Estudo de caso Elaboração do Project Charter do Projeto

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CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC 
 
 
 
 
 
 
 
 
Produção Individual 
Estudo de caso – Elaboração do Project Charter do Projeto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho realizado para a disciplina de 
Gerenciamento de Projetos, do CENTRO 
UNIVERSITÁRIO SENAC. 
Orientador: Prof.º Cesar André Augusto 
Correa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2015. 
Renata de Souza Vieira. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Produção Individual 
Estudo de caso – Elaboração do Project Charter do Projeto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sumário 
Termo de Abertura de Projeto .................................................................................... 4 
Nome do Projeto ........................................................................................................ 4 
Nome do Cliente ........................................................................................................ 4 
Patrocinador............................................................................................................... 4 
Gerente de Projetos responsável e nível de autorizada ............................................. 4 
Descrição do projeto .................................................................................................. 4 
Justificativa ................................................................................................................ 4 
Objetivos .................................................................................................................... 5 
Benefícios .................................................................................................................. 5 
Requisitos .................................................................................................................. 5 
Premissas .................................................................................................................. 5 
Restrições .................................................................................................................. 6 
Riscos ........................................................................................................................ 6 
Grupo de entregas ..................................................................................................... 6 
Stakeholders .............................................................................................................. 6 
Orçamento do projeto ................................................................................................ 7 
Aprovações ................................................................................................................ 7 
Referências Bibliográficas .......................................................................................... 8 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Termo de Abertura de Projeto 
 
 
Nome do Projeto 
Implantação de um Escritório de Gerenciamento de Projetos (PMO). 
 
Nome do Cliente 
Empresa CACA 
 
Patrocinador 
Sr. Pablo Almeida provedor recursos financeiros. 
 
Gerente de Projetos responsável e nível de autorizada 
Sr. José de Alencar é o gerente do projeto tendo como atribuições a autoridade para 
eleger membros da equipe de TI além de administrar recursos financeiros disponível. 
 
Descrição do projeto 
Diante do cenário atual econômico e político nosso cliente empresa CACA constatou a 
viabilidade da implantação de um escritório de Gerenciamento de Projetos. 
Proporcionando maior integração entre gerente do projeto e sua equipe de TI com 
demais áreas da empresa. 
A implantação de um Escritório de Gerenciamento de Projetos (PMO) tem como 
enfoque agilizar os processos de entrega dos pacotes, reduzindo os impactos na 
entrega do serviço (projeto) ao cliente e redução dos custos em 30%. 
Para nosso cliente a proposta da implementação do PMO busca identificar pontos a 
serem melhorados. 
 
Justificativa 
A implantação permitiria a otimização dos recursos de humanos, físicos e redução dos 
gastos financeiros, proporcionando a empresa CACA melhor posicionamento no 
mercado econômico. 
Alinhar a cultura da empresa a métodos padronizados durante os processos de criação, 
desenvolvimento e entrega dos projetos, além de expandir as habilidades dos 
profissionais envolvidos por meio capacitação. 
Necessidade do gerenciamento dos prazos de entrega, insatisfação dos patrocinadores 
e dos clientes com resultados entregues, além de projetos fora dos padrões conforme 
PMI. 
 
http://blog.mundopm.com.br/2014/09/22/termo-de-abertura-do-projeto-exemplo-semana-de-doacao-de-sangue/#_Toc398491269
http://blog.mundopm.com.br/2014/09/22/termo-de-abertura-do-projeto-exemplo-semana-de-doacao-de-sangue/#_Toc398491269
Objetivos 
Padronizar os métodos utilizados na execução dos projetos. 
Mensurar indicadores quantitativos e qualitativos nas etapas dos processos 
Gerar suporte estratégico a empresa CACA permitindo mais competitividade. 
Minimizar falhas nas etapas dos projetos para reduzir gastos 
Habilitar gerentes de projetos a utilização de práticas adequadas conforme PMI 
 
Benefícios 
Mitigação dos riscos em relação aos prazos. 
Redução dos custos durante as etapas de desenvolvimento dos projetos. 
Melhora na comunicação e integração entre gerente e membros da equipe durante o 
desenvolvimento do projeto. 
Satisfação do cliente na entrega do resultado. 
Desenvolvimento de competências na equipe de TI. 
Alinhar a estratégia da empresa as necessidades do cliente. 
 
