TEA - Aula 07 - Teste de Conhecimento

Prévia do material em texto

TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
	
	
	
	
	
	
	 
	
	Aula 7 - Teste de Conhecimento
	
	
	
	
	
	
	
		1.
		TênisShow é um portal na Internet que comercializa calçados masculinos e femininos e seu faturamento tem crescido nos últimos.  Seus clientes são somente lojas de esportes e calçados, bem como loja de departamentos. Esta modalidade de comércio eletrônico é denominada:
	
	
	
	B2G
	
	
	B2B
	
	
	B2C
	
	
	C2C
	
	
	C2B
	Explicação:
B2B ( Business to Business) é o comércio virtual entre empresas, também chamado de comércio eletrônico, mercado virtual, e-business, shopping virtual ou market place.
A diferença entre um projeto B2C (Business to Consumer) e um B2B é que, enquanto o primeiro diz respeito ao comércio entre uma empresa e um consumidor, o B2B se trata da comercialização entre duas empresas
	 
		
	
		2.
		A logística reversa planeja, opera e controla o fluxo físico e de informações do retorno de bens de pós-venda e pós-consumo ao ciclo de negócios. Sobre esse assunto, leia as afirmações a seguir:
I-    A cultura do consumo caracterizada pela ideia do ciclo compre-use-disponha, abriu espaço para uma nova cultura, que pode ser sintetizada pelo ciclo reduza-reuse-recicle. Essa mudança fomentou o estabelecimento da logística reversa.
II-    Apesar da sua relevância, a logística reversa não pode ser considerada uma fonte de vantagem competitiva, nem tão pouco uma área de estratégia empresarial.
III-    Com o intuito de realizar uma gestão ambiental mais eficaz, as organizações começaram a melhorar o seu desempenho ambiental por meio de práticas de gestão ambiental e logística reversa.
IV-    Nos últimos anos, a logística reversa tornou-se um campo de importância para todas as organizações, por causa das crescentes preocupações ambientais, legislação, responsabilidade social e sustentabilidade
V-    A logística reversa é utilizada, exclusivamente, como obediência a legislação, não sendo uma fonte de diferenciação competitiva. 
Assinale a alternativa que contenha apenas afirmações verdadeiras:
	
	
	
	I, IV e V
	
	
	II, IV e V
	
	
	I, III e IV
	
	
	II, III e IV
	
	
	III, IV e V
	Explicação:
II - A logística reversa pode ser considerada uma fonte de vantagem competitiva, compondo uma área relevante das estratégias da empresa
V ¿ A logística reversa não é utilizada, exclusivamente, como obediência a legislação, podendo ser usada como uma fonte de diferenciação competitiva.
	 
		
	
		3.
		Quais são os tipos de canais de distribuição reversos?
	
	
	
	Reuso, Pré-venda e Pós-consumo.
	
	
	Reverso, Pós-venda e Pós-consumo.
	
	
	Reuso, Pós-venda e Pós-consumo.
	
	
	Reuso, Pós-venda e Pré-consumo.
	
	
	Reuso, Pré-venda e Pré-consumo.
	Explicação:
Reuso, Pós-venda e Pós-consumo são os tipos de canais de distribuição reversos.
	
		4.
		Assinale a alternativa que corresponde a descrição: ¿é a atividade que coordena a estocagem, o transporte, os armazéns, os inventários e toda a movimentação dos materiais dentro da fábrica, até a entrega dos produtos acabados ao cliente¿.   
	
	
	
	almoxarifado
	
	
	produção
	
	
	suprimentos
	
	
	logística
	
	
	gestão de materiais
	Explicação:
A logística é a atividade que coordena a estocagem, o transporte, os armazéns, os inventários e toda a movimentação dos materiais dentro da fábrica, até a entrega dos produtos acabados ao cliente. 
	 
		
	
		5.
		Porque até pouco tempo atrás, a logística reversa não possuía relevância?
	
	
	
	os produtos não estragavam
	
	
	os consumidores não trocavam os produtos
	
	
	havia mais espaço nos aterros e lixões
	
	
	não haviam empresas de reciclagem
	
	
	representava uma porcentagem pequena do volume de distribuição
	Explicação:
Até pouco tempo atrás, a logística reversa não possuía relevância, pois representava uma porcentagem pequena do volume de distribuição, embora ocorresse na prática.
	 
		
	
		6.
		O comércio de produtos em leilão na forma de sucatas e equipamentos usados pode ser considerado como um exemplo de:
	
	
	
	canal de remanufatura
	
	
	canal reverso
	
	
	canal de venda
	
	
	canal de reciclagem
	
	
	canal direto
	Explicação:
O comércio de produtos em leilão na forma de sucatas e equipamentos usados pode ser considerado como um exemplo de canal reverso.
	 
		
	
		7.
		Do ponto de vista logístico, a vida de um produto não termina com sua entrega ao cliente, e sim com o seu:
	
	
	
	uso contínuo
	
	
	pagamento
	
	
	faturamento
	
	
	envio imediato
	
	
	retorno ao ponto de origem
	Explicação:
Do ponto de vista logístico, a vida de um produto não termina com sua entrega ao cliente, e sim com o seu retorno ao ponto de origem para ser adequadamente descartado, reparado ou reaproveitado.
	
		8.
		A Logística Reversa é responsável pelo retorno dos produtos em  duas situações. Quais são elas?
 
	
	
	
	Pré-venda e fluxo de materiais
	
	
	Consumo e pós-consumo
	
	
	Consumo e venda
	
	
	Pós-consumo e pós-venda
	
	
	Pré-consumo e pré-venda
	Explicação:
A Logística Reversa  é a mais novas área da logística, responsável pelo retorno dos produtos de pós-venda e pós-consumo e de seu endereçamento a diversos destinos.