Avaliação II Comportamento, Clima e Cultura Organizacional

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1. Desde dos primórdios da existência humana, grupos se formaram para garantia da sobrevivência, manutenção 
da espécie. Logo, podemos dizer que o ser humano é um ser social, que necessita viver em grupos, ter amigos 
para conversar, dialogar sem interesses, apenas opiniões ou mesmo conversas evasivas. Com relação ao o que 
um grupo pode proporcionar ao indivíduo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Fazer parte de um grupo reduzem a solidão e aumenta a insegurança do indivíduo. 
( ) Fazer parte de um grupo reforça a auto estima contato e aprendizagem social. 
( ) Fazer parte de um grupo proporciona poder e reconhecimento e diminuí a identidade do indivíduo. 
( ) Fazer parte de um grupo potencializa o alcance de metas coletivas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
2. As tomadas de decisões podem ser realizadas de forma individual ou em grupo. Segundo Gibson (2006), na 
decisão em grupo reúnem-se especialistas de áreas específicas, o que proporciona certas vantagens. Com 
relação à tomada de decisão em grupo, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: GIBSON, James L. Organizações: comportamento, estrutura e processos. São Paulo: McGraw-Hill, 
2006. 
 
3. A cultura pode ser entendida como tudo aquilo que nos foi transmitido desde que nascemos, portanto, nós 
temos uma herança cultural dos antepassados e estamos contribuindo para a ampliação cultural da 
humanidade. As pessoas dentro de uma organização também têm de lidar com a questão da cultura 
organizacional. Sobre o que caracteriza a cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA: 
a) A existência de muitos e diferentes elementos e fatores culturais trazidos às organizações por pessoas 
provavelmente de diferentes culturas facilitam as relações nas organizações. 
b) A cultura organizacional é o DNA da empresa, por isso elementos como valores e pressuposições básicas 
não mudam. 
c) O entendimento das diferenças e individualidades de cada ser humano produz uma coesão dentro das 
organizações, o que evita conflitos. 
d) A cultura organizacional é algo dinâmico, pode mudar com o tempo, devido à troca de pessoas e pelo 
avanço da tecnologia. 
4. As Tecnologias da informação e comunicação - TIC - são utilizadas das mais diversas formas, possibilitando 
que as organizações reduzam custos operacionais, permitindo a interação com os diferentes públicos de forma 
Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:649582) ( peso. :1,50) 
Nota da Prova: 9 , 00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - V - F - V. 
 a) Resistência na aceitação da solução proposta. 
 b) Decisões de melhor qualidade. 
 c) Responsabilização clara. 
 d) Conhecimento restrito e limitado. 
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quase que instantânea. Graças à internet, muitas situações podem ser resolvidas, mesmo que o responsável 
não esteja dentro de empresa física. Com relação ao uso das TIC nas organizações, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A intranet é muito utilizada para a comunicação interna, para que todos tenham acesso às informações da 
mesma forma. 
( ) O correio eletrônico ou e-mail é o recurso mais utilizado hoje nas empresas para envio de mensagens com 
arquivos anexos, como textos, imagens e outros arquivos. 
( ) O principal objetivo da intranet é aumentar a rapidez na resolução de problemas e comunicar-se com as 
pessoas em tempo real. 
( ) A videoconferência permite que as pessoas se comuniquem em tempo, visualizando umas às outras, 
melhorando, assim, o entendimento da mensagem e o feedback. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
5. O emissor e o receptor são integrantes do processo de comunicação. Muitas vezes a comunicação é um 
processo complexo, no qual é necessário conhecer o receptor e estar atento às características de cada público. 
Além disso, a comunicação jamais poderá ser compreendida como um fenômeno isolado, pois ela somente será 
efetiva, se outros elementos estiverem presentes nessa dinâmica. Sobre o processo de comunicação, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A comunicação pode ser prejudicada por ruídos que podem dificultar a interpretação do receptor. ( 
) A comunicação vertical sempre acontecerá de forma descendente, ou seja, os superiores informando 
situações importantes com seus subordinados. 
( ) A comunicação vertical flui no sentido unilateral, na qual as informações fluem em uma só direção. ( ) 
A comunicação pode ser classifica como eficaz quando a mensagem é interpretada da mesma forma pelo 
emissor e pelo receptor. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: <https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/os-elementos-do-processo-
decomunicacao/36849>. Acesso em: 3 set. 2018. 
 
