parte 2 prova final

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Disciplina:
	Gestão de Pessoas (ADM70)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637279) ( peso.:3,00)
	Prova Objetiva:
	17471223
Parte superior do formulário
	1.
	A implementação de um sistema de remuneração tradicional nas organizações segue algumas etapas sequenciais. Essas etapas compreendem em iniciar com o diagnóstico preliminar, o planejamento e divulgação do projeto de remuneração, a análise e a descrição de cargos, a avaliação de cargos e, por fim, a pesquisa salarial. Cada etapa possui atividades específicas a serem realizadas. Com relação às etapas de implementação de um sistema de remuneração tradicional, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Diagnóstico Preliminar.
II- Planejamento e Divulgação.
III- Análise e Descrição de Cargos.
IV- Avaliação de Cargos.
V- Pesquisa Salarial.
(  v  ) Consiste em comparar os cargos descritos e avaliados internamente, buscando a equidade interna; e com o mercado de trabalho para buscar a equidade externa, a fim de estabelecer a estrutura salarial que conduzirá a administração da organização na definição da política salarial a ser adotada.
(  I  ) Visa identificar e levantar informações sobre a estrutura atual de cargos e salários, seu quadro de lotação, sua estrutura hierárquica e organizacional, suas políticas de recursos humanos e políticas de negócios, com o objetivo de dimensionar o projeto do sistema de remuneração.
(  IV  ) Consiste na valorização relativa dos cargos dentro da estrutura organizacional, no qual o resultado desta medição é utilizado para definir o salário de cada cargo. Durante essa fase, tem-se a oportunidade de discutir e rever as responsabilidades de cada cargo. 
(  III  ) Busca-se identificar, nesta etapa, as informações referentes ao conteúdo dos cargos, bem como especificar os requisitos e condições exigidas para o exercício da função.
(  II  ) As atividades a serem desenvolvidas nessa fase compreendem a elaboração do cronograma do projeto, a preparação dos instrumentos de divulgação, a definição de responsabilidades, a discussão do projeto com as gerências, a aprovação do projeto junto à diretoria e a divulgação propriamente dita. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) II - V - III - IV - I.
	
	b) III - II - I - V - IV.
	
	c) IV - I - II - V - III.
	
	d) V - I - IV - III - II.
	 
	
	 
	2.
	A moderna gestão de pessoas define que uma das características do gestor é saber lidar com as pessoas. Neste sentido, a evolução da área de recursos humanos passou a apresentar condições para aplicar algumas atividades voltadas às pessoas da organização. Com relação às atividades da gestão de pessoas, analise as seguintes afirmativas:
I- Na atividade de agregar pessoas diante do perfil do cargo ou função, é importante que o gestor faça o recrutamento e a seleção de pessoas.
II- Na atividade de desenvolver pessoas, é papel do gestor definir os benefícios que elas terão durante a sua vida profissional na organização.
III- Na atividade de aplicar as pessoas na organização, faz-se necessário obter uma avaliação de desempenho e fazer um feedback positivo ou negativo sobre elas.
IV- Na atividade de manter as pessoas nas organizações, é fundamental que aumente o salário a cada três meses, indiferente se a avaliação de desempenho for positiva ou negativa.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Somente a afirmativa IV está correta.
	
	b) As afirmativas I e III estão corretas.
	
	c) Somente a afirmativa I está correta.
	
	d) As afirmativas II e IV estão corretas.
	 
	 
	3.
	Para as organizações atingirem seus objetivos, é fundamental que as pessoas sejam escolhidas por suas competências. Essas competências devem ser cuidadosamente analisadas pelos profissionais de Recursos Humanos para que as pessoas atendam de forma eficiente às necessidades das organizações. Por isso, na moderna gestão de pessoas, como as pessoas nas organizações devem ser consideradas?
	
	a) A fonte de investimento monetário das organizações.
	
	b) A fonte de força física, para manuseio de maquinário pesado.
	
	c) Um elemento a ser substituído facilmente.
	
	d) O capital intelectual mais precioso das organizações.
	 
	 
	4.
	Nos testes psicométricos, os resultados de um candidato são comparados com padrões de resultados de amostras representativas, de modo a obter os resultados em percentuais. Em função disso, os testes psicométricos apresentam algumas particularidades, não contempladas pelas entrevistas e provas tradicionais ou objetivas. Sobre os testes psicométricos, analise as afirmativas a seguir:
I- Os testes psicométricos são preditores, ou seja, medem as aptidões individuais para oferecer um prognóstico futuro de seu potencial de desenvolvimento.
II- Os testes psicométricos são válidos, ou seja, conferem exatamente aquela variável humana que se pretende medir. 
III- Os testes psicométricos são precisos, ou seja, apresentam resultados diferentes nas várias aplicações do teste com o mesmo candidato.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Somente a afirmativa III está correta.
	
	b) As afirmativas II e III estão corretas.
	
	c) As afirmativas I e II estão corretas.
	
	d) Somente a afirmativa I está correta.
	 
	
	5.
	A cultura organizacional revela a maneira como os funcionários percebem as características da empresa, não estando relacionada ao fato de gostarem ou não dela. O gostar está relacionado com a satisfação no trabalho e Robin (2002) destaca sete características básicas relacionadas à satisfação no trabalho, a saber: inovação, atenção aos detalhes, orientação para resultados, orientação para as pessoas, orientação para a equipe, agressividade e estabilidade. Sobre as características de satisfação no trabalho, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Inovação e assunção de riscos. 
II- Orientação para resultados. 
III- Agressividade. 
IV- Estabilidade. 
( III   ) O nível em que os indivíduos são competitivos e agressivos, em vez de dóceis e acomodados. 
( II   ) O nível em que os dirigentes focam os resultados mais que as técnicas e processos para o alcance deles. 
(  I  ) O nível de estímulos para que os funcionários sejam inovadores. 
(  IV  ) O nível em que as atividades organizacionais enfatizam a manutenção do status quo em comparação ao crescimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ROBIN, STEPZZEN. Comportamento Organizacional. São Paulo: Edt. Prendice-Hall, 2002.
	
	a) III - II - I - IV.
	
	b) IV - I - III - II.
	
	c) II - III - I - IV.
	
	d) I - IV - II - III.
	 
	 
	6.
	Devido aos efeitos da cultura na performance organizacional, o tema tem sido objeto de estudo de inúmeras áreas e se tornado um dos grandes destaques em debate na Psicologia do Trabalho. No que diz respeito à cultura organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I- A cultura é o que diferencia uma organização das demais.
PORQUE
II- A cultura organizacional é estabelecida pelas ações que determinado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu no processo de aprendizagem para lidar com os problemas organizacionais. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
	
	d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 
	 
	7.
	Uma das maneiras de manter os funcionários motivados é oferecer-lhes benefícios e serviços que, caso a organização não o fizesse, os funcionários teriam de adquirir esses benefícios e serviços por própria conta, sendo que, individualmente iriam gastar muito mais. Os benefícios e serviços prestados pela organização aos seus funcionários influenciam muito no nível de qualidade de vida. Sobre o sistema de benefícios, analise as afirmativas a seguir:I- Os benefícios negociados em convenções ou acordos coletivos não são de obrigatoriedade da organização, ficando a seu critério cumprir ou não com o acordo. 
II- As organizações incluíram no decorrer dos anos outras formas de benefícios aos funcionários, como planos de saúde, refeições em refeitório próprio, horário flexível etc. 
III- Alguns benefícios são considerados como não monetários, pois exigem desembolso direto do funcionário, como férias, 13º salário etc. 
IV- Alguns benefícios são exigidos pela legislação trabalhista e previdenciária, como férias, 13º salário, aposentadoria, seguro de acidentes do trabalho, salário-maternidade etc. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	b) As afirmativas II e III estão corretas.
	
	c) Somente a afirmativa I está correta.
	
	d) Somente a afirmativa IV está correta.
	 
	 
	8.
	Em um processo seletivo, a entrevista é realizada com o intuito de avaliar e confirmar as informações dos candidatos recrutados. Os dados a serem confirmados e analisados devem estar relacionados a alguns aspectos de avaliação. Sobre as entrevistas de seleção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(  v  ) Identificar as referências pessoais do candidato, que não estejam diretamente relacionadas ao cargo, mas que são relevantes para a aceitação e adaptação do candidato na organização. 
(  V  ) Identificar informações referentes à área familiar, que não estejam diretamente relacionadas ao cargo, mas que podem interferir no desempenho do candidato. 
( F   ) Considerar como aspectos negativos do candidato informações e dados incompatíveis ou diferentes de nossa educação e relacionamento familiar e social.
(  V  ) Características comportamentais relacionadas ao cargo, que podem funcionar como um indicativo de sucesso na função exercida, são os aspectos de comportamento mencionados pelas chefias como sendo relevantes para o bom desempenho.
(  F  ) Observar a qualificação do candidato para o trabalho, sem considerar o cargo proposto, pois quanto maior a qualificação do candidato, melhor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - V - V - F - F.
	
	b) V - V - F - V - F.
	
	c) F - V - F - V - F.
	
	d) V - F - F - V - V.
	 
	 
	
	9.
	A cultura organizacional dentro da gestão de pessoas torna-se um tema oportuno. A maior parte das empresas manifestam em seu perfil institucional (missão, visão e valores) temas que vão ao encontro da cultura que almejam. Para que, assim, possam definir e depois aplicar uma cultura capaz de manter os colaboradores motivados. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A construção da cultura organizacional tem sua origem no momento em que o fundador contrata pessoas que pensam e sentem com ele para que, posteriormente, possa doutrinar e socializar os funcionários de acordo com seu pensamento.
PORQUE
II- O comportamento dos fundadores age como um modelo, o que encoraja os funcionários a se identificar com eles, e assim, eles acabam introjetando seus valores, convicções e premissas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	 
	 
	10.
	São muitas as atividades que envolvem a área de Gestão de Pessoas. Tal área é composta pelos seguintes processos: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração. Sobre a atividade de provisão, analise as sentenças a seguir:
I- Esta atividade visa treinar e desenvolver tanto os colaboradores quanto a própria organização. 
II- É responsável pelo controle de todas as atividades do sistema de gestão de pessoas.
III- Tem o objetivo de definir quem trabalha na organização, ocupa-se com o planejamento, o recrutamento e a seleção de pessoas. 
IV- O foco é o de munir a organização de pessoas talentosas com habilidades necessárias para atender à demanda de trabalho exigida.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	b) As sentenças I e III estão corretas.
	
	c) As sentenças III e IV estão corretas.
	
	d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 
	 
	
	11.
	(ENADE, 2015) A gestão da remuneração é uma das tarefas mais complexas e importantes da gestão de pessoas, estando cada vez mais atrelada à estratégia organizacional. Ela envolve aspectos sociais, psíquicos, organizacionais, econômicos, institucionais, políticos e éticos. Os dois principais conjuntos de critérios que efetivamente diferenciam os trabalhadores conforme a sua contribuição para a empresa são a pesquisa salarial de mercado e os padrões internos de equidade. No que concerne à gestão de remuneração, verifica-se que os planos de benefícios oferecidos pelas organizações:
I- são um mecanismo de atração e retenção de pessoas e, portanto, auxiliam na manutenção de baixos índices de rotatividade e absenteísmo.
II- Tornam a empresa mais competitiva, ainda que se baseiem em informações internas à organização.
III- devem estar atrelados à estratégia de negócio como fator de equilíbrio interno, evitando interferência de fatores externos.
É correto o que se afirma em:
	
	a) III, apenas.
	
	b) I e II, apenas.
	
	c) I, apenas.
	
	d) II e III, apenas.
	 
