2020 1 EAD - AULA 7 - TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO - Teste de conhecimento 1

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30/05/2020 Estácio: Alunos
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=306565&matr_integracao=201202083986 1/4
 
A empresa TekPrint, oferece um serviço em que recebe o tonner/cartucho de impressora usado e dá um bom desconto
na entrega de um tonner/cartucho que foi reciclado. Ao receber o produto comprado, o cliente entrega o produto
usado. Isto evita que este lixo vá poluir o ambiente e diminui os custos de produto. Como a empresa tem bastante
experiência no ramo, ela consegue fazer esta reciclagem entregando produto de qualidade mesmo que reciclado.
Este caso está relacionado com:
A Logística Reversa é responsável pelo retorno dos produtos em duas situações. Quais são elas?
 
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
GST1747_A7_201202083986_V1 
 
Aluno: ANDERSON CRUZ RODRIGUES Matr.: 201202083986
Disc.: TÓP.ESPEC.EM ADM. 2020.1 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Logística de apoio a manufatura
Logística externa
Logística de suprimentos
Logística reversa
Logistica de distribuição
 
 
 
Explicação:
A logística reversa é a mais recente área da logística, e é responsável pelo RETORNO dos produtos de pós venda e de pós
-consumo e de seu endereçamento a diversos destinos. Neste caso, de volta ao mercado, para ser utilizado novamente.
 
 
 
 
2.
Pós-consumo e pós-venda
Consumo e venda
Pré-venda e fluxo de materiais
Pré-consumo e pré-venda
Consumo e pós-consumo
 
 
 
Explicação:
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javascript:voltar();
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30/05/2020 Estácio: Alunos
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=306565&matr_integracao=201202083986 2/4
Quais são os tipos de canais de distribuição reversos?
Do ponto de vista logístico, a vida de um produto não termina com sua entrega ao cliente, e sim com o seu:
A logística reversa planeja, opera e controla o fluxo físico e de informações do retorno de bens de pós-venda e pós-
consumo ao ciclo de negócios. Sobre esse assunto, leia as afirmações a seguir:
I- A cultura do consumo caracterizada pela ideia do ciclo compre-use-disponha, abriu espaço para uma nova cultura, que
pode ser sintetizada pelo ciclo reduza-reuse-recicle. Essa mudança fomentou o estabelecimento da logística reversa.
 II- Apesar da sua relevância, a logística reversa não pode ser considerada uma fonte de vantagem competitiva, nem tão
pouco uma área de estratégia empresarial.
III- Com o intuito de realizar uma gestão ambiental mais eficaz, as organizações começaram a melhorar o seu
desempenho ambiental por meio de práticas de gestão ambiental e logística reversa.
 IV- Nos últimos anos, a logística reversa tornou-se um campo de importância para todas as organizações, por causa das
crescentes preocupações ambientais, legislação, responsabilidade social e sustentabilidade
 V- A logística reversa é utilizada, exclusivamente, como obediência a legislação, não sendo uma fonte de diferenciação
competitiva. 
Assinale a alternativa que contenha apenas afirmações verdadeiras:
A Logística Reversa é a mais novas área da logística, responsável pelo retorno dos produtos de pós-venda e pós-consumo e
de seu endereçamento a diversos destinos.
 
 
 
 
 
3.
Reuso, Pré-venda e Pré-consumo.
Reuso, Pós-venda e Pós-consumo.
Reuso, Pré-venda e Pós-consumo.
Reverso, Pós-venda e Pós-consumo.
Reuso, Pós-venda e Pré-consumo.
 
 
 
Explicação:
Reuso, Pós-venda e Pós-consumo são os tipos de canais de distribuição reversos.
 
 
 
 
4.
pagamento
retorno ao ponto de origem
envio imediato
faturamento
uso contínuo
 
 
 
Explicação:
Do ponto de vista logístico, a vida de um produto não termina com sua entrega ao cliente, e sim com o seu retorno ao ponto
de origem para ser adequadamente descartado, reparado ou reaproveitado.
 
 
 
 
5.
III, IV e V
I, III e IV
I, IV e V
II, IV e V
II, III e IV
 
 
 
30/05/2020 Estácio: Alunos
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O comércio de produtos em leilão na forma de sucatas e equipamentos usados pode ser considerado como um exemplo de:
TênisShow é um portal na Internet que comercializa calçados masculinos e femininos e seu faturamento tem crescido
nos últimos. Seus clientes são somente lojas de esportes e calçados, bem como loja de departamentos. Esta
modalidade de comércio eletrônico é denominada:
Atualmente uma importante ferramenta estratégica vem sendo usada nas empresas para agregar valor econômico ou de
obediência a legislação ambiental ou de reforço de marca e imagem empresarial. Essa afirmação refere-se a:
 
Explicação:
II - A logística reversa pode ser considerada uma fonte de vantagem competitiva, compondo uma área relevante das
estratégias da empresa
V ¿ A logística reversa não é utilizada, exclusivamente, como obediência a legislação, podendo ser usada como uma fonte de
diferenciação competitiva. 
 
 
 
 
 
6.
canal direto
canal de reciclagem
canal de venda
canal reverso
canal de remanufatura
 
 
 
Explicação:
O comércio de produtos em leilão na forma de sucatas e equipamentos usados pode ser considerado como um exemplo de
canal reverso.
 
 
 
 
7.
B2C
B2B
C2C
C2B
B2G
 
 
 
Explicação:
B2B ( Business to Business) é o comércio virtual entre empresas, também chamado de comércio eletrônico, mercado
virtual, e-business, shopping virtual ou market place.
A diferença entre um projeto B2C (Business to Consumer) e um B2B é que, enquanto o primeiro diz respeito ao comércio
entre uma empresa e um consumidor, o B2B se trata da comercialização entre duas empresas
 
 
 
 
8.
Logística integrada
Logística de manufatura
Logística reversa
Logística de armazenagem
Logística humanitária
 
 
 
Explicação:
30/05/2020 Estácio: Alunos
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=306565&matr_integracao=201202083986 4/4
A Logistica Reversa torna-se uma importante ferramenta estratégica quando é utilizada sob a forma de agregação de valor
econômico ou de obediência a legislação ou de reforço de marca e imagem empresarial.
 
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 30/05/2020 14:30:58. 
 
 
 
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