6. A comunicação é um aspecto essencial na vida humana e para as organizações isso não é diferente. Uma boa 
comunicação na organização é essencial para que os objetivos sejam alcançados conforme o que foi planejado. 
Saber se comunicar é uma habilidade que pode ser desenvolvida pelo indivíduo. Com relação às dicas para 
melhorar a comunicação, analise as sentenças a seguir: 
I- Deve-se evitar contato visual, pois isso pode constranger a pessoa com a qual estamos falando. 
II- Deve-se evitar interromper o orador, pois isso pode atrapalhar o raciocínio de quem está falando. 
III- Deve-se evitar o uso de paráfrase, pois isso pode deixar o receptor confuso. 
IV- Deve-se evitar ações ou gestos distraídos, como mexer em objetos e olhar o celular. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As sentenças I e III estão corretas. 
b) Somente a sentença II está correta. 
c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 a) F - F - F - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) V - V - F - V. 
 a) F - F - V - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) V - F - F - V. 
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7. Embora as decisões tomadas em grupos são mais demoradas do que decisões tomadas de forma individual, 
elas tendem a ser mais corretas. Para isso, existem algumas dinâmicas de grupos (ou técnicas) que estimulam 
a criatividade para a tomada de decisão. Uma das técnicas que pode ser utilizada em uma organização 
determina que, quanto mais ideias individuais forem expressas, melhor para o grupo e que não se pode fazer 
comentários nem críticas para quem expressou as ideias. Sobre a técnica apresentada, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
a) Técnica de Delfos. 
8. Os líderes têm papel fundamental na manutenção e modificação da cultura organizacional. Às vezes, em uma 
organização pode existir uma multiplicidade de culturas, o que pode gerar conflitos e choques culturais. Isso 
acontece principalmente em empresas que mantêm vínculo com culturas estrangeiras. Com relação às posturas 
empresariais mais encontradas nas empresas que têm relação com culturas estrangeiras, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Postura etnocêntrica: adotada por organizações que acreditam ser superiores às outras em termos de 
cultura. ( ) Postura policêntrica: adotada pela organização que acredita que o local (ou país) que a hospeda 
possui uma culturaque é a mais adequada. 
( ) Postura geocêntrica: mantém seus valores e crenças básicas originais, mas também faz um esforço de 
adaptação ao local onde está inserida. 
( ) Postura concêntrica: adota a cultura que for visualmente mais forte, mais predominante entre os membros 
da empresa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
9. O status de uma pessoa dentro de uma organização, muitas vezes, depende do papel que essa pessoa tem 
dentro de um grupo ou da sua posição na estrutura hierárquica da organização. De acordo Robbins (2010, p. 
275), o status refere-se à "posição social definida ou atribuída pelas pessoas a um grupo ou a seus membros". 
Com relação ao status de um indivíduo, analise as sentenças a seguir: 
I- O status de um indivíduo pode ser determinado de acordo com o poder que uma pessoa exerce sobre as 
outras. II- As pessoas que contribuem de forma significativa para o sucesso do grupo tendem a ser detentoras 
de um alto status. 
III- As características pessoais do indivíduo não têm influência sobre o status do indivíduo. 
IV- Ter boa aparência e dinheiro são características essenciais para se alcançar um alto status. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São 
 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) Brainstorming. 
 c) Scamper. 
 d) Técnica nominal de grupo. 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - V - V - F. 
Paulo: Pearson, 2010. 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
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10.São vários elementos que compõem a cultura organizacional, por exemplo, ela pode ser formada por seus 
princípios, valores pessoais, crenças, valores éticos e morais. Sobre valores e crenças, analise as sentenças 
a seguir: 
I- Valores promulgam o comportamento da empresa e são a essência da organização. 
II- Crenças estão relacionadas com a percepção entre a empresa e seus colaboradores. 
III- Crenças são a essência da organização e devem ser usadas de forma estratégica. 
IV- Valores são referentes à personalidade e ao jeito de ser da empresa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas .