Relatório de Estágio

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UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL 
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 
 
 
 
DOUGLAS ROVEDA 
 
APLICAÇÃO DA FERRAMENTA EXCEL NAS TAREFAS DO SETOR DE 
PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO DE UMA EMPRESA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CARAZINHO 
2020 
 
2 
 
RESUMO 
 
Para atender às pressões de mercado, torna-se imprescindível para as 
organizações a busca por melhoria contínua em seus processos, com isso 
percebeu-se a necessidade de melhoria no setor de planejamento e controle da 
produção da empresa em estudo, onde verificou-se, um tempo elevado para 
realização da importação de pedidos de venda para o sistema da empresa. Deste 
modo, o estudo tem por objetivo, propor um algoritmo no editor de planilhas Excel, 
como solução para redução de tempo da tarefa. Para obtenção dos dados, 
realizou-se um estudo de caso, com entrevistas não estruturadas, observação e 
verificação no setor e no procedimento. Com o novo método de análise de dados 
utilizando uma ferramenta alternativa de verificação e também de edição dos 
parâmetros dos arquivos, chegou-se a um resultado satisfatório de otimização de 
tempo, na faixa de 80 por cento, permitindo a realização de outras tarefas nesse 
período. Conclui-se que é necessário a continuidade de verificação e manutenção 
dos métodos utilizados no setor para melhorar cada vez mais o processo. 
 
 
 
 
 
Palavras-chave:​ Processo. Algoritmo. Redução de tempo. 
3 
ABSTRACT 
 
In order to meet market pressures, it is essential for activities to search for 
continuous improvements in its processes, with this we perceive the need to improve 
the production planning and control sector of the company under study, where it was 
verified, a time for importing sales orders into the company's system. In this mode, 
the study aims to propose an algorithm in the Excel spreadsheet editor, as a solution 
to reduce task time. To analyze data, conduct a case study, with unstructured 
interviews, observation and verification in the sector and in the procedure. With the 
new method of data analysis that uses an alternative verification tool and also the 
editing of file archives, it has reached a satisfactory result of time optimization, in the 
range of 80 percent, allowing the execution of other activities in that period. It is 
concluded that it is necessary to verify the verification and maintenance of the 
methods used in the sector to improve the process even more. 
 
 
 
 
 
Keywords:​ Process. Algorithm. Time reduction. 
 
4 
LISTA DE FIGURAS 
 
Figura 1 - Parque fabril Indutar…………………..……………………….…..…..……...9 
Figura 2 - Arquivo TXT pedidos………………..……………………………..………...14 
Figura 3 - Tela de importação de pedidos……………………………………....……..15 
Figura 4 - Arquivo TXT previsões………………………………………………...……..17 
Figura 5 - Tela Excel filtro de dados……………………………………………......…..18 
Figura 6 - Tela Excel pedidos……………………………………………………………19 
Figura 7 - Tela Excel seleção de datas…………………………………….………...…20 
Figura 8. Fluxograma comparativo……………………………………………….…..…21 
 
 
5 
LISTA DE GRÁFICOS 
 
Gráfico 1 - Comparativo de Resultados………………………………………….……22 
 
 
 
 
6 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO…………………………………………………………………………………...7 
1.1 TEMA DE PESQUISA…………………………………………………………………………...7 
1.2 PROBLEMA DA PESQUISA​……………………………………………………​……………....​7 
1.3 OBJETIVO GERAL​……………………………………………………​………………………....​8 
1.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS​……………………………………………………​……………....​8 
1.5 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO​…………………………………………………...​.​8 
1.6 
JUSTIFICATIVA​……………………………………………………​……………………………..​9 
2 REFERENCIAL TEÓRICO​………………………………………………………………….…​10 
2.1 FERRAMENTA 
EXCEL​……………………………………………………​…………………...​10 
2.3 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO​………………………………………​..​10 
3 METODOLOGIA​……………………………………………………………………………......​12 
3.1 TIPO DE PESQUISA​……………………………………………………​……………………...​12 
3.2 CENÁRIO E CONTEXTO​……………………………………………………​………………...​12 
3.3 COLETA, ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS………………………...………..12 
4 
RESULTADOS​……………………………………………………………………………….....​14 
4.1 IMPORTAÇÃO DE 
PEDIDOS​……………………………………………………​…………....​14 
4.2 IMPORTAÇÃO DE PREVISÃO DE 
DEMANDA​……………………………………………​..​16 
4.3 PROPOSTA DE 
MELHORIA​……………………………………………………​……………..​17 
4.4 ANÁLISE DOS 
RESULTADOS​……………………………………………………​…………..​21 
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS​………………………………………………………………...…​23 
 ​REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS​………………………………………………………....​24 
 
