Planejamento e Análise de Processos - PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2020_3 - 1

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17/09/2020 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2020/3
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Painel / Meus cursos / planejamento_analise_processos
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Iniciado em quinta, 17 Set 2020, 13:07
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 17 Set 2020, 13:19
Tempo
empregado
11 minutos 50 segundos
Avaliar 5,60 de um máximo de 6,00(93%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A proteção da produção pode ser dividida de acordo com a sua natura, os tipos de produção
são:
I. Proteção física.
II. Proteção operacional.
III. Proteção diretiva.
IV. Proteção organizacional.
Assinale a alternativa que corresponde aos tipos de proteção na produção.
Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. I e IV, apenas. 
c. II e III, apenas.
d. II e IV, apenas.
e. I e III, apenas.
Sua resposta está correta.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Sobre a ferramenta 5W2H,
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. É uma norma vinculada a ISO9000 de sistemas de garantia da qualidade.
b. É uma das ferramentas da qualidade e está relacionada com o programa 5S.
c. É uma evolução da ferramenta 5S.
É uma evolução da ferramenta 5S.
d. É um sistema de garantia de qualidade usado na aviação.
e. É basicamente uma ferramenta que formula perguntas como o que, por que, quando,
quem e outras, para montar um planejamento que pode apresentar várias finalidades. 
Sua resposta está correta.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No processo produtivo existem variáveis que devem ser consideradas ao se dimensionar o
processo.
Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma dessas variáveis.
Escolha uma:
a. Variedade.
b. Volume.
c. Variabilidade.
d. Visibilidade.
e. Velocidade. 
Sua resposta está correta.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Dentro do processo produtivo a manutenção é fundamental para que se evitem falhas, porém o
foco não deve ser apenas nos maquinários e ferramentas utilizadas no processo, mas também
se deve realizar a manutenção das instalações físicas. Assinale a alternativa que representa a
manutenção das instalações físicas.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Manutenção Corretiva.
b. Manutenção Preditiva. 
c. Manutenção Elétrica.
d. Manutenção Estrutural.
e. Manutenção Preventiva.
Sua resposta está correta.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O sistema MRP pode ser dividido em dois momentos, são eles:
Escolha uma:
a. Plano Mestre de Produção e Necessidades de Materiais. 
b. Guia de Projetos e Necessidades de Materiais.
c. Plano Mestre de Produção e Planos de Marketing.
d. Plano Mestre de Produção e Estratégias de Vendas.
e. Nenhuma das alternativas apresentadas.
Sua resposta está correta.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Segundo Oliveira (1996), o planejamento deve ser elaborado respeitando alguns princípios,
que são classificados em gerais e específicos.
Dentre os princípios gerais, encontra-se um que traz a ideia de que o planejamento deverá
levar em consideração as atividades de mais influentes, que tenham maior abrangência e/ou
de maior impacto, identificando assim as atividades que têm maior influência nos processos,
pessoas e produtos para que se atue em cima destas atividades, garantindo melhores
resultados.
O princípio citado acima é:
Escolha uma:
a. Princípio das maiores influências e abrangências. 
b. Princípio da contribuição aos objetivos.
c. Princípio das maiores eficiência, eficácia e efetividade.
d. Princípios da precedência do planejamento.
e. Nenhuma das alternativas.
Sua resposta está correta.
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Ao se definir objetivos de desempenho específicos, é preciso adotar uma nova postura nos
processos. A nova postura a ser adotada, inclui os “objetivos de desempenho”.
Assinale a alternativa que apresenta todos os “objetivos de desempenho”.
Escolha uma:
a. Qualidade, confiabilidade, rapidez e flexibilidade.
b. Confiabilidade, rapidez, flexibilidade e custos. 
c. Confiabilidade, rapidez, qualidade, flexibilidade e custos.
d. Qualidade, flexibilidade, custos e segurança.
e. Qualidade, confiabilidade, custos, flexibilidade e segurança.
Sua resposta está incorreta.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Um dos tempos de produção muito trabalhado dentro das empresas hoje é o tempo de setup. 
Assinale a alternativa que NÃO se refere ao conceito de setup e seus benefícios.
Escolha uma:
a. Está relacionado com as variações de produtos a serem produzidos, sazonalidade e
planejamento da produção, sendo um tempo de fundamental importância para a produção.
b. Refere-se ao tempo em que a produção é interrompida para ajustes dos
equipamentos fabris.
c. Tem como principal objetivo a redução de tempos de paradas de processo, buscando
tempos de troca cada vez mais reduzidos.
d. Ter tempos de setup baixos trazem maior flexibilidade da produção.
e. Para que o setup seja realizado, são necessários esforços contínuos e organizados,
uma vez que em não havendo padrões para as atividades a serem realizadas os
operadores precisam de mais tempo para poder raciocinar e agir de forma mais adequada. 

Sua resposta está correta.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Planejamento estratégico apesar de ser um conceito antigo, o qual existe desde a revolução
industrial, é um conceito fundamental para que organizações, de todos os tamanhos e setores,
mantenham-se estruturadas no mercado e sejam competitivas. Empreendedores e gestores de
sucesso utilizam conceitos, ferramentas e estratégias de planejamento de processos para
linear suas atividades, inovando e sendo competitivos. Para que todo este trabalho seja
realizado é importante que todos tenham conhecimento da identidade organizacional e os
princípios com os quais a organização trabalha.
Para isto é necessário que a organização tenha definido e que todos tenham o conhecimento
de quais itens a seguir:
Escolha uma:
a. 
Missão, Visão e Valores. 
b. Estratégia, Visão e Metas.
c. Visão, Metas e Desempenho.
d. Missão, Metas e Desempenho.
e. Missão, Visão e Estratégias.
Sua resposta está correta.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Ao iniciar-se um processo de planejamento é importante que esteja claro qual o nível de
complexidade que a organização apresenta ter. Esta informação faz com que os gestores
escolham as melhores técnicas e ferramentas a serem utilizadas, umas vez que dependendo
do nível, pode-se haver dificuldades na implementação de qualquer processo, tornando o
planejamento mais difícil do que possa parecer, uma vez que desconhecendo a complexidade
da empresa, pode-se fazer o uso de metodologias equivocadas para o momento.
Os cinco níveis estabelecidos em que podemos classificar as empresas são:
Escolha uma:
a. Nível inferior, nível básico, nível médio, nível superiore nível avançado.
b. Nível básico, nível médio, nível superior, nível avançado e fluente.
c. Nível 1, nível 2, nível 3, nível 4 e nível 5.
d. Nível mais rudimentar, nível básico, nível intermediário, nível avançado e nível de
excelência. 
e. Nível muito ruim, nível ruim, nível intermediário, nível bom e nível muito bom.
Sua resposta está correta.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Todos os processos usados atualmente para planejamento são decorrentes de um
desenvolvimento histórico, onde se observa uma sofisticação dos métodos de planejamento ao
longo dos séculos, até chegar ao que hoje se define por planejamento estratégico.
Associe as duas colunas, relacionando os anos e as teorias do planejamento.
1. 1700.
2. 1800.
3. 1850.
4. 1900.
5. 1920.
6. 1950.
7. 1960.
8. 1970.
( ) Sistemas de automatização e racionalização – Robert Taylor e Henry Fayol.
( ) Planejamento de Marketing e Distribuição – Philip Kotler e LuisCassels.
( ) Planejamento de Otimização – Peter Drucker.
( ) Desenvolvimento de fontes de matérias primas e transportes, teoria dos clássicos Mills,
Ricardo e Adam Smith.
( ) Planejamento Estratégico – Ackoff, Ansoff e Bower.
( ) Conceitos de engenharia e automatização tecnológica com novas fontes de energia – vapor
e energia elétrica.
( ) Planejamento de Custos e Resultados – Otto Bauer, Joseph Schumpeter e Keynes.
( ) Organização e formação de mão-de-obra – Max Weber e Mayo.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. (3), (6), (7), (1), (8), (2), (5), (4). 
b. (5), (6), (4), (1), (2), (8), (3), (7).
c. (5), (4), (7), (8), (1), (2), (6), (3).
d. (4), (5), (3), (8), (1), (6), (7), (2).
Sua resposta está correta.
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Considere os tipos de indicadores de processos a seguir:
I. Relacionados com a quantidade do que se pode produzir e o tempo para que isso ocorra.
II. Avalia o resultado geral de todas as saídas em relação a defeitos ou inconformidades.
III. Avalia a relação entre os resultados obtidos e os resultados pretendidos.
Qual o tipo de indicador que se associa a cada um dos itens acima?
Escolha uma:
a. Indicadores de capacidade – Indicadores de qualidade – Indicadores de eficácia. 
b. Indicadores de qualidade – Indicadores de eficiência – Indicadores de rentabilidade.
c. Indicadores de capacidade – Indicadores de lucratividade – Indicadores de eficácia.
d. Indicadores de produtividade – Indicadores de qualidade – Indicadores de
lucratividade.
e. Indicadores de valor – Indicadores de qualidade – Indicadores de competitividade.
Sua resposta está correta.
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
William Edwards Deming, conhecido como um dos gurus da qualidade, elencou 14 princípios
para a administração da qualidade. Com base em seus princípios, assinale a alternativa que
NÃO apresenta um princípio formulado por Deming.
Escolha uma:
a. Capacitar as equipes de trabalho com treinamento.
b. As equipes de todos os setores devem ter consciência da responsabilidade dos
serviços que prestam para e em nome da empresa.
c. Estabelecer quotas numéricas para os processos. 
d. Eliminar slogans e metas.
e. Tomar iniciativa para realizar a transformação.
Sua resposta está correta.
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O planejamento que avalia cada uma das tarefas de maneira detalhada e em curto prazo,
olhando para “o que fazer” e “como fazer” as atividades cotidianas é conhecido como:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Operacional. 
b. Tático.
c. Otimizante.
d. Estratégico.
e. Organizacional.
Sua resposta está correta.
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Em relação aos objetivos da Administração da Produção ou Administração de Operações, é
incorreto afirmar que:
Escolha uma:
a. Preocupa-se com qualidade, que significa fazer barato os produtos e serviços. 
b. Preocupa-se com a estratégia de produção para atender a demanda e ser competitivo.
c. Estuda os tempos e movimentos, procurando melhorar e otimizar.
d. Trabalha com projetos de produtos e serviços, procurando criar novos e melhorar os
existentes.
e. Preocupa-se com o planejamento e controle de projetos.
Sua resposta está correta.