Gestão por Competências e do Conhecimento AVALIAÇÃO FINAL 11 09 2020

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11/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Márcia Gislaine de Oliveira da Silva (1652936)
Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:657521) ( peso.:3,00)
Prova: 23027535
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para determinar se uma pessoa é apta para ocupar um determinado cargo, é necessário avaliar seus
conhecimentos, suas habilidades e suas atitudes. Diante dessa necessidade, surgiram ferramentas e metodologias
que permitiram realizar esta avaliação de forma conjunta, o que se nomeia como gestão por competência. Diante
desse contexto, sobre gestão por competência, analise as sentenças a seguir:
I- A gestão por competência permite definir perfis profissionais mais adequados ao negócio, identificando os pontos
de excelência e aqueles que devem ser melhorados.
II- A gestão por competência está relacionada com os objetivos organizacionais, em que as competências
organizacionais se sobressaem em relação às competências individuais. 
III- As competências importantes e necessárias para que a pessoa possa realizar as tarefas de um determinado
cargo são determinadas através da gestão por competência.
IV- Em diversos momentos na organização acontece a gestão por competência, como no processo de
recrutamento e seleção, remuneração, plano de carreira etc.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
2. A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, como no
recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como
afirma Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar vários processos de
gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". Com relação à gestão por
competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em competência. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2013.
 a) A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento de pessoal para
sanar os gaps de competências relacionadas às atividades desempenhadas.
 b) A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os cargos e os salários da empresa,
dando importância primeiramente ao homem e depois ao cargo.
 c) A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada nas competências
necessárias para cada função e para o futuro da organização.
 d) A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma entrevista, que visa identificar os
comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo.
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3. O conhecimento tácito e o conhecimento explícito interagem um com o outro, são mutualmente complementares.
Existem quatro modos diferentes em que acontece a conversão do conhecimento tácito e o conhecimento explícito,
conforme Nonaka e Takeuchi (1997). Diante dessa conversão do conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- Socialização, em que há o compartilhamento do conhecimento tácito, através da experiência.
II - Externalização, em que o conhecimento explícito permanece inalterado.
III- Combinação, em que há a conversão de conhecimento tácito em conhecimento explícito.
IV- Internalização é a incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito, através da aplicação do
conhecimento formal nas atividades de trabalho.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa. 13. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 1997.
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
4. Através da seleção por competência, é possível identificar se o candidato possui as características
comportamentais que a organização necessita e que contribuirão para que os objetivos sejam alcançados. De
acordo com Faissal et al. (2009, p. 84), a "seleção configura-se, então, como um novo processo de tomada de
decisão, que envolve comparação: cada candidato é comparado com o perfil de competências da posição em
aberto e com os demais candidatos. Essas comparações levam à escolha de um deles". Com relação à seleção
por competência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Para que a seleção por competência seja desenvolvida, é necessário que a empresa tenha realizado o
inventário comportamental e que tenha a descrição dos cargos.
( ) A seleção por competência deve ter como foco o desenvolvimento e a retenção de talentos na organização.
( ) O modelo ideal para realizar seleção por competência é a seleção por competência com base no inventário
comportamental. 
( ) Na seleção por competência, a organização deverá definir qual será o foco de análise, se será o
conhecimento, as habilidades ou as atitudes que o candidato possui.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: FAISSAL, Reinaldo et al. Atração e seleção de pessoas. 2. ed. Rio de Janeiro: FGV, 2009.
 a) F - F - V - V.
 b) V - V - F - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - V - F.
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5. Gestão do Conhecimento refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização
do conhecimento dentro da empresa. A Gestão do Conhecimento visa tornar as informações acessíveis. A partir do
momento em que um ator compartilha uma informação, ele colabora para a transformação do conhecimento
pessoal em conhecimento coletivo, transferindo seus conhecimentos para outras pessoas. Com relação aos
benefícios proporcionados pela Gestão do Conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- Proporciona mais rapidez, pois os dados e informações estão em um local de fácil acesso e o funcionário não
precisará gastar seu tempo procurando novamente algo que alguém já encontrou e documentou.
II- Diminui consideravelmente o número de erros em organizações, pois os erros já são conhecidos e, por isso, não
serão repetidos. 
III- Possibilita o desenvolvimento de estratégias que permitem a potencialização das competências atuais e o
desenvolvimento de novas competências que favoreçam o atendimento de necessidades dos clientes.
IV- Proporciona mais vantagem competitiva, pois as empresas que conseguem armazenar, administrar e interpretar
dados, saem na frente na corrida pelo mercado, pois não gastam tempo e energia gerando conhecimento que já foi
gerado anteriormente. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
6. A empresas são formadas por pessoas, e cada pessoa tem suas competências. Por isso, é necessário saber a
melhor formar de alocar cada funcionário, para que eles possam explorar e aplicar suas competências,
possibilitando um melhor desempenho na realização de suas atividades. A Gestão por Competência é uma
metodologia de Gestão de Recursos Humanos focada em analisar, identificar e gerir os colaboradores conforme
seus perfis profissionais, com ênfase nos pontos de excelência e nos pontos a melhorar. Sobrea definição de
competência, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Conjunto de habilidades e conhecimentos colocados em prática para atender a uma demanda técnica
específica.
 b) Somatória das habilidades técnicas, conceituais e humanas necessárias para a realização de uma determinada
tarefa.
 c) Conjunto de conhecimentos e atitudes necessários para o cumprimento adequado de prazos.
 d) Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes colocados em ação para o atingimento dos resultados
esperados.
7. A gestão do conhecimento torna-se um valioso recurso estratégico para as organizações, permitindo que se
aperfeiçoe o processo com base nos conhecimentos já existentes na organização. Segundo Nonaka (1997), "a
criação de conhecimento novo é fruto da interação entre profissionais do conhecimento, profissionais de nível
operacional, os engenheiros do conhecimento, gerentes de nível médio e altos gerentes, os gerentes do
conhecimento". Acerca de gestão do conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- A gestão do conhecimento visa gerar, multiplicar e compartilhar os resultados a partir do capital intelectual e do
saber da organização.
II- Na gestão do conhecimento, temos o conhecimento tácito, que é aquele que se aprende ao ler um manual.
III- O sucesso da gestão do conhecimento dependerá da cultura da organização.
IV- As organizações prestadoras de serviço são as mais beneficiadas e as que mais utilizam a gestão do
conhecimento.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: NONAKA, I. A empresa criadora de conhecimento. In: STARKEY, K. Como as organizações
aprendem. São Paulo: Futura, 1997.
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
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8. Uma competência procurada por muitas empresas é a criatividade. Empresas que tendem a estimular a
criatividade geralmente são empresas que apresentam bons resultados. Desenvolver um ambiente criativo
aumenta as chances de crescimento, ao mesmo tempo em que ajuda no crescimento profissional daqueles que
participam do processo, ou seja, os colaboradores. Essa competência pode ser identificada por alguns indicadores.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta tais indicadores:
 a) Promover a implantação de soluções que contribuam para melhorias ou mudanças importantes no ambiente de
trabalho e implementar mudanças em processos visando à simplificação dos processos e melhoria.
 b) Apresentar argumentações convincentes para defender os interesses da organização, solucionar de forma
rápida os problemas dos clientes e apresentar ideias de novos produtos/serviços a serem desenvolvidos.
 c) Apresentar ideias de novos produtos/serviços a serem desenvolvidos e trazer soluções criativas quando faltam
recursos para um projeto.
 d) Manter-se atualizado sobre o mercado e sobre os assuntos com os quais a empresa lida, trazer soluções
criativas quando faltam recursos para um projeto e buscar por mudanças no ambiente de trabalho ou equipe.
9. Para construir uma organização que aprende, há muitos aspectos que podem dificultar esta construção, porém,
para ser Learning organization, existem disciplinas identificadas por Senge (1999), que são essenciais neste
processo. Sobre essas disciplinas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SENGE, P. M. A quinta disciplina. Arte, teoria e prática da organização de aprendizagem. São Paulo: Best
Seller, 1999.
 a) Comunicação, dinamismo, visão sistêmica, relacionamento interpessoal, motivação.
 b) Aprendizagem, fluxos de conhecimento, compartilhamento de cultura, relacionamento interpessoal.
 c) Raciocínio sistêmico, modelos mentais, objeto comum, aprendizagem, maestria pessoal.
 d) Conexões globais, eficácia no trabalho, foco no desenvolvimento, conhecimento pessoal.
10. Diante da necessidade de gerenciar o conhecimento, habilidade e atitude (CHA), foram desenvolvidas
metodologias que permitem que a organização realize a gestão de pessoas com foco nas competências de cada
funcionário e nas competências organizacionais, o que chamamos de gestão por competência. Diante disso,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O modelo de Gestão por Competências deve estar alinhado com a missão, a visão e os valores da
organização. 
( ) A implantação do modelo de Gestão por Competências é influenciada pelo nível de maturidade gerencial e da
área de RH e pela prontidão e disponibilidade para mudanças.
( ) A Gestão por Competências é a integração de ideias, conceitos e práticas de RH Departamental. 
( ) Quanto menos difundida a Gestão por Competências, maior será o comprometimento, o entendimento e a
aceitação de todos os envolvidos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - F - V.
 d) V - V - V - F.
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11. (ENADE, 2018) Acompanhando a filosofia da administração participativa, a avaliação em rede, também conhecida
como avaliação 360 graus, ocupa cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. Esse tipo de avaliação vem
apresentando resultados no desempenho das equipes e obtendo a adesão tanto dos empregados quanto dos
gestores e dos dirigentes das organizações. Esse modelo de avaliação prevê o recebimento de diversos feedbacks
daqueles que fazem parte da cadeia produtiva interna e externa. De posse do resultado da avaliação, o avaliado
inicia a correção e o reajuste de seu desempenho, de forma a atender às expectativas da organização. A respeito
do tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir:
I- A avaliação 360 graus possibilita ao avaliado descobrir potenciais que não percebia em si mesmo e ampliar seu
domínio de competências.
II- Os resultados da avaliação 360 graus propiciam a formação de uma cultura de aprendizado constante e a
otimização da motivação no trabalho.
III- O crescimento e o desenvolvimento individual decorrentes da avaliação 360 graus representam um complicador
para a organização, dada a dificuldade de reter os talentos despertados.
É correto o que se afirma em:
FONTE: GRAMIGNA, M. R. Modelo de competências e gestão de talentos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2007 (adaptado).
 a) II e III, apenas.
 b) III, apenas.
 c) I, apenas.
 d) I e II, apenas.
12. (ENADE, 2015) Hoje em dia, a palavra competência tornou-se requisito fundamental para empregabilidade. Dessa
maneira, a seleção por competências passou a ser considerada a ferramenta mais eficaz na contratação de
pessoas. Com relação à seleção por competências, avalie as afirmações a seguir:
I- Na seleção por competências, parte-se da premissa de que cada tipo de negócio necessita de pessoas com
perfil específico, as quais contribuirão para otimizar os recursos empregados na organização.
II- O perfil de competências é elaborado a partir da análise de equipamentos, área física da organização, cultura da
empresa, cultura da equipe, perfil do líder da equipe, atribuições atualizadas do cargo e seus desafios.
III- A seleção por competências, realizada a partir do perfil que o profissional desempenhará na organização, deve
estar alinhada ao negócio da área e da empresa simultaneamente, de forma a eliminar a subjetividade do
processo.
IV- Na seleção por competências, emprega-se a entrevista comportamental, com perguntas abertas e específicas,
uso de verbos de ação no passado, a fim de favorecer o relato de comportamentos vivenciados pelo candidato em
situações específicas da função desempenhada.
É correto apenas o que se afirma em: 
FONTE: MATOS, P. P. A importância da seleção por competências. Disponível em: <http://www.rhportal.com.br>.Acesso em: 27 jul. 2015 (adaptado).
 a) I e III.
 b) I, II e IV.
 c) I, II e III.
 d) II, III e IV.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.