 
 
 
7 
1 INTRODUÇÃO 
 
Com a evolução constante dos processos produtivos, surge a necessidade 
de se obter novas ferramentas para auxiliar e otimizar estes processos, contribuindo 
assim para que se tornem cada vez mais produtivos e alcancem melhores 
resultados. 
Neste contexto, a procura pela redução de custos, melhorias de processos e 
ambiente de trabalho propício para realização das atividades de produção, nos 
incentiva a programas de melhoria contínua nas organizações. 
Uma das ferramentas utilizadas nas empresas para auxiliar nas tarefas 
diárias é o software Excel da Microsoft, que traz eficiência e rapidez na análise de 
dados e também na montagem e edição de planilhas. 
Nessa perspectiva, foi realizado o estágio no setor de Planejamento e 
Controle da Produção-PCP, em uma empresa do ramo metal mecânico que busca 
na atual situação de mercado a maximização do seu lucro e minimização dos custos 
envolvidos nos processos produtivos. 
 
1.1 TEMA DE PESQUISA 
 
Estudo da aplicação da ferramenta Excel nas tarefas do setor de 
Planejamento e Controle da Produção em uma Empresa do ramo metal mecânico. 
 
1.2 PROBLEMA DA PESQUISA 
 
Atualmente, busca-se o aprimoramento das tarefas diárias nas empresas 
com foco em redução no tempo de execução e na forma que são realizadas, 
sempre melhorando o tempo de entrega para as operações subsequentes. 
É possível aplicar e avaliar a ferramenta Excel na redução de tempo das 
tarefas em um setor de uma empresa do ramo metal mecânico? 
 
 
 
8 
1.3 OBJETIVO GERAL 
 
Propor um algoritmo no editor de planilhas Excel, para redução do tempo de 
tarefas no setor de uma empresa metalúrgica. 
 
1.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 
 
Realizar avaliação e coletar dados do processo investigado. 
Analisar e identificar as principais falhas no processo. 
Acompanhar o processo de importação de Pedidos e demandas Futuras. 
Apresentar solução de melhoria com base na análise dos resultados e 
recomendações ao principal problema identificado. 
 
1.5 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 
 
A Indutar iniciou suas atividades em outubro de 1998, buscando atender à 
demanda do mercado regional no setor metal mecânico. O foco na inovação e o 
investimento em tecnologia, qualidade e geração de novos conhecimentos integram 
a cultura e os objetivos norteadores da empresa. 
Em 2015 a companhia iniciou a industrialização e a comercialização própria 
de produtos, divididos nas linhas Agrícola e Rodoviária. Com um moderno parque 
fabril de 40.000 m² e um sistema de complementação entre as linhas de produção 
da unidade, são fabricadas as peças e componentes, tanto para as grandes 
montadoras agrícolas e rodoviárias quanto para a linha de produtos próprios. 
A empresa tem nos seus colaboradores valioso acervo. No ambiente 
de trabalho, as condições de infraestrutura, higiene, organização e motivação 
pessoal são garantia de saúde e harmonia entre todos. A tanto, investe em 
capacitação, treinamento constante e em equipamentos paraaumentar segurança 
e produtividade. Tudo para manter o compromisso de atuar positivamente no âmbito 
tecnológico, social e ambiental, com qualidade e sustentabilidade, priorizando a 
satisfação de seus clientes e colaboradores, vencendo desafios e se preparando 
9 
para novas conquistas. Em síntese, a Indutar é um a empresa ágil, inovadora, 
focada no cliente e sempre pronta para novos desafios. 
 
Figura 1: Parque fabril Indutar 
 
Fonte: Indutar, 2020. 
 
1.6 JUSTIFICATIVA 
 
A globalização traz muitas mudanças, onde o acesso a informações é muito 
rápido e as empresas necessitam estar em constantes modificações para 
acompanhar o ritmo desenfreado de necessidades e desejos dos consumidores. 
Mudanças no cenário em que se vive, faz com que as organizações busquem 
sempre melhorias em seus sistemas de gestão, procurando alternativas para 
reduzirem seus custos, aumentar a competitividade e consequentemente aumentar 
seus lucros. 
Devido ao elevado tempo de operação para realização de tarefas no setor de 
planejamento e controle da produção, pretende-se apresentar informações 
relevantes, juntamente com a proposta de reduzir o tempo de processo destas 
tarefas, utilizando um algoritmo na ferramenta excel. O estudo tem por foco, 
portanto, disponibilizar mais rapidamente as novas demandas para a programação 
e planejamento da produção, antecipando ainda mais os processos subsequentes. 
 
 
 
10 
2 REFERENCIAL TEÓRICO 
 
Nesta seção serão abordados aspectos importantes para o entendimento do 
objetivo e o uso das ferramentas deste trabalho. 
 
2.1 FERRAMENTA EXCEL 
 
Excel ou Microsoft Excel é um aplicativo de criação de planilhas eletrônicas. 
Foi criado pela Microsoft em 1987 para computadores que usam o sistema 
operacional da empresa antes já rodava no Mac (1985). O Excel é a melhor 
plataforma eletrônica para criação de planilhas. Muitas empresas hoje sobrevivem 
com base em uso destas planilhas. Seus recursos incluem uma interface intuitiva e 
capacitadas ferramentas de cálculo e de construção de gráficos que, juntamente 
com marketing agressivo, tornaram o Excel um dos mais populares aplicativos de 
computador até hoje. (Meyer, 2013) 
Na ferramenta Excel, utiliza-se a planilha eletrônica, ou folha de cálculo, é um 
tipo de programa de computador que utiliza tabelas para realização de cálculos ou 
apresentação de dados. Cada tabela é formada por uma grade composta de linhas 
e colunas. O nome eletrônica se deve à sua implementação por meio de programas 
de computador. No Brasil, estas tabelas também são chamadas de planilhas. Em 
Portugal são chamadas de folhas de cálculo. Para identificarmos uma célula, 
normalmente utilizamos o nome da coluna seguido do nome da linha. Por exemplo, 
se tomarmos a coluna de nome A e a linha de número 10, neste cruzamento 
teremos a célula A10. As planilhas são utilizadas principalmente para aplicações 
financeiras e pequenos bancos de dados. (Meyer, 2013) 
 
2.3 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 
 
O sistema de manufatura, toda vez que formula objetivos, é necessário 
formular planos de como atingi-lo, organizar recursos humanos e físicos necessários 
para a ação, dirigir a ação dos recursos humanos sobre os recursos físicos e 
controlar esta ação para a correção de eventuais desvios. No âmbito da 
11 
administração da produção, este processo é realizado pela função de Planejamento 
e Controle da Produção (PCP). 
Russomano (2000, p.49) considera o PCP como setor responsável pela 
coordenação dos vários departamentos da fábrica, com vista ao bom atendimento 
das solicitações de Vendas que lhe são encaminhadas, cabendo-lhe providenciar 
que as mesmas sejam atendidas no prazo e quantidade exigidos. 
Dentro do planejamento da produção, está presente uma série de técnicas 
desenvolvidas no decorrer de longos anos, e sua correta aplicação é elemento 
chave para o aprimoramento e desenvolvimento da produção, na busca de 
melhores resultados. 
 
 
12 
3 METODOLOGIA 
 
3.1 TIPO DE PESQUISA 
 
Uma pesquisa, segundo Andrade (2002) ​apud Beuren (2008) tem algumas 
finalidades primordiais, como: proporcionar maiores informações sobre o assunto 
que se vai investigar; facilitar a delimitação do tema de pesquisa; orientar a fixação 
de objetivos e a formulação de hipóteses; ou descobrir um novo tipo de enfoque 
sobre o assunto. 
O estudo a ser realizado será caracterizado como uma pesquisa de caráter 
descritivo e explicativo, quanto aos procedimentos, será utilizado o método tipo 
estudo de caso e, quanto a sua abordagem, será usada a análise quantitativa, no 
campo teórico e prático da aplicação da ferramenta Excel e análise da eficácia na 
redução de tempo de processo. 
 