Requisitos 
O software de gerenciamento deverá rodar na plataforma operacional Windows. 
Deve ser implantado o software de gerenciamento de projetos. 
Os processos para a entrega dos projetos devem ser padronizados e documentos 
conforme das diretrizes do PMI. 
O sistema deve emitir relatórios do progresso do projeto durante todas as etapas (início, 
desenvolvimento, implementação e entrega). 
 
Premissas 
Esse projeto precisa ser aprovado até o dia 15/10/2015. 
O gerente do projeto e a equipe de projeto devem ter treinamento sobre o software de 
gerenciamento de projetos. 
O software de gerenciamento de projetos deverá ser implantado até o dia 25/11/2015. 
O processo de implantação não pode impactar nas demais operações da empresa. 
As reuniões com o gerente de projetos e a empresa de Consultoria de Projetos devem 
acontecer a cada 3 dias. 
Projeto deve ser entregue até o dia 20/01/2016. 
 
 
Restrições 
Gerentes de Projetos e Analistas de Processos precisam estar presentes durante o 
processo de implantação do software de gerenciamento. 
Não deverá ser gasto mais de 12% do orçamento em treinamentos externos. 
O software de gerenciamento deverá rodar na plataforma operacional Windows. 
O custo do projeto não poderá ultrapassar a estimativa de R$ 72.000,00 mil reais. 
 
Riscos 
Dificultadas em alinhar os objetivos do Gerentes de Projetos ao Gerente Funcional 
durante a implantação dos processos internos. 
Elevação dos custos para a implantação do PMO 
Presença de falhas de incompatibilidade entre o sistema operacional e o software de 
gerenciamento implantado. 
Atraso no processo implantação do projeto. 
Dificuldade em reunir Gerente de Projetos e membros da equipe de TI para treinamento 
 
Grupo de entregas 
Aprovação do projeto 
Implantação do projeto 
Processos de gestão do projeto 
Instalação do software de gerenciamento 
Treinamento do gerente e equipe de TI 
Entrega do projeto 
 
Stakeholders 
 
Stakeholders Clientes Externo/Interno 
Relacionamento com o 
Projeto. 
Diretores executivos Departamento estratégico 
20 membros da equipe de 
TI. 
 
Equipe do Projeto 
Proprietário da Empresa 
Gerente de Projetos Responsável pelo projeto 
Patrocinador 
 Provedor de recursos 
financeiros. 
Fornecedores 
(softwares/hardwares) 
Externo 
Fornecedores 
(softwares/hardwares) 
Analista de Processos Equipe de projetoConsultoria de Projetos Externo Prestador de serviços 
Gerente Funcional Equipe funcional 
 
 
Orçamento do projeto 
 
Implantação do projeto R$ 35.000,00 
Processos de Gestão R$ 15.000,00 
Aquisição do software de gerenciamento R$ 10.000,00 
Treinamento (gerente e equipe de projetos) R$ 12.000,00 
 
 
Aprovações 
 
Responsável Data Assinatura 
Patrocinador: Pablo Almeida 
Gerente de Projetos: Sr. José de Alencar 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referências Bibliográficas 
 
 
Consulta de apoio em: “Revista Mundo Project Management”, disponível em: 
<http://blog.mundopm.com.br/2013/04/03/patrocinador-do-projeto/> acessado em 
09/09/2015 ás 14h55. 
 
Consulta de apoio em: “Artigos de Gestão de Projetos”, disponível em: 
<http://ogerente.com.br/rede/projetos/pmo-o-escritorio-de-projetos-e-a-visao-
administrativa> acessado em 09/09/2015 ás 15h00. 
 
Consulta de apoio em: “Blog Ricardo Vargas”, disponível em: < http://www.ricardo-
vargas.com/pt/> acessado em 09/09/2015 ás 16h40.