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GESTÃO DOS PROCESSOS DE RH
Objetivo
Apresentar as atividades que envolvem o recrutamento e a seleção.
Professora Kelly Cristina Vieira
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
PROCESSOS DE AGREGAR PESSOAS
São processos de incluir novas
pessoas à empresa.
 Recrutamento de pessoas;
 Seleção de pessoas.
RECRUTAMENTO 
DE PESSOAS
Conjunto de atividades
desenhadas para atrair
candidatos qualificados
para uma organização:
 interno,
 externo.
Recrutamento
Seleção
Recrutamento
Seleção
Processo 
seletivo
As informações para a
realização do processo
seletivo são oriundas
da análise de cargos.
Bom estudo!
GESTÃO DOS PROCESSOS DE RH
Objetivo
Identificar os aspectos da análise de cargos: descrição e especificações dos cargos.
Professora Kelly Cristina Vieira
MODELAGEM DE TRABALHO
Definir papéis é tarefa
complexa por lidar 
com aspectos formais
e informais.
 Cargo é um conjunto de funções.
 Função é um conjunto de tarefas.
 Tarefas são atividades individualizadas.
Cargo
Função
Tarefa
Descrição de 
cargos
TÍTULO DO CARGO – denominação
Sumário do cargo – descrição sucinta das
atividades.
Relações – o posicionamento hierárquico.
Qualificações – exigências técnicas para o
desempenho da função.
Responsabilidades – deveres inerentes à
atividade.
DESCRIÇÃO 
DE CARGOS
A modelagem de traba-
lho fornece informa-
ções para o processo
seletivo e fundamenta
a avaliação de desem-
penho.
Bom estudo!
GESTÃO DOS PROCESSOS DE RH
Objetivo
Identificar os aspectos que envolvem um sistema de avaliação de desempenho e sua relação com o
desenvolvimento organizacional e humano.
Professora Kelly Cristina Vieira
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Métodos individuais Métodos de equipe
Ênfase no passado Ênfase no futuro Ênfase no 
comportamento
Ênfase nos resultados
360º Avaliação por 
objetivos
Competência de 
equipe
Acompanhamento e 
avaliação dos 
resultados
Pesquisa de campo
Incidentes críticos
Frases descritivas
Escala gráfica Avaliação de 
atividadesEscolha forçada
Comparação binária
Atribuição de graus
A avaliação de desem-
penho é fundamentada
na análise de cargos, e
o resultado sustenta as
ações de treinamento.
Bom estudo!
GESTÃO DOS PROCESSOS DE RH
Objetivo
Apontar as etapas da estrutura de um Plano de Cargos e Salários e sua relação com a modelagem 
de trabalho.
Professora Kelly Cristina Vieira
PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS
1ª Análise dos cargos
2ª Avaliação dos cargos
3ª Pesquisa salarial
4ª Estrutura salarial
5ª Política salarial
6ª Política de remuneração
PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS
Planejamento
Análise de 
Cargos
Avaliação dos 
Cargos
Pesquisa 
Salarial
Estrutura 
Salarial
Política Salarial
Política de 
Remuneração
 A escolha da forma de avaliação depende das particularidades das 
empresas sendo divididos em:
Métodos Globais
Métodos 
Analíticos
Métodos 
Sistêmicos
Planejamento
Análise de 
Cargos
Avaliação dos 
Cargos
Pesquisa 
Salarial
Estrutura 
Salarial
Política Salarial
Política de 
Remuneração
 A pesquisa é realizada por amostragem
de cargos e organizações e seguem duas
técnicas:
 estratificada (escolha dos cargos)
 conveniência (escolha das empresas
participantes).
Planejamento
Análise de 
Cargos
Avaliação dos 
Cargos
Pesquisa 
Salarial
Estrutura 
Salarial
Política Salarial
Política de 
Remuneração
O PCS é estruturado a
partir da análise e
avaliação de cargos, e
é base para o plano
de carreira.
Bom estudo!
GESTÃO DOS PROCESSOS DE RH
Objetivo
Apontar a composição da estrutura salarial.
Professora Kelly Cristina Vieira
ESTRUTURA SALARIAL
A política salarial estipula a movimentação de salários criando regras
e diretrizes das promoções e as reclassificações dos cargos.
Planejamento
Análise de 
cargos
Avaliação dos 
cargos
Pesquisa 
Salarial
Estrutura 
salarial
Política salarial
Política de 
remuneração
Planejamento
Análise de 
cargos
Avaliação dos 
cargos
Pesquisa 
salarial
Estrutura 
salarial
Política salarial
Política de 
remuneração
Hierarquia da complexidade cognitiva 
nos processos de trabalho
Avaliar
Analisar
Criar
Aplicar
Entender
Lembrar
Grupos de cargos
Diretoria / Gerência geral
Gerência de 
departamento
Supervisores / 
Especialistas
Analistas / Técnicos
Assistentes
Auxiliar
Planejamento
Análise de 
cargos
Avaliação dos 
cargos
Pesquisa 
salarial
Estrutura 
salarial
Política salarial
Política de 
remuneração
Grupos de cargos
Diretoria / Gerência geral
Gerência de departamento
Supervisores / Especialistas
Analistas / Técnicos
Assistentes
Auxiliar
Desempenho
Envolve juízo de valor acerca das 
ferramentas e do processo de trabalho.
