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Prova Eletrônica Resultados para SIMONI COSTA As respostas serão mostradas após a última tentativa Pontuação desta tentativa: 24 de 30 Enviado 15 set em 14:06 Esta tentativa levou 54 minutos. 3 / 3 ptsPergunta 1 Os processos são importantes dentro de qualquer organização; e uma opção de gestão de processos é baseado na NBR ISO 9001. Trata-se de uma análise que engloba clientes, fornecedores, acompanhamento e controle dos processos com medição e análise de melhoria baseado na melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade. Em relação ao tema, identifique a opção correta: O papel da direção é restrito a disponibilização do recurso financeiro; Após a realização dos processos, os objetivos são analisados criticamente pelo departamento da qualidade, responsável pelas auditorias. Os processos mapeados devem seguir a lógica do ciclo de melhoria continua conhecido por PDCA; Para a execução é necessário somente a gestão sob responsabilidade da direção e a gestão de recursos; Nesse fluxo o processo de gestão da produção ocorre de forma independente; Os processos mapeados devem seguir a lógica do ciclo de melhoria continua conhecido por PDCA (Plan, Do, Check e Act) de Deming, que possui as seguintes fases: planejamento (P), implementação (D), controle (C) e ações corretivas (A). 3 / 3 ptsPergunta 2 Os processos podem ser classificados para uma análise sistêmica na organização, e segundo Harrington (1993) apud Albertin e Pontes, (2016b), a classificação inicia no maior, no macro, e migra para o menor processo. Assim em relação a classificação dos processos, identifique a opção correta: Atividade e tarefa são iguais. Tarefa é o menor enfoque do processo, podendo ser um único elemento ou um subconjunto de uma atividade. Macroprocesso indica as ações que ocorrem dentro do processo ou subprocesso. Processo representa mais de uma função na estrutura organizacional cuja operação tem um impacto significativo no modo como a organização funciona Atividades: é um conjunto de atividades sequenciais e relacionadas com entradas e saídas definidas. Tarefa é o menor enfoque do processo, podendo ser um único elemento ou um subconjunto de uma atividade; logo tarefe não pode ser sinônimo de atividade. 3 / 3 ptsPergunta 3 A produção de bens a prestação de serviços está associada a administração da produção e operações ou produção; e nessa estrutura demais áreas da empresa. Com base nas informações acima citadas, assinale a alternativa correta. A APO só se ocupa com a manutenção. A APO é composta por vários processos que fazem parte do sistema produtivo. A APO não tem relação com a área financeira. A APO é composta exclusivamente pela produção. A APO não tem ligações com a área de marketing. Um sistema produtivo é composto por diversas áreas como finanças, marketing, produção e suas derivações como compras, manutenção, PCP, entre outros. 3 / 3 ptsPergunta 4 De acordo com Slack, Chambers, Johnston, (2009) apud Albertin e Pontes (2016, pág.16) a “APO é a atividade pela qual os recursos, fluindo dentro de um sistema definido, são reunidos e transformados de uma forma controlada com a finalidade de agregar valor e atingir os objetivos estabelecidos pela empresa”. Identifique Verdadeiro (V) ou Falso (F), nas asserções abaixo propostas: a) A APO não traz benefícios para a empresa; b) Os recursos fluem na APO para agregar valor e objetivos da empresa; c) A APO faz gestão dos recursos em um sistema; d) Objetivos são atingidos pela empresa pelo auxílio da APO; e) As áreas da empresa na APO não trabalham em equipe. F/V/V/V/F. A APO traz benefícios para a empresa pois auxilia no atingir as metas; os recursos fluem para agregar valor; APO faz a gestão dos recursos; os objetivos são atingidos pela APO com ajuda eficaz; as áreas da empresa trabalham em conjunto para alcançar os objetivos da empresa. F/F/V/V/F. V/F/F/F/V. V/F/V/V/F. F/F/V/F/V. 3 / 3 ptsPergunta 5 Segundo Slack, Chambers e Johnston (2002, pág.647) apud Seleme (2016, pág. 65), “a MPT é definida como a manutenção executada por todos os empregados por meio de pequenas atividades em grupo. Ela adota princípios de trabalho em equipe e delegação de poderes, bem como a utilização de melhoria contínua em seus processos para a redução de falhas”. Em relação a MPT e seus objetivos, identifique a opção correta: A MPT não se preocupa em analisar perda por quebra/falha do equipamento e perda por parada temporária. A MPT aumenta a manutenção como um todo por meio da manutenção corretiva; Treinar toda a equipe em habilidade de manutenção é responsabilidade do RH e não da manutenção (MPT); Planejar a manutenção que é requerido para cada peça do equipamento e os padrões para a manutenção; Analisar de que forma as instalações contribuem para os objetivos da organização, não está no escopo do MPT; Planejar a manutenção [...], incluindo o nível de manutenção preventiva, que é requerido para cada peça do equipamento, os padrões para a manutenção e as respectivas responsabilidades da equipe de operação e da equipe de manutenção. 0 / 3 ptsPergunta 6IncorretaIncorreta A estratégia de operações é a forma pela qual a área de operações pratica a estratégia corporativa, dando formas ao negócio com foco no cliente. Para Krajewski, Ritzman e Malhotra (2009, pág.8), “a estratégia de operações é o eixo que reúne esses processos para formar cadeias de suprimentos que extrapolam os muros da organização, envolvendo fornecedores e clientes”. Em relação ao tema, identifique a opção correta: A estratégia das operações somente se aplica na produção; A estratégia corporativa e a estratégia de operações são independentes entre si; não se relacionam. A estratégia corporativa é o início do desenvolvimento da estratégia de operações A estratégia corporativa não se relaciona com a análise de mercado; A estratégia corporativa não requer uma sondagem do ambiente, tão pouco estudo das estratégias globais; 3 / 3 ptsPergunta 7 O processo produtivo é preparado baseado em planejamento, com a compilação de informações de áreas diversas da organização. O mercado muda constantemente; assim o processo produtivo requer adequações em seu portfólio, seja em tipos de produtos ou quantidades. Com base nas informações acima citadas, assinale a alternativa correta: O planejamento deve ser resiliente para se adequar as demandas do mercado; Independentemente do grau de complexidade do processo produtivo, o planejamento é único para atender todos os processos produtivos; O planejamento não sente reflexos da complexidade do processo de aquisição de matéria prima; Variações na demanda não chegam a afetar o planejamento; O planejamento tem objetivos de curto e médio prazos somente. Apesar da produção ter um planejamento desenhado, o mercado no qual a empresa está inserida é dinâmico; e em sendo dinâmico o planejamento deve ser resiliente e estratégias devem ser aplicadas para adaptação de mudanças de última hora. 0 / 3 ptsPergunta 8IncorretaIncorreta O planejamento da capacidade produtiva é a estrutura da estratégia de processo que é aplicada na organização. O planejamento segundo Krajewski, Ritzman e Malhotra (2009), pode-se pensar em planejamento de longo e curto prazos. A partir do excerto acima, e considerando seus conhecimentos sobre o tema, identifique a opção correta: Na definição da estratégia, a economia de escala não tem relevância; O planejamento de longo prazo se refere aos financiamentos de longo prazo tomados junto as instituições financeiras. Na economia de escala o custo unitário aumenta, pelo incremento da taxa de produção; Planejamento de longo prazo analisa os estoques e os investimentos; Planejamento de curto prazo analisa os estoques e a quantidade de mão de obra na empresa; 3 / 3 ptsPergunta 9 Um processo produtivo precisa ter confiabilidade; e a confiabilidade é o pontochave, pois isso significa que equipamentos, qualidade do produto, capacidade de produção, flexibilidade são afetados pela confiabilidade (SELEME, 2016). Em relação a esse tema, identifique a opção correta: Com o cálculo da confiabilidade pode-se calcular o tempo total das falhas (TMEF); O cálculo da confiabilidade correlaciona as falhas ocorridas e a quantidade de peças boas produzidas; Ao ligar um equipamento ou inicia-lo pode ocorrer a falha chamada de aleatória. As falhas nos equipamentos são sempre previsíveis; Confiabilidade é a probabilidade de um produto fabricado em conformidade com o projeto, operar um período especificado sem apresentar falhas identificáveis. Confiabilidade é a probabilidade de um produto (equipamento, circuito máquina, peça, sistema, componente, etc), fabricado em conformidade com dado projeto, operar durante um período especificado de tempo (o tempo de vida útil) sem apresentar falhas identificáveis. 3 / 3 ptsPergunta 10 O sistema simplificado de produção SSP vem a auxiliar na compreensão do sistema produtivo de uma organização, e um sistema de produção planejado o qual os recursos são transformados em bens, serviços e informações (Albertin e Pontes, 2016). Identifique a opção correta nas asserções abaixo propostas: Entradas são produtos que são produzidos; Influência dos meios interno e externo não influenciam em nada na organização; Processo é o conjunto de atividades que demandam recursos para finalidades definidas; Controle pode ser descartado em um sistema, não é necessário; Saída diz respeito ao recebimento de insumos Processo: podem ser definidos como o conjunto de atividades que consome recursos voltados a um objetivo ou como o conjunto de causas que provoca um ou mais efeitos Pontuação do teste: 24 de 30
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