisão. 
( ) A decisão em grupo costuma ser mais aceita devido à participação das pessoas 
afetadas pelas suas consequências. 
( ) A decisão realizada em grupo tem como característica a responsabilização clara bem 
como a transmissão de valores consistentes. 
( ) A diversidade e variedade de opiniões gera de mais conhecimento por conta da troca 
de informações que possibilita decisões de melhor qualidade. 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: GIBSON, James L. Organizações: comportamento, estrutura e processos. São 
Paulo: McGraw-Hill, 2006. 
 a) V - F - V - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
6. Segundo Wagner e Hollenbeck (2009, p. 210), "grupo é um conjunto de duas ou mais 
pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma influencia ou é influenciada 
pelas outras". Assim, como os pessoas mudam e amadurecem ao longo das suas vidas, as 
equipes também passam por etapas de desenvolvimento. Com relação aos estágios de 
desenvolvimento do grupo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) No estágio Formação, acontece a definição dos integrantes, dos propósitos do grupo, 
estrutura e liderança. 
( ) No estágio Tormenta, surgem claramente a hierarquia e a liderança, e um acordo 
quanto aos seus objetivos e a sua direção. 
( ) No estágio Desempenho, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de 
expectativas que definem seu comportamento e direção. 
( ) No estágio Normalização, a estrutura já é atuante e respeitada, todos realizam sua 
tarefa com conhecimento do que estão fazendo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: WAGNER, J.; HOLLENBECK, J. Comportamento organizacional: criando 
vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2009. 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - V - F - F. 
 c) F - F - F - V. 
 d) F - V - F - V. 
 
7. Desde dos primórdios da existência humana, grupos se formaram para garantia da 
sobrevivência, manutenção da espécie. Logo, podemos dizer que o ser humano é um ser 
social, que necessita viver em grupos, ter amigos para conversar, dialogar sem interesses, 
apenas opiniões ou mesmo conversasevasivas. Com relação ao o que um grupo pode 
proporcionar ao indivíduo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Fazer parte de um grupo reduzem a solidão e aumenta a insegurança do indivíduo. 
( ) Fazer parte de um grupo reforça a auto estima contato e aprendizagem social. 
( ) Fazer parte de um grupo proporciona poder e reconhecimento e diminuí a identidade 
do indivíduo. 
( ) Fazer parte de um grupo potencializa o alcance de metas coletivas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
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 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
8. Segundo Freitas (2010), rituais, ritos e cerimônias são atividades planejadas que 
manifestam o lado concreto da cultura organizacional. Eles acontecem geralmente dentro 
da empresa de forma sequencial para reforçar os principais valores da empresa. Sobre ritos 
e rituais, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Os rituais de rebaixamento, além de retirar membros de suas posições, servem para 
construir coesão e consistência ao grupo. 
II- Os rituais de passagem visam marcar o início de uma nova fase na vida profissional do 
funcionário dentro da empresa. 
III- Os rituais de renovação são utilizados quando há a necessidade de modelar um novo 
modelo de comportamento e cultura organizacional. 
IV- Os rituais de valorização são usados para valorizar um funcionário que será inspiração 
de um modelo para os demais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FREITAS, M. E. Cultura organizacional: evolução crítica. São Paulo: Cengage 
Learning, 2010. 
 a) As afirmativas I e III estão corretas. 
 b) As afirmativas III e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
9. A palavra comunicação origina-se do latim communicare, que significa partilhar, dividir, 
tornar comum, associar, trocar opiniões. Devido a essa socialização, nasceu o processo de 
comunicação. Sobre o processo de comunicação, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Emissor é o que envia a mensagem; pode ser um indivíduo ou um grupo (uma 
empresa, o governo etc.). 
( ) Receptor ou destinatário é o que recebe a mensagem; pode ser um indivíduo ou um 
grupo. 
( ) Mensagem é o canal em que o código será transmitido. 
( ) Canal é o objeto da comunicação, ele é constituído pelo conteúdo das informações 
transmitidas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - V - F - F. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - V - V. 
 
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10. Passamos boa parte de nossa vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e 
influência na vida das pessoas. O estudo do comportamento humano direciona ações sobre 
essas pessoas, a fim de reduzir insatisfações, aumentando sua produtividade e atitude 
dentro da organização. Sobre o que é cultura dentro de uma organização, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e 
princípios, o que refletirá no clima entre seus colaboradores. 
( ) É um conjunto que interage com a estrutura e os comportamentos, fundamentando o 
que a empresa é, o que ela deseja que seja concretizado e prezado dentro dela. 
( ) É importante definir a cultura da organização, para que a empresa tenha um melhor 
direcionamento em tudo que envolve a organização, como pessoas, estrutura, produtos, 
clientes etc. 
( ) A cultura organizacional vem da alta administração, cujos valores, normas e 
princípios são diferentes do restante da organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - V - V - F. 
 
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