3.2 CENÁRIO E CONTEXTO 
 
Quando se trata do cenário da pesquisa, a mesma foi feita na indústria metal 
mecânica Indutar, fabricante de implementos agrícolas, peças e componentes 
metálicos, localizada no município de Ibirubá-RS. 
A pesquisa tem por objeto de investigação o processo de importação e 
análise de pedidos da carteira de clientes. Verificar a possibilidade de melhoria na 
redução de tempo, através da aplicação de ferramentas, identificar falhas e suas 
possíveis causas e consequências, para posteriormente buscar a solução de tais 
problemas. 
 
3.3 COLETA, ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS 
 
Para a coleta de dados utilizou-se o monitoramento e observação do 
processo sistêmico. Além disso, foram utilizados relatos dos colegas que também 
fazem uso deste sistema. 
13 
A coleta de dados foi desenvolvida durante o período de estágio, junto à 
empresa, através de entrevistas não estruturadas, elaborando-se perguntas chave 
para identificação do problema. 
Segundo Beuren (2008) analisar dados significa trabalhar com todo material 
obtido durante o processo de investigação, ou seja, com os relatos de observação, 
as transições de entrevistas, as informações do sistema e outros dados disponíveis. 
Após a análise dos dados e relatos dos colegas, o processo de melhoria será 
estruturado de forma que seja identificado a causa raiz da falha, para posterior 
correção, através da aplicação de um algoritmo em uma ferramenta alternativa. 
Com a simulação e aplicação da proposta da melhoria, o resultado será avaliado, se 
atendeu as expectativas. 
 
 
14 
4 RESULTADOS 
 
Neste tópico serão apresentados os resultados obtidos através do estudo de 
caso realizado na empresa Indutar, como também uma proposta para otimização do 
problema identificado. 
 
4.1 IMPORTAÇÃO DE PEDIDOS 
 
Uma das principais tarefas do planejador de PCP é o lançamento dos 
pedidos enviados pelos clientes, esses pedidos, são fornecidos via EDI (EDI é a 
sigla de Electronic Data Interchange, que em português significa Troca Eletrônica de 
Dados). É a troca de documentos via sistemas de teleinformática entre duas ou 
mais organizações de forma padronizada. 
O arquivo é recebido em formato TXT (arquivo em formato de texto), em uma 
forma padrão que o sistema X da empresa possa ler e importar os dados recebidos. 
As principais informações necessárias que estão dentro deste arquivo são o códigoitem, a quantidade, a data de entrega e a ordem de compra (Figura 1). 
 
Figura 2. Arquivo TXT pedidos 
 
Fonte: Autor (2020) 
 
No arquivo TXT existem dois tipos de Ordem de Compra (Figura 1): a de 
pedidos firmes planejados que pode ser “congelado” em quantidade e tempo, o 
sistema não tem permissão para alterar automaticamente, a empresa deve atender 
conforme informação recebida. A outra Ordem de compra é a de previsão de 
15 
demanda futura, informação que alguns clientes fornecem para nortear o planejador, 
porém, esta informação poderá mudar até o momento em que se tornará um pedido 
firme. 
Conforme Tubino (2000, p 64), a responsabilidade pela preparação da 
previsão da demanda normalmente é do setor de Marketing ou Vendas. Porém, 
existem dois bons motivos para que o pessoal do PCP entenda como esta atividade 
é realizada. Primeiro, a previsão da demanda é a principal informação empregada 
pelo PCP na elaboração de suas atividades, e afeta de forma direta o desempenho 
esperado de suas funções de planejamento e controle do sistema produtivo. 
Para importar/lançar os arquivos TXTs de pedidos para o sistema X da 
empresa utiliza-se a tela importação de pedidos (Figura 2). 
 
Figura 3. Tela de importação de pedidos 
 
Fonte: Empresa (2020) 
 
Na tela de importação de pedidos (Figura 2) seleciona-se no campo diretório, 
o local onde o arquivo se encontra no computador, após seleciona-se também o 
Layout do formato do arquivo, neste caso cada cliente envia em um Layout 
16 
diferente, seleciona-se o mesmo que está sendo importado. Para iniciar a 
importação clica-se no botão executar. 
O sistema X da empresa está parametrizado para ler toda extensão do 
arquivo, mas importar somente as linhas que tem a ordem de compra com 8 dígitos, 
que seria somente as de pedidos firmes. O tempo médio para esta execução é de 
aproximadamente 90 minutos. 
Após o término da importação, o sistema gera uma listagem com a sequência 
de números de pedidos importados. Para visualizar estes pedidos o sistema fornece 
relatórios de pedidos de venda. 
 
4.2 IMPORTAÇÃO DE PREVISÃO DE DEMANDA 
 
A empresa trabalha também com previsões de demanda futura como 
estratégia de planejamento. São antecipadas as demanda de produção em uma 
semana, ou seja, o cliente nos envia uma programação para 30 dias de pedidos 
firmes e também neste mesmo arquivo nos fornece mais 365 dias, em média, de 
previsões de demandas futuras. 
Utiliza-se o mesmo arquivo TXT para importação desta previsão, somente é 
feita a substituição do número da ordem de compra de previsão (999999999) por 
um número “fantasma” de 8 dígitos por exemplo 99999991 (Figura 3). 
17 
Figura 4. Arquivo TXT previsões 
 
Fonte: Autor (2020) 
 
Na tela de importação (Figura 2), muda-se os parâmetros para um intervalo 
de datas que se deseja importar, por exemplo: se firmaram pedidos até o dia 31 de 
março, aumenta-se o parâmetro da data para o dia 07 de abril, assim, tem-se 
lançado no sistema os pedidos firmes e também uma semana de previsão de 
demanda futura. Para efetuar a leitura e importação deste arquivo de previsão o 
sistema também leva em média 90 minutos de execução. 
 
4.3 PROPOSTA DE MELHORIA 
 
Do modo antigo, para realização destas duas tarefas, importação de pedidos 
firmes e importação de previsão de demandas futuras, leva-se em média 180 
minutos. 
A proposta deste trabalho seria a redução do tempo destas tarefas com a 
utilização da ferramenta excel, com a intenção de editar este arquivo TXT sem 
modificar o formato e parâmetros que são necessários para que o sistema X faça a 
leitura correta e sem haver erros nos dados importados. 
Foi analisado e verificado que o sistema X no momento da importação do 
arquivo TXT, faz a leitura de todas as linhas que se encontra dentro dele, em média 
existem 30 mil linhas no total, isto se deve ao fato de que o cliente informa previsões 
18 
para até 365 dias a frente dos pedidos firmes. Neste caso decidimos eliminar as 
linhas desnecessárias de dentro do arquivo. 
Para montar-se o arquivo com os pedidos firmes abrimos o arquivo TXT na 
ferramenta excel, clica-se na aba dados e acionamos o filtro de dados. No primeiro 
momento, será importado no sistema X somente pedidos firmes que contemplam as 
linhas com ordem de compra (O.C.) com número de 8 dígitos, as demais linhas será 
ignorado desmarcando-as na coluna O.C. (Figura 4). 
Verificou-se que a lista de linhas necessárias diminuíram para apenas 1041 
linhas (no modelo antigo seriam em média 30 mil linhas). 
 
Figura 5. Tela Excel filtro de dados 
 
Fonte: Autor (2020) 
 
O próximo passo foi salvar estes dados em um novo arquivo TXT. Para isso 
foi criado um algoritmo em uma nova coluna, nesta mesma tela do excel que irá 
19 
parametrizar novamente os espaçamentos entre as colunas de dados que são 
necessárias para que o sistema X faça a leitura correta destes dados (Figura 5). 
Após aplicada a fórmula em todas as linhas que contempla o arquivo Excel, 
foi copiado essas informações para um novo arquivo TXT de pedidos firmes. 
 
Figura 6. Tela Excel pedidos 
 
Fonte: Autor (2020) 
 
Replicou-se essa mesma técnica para montarmos o arquivo editado para 
uma previsão de demanda futura de 7 dias. Ao abrir o mesmo arquivo TXT sem 
alterações na ferramenta Excel, adicionando novamente o filtro de dados, deve-se 
desmarcar da coluna da ordem de compra (O.C.), todos os itens com numeração de 
8 dígitos, pois são as linhas salvas no modelo anterior. 
Nesse momento foi eliminado também na coluna de datas desmarcando 
todos os meses que não são necessários para importação do arquivo de previsão, 
deixando somente marcado os 7 dias escolhidos após os 30 dias de pedidos firmes 
para importação (Figura 6). 
 
