LOGÍSTICA INTEGRADA- UN2

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		 Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os objetivos mais amplos que as operações produtivas necessitam perseguir para satisfazer seus stakeholders formam o pano de fundo para todo o processo decisório da produção. Entretanto, no nível operacional, é necessário um conjunto de objetivos mais estreitamente definidos. Considerando-se, por exemplo, uma empresa que atua no ramo de delivery, a seguinte descrição caracteriza o objetivo de desempenho:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Uma empresa que sempre entrega no tempo prometido.
	Respostas:
	a. 
Uma empresa que entrega mais frequentemente do que seus concorrentes.
	
	b. 
Uma empresa que entrega sempre no mesmo dia da semana.
	
	c. 
Uma empresa que sempre entrega no tempo prometido.
	
	d. 
Uma empresa que tem um sistema de agendamento informatizado de entregas.
	
	e. 
Uma empresa que tem uma frota padronizada de motocicletas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: temos entre os indicadores de desempenho externo: entregas dentro do prazo, entregas devolvidas, recebimento dentro do solicitado e tempo de entrega (leadtime).
	
	
	
 Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Picking, embalagem e paletização são exemplos de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Atividades logísticas.
	Respostas:
	a. 
Atividades logísticas.
	
	b. 
Atividades de cadeia de suprimentos.
	
	c. 
Áreas funcionais de logística.
	
	d. 
Áreas funcionais de cadeia de suprimentos.
	
	e. 
Pontos de controle logístico.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: são atividades típicas de logística, pois além do transporte, dos estoques e do processamento dos pedidos, existem outras atividades que compõem a administração de materiais, como obtenção, embalagem de proteção, armazenagem, manuseios de materiais e manutenção de informações.
	
	
	
 Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Dentre as razões que levaram a logística a mudar seu foco de ação, destacamse:
I. Mudanças nas condições de concorrência no mundo em termos de preços, qualidade, prazos e serviços.
II. Desenvolvimento tecnológico e desatualizado.
III. Alterações nas estruturas industriais voltadas para o mercado global, com parcerias estratégicas de fornecimento.
IV. Novas tecnologias de produção, como automação industrial e robótica.
Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, III e IV.
	Respostas:
	a. 
I, III e IV.
	
	b. 
I, II e IV.
	
	c. 
II, III e IV.
	
	d. 
III e IV.
	
	e. 
I e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: a segunda afirmativa está errada: desenvolvimento tecnológico e desatualizado, pois o correto seria desenvolvimento tecnológico e inovações.
	
	
	
 Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Pensando na integração dos processos logísticos com outras atividades organizacionais, marque a opção cujo termo estabelece relação direta entre a logística e as atividades de marketing.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Praça.
	Respostas:
	a. 
Produto.
	
	b. 
Promoção.
	
	c. 
Praça.
	
	d. 
Preço.
	
	e. 
Planejamento.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: quando há uma integração das atividades de logística com as de produção e marketing, o ponto central do serviço é a praça.
	
	
	
 Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar do tempo, houve uma acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística se dividiu em quatro fases. Dentre as afirmativas, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management)?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição.
	Respostas:
	a. 
Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da organização, além de fazer uso de um sistema integrado de informações.
	
	b. 
Fase em que a logística concentra todos os seus esforços somente na otimização do sistema de transportes e administração de materiais.
	
	c. 
Fase em que a logística atua na gestão da demanda.
	
	d. 
Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição.
	
	e. 
Fase de amplo uso de alianças estratégicas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: o modelo de gerenciamento da cadeia de suprimentos tem a função de administrar o sistema de logística integrada das empresas com a utilização de tecnologias que permitam controlar as operações internas e externas em um fluxo contínuo de materiais.
	
	
	
 Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para integrar os processos de negócio e atender o consumidor final, antes o fornecedor deve assegurar os suprimentos de produtos, serviços e informações, de tal forma que acrescente valor ao cliente. Qual item atende a essa integração?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Gerenciamento da cadeia de suprimentos.
	Respostas:
	a. 
Administração de materiais.
	
	b. 
Gestão de estoque.
	
	c. 
Gerenciamento da cadeia de suprimentos.
	
	d. 
Distribuição física.
	
	e. 
Compras.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: no gerenciamento da cadeia de suprimentos, incorporamse necessidades de prestar serviços de forma eficiente e que atendam os clientes no maior nível de serviços possível, agregando conceitos de marketing.
	
	
	
 Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Referindo-se à logística, analise as assertivas:
I. Refere-se à responsabilidade de projetar e administrar sistemas para controlar o transporte e a localização geográfica de estoques de materiais, produtos inacabados e produtos acabados pelo menor custo total.
II. Representa o elo entre todas as expectativas geradas pelos demais departamentos, sejam eles: vendas, marketing, finanças, produção, ou seja, todos os setores que somados visam a um mesmo objetivo, o sucesso de suas metas e, por meio da expertise nos conhecimentos logísticos, a integração de todos permite o crescimento organizado e sustentável.
III. Os indicadores de desempenho logístico podem monitorar a qualidade das atividades logísticas internas ou a de seus fornecedores.
IV. Atendimento do pedido ao cliente, gestão de estoques, armazenagem e gestão de transportes são alguns dos indicadores logísticos que podem ser utilizados pelas organizações.
Após a análise, pode-se afirmar apenas as sentenças:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II, III e IV estão corretas.
	Respostas:
	a. 
I e II estão corretas.
	
	b. 
I e IV estão corretas.
	
	c. 
I, II, III e IV estão corretas.
	
	d. 
II, III e IV estão corretas.
	
	e. 
III e IV estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: os indicadores de desempenho interno podem ser divididos em quatro grupos: atendimento aos clientes, gestão de estoques, armazenagem e transportes. Os conceitos de logística são baseados na integração com todas as áreas de serviços por meio de ações diferenciadas e customizadas, para atender nichos específicos de clientes e suas necessidades.
	
	
	
 Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa correta sobre gestão da cadeia de suprimentos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A gestão da cadeia de suprimentos não se limita à abrangência restrita das fronteiras da empresa.
	Respostas:
	a. 
Uma cadeia de suprimentos é um conjunto de empresas que compra produtos ou serviços de uma organização.
	
	b. 
As compras e o desenvolvimento de fornecedores estão relacionados diretamente às atividades de marketing de uma organização.
	
	c. 
A gestão da distribuição física é um sinônimo de gestão de estoques.
	
	d. 
A gestão da cadeia de suprimentos é realizada, geralmente, pelo setor encarregado da área de finanças nas empresas.
	
	e. 
A gestão da cadeia de suprimentos não se limita à abrangência restrita das fronteiras da empresa.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário:o conceito de cadeia de suprimentos integra fornecedores, produtores, distribuidores e clientes. A gestão correta dessa cadeia permite agregar mais valor ao cliente por meio, principalmente, do fluxo das informações de necessidades.
	
	
	
 Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com base em empresas industriais, existem dois fluxos que unem e formam a integração: fluxo de materiais e fluxo de informações. Sobre o fluxo de materiais, assinale a afirmativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Gerenciamento de pedidos.
	Respostas:
	a. 
Movimentação.
	
	b. 
Armazenagem.
	
	c. 
Instalações.
	
	d. 
Remessa pelos fornecedores.
	
	e. 
Gerenciamento de pedidos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: gerenciamento de pedidos pertence ao fluxo de informações e não ao fluxo de materiais.
	
	
	
 Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os estudos e as pesquisas identificam três fatores fundamentais de serviço ao cliente: disponibilidade, desempenho e confiabilidade. Com relação ao fator disponibilidade, pode-se afirmar que:
I. A disponibilidade é a capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente.
II. A disponibilidade é a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente.
III. Uma das práticas mais comuns em obter disponibilidade é armazenar com antecipação os pedidos dos clientes.
IV. Para alcançar altos níveis de disponibilidade de estoque, de forma consistente, é necessário muito mais planejamento do que estoque em depósitos com base nas previsões de vendas.
Está(ão) correto(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e IV.
	Respostas:
	a. 
II, III e IV.
	
	b. 
Apenas o item II.
	
	c. 
Apenas o item I.
	
	d. 
I, II e III.
	
	e. 
I, II e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: a principal missão da área de logística, como parte integrante da estratégia empresarial que visa a conquistar e manter clientes, é atuar de forma determinada para atender às condições:
1. Atendimento Just In Time (quantidade, lugar e tempo certo).
2. Dispor o produto certo aos clientes (nível de serviço).
3. Fornecer nas quantidades solicitadas.
4. Entregar nas condições estabelecidas pelos clientes nos pedidos de venda.
5. Atender conforme os locais solicitados.
6. Entregar para o cliente correto.
7. Redução de custos (o que implica que a III afirmativa está errada, pois, se armazenarmos o produto antecipadamente, esse procedimento implica em custos).