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Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:649566) ( peso.:1,50) 
Prova Objetiva: 22258791 
1. A comunicação é um fator importante dentro das organizações. Uma boa comunicação é aquela 
que garante que a mensagem foi transmitida, recebida e compreendida. Sobre o que pode ser 
feito para melhorar a habilidade de comunicação, entre as pessoas dentro de uma organização, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Usar múltiplos canais de comunicação. 
( ) Adaptar a mensagem para a característica do público que irá receber. 
( ) Utilizar o feedback. 
( ) Evitar a comunicação face a face. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
a) V - F - V - 
V. 
 
b) F - V - V - 
V. 
 
c) F - V - F - F. 
 
d) V - V - V - 
F. 
 
 
2. Uma parte que compõe o processo de comunicação é o ruído. Ele pode ter origem em 
qualquer elemento da comunicação e está ligado aos fatores que podem modificar uma 
mensagem. Com relação aos tipos de ruídos, classifique V para as opções verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) O barulho do ambiente. 
( ) Erros ortográficos. 
( ) Uma caligrafia pouco legível. 
( ) Um volume de voz considerado normal. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
a) V - V - V - 
F. 
 
b) V - F - V - 
V. 
 
c) F - V - F - V. 
 
d) F - V - V - F. 
 
 
3. Por conta da complexidade das tarefas a serem executadas dentro de uma organização, cada vez 
mais se exige que as pessoas estejam preparadas para trabalhar em equipe. Acredita-se que as 
diferentes habilidades de cada pessoa que compõe a equipe podem contribuir para tornar o 
trabalho mais eficaz e criativo. É importante lembrar que, além das vantagens, o trabalho em 
equipe também apresenta algumas desvantagens. Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Vantagens. 
II- Desvantagens. 
 
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_1
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_2
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_3
( ) A equipe tem mais fontes de informações. 
( ) A equipe pode pressionar o indivíduo. 
( ) Permite lidar com novos desafios. 
( ) Distribui a responsabilidade por todos os membros da equipe. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
a) I - I - II - 
II. 
 
b) II - I - I - 
II. 
 
c) II - II - I - 
I. 
 
d) I - II - I - I. 
 
 
4. Representa o resultado da ação de vários agentes, sendo que o valor de sua atuação, enquanto 
grupo, é superior ao valor que teriam se cada um agisse individualmente. Neste sentido, assinale 
a alternativa CORRETA que corresponde a este conceito: 
 
a) Desempenho. 
 
b) 
Normalização. 
 
c) Sinergia. 
 
d) Formação. 
 
 
5. Na literatura científica, é possível encontrar uma longa lista de estilos de liderança. Cada estilo 
se refere à postura e às estratégias utilizadas pelo líder para desempenhar a sua função. Analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- O líder liberal sabe que todos têm habilidades diferentes. Demonstra humildade e respeito 
para com os outros. 
II- O líder situacional assume padrões diferenciados de liderança, conforme a situação 
envolvida. 
III- O líder servidor deixa todos à vontade, pois entende que o grupo é maduro e não precisa de 
supervisão. 
IV- O líder carismático é admirado pelos seus seguidores. É um modelo de ética, valores e 
princípios. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
b) As sentenças I e III estão corretas. 
 
c) As sentenças II, III e IV estão 
corretas. 
 
d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
 
6. Na maioria das vezes, o conflito surge quando há a necessidade de escolha entre situações que 
podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e 
perturbam a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos. Sobre as possíveis 
causas do conflito, analise as sentenças a seguir: 
 
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_4
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_5
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_6
I- Metas diferentes do objetivo comum, personalidade forte, desorganização das chefias 
indiretas. 
II- Recursos humanos externos. 
III- Amizade entre colegas. 
IV- Experiências de frustração, diferenças de percepções entre comunicações superiores, 
nepotismo. 
 
Assinale a alterativa CORRETA: 
 
a) As sentenças I, II e III estão 
corretas. 
 
b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
c) As sentenças I e III estão corretas. 
 
d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
 
7. Existem algumas linhas mestras que influenciam na capacidade de negociação. Uma delas tem 
as seguintes características: os negociadores, em geral, utilizam ultimatos. O ideal é evitar 
ultimatos, a menos que o negociador esteja disposto a levar a negociação às últimas 
consequências. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este tipo de negociação: 
 
a) Evitar armadilhas. 
 
b) Ir além do impasse. 
 
c) Saber ouvir e aprender. 
 
d) Buscar soluções 
integrais. 
 
 
8. Esta parte da comunicação é responsável por enviar uma mensagem, e, desta forma, iniciar o 
processo de comunicação, por meio da codificação de um pensamento. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta o conceito apresentado: 
 
a) 
Decodificação. 
 
b) Fonte. 
 
c) Canal. 
 
d) Codificação. 
 
 
9. Os grupos podem ser diferenciados das equipes de trabalho, por determinadas características. 
Tal cenário possibilita a afirmação de que toda equipe é um grupo, porém nem todo grupo é 
uma equipe. Sobre essas diferenças conceituais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) O grupo de trabalho pode ser exemplificado por meio dos membros de um escritório. 
( ) No grupo de pessoas, não existem rótulos definidos, portanto as diferenças não são 
relevantes. 
( ) Equipes envolvem relacionamentos, que tendem à criação do efeito sinérgico. 
( ) Os processos grupais e de equipe são semelhantes, logo, não há diferenças entre as duas 
definições. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
a) F - V - F - V. 
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_7
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_8
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_9
 
b) V - F - V - F. 
 
c) V - V - V - 
F. 
 
d) F - F - V - V. 
 
 
10. Há tempos que escritores e administradores procuram conceituar de forma coerente um tema 
sempre em alta: a liderança. O líder eficaz é o profissional que faz com que os seus funcionários 
exerçam suas atividades corretamente, atingindo assim os resultados esperados. Diante das 
diversas qualidades de um líder eficaz, classifique V para as opções verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Mau humor. 
( ) Imparcialidade. 
( ) Visão limitada. 
( ) Honestidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.: 
 
a) F - V - V - F. 
 
b) F - V - F - V. 
 
c) V - F - V - 
V. 
 
d)V - V - V - 
F. 
 
 
 
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