Avaliação Final (Objetiva) - Administração da Produção

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16/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Marcos Vinicius Toldo (1346932)
Disciplina: Administração da Produção (ADM64)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:655417) ( peso.:3,00)
Prova: 23272072
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Como os consumidores estão cada vez mais informados, e trocam informações entre si através das redes sociais,
principalmente quando se trata da qualidade de um produto ou serviço. Em poucas empresas ainda ocorre isso, deixam
a qualidade em segundo plano. Atualmente, a qualidade não é mais um diferencial e sim uma necessidade, uma
obrigação. Reid e Sanders (2005) especificam o que é qualidade, sendo que não existe um consenso na sua definição,
mas depende da percepção para chegar a essa qualidade. Sobre cada tipo de qualidade, associe os itens, utilizando o
código a seguir:
I- Conformidade com as especificações.
II- Adequação ao uso.
III- Valor pelo preço pago.
IV- Serviços de suporte.
V- Critérios psicológicos.
( ) O produto produzido tem o valor correto para o que será utilizado.
( ) Avaliação dos serviços prestados aos clientes.
( ) O produto está especificado conforme o projeto efetuado pela engenharia.
( ) O produto cumpre sua função que foi especificado.
( ) São qualificados pela tradição da marca.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: REID, R. D.; SANDERS, N. R. Gestão de Operações. Rio de Janeiro: LTC, 2005.
 a) III - IV - I - II - V.
 b) III - II - I - V - IV.
 c) II - I - IV - V - III.
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 d) V - II - IV - III - I.
2. A expressão "trade-off" refere-se a designar situações de escolha entre opções conflitantes. Assim, quando um governo,
uma empresa ou uma dona de casa se depara com um cenário em que precisa decidir por uma das opções
apresentadas abrindo mão das demais, eles estão diante de um trade-off. Um dos trade-offs mais citado é o caso da
Curva de Phillips, que implica a decisão do governo por maiores taxas de inflação ou maiores taxas de desemprego. Em
miúdos, no curto prazo, a escolha do governo por uma taxa de desemprego menor implicaria uma taxa de inflação maior.
Ampliando o conceito de trade-off para a vida cotidiana das pessoas, é possível afirmar que a vida é uma sequência de
trade-offs. Todos os dias, as pessoas encontram situações em que são obrigadas a realizar escolhas entre opções
conflitantes. Escolher entre trabalho ou lazer, morar na praia ou no sertão, consumir ou poupar, eis alguns exemplos
cotidianos de trade-off. Nos casos em que o trade-off deseja aumentar o desempenho de um dos critérios escolhidos,
poderá afetar outro. As empresas, para desenvolver esses critérios, estão divididas em grupos. Sobre esses grupos,
assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.tradeoff.ecn.br/2011/06/afinal-o-que-e-trade-off.html>. Acesso em: 20 out. 2015.
 a) Ganhadores de pedidos, indiferentes e confiabilidade.
 b) Qualificadores, ganhadores de pedidos e confiabilidade.
 c) Indiferentes, confiabilidade e qualidade.
 d) Qualificadores, ganhadores de pedidos e indiferentes.
3. Muito se tem comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre agregar valor ao produto final. Um
exemplo são os automóveis, ou seja, na cadeia produtiva, muitos itens opcionais não serão instalados no veículo,
cabendo à concessionária adicionar os itens para agregar valor no automóvel, como uma instalação de teto solar. No
entanto, devemos perceber se o cliente está disposto a pagar a mais pelo opcional. A cadeia de valores é composta por
duas classes: essenciais e de apoio. Sobre os processos essenciais, analise as opções a seguir:
I- Relacionamento com os clientes e os fornecedores.
II- Desenvolvimento de um novo produto.
III- Execução do pedido.
IV- Relacionamento com os funcionários.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, II e IV estão corretas.
 b) Somente a opção IV está correta.
 c) As opções I, II e III estão corretas.
 d) As opções III e IV estão corretas.
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4. Henry Ford tinha um sonho, construir carros baratos para que todas as pessoas pudessem ter condições de locomoção.
O processo de fabricação que Henry Ford implantou teve como consequência a diminuição dos custos, pois existia
apenas um modelo de veículo com a mesma cor. Atualmente, o sistema fordismo ainda é usado, no entanto, a
diversidade de modelos e cores é muito maior do que naquela época. No entanto, para mudar todo um sistema de
produção, são necessários investimentos em novas plantas para poder fabricar essa variedade de modelos. Existem
algumas regras que devem ser levadas em consideração quanto ao investimento para aumentar a capacidade de
produção. Sobre essas regras, analise as sentenças a seguir: 
I- Atualizar o layout da produção, alterando o ambiente físico.
II- Atualizar tecnologicamente os maquinários.
III- Aproveitar espaços ociosos e diminuir o estoque que representa uma grande área interna da planta.
IV- Adicionar mais mão de obra sem a necessidade de adquirir novos maquinários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
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5. Os custos de manutenção podem ser identificados como um tipo de medição do desempenho de manutenção e como
medida importante em todo o planejamento da gestão de manutenção. Após fazer o levantamento dos custos é que um
gestor pode afirmar qual a melhor maneira de se fazer a manutenção, quando e como fazer. Infelizmente, os custos são
geralmente usados para comparar o desempenho de manutenção entre empresas ou entre plantas dentro da mesma
empresa. Da mesma forma, não existe um padrão para medir esses custos. Cada empresa, cada planta e, muitas vezes,
cada setor dentro de uma mesma empresa pode desenvolver sua própria definição de "custo de manutenção".
Entretanto, as comparações dos custos devem sempre ser acompanhadas por uma definição mais clara do que está
incluído e excluído em cada planta. Caso a empresa esteja no processo de definição dos custos, deverá ter em mente o
que pode ser considerado custo, para que, dessa forma, consiga gerenciar da melhor maneira como irá reduzir os
gastos e aproveitar cada investimento realizado. No entanto, é importante que os custos de manutenção sejam
controlados. Sobre os indicadores de controle de custos de manutenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e
F para as falsas:
( ) O histórico de custos deve ser feito mensalmente, criando, assim, um acompanhamento histórico.
( ) É importante fazer o comparativo de investimentos em manutenção (benchmarking), ou seja, fazer um comparativo
anual do que a própria empresa investe em manutenção.
( ) O histórico de custo deve ser acompanhado de acordo com o cronograma proposto pelo setor operacional.
( ) O comparativo entre o que se planeja investir em manutenção e o que realmente foi investido nesta área é um dos
indicadores de controle.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.manutencaoesuprimentos.com.br/conteudo/1798-custos-de-manutencao-como-
identificar/>. Acesso em: 10 out. 2015.
 a) F- V - V - F.
 b) F - F - F - V.
 c) V - F - F - F.
 d) V - F - F - V.
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6. Quando se fala em capacidade de produção, muitas empresas possuem políticas internas específicas que poderão ser
implantadas, e assim seguir com o fluxo produtivo ou de execução de serviços. Muitas dessas políticas seguem os
objetivos e os valores que cada organização possui, levando em consideração o seu ramo de negócio e o que pretende
entregar ao cliente. Quando se tem essa necessidade de mudanças na capacidade de produção, algumas políticas
devem ser levadas em consideração. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) A política da capacidade constante ignora as variações da demanda.
( ) A política de acompanhamento da demanda contrata mão de obra temporária.
( ) A política de gestão de demanda tem como princípio manter uma média de produção, utilizando ferramentas como
propagandas, baixar os preços e criar produtos que atendam às mesmas características do produto desejado pelo
cliente.
( ) A política da capacidade constante tem muita oscilação da linha de montagem, sendo necessário o desligamento
dos funcionários em determinadas sazonalidades.
( ) A política de acompanhamento da demanda tem aspectos como o desligamento de máquinas simples para a
diminuição da capacidade produtiva.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F - F.
 b) V - V - F - V - F.
 c) V - F - F - V - V.
 d) V - V - V - F - V.
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7. A palavra capacidade é comumente associada à ideia de volume máximo, espaço ou quantidade máxima de alguma
coisa (capacidade estática). Assim, dizemos que o tanque de combustível de um carro tem capacidade para 55 litros; um
estacionamento tem capacidade para 220 carros, um reator tem capacidade para 200 litros, um teatro tem capacidade
para 500 lugares. Entretanto, a dimensão tempo deve ser adequadamente incorporada à utilização dos ativos. Desta
maneira, se um reator tem capacidade de 200 litros por hora, sua capacidade diária será 4800 litros por dia; se um teatro
tem capacidade para 500 pessoas por apresentação de 2 horas, logo, sua capacidade diária será de 6000 pessoas por
dia. Portanto, a capacidade de uma operação pode ser definida como a quantidade máxima de operações realizadas
num espaço de tempo em condições normais de trabalho. Como podemos perceber, a gestão de capacidade de
produção de uma organização deve levar em consideração sua demanda, ou seja, a capacidade de produzir. Referente
às questões das categorias de gestão de capacidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O planejamento, a estimativa e a previsão são categorias de gestão de capacidade. 
( ) A categoria de gestão de capacidade constante prega que as variações de demandas devem ser ignoradas.
( ) A categoria de gestão de capacidade constante prega que as variações de capacidade devem ser ignoradas.