Construção de algo novo a partir dos 
materiais e informações.
Nível alto de complexidade estabelece 
relação causal do processo de trabalho.
Uso prático da informação a partir do 
conhecimento e da compreensão. 
Elaboração da tarefa a partir da informação 
oriunda do conhecimento.
Memorização e/ou recordação de ideias, 
informações, objetos, processos.
Planejamento
Análise de 
cargos
Avaliação dos 
cargos
Pesquisa 
salarial
Estrutura 
salarial
Política salarial
Política de 
remuneração
CARGOS TABELA SALARIAL
FAIXAS SALARIAIS
I II III IV
Gerente
5568,75 6162,83 6820,30 7547,90
Coordenador
3712,50 4108,56 4546,87 5031,93
Analista
2475,00 2739,04 3031,24 3354,62
Assistente
1650,00 1826,03 2020,83 2236,41
Auxiliar
1100,00 1217,35 1347,22 1490,94
ESTUDAR A AMPLITUDE %
Planejamento
Análise de 
cargos
Avaliação dos 
cargos
Pesquisa 
salarial
Estrutura 
salarial
Política salarial
Política de 
remuneração
As regras da movimentação dos
salários compõem o manual de
administração de cargos e salários
que fica disponível aos gestores.
A estrutura salarial é com-
ponente do PCS e sua
dinâmica é embasada na
avaliação de cargos e é
base para a movimen-
tação na carreira.
Bom estudo!
GESTÃO DOS PROCESSOS DE RH
Objetivo
Identificar a composição da remuneração e de benefícios. 
Professora Kelly Cristina Vieira
POLÍTICA DE REMUNERAÇÃO E 
BENEFÍCIOS
Planejamento
Análise de 
cargos
Avaliação dos 
cargos
Pesquisa 
salarial
Estrutura 
salarial
Política 
salarial
Política de 
remuneração
Planejamento
Análise de 
cargos
Avaliação dos 
cargos
Pesquisa 
salarial
Estrutura 
salarial
Política salarial
Política de 
remuneração
Salário 
fixo
Incentivos Benefícios
Remuneração 
total
Planejamento
Análise de 
cargos
Avaliação dos 
cargos
Pesquisa 
salarial
Estrutura 
salarial
Política salarial
Política de 
remuneração
 Remuneração fixa é o salário fixo mensal.
 Incentivos são recompensas financeiras sob a forma
de prêmios, bônus e participação nos resultados
alcançados.
 Benefícios são considerados remuneração indireta,
pois fazem parte de programas concedidos pelas
empresas.
Planejamento
Análise de 
cargos
Avaliação dos 
cargos
Pesquisa 
salarial
Estrutura 
salarial
Política salarial
Política de 
remuneração
BENEFÍCIOS SOCIAIS
1. Quanto à sua exigibilidade legal:
 benefícios legais e benefícios espontâneos.
2. Quanto à sua natureza:
 benefícios monetários e benefícios não monetários.
3. Quanto aos seus objetivos:
 benefícios assistenciais e benefícios recreativos.
A política de remuneração
é parte integrante do Ma-
nual de Cargos e Salários
e tem ligação com o plano
de carreira.
Bom estudo!
GESTÃO DOS PROCESSOS DE RH
Objetivo
Apresentar a estrutura e composição de um plano de carreira.
Professora Kelly Cristina Vieira
PLANO DE CARREIRA
Formas de 
construção das 
carreiras 
Através da 
hierarquia dos 
cargos (avaliação 
dos cargos) 
 Linha hierárquica 
Em Y 
Linha de 
Especialização 
Através de 
segmentos de 
carreiras 
Linha de Polivalência 
Linha Generalista 
Linha Mista 
 
PLANO DE CARREIRA
PLANO DE CARREIRA
O plano de carreira é cons-
truído a partir do PCS, e o
encarreiramento é funda-
mentado pela avaliação de
desempenho.
Bom estudo!
GESTÃO DOS PROCESSOSDE RH
Objetivo
Discutir as diferenças de ações educacionais nas organizações.
Professora Kelly Cristina Vieira
TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E 
EDUCAÇÃO
APRENDIZAGEM HUMANA
Domínio 
Resultados de 
Aprendizagem 
Níveis (em ordem 
crescente de 
complexidade) 
Princípio 
Integrador 
Cognitivo Atividades intelