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GESTÃO DE PROCESSOS O tipo de processo de negócio que tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio é denominado processo: Gerencial Suporte Funcional Corporativo Primário Respondido em 16/09/2020 14:39:33 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Em relação aos processos de negócio segundo o BPM CBOK, considere: I. Processos primários são de natureza interfuncional e compõem a cadeia de valor. São utilizados para medir, monitorar e controlar atividades de negócio. II. Processos de suporte, tais como recursos humanos e TI, habilitam outros processos. III. Processos de gerenciamento garantem que processos primários e de suporte atinjam metas operacionais, financeiras, regulatórias e legais. Está correto o que se afirma em: I e III, apenas. I, II e III. III, apenas. I e II, apenas. II e III, apenas. Respondido em 16/09/2020 14:39:52 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Uma arquitetura de software, trata da estrutura a ser usada nas diversas aplicações possíveis em uma organização, ou seja, ela define um vocabulário para os componentes e as restrições na maneira que devem ser combinados. Essa é a definição de: SOA BPM BPMS 3TA Web Service Respondido em 16/09/2020 14:41:18 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O modelo de gerenciamento de operações e processos de Slack é dividido em 4 etapas. Assinale a alternativa CORRETA que indique as 4 etapas: Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver; Modelar, Projetar, Entregar e Desenvolver; Modelar, Analisar, Entregar e Controlar. Dirigir, Projetar, Entregar e Controlar; Dirigir, Analisar, Entregar e Desenvolver; Respondido em 16/09/2020 14:41:51 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso utiliza algumas ferramentas e conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo a alternativa correta que corrobora a afirmação: Six Sigma, Reengenharia e TQM; PCP, Lean e TQM; Lean, BPM, Six Sigma; Six Sigma, Lean, TQM. Six Sigma, Lean e PCP ; Respondido em 16/09/2020 14:40:05 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas: Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade. Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; Respondido em 16/09/2020 14:43:18 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual das alternativas abaixo apresenta uma meta singular? Aumentar em 12% as vendas do setor de privet label para alcançar um aumento de 7% nas vendas gerais. Aumentar as vendas de todos setores em relação ao último período; Participar da elaboração de indicadores chaves para o processo de modelagem de negócios; Reduzir o tempo de entrega dos produtos aos clientes; Coordenar os processos de pós vendas para aumentar as vendas; Respondido em 16/09/2020 14:44:01 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Produção: Taxa de retorno do investimento; Custo do produto vendido; Satisfação do cliente; Custo por unidade produzida. Índice de mobilidade interna; Respondido em 16/09/2020 14:46:53 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Estar em conformidade com leis e regulamentos externos e internos da organização ou instituição, obrigou que as organizações adotassem as atividades listadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a: Utilizar normas internacionais como a ISO9001. Assumir as funções de auditoria interna na organização. Agir para integrar governança corporativa, gestão de riscos e os controles da instituição, orientados para a sua estratégia. Avaliar a conformidade entre normas externas, internas e políticas corporativas. Avaliar os riscos do negócio referentes às regras estabelecidas. Respondido em 16/09/2020 14:44:55 10a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta: de processos. de pessoas. de fornecedores. de produtos. de sistema de gestão.
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