( ) A capacidade constante, o acompanhamento da demanda e a gestão da demanda são categorias de gestão de
capacidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.administradores.com.br/producao-academica/gerenciamento-da-capacidade-de-
producao/4337/>. Acesso em: 21 out. 2015.
 a) F - V - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) F - V - F - F.
 d) F - V - V - F.
8. Para que uma organização possa atender um determinado cliente de forma correta e qualificada, o planejamento da
programação e o controle de produção têm um papel fundamental em todo o processo de fabricação. No entanto, é
importante que a empresa siga alguns critérios para que tenha um sequenciamento e possa ter a execução das tarefas
com uma produção contínua de um determinado produto. No que se refere ao sequenciamento de um planejamento de
produção, analise as sentenças a seguir:
I- Determinação da prioridade do material a ser fabricado.
II- Priorizar clientes que compram em grande quantidade e já possuam contratos.
III- Em uma empresa de alimentação, o correto é usar o tipo de estoque UEPS (Ultima a entrar primeiro a sair).
IV- A promessa da entrega do produto na data prometida, assim melhora a confiabilidade do cliente com a empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III, IV estão corretas.
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 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
9. As organizações de grande porte normalmente fazem uma pesquisa para identificar qual o melhor lugar para implantar
uma estrutura fabril. Um exemplo é uma empresa siderúrgica que pretende se instalar em algum lugar; os gestores
deverão fazer estudos para evidenciar os fatores de custos para a tomada de decisão sobre em qual lugar a empresa
deverá ser instalada. Sobre os fatores para a instalação de uma planta fabril em determinado local, analise as opções a
seguir:
I- Mão de obra.
II- Conveniência para os clientes.
III- Energia.
IV- Adequação interna do local.
V- Transportes.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, II e IV estão corretas.
 b) As opções III, IV e V estão corretas.
 c) As opções I, III e V estão corretas.
 d) As opções II, III e IV estão corretas.
10. Para iniciar uma composição de projeto até a geração de produtos são necessários vários aspectos distintos para que
seja possível a fabricação de um produto ou bem. Para essa fabricação, são necessárias a busca por insumos, compras
de maquinários e mão de obra especializada. No entanto, para que a fabricação ocorra, são necessários os recursos
transformados e transformadores. O desempenho do processo do projeto é medido por alguns itens. Sobre o exposto,
analise as opções a seguir:
I- Qualidade.
II- Velocidade.
III- Custos.
IV- Confiabilidade.
V- Processo.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, II, IV e V estão corretas.
 b) As opções II, III e V estão corretas.
 c) As opções I, III e IV estão corretas.
 d) As opções I, II, III e IV estão corretas.
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11. (ENADE, 2009) A Brás Eletrônicos Ltda. monta computadores pessoais. Uma das peças utilizadas na montagem é a
placa de memória RAM. No gráfico são mostradas as quantidades dessas placas em estoque ao final de cada dia, nos
últimos 30 dias, e o nível de ressuprimento. Ao final do dia, o administrador de compras verifica a necessidade de
realizar um pedido de peças e, quando necessário, realiza-o, imediatamente, no sistema on-line do fornecedor.
Sabendo-se que o lead time é o tempo entre o pedido de suprimento e sua entrada no estoque da empresa (considere
que não existe perda de tempo entre a entrega e a entrada em estoque), conclui-se que o lead time médio no período é
de:
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) 3 dias.
 b) 1 dia.
 c) 4 dias.
 d) 2 dias.
Anexos:
Imagem questão enade 28 2009 Administração
12. (ENADE, 2017) Ao avaliar as atividades incorporadas em um projeto, o gestor deve levar em consideração três fatores
essenciais: a qualidade final esperada, os recursos disponíveis - sejam humanos, financeiros ou de materiais - e o tempo
de execução. A otimização desses três fatores, simultaneamente, é praticamente inviável, surgindo um trade off. Sobre o
exposto, assinale a alternativa CORRETA:
Fonte: KLOPPENBORG, T. J.; MANTEL, S. J. Tradeoffs on projects: the may not be what you think. Project
Management Journal. V. 21 n. 1, p. 13-20, 1990 (adaptado)
 a) Executar o projeto tendo como prioridade o menor custo e, considerar, a posteriori, os outros fatores.
 b) Modificar o projeto para atender os fatores priorizados, baseando-se nas informações obtidas na reunião inicial com o
cliente.
 c) Priorizar um ou dois dos referidos fatores, deixando claras as consequências positivas e as negativas a todos os
stakeholders do projeto.
 d) Tomar uma decisão unilateral, visando o interesse da equipe executora do projeto.
Prova finalizada com 10 acertos e 2 questões erradas.
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