	 
	12.
	(ENADE, 2015) A dificuldade para contratar profissionais qualificados em algumas cidades vem fazendo com que empresas desenvolvam ações de recrutamento interno alinhadas a programas de qualidade de vida. Em um projeto dessa natureza, visa-se aproximar o funcionário de sua família, ao oferecer-lhe a oportunidade de retornar, contratado, ao estado onde nasceu. Ganha o empregado, muitas vezes promovido, por já ter a experiência necessária para assumir maior responsabilidade em uma nova unidade, e ganha a companhia, que conta com um profissional pronto e alinhado à cultura da empresa. Considerando a situação descrita, verifica-se que um projeto como o referido no texto é vantajoso principalmente porque:
FONTE: Disponível em: <http://vocesa.abril.com.br>. Acesso em: 12 jul. 2015 (adaptado).
	
	a) Possibilita suprir a carência de bons profissionais em regiões onde a empresa atua, favorecendo a manutenção da cultura organizacional da empresa, além de melhorar a qualidade de vida dos funcionários.
	
	b) Possibilita a promoção de cargo de funcionários em sua cidade natal e, assim, contribui para o aumento das vendas na nova localidade.
	
	c) Reduz os conflitos gerados por funcionários descontentes com seu local de trabalho e proporciona bom clima organizacional, decorrente da transferência de funcionários para local onde residem pessoas da família.
	
	d) Fortalece a cultura da organização ao afetar o desempenho financeiro da empresa e sua sobrevivência, além de garantir o preenchimento da vaga por um funcionário reconhecidamente capaz.
	 
	 
INSTRUÇÕES PARA CPA
	a)
	A Avaliação Institucional é realizada pela Comissão Própria de Avaliação ? CPA.
	b)
	A CPA tem como meta construir um planejamento institucional, guiado pela gestão participativa e pela autonomia universitária.
	c)
	Sua opinião fomenta a realização de melhorias na qualidade do seu curso.
	d)
	Leia cuidadosamente cada uma das questões e escolha a alternativa que responde cada uma delas.
	e)
	As alternativas correspondem às seguintes notas: a) Insatisfeito: 1,25; b) Satisfeito: 2,5;c) Muito bom: 3,75 e d) Excelente: 5
	1.
	Satisfação com o livro didático da disciplina em curso.
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bom
	
	d) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
	2.
	Satisfação com as videoaulas da disciplina em curso, disponíveis no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bomd) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
	3.
	Satisfação com os recursos interativos e animações (objetos de aprendizagem) da disciplina em curso, disponíveis no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bom
	
	d) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
	4.
	Satisfação com a trilha de aprendizagem da disciplina em curso, disponível no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bom
	
	d) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
	5.
	Satisfação geral com o material didático da disciplina em curso, disponível no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bom
	
	d) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
	6.
	Satisfação com o tutor da turma do polo de apoio presencial (atende às dúvidas, orienta a leitura dos materiais disponíveis na trilha da disciplina em curso, no Ambiente Virtual de Aprendizagem).
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bom
	
	d) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
	7.
	Satisfação com o tutor da turma do polo de apoio presencial (acompanha os seminários da prática ou interdisciplinares, projeto de ensino, trabalho de conclusão de curso, estágio).
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bom
	
	d) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
	8.
	Satisfação geral com o(a) tutor(a) da sua turma do polo de apoio presencial na disciplina em curso.
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bom
	
	d) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
	9.
	A sala de aula do polo de apoio presencial é limpa, iluminada, ventilada, acessível, com acústica e comodidade adequadas ao número de acadêmicos da turma?
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bom
	
	d) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
	10.
	Os laboratórios de prática do polo de apoio presencial atendem aos aspectos: quantidade de equipamentos adequada aos espaços físicos e acadêmicos, adequação ao currículo, acessibilidade, atualização de equipamentos, disponibilidade de insumos, apoio técnico e manutenção de equipamentos?
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bom
	
	d) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
	11.
	Em relação à biblioteca, o acervo virtual é adequado aos conteúdos do curso e há espaço para estudos individuais e em grupo?
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bom
	
	d) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
	12.
	Em relação aos espaços de convivência e de alimentação no polo, estes são adequados quanto à acessibilidade, à dimensão para a integração entre os estudantes do polo e à existência de serviços variados e adequados?
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bom
	
	d) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
	13.
	Os laboratórios de informática do polo de apoio presencial para o curso atendem os aspectos: horário de atendimento, quantidade de equipamentos relativa ao número total de usuários, acessibilidade, atualização de equipamentos e softwares e adequações do espaço físico.
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bom
	
	d) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
	14.
	Em relação aos espaços de uso comum, o polo de apoio presencial dispõe de banheiros masculinos, femininos, familiares e fraldários, em condições adequadas, que atendem às necessidades dos acadêmicos.
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bom
	
	d) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
	15.
	O polo possui secretaria adequada para atendimento em relação à acessibilidade e à quantidade de funcionários para apoio administrativo e acadêmico.
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bom
	
	d) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
	16.
	Satisfação quanto à cordialidade do atendimento na secretaria do polo em que você estuda.
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bom
	
	d) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
	17.
	Satisfação quanto ao repasse de informações corretas na secretaria do polo em que você estuda.
	
	a) Insatisfeito
	
	b) Satisfeito
	
	c) Muito bom
	
	d) Excelente
	
	e) Desconheço/Não sei opinar
	 
	 
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	1.
	Vivemos em um país de múltiplas culturas. Cada cultura tem sua maneira de ser, de agir e de pensar. Nas organizações isso não é diferente. Diversos exemplos de culturas organizacionais podem ser citados: 
A Zappos, empresa de calçados, possui um ambiente de trabalho extrovertido e de estreita relação com os clientes. O Twitter apresenta regras de trabalho flexíveis e com forte senso de trabalho em equipe entre os funcionários. A indústria de aviação Southwest Airlines procura fazer o que for necessário para oferecer um ótimo serviço aos clientes. Exploradora de petróleo e gás, a Chevron Brasil, está fortemente volta à segurança dos funcionários.
Podemos perceber pelos exemplos mencionados, que cada organização possui valores, regras e características que formam sua cultura organizacional. A cultura de uma organização pode ser percebida a partir de três níveis: artificialidades observáveis, valores e concepções básicas. Disserte sobre esses três níveis da cultura organizacional.
FONTE: https://exame.abril.com.br/negocios/como-a-zappos-pode-ensinar-os-brasileiros-a-atender-clientes/; http://www.buyandhold.com.br/10-exemplos-de-empresas-com-culturas-fantasticas/. Acesso em: 28 abr. 2018. ( * Máximo 1000 caracteres )
	
	
	2.
	A cultura organizacional é influenciada especialmente pelos gestores e diretores, sobretudo pelo executivo principal que é o dono ou presidente da organização. Cabe a estes profissionais estabelecerem o modelo de gestão a ser adotado, bem como decidirem as estratégias e políticas organizacionais, além da forma sobre como lidar com os funcionários. Sendo os dirigentes que determinam a atitude que a organização deve assumir com relação às atividades voltadas para a gestão de pessoas, disserte sobre as variadas atitudes que podem ser adotadas por esses profissionais. ( * Máximo 1000 caracteres )
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Atualmente temos muitas empresas que são de ramos diferente, mas que prezam muito o ambiente familiar, muitas delas ainda são geridas por pais e filhos. 
Na empresa em que estou atualmente os gestores sempre estão preocupados quanto ao bem estar do funcionário, independentemente do cargo que ele exerça na empresa. Estão sempre em busca de aperfeiçoamento para os mesmos, melhores benefícios e vantagens para cada um. Possuem uma politica que é primordial para o bom funcionamento da empresa e para que todos os colaboradores sintam-se satisfeitos em trabalhar no local.
São pessoas que tem seus valores sociais e éticos bem construídos e que através disso procuram passar para a organização na qual tanto investiram tempos atrás, estão sempre focados na melhoria continua e na busca de novos colaboradores, antes da contratação destes, o próprio gestor da empresa, o dono procura saber e estar ciente de cada situação que ocorre na empresa para saber a melhor forma de resolver a situação.