20 
Figura 7. Tela Excel seleção de datas 
 
Fonte: Autor (2020) 
 
Aplicou-se novamente a fórmula em uma nova coluna, nesta mesma tela do 
editor que irá parametrizar novamente os espaçamentos entre as colunas de dados 
que são necessárias para que o sistema X faça a leitura correta destes dados 
(Figura 5). Após a aplicação da fórmula foram copiadas as linhas geradas para um 
novo arquivo TXT de previsões de demanda futura. 
Para melhor entendimento da proposta de mudança feita nas etapas do 
processo, foi elaborado um fluxograma comparativo (Figura 7), que contempla todas 
as fases, fluxo atual e também o novo fluxo proposto. 
 
21 
Figura 8. Fluxograma comparativo 
 
Fonte: Autor (2020) 
 
4.4 ANÁLISE DOS RESULTADOS 
 
Realizou-se a importação dos novos arquivos TXTs, após a edição com o uso 
da ferramenta excel e, ambos tiveram um tempo de execução dentro da média de 
18 minutos cada, um tempo consideravelmente abaixo do tempo anterior. Portanto, 
nas duas tarefa foram utilizados 36 minutos para serem realizadas, ou seja, 
passou-se a usar 20% do tempo total utilizado anteriormente, que ocorria em torno 
de 180 minutos, uma redução de 80% no tempo de execução. 
Estendeu-se essa técnica para outros dois clientes que também fazem uso 
da plataforma EDI para envio de pedidos, no período da implementação, estas duastarefas de ambos os clientes levariam em média 30 minutos, pois são arquivos 
22 
menores, por terem uma demanda de pedidos menor. Após a realização da 
melhoria, estas duas tarefas levaram em média 8 minutos para serem finalizadas, 
pode-se dizer então, que para esses dois clientes usamos em média 27% do tempo 
total utilizado no modelo antigo. 
 
Gráfico 1. Gráfico comparativo de Resultados 
 
Fonte: Elaborado pelo Autor (2020) 
 
Pode-se dizer que, sem a aplicação do novo método, gasta-se 240 
minutos por semana, foi registrado a utilização de apenas 52 minutos para a 
realização pelo novo método. Neste caso contempla-se uma redução de 
tempo de 78 por cento, analisando todos os clientes juntos. 
23 
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
No decorrer do presente estudo, buscou-se primordialmente alcançar os 
objetivos propostos. Através da coleta de dados e da busca de informações sobre o 
tema durante o período de estágio, foi possível comparar o atual método de 
importação de pedidos com o antigo método utilizado, como também visualizar os 
tempos de execução dessas tarefas. 
Ao comparar o novo método com o anteriormente utilizado verificou-se que a 
empresa ganha tempo em seu processo utilizando a ferramenta Excel para 
otimização dos dados e com isso as novas demandas recebidas dos clientes são 
distribuídas aos interessados mais rapidamente, o que agiliza também no 
planejamento da programação a ser liberada. 
A oportunidade de estágio na empresa Indutar foi uma experiência 
gratificante e de grande valor para o crescimento profissional e pessoal. Nesse 
contexto, tornou-se possível a aplicação de conceitos e ferramentas da Engenharia 
de Produção, auxiliando no desenvolvimento do trabalho até chegar ao objetivo 
desejado, mostrando que profissionais de engenharia são capazes de atender as 
necessidades das organizações com soluções inteligentes e eficazes. Permitiu-se 
então a implementação da ferramenta Excel nas tarefas do setor, onde a mesma, foi 
bem aceita e, consequentemente, bem-sucedida, pois foi compatível com o objetivo 
proposto. 
 
 
 
 
 
 
24 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
BEUREN, I. M. ​Metodologia da pesquisa aplicável às Ciências Sociais. ​3. ed. 
São paulo: Atlas, 2008. 
 
MEYER, Maximiliano. ​O que é excel? ​2013. Disponível em: 
https://www.aprenderexcel.com.br/2013/tutoriais/o-que-e-excel. Acesso em: 25 
mar. 2020. 
 
RUSSOMANO, H. V. ​Planejamento e Controle da Produção.​ São Paulo: Pioneira, 
2000.