Disciplina Desenvolvimento Gerencial e Liderança

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Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637309) ( 
peso.:3,00) 
Prova: 21069744 
Nota da 
Prova: 
9,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Na administração, o estudo da motivação ganhou mais espaço e notoriedade a partir 
da escola das relações humanas, porém, se intensificou nos últimos anos. Com o 
passar do tempo, surgiram algumas teorias que buscaram explicar a motivação 
humana. Qual teoria está associada à motivação? 
 a) Hierarquia das necessidades de Maslow. 
 b) Teoria clássica. 
 c) Teoria Burocrática. 
 d) Taylorismo. 
 
2. Uma das principais habilidades de um gestor é conseguir que o seu grupo de trabalho 
se sinta seguro e motivado a desempenhar as suas funções, de modo que os 
resultados positivos sejam alcançados. Existem diversos elementos que contribuem 
para esse cenário de coesão e produtividade em equipe. Entretanto, Oliveira e Silva 
(2006) sugerem que o gestor deve ter duas outras habilidades, classificadas como 
diagnóstica e política. Quanto à habilidade política, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão 
organizacional: descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: 
Saraiva, 2006. 
 a) É a capacidade de conseguir o poder necessário para atingir objetivos efetuando 
as conexões humanas adequadas. 
 b) É a capacidade de falar em público, ser conhecido e popular na organização e 
despertar adesões humanas à sua filosofia de trabalho. 
 c) É a capacidade de candidatar-se ao cargo de gerência e angariar votos. 
 d) É a capacidade de captar recursos. 
 
3. As organizações são tidas como sistema aberto, uma vez que fazem troca constante 
com o meio. Existem alguns parâmetros para que possamos entender melhor essa 
troca que ocorre entre a organização e o ambiente externo, um deles é o feedback. 
Sobre ele, analise as seguintes afirmativas: 
 
I- O feedback desempenha papel fundamental, pois é a partir do retorno aos 
executores do planejamento que haverá possibilidade de acertos tanto no 
planejamento quanto na execução. 
II- Retroação (feedback) ou alimentação de retorno: é a função na qual o sistema 
compara as entradas e as saídas, se estão de acordo com os padrões preestabelecidos. 
III- Feedback é o meio que envolve externamente o sistema. Para que o sistema seja 
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viável, ele deve interagir constantemente com o meio, além de ter capacidade de se 
adaptar, mudar e responder às exigências e demandas do ambiente externo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa III está correta. 
 b) Somente a afirmativa I está correta. 
 c) As afirmativas I e III estão corretas. 
 d) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
4. Após os estudos apontarem que a eficácia do líder não estava centrada somente nos 
traços de personalidade, surgiram novas teorias. A partir da obra de Lewin, 
iniciaram-se os estudos acerca da liderança relacionada ao comportamento. Sobre os 
estilos de liderança, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Na liderança autocrática, o líder determina qual a tarefa cada um deverá 
executar e qual será seu companheiro de trabalho. 
( ) Na liderança liberal, apenas o líder decide e fixa as diretrizes, sem qualquer 
participação do grupo. 
( ) Na liderança democrática, tanto a divisão das tarefas como a escolha dos 
colegas ficam por conta do grupo, e há absoluta falta de participação do líder. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F. 
 b) F - F - V. 
 c) V - V - F. 
 d) V - F - V. 
 
5. A questão ética deve ser sempre levada em consideração quando falamos em tomar 
decisões. Para Robbins (1998), o indivíduo pode usar três critérios diferentes ao 
fazer escolhas éticas. Sobre esses critérios, associe os itens utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Critério utilitário. 
II- Foco nos direitos. 
III- Foco na justiça. 
 
( ) Faz com que as pessoas tendam a tomar decisões para o que é justo e imparcial, 
buscando a distribuição equivalente dos benefícios. 
( ) As decisões são tomadas com base em seus resultados ou consequências, e tem 
como meta fornecer o bem para o maior número possível de pessoas. 
( ) Faz as pessoas tomarem decisões compatíveis com liberdade e direitos do 
homem. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 8. ed. Rio de 
Janeiro: JC, 1998. 
 a) I - III - II. 
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 b) III - I - II. 
 c) I - II - III. 
 d) III - II - I. 
 
6. O poder é um processo natural entre um grupo ou organização. O exercício do poder 
é necessário para a ordenação de grupos e organizações. No entanto, é necessário 
entender como esse é exercitado e/ou adquirido, para assim, entender o 
comportamento entre líder e liderados num ambiente organizacional. Com relação ao 
poder, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Poder de competência é baseado no talento, competência, experiência ou 
conhecimento técnico. 
II- No poder legitimado, as pessoas concordam com as orientações de outrem, 
porque fazer isso produz benefícios. 
III- O poder coercitivo se dá numa relação de medo e punição, a fim de alcançar 
objetivos. 
IV- O poder de recompensa representa o poder em que uma pessoa recebe em 
resultado de sua posição na hierarquia formal. 
V- O poder da transferência é o que se chama de carisma, acontece em virtude dos 
liderados admirarem a personalidade e a atuação de seu líder. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e V estão corretas. 
 b) As sentenças I, II, III e V estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II, IV e V estão corretas. 
 
7. Líderes servem de espelho e motivação na mesma medida em que se tornam símbolo 
de sucesso. Sendo assim, têm a responsabilidade de formar novos líderes em suas 
equipes, para que o relacionamento entre a organização e seus colaboradores seja 
fortalecido cada vez mais. De acordo com Paul Hersey, um dos autores de "Teoria da 
Liderança Situacional", um dos livros mais conceituados sobre liderança, cada 
indivíduo possui um fator que o motiva, sendo que esse impulso interior pode ser 
completamente diferente de pessoa para pessoa. Por isso, um bom líder deve 
entender cada um dos colaboradores e conduzir o trabalho de motivação de forma 
individual. Quando falamos de equipes, devemos lembrar que elas são compostas 
por indivíduos. Isso significa que não podemos tratar a todos da mesma forma, por 
isso, um líder deve ter tato para poder lidar com situações e pessoas diferentes, 
sempre de forma satisfatória. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A liderança democrática é orientada por pessoas e permite que a equipe participe 
das decisões, o líder orienta e conduz o grupo. 
II- A liderança liberal desperta a motivação porque permite que a equipe tenhaautonomia e liberdade para agir, o líder estimula a participação nas decisões e não 
cobra resultados finais. 
III- A liderança autocrática, embora seja caracterizada pela centralização do poder, 
ainda assim permite a motivação porque é capaz de conduzir a equipe. A capacidade 
técnica na tomada de decisão é de responsabilidade do líder. 
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Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
8. A habilidade é uma das exigências que deve compor o perfil de um gestor, gerente 
ou líder. Existe um rol de habilidades indicado por diversos autores para a 
composição desse perfil. Entretanto, a personalidade individual, o modelo e a 
proposta de uma organização, as demandas temporais, entre tantas outras 
contingências, determinam as principais habilidades exigidas e desenvolvidas pelo 
gestor. Com relação às habilidades de um gestor, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Capacidade de atuar em situações de incerteza e risco. 
II- Capacidade de avaliar a si mesmo e não tolerar situações difíceis e ambíguas. 
III- Capacidade de inspirar confiança. 
IV- Capacidade de ter sempre melhor desempenho na comunicação oral do que na 
comunicação escrita. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
9. As responsabilidades de um líder compreendem: delegar tarefas, influenciar e 
motivar pessoas, fomentar o comprometimento da equipe, gerenciar projetos, entre 
outras. Um líder deve desenvolver competências necessárias para promover o 
engajamento da equipe, efetivar os objetivos da organização e despertar a motivação 
pessoal e organizacional. A liderança bem-sucedida provoca a motivação dos 
funcionários e em resultados positivos. Sobre algumas das competências de um líder, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- A humildade é uma competência importante para a liderança, refere-se à 
capacidade de manter-se neutro para que os subordinados não se sintam agredidos. 
II- A comunicação é uma competência importante para a liderança, objetividade e 
clareza, é facilitador na abordagem com a equipe. 
III- A tomada de decisão é uma importante competência para que a responsabilidade 
de suas decisões sejam só dos líderes. 
IV- O comprometimento é uma competência importante para que todos da equipe 
sintam-se responsáveis. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
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10. As empresas estão descobrindo que trabalhar em equipe traz melhores resultados 
para eles, quando a tarefa a ser desenvolvida requer múltiplas habilidades, 
competências e experiências. As organizações buscam a máxima eficiência das 
equipes. Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a seguir: 
 
I- Contexto. 
II- Composição. 
III- Projeto de trabalho. 
IV- Processo. 
 
( ) Propósito comum, metas específicas, efetividade da equipe, níveis de conflito e 
"folga" social. 
( ) Autonomia, variedade de habilidades, identidade das tarefas e importância das 
tarefas. 
( ) Habilidades dos membros, personalidade, alocação de papéis, diversidade, 
tamanho das equipes, flexibilidade dos membros e preferência dos membros. 
( ) Recursos adequados, liderança e estrutura, clima de confiança, avaliação de 
desemprenho e sistema de recompensas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - III - II - I. 
 b) III - I - IV - II. 
 c) I - III - II - IV. 
 d) II - IV - I - III. 
 
11. (ENADE, 2009) Saiu o resultado da pesquisa de clima organizacional da BomTempo 
S.A. Entretanto, os resultados relativos ao item Responsabilidade e Motivação com o 
Trabalho são os que mais preocupam Jorge, o Diretor de Recursos Humanos. Alguns 
funcionários relataram, no campo do questionário reservado para comentários 
adicionais, que as atividades não utilizavam plenamente o seu potencial. Com base 
nas informações e nos dados apresentados, Jorge solicitou à sua equipe preparar 
algumas opções de planos voltados para gerar motivação com o trabalho e reverter 
essa situação junto aos funcionários. Por qual das alternativas Jorge deverá optar? 
 
Os resultados da pesquisa encontram-se em anexo. 
* Índice de 1 a 5, sendo 5 muito bom; 4 bom; 3 regular; 2 ruim; 1 muito ruim. 
** Escala de 4 opções: muito importante; importante; pouco importante; não 
importante. 
 a) Abertura dos canais de comunicação e feedback. 
 b) Aumento do trabalho em grupo. 
 c) Enriquecimento de cargo lateral e vertical. 
 d) Participação dos funcionários no processo decisório. 
Anexos: 
Resultado pesquisa clima 
 
12. (ENADE, 2009) Gabriel conseguiu seu primeiro emprego como auxiliar 
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administrativo na Seguradora Grandes Amigos, mas não se sente entusiasmado com 
suas tarefas. Comumente se atrasa, falta e não cumpre suas obrigações. Assim 
mesmo, a gerente de Gabriel mantém os elogios e prêmios, em uma tentativa de 
mudar o seu comportamento, mas o que está conseguindo é o descontentamento de 
sua equipe. A atitude dessa gerente está correta? 
 a) Sim, pois a atitude da gerente acabará por influenciar os outros funcionários a ter 
uma atitude mais compreensiva em relação a ele. 
 b) Sim, pois ela conseguirá ao longo do tempo adquirir a confiança do funcionário e 
mudar seu comportamento. 
 c) Não, pois ela deveria incentivá-lo a estudar assuntos que de fato lhe interessem, 
mesmo não sendo relacionados ao trabalho atual. 
 d) Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de 
esse comportamento ocorrer em situações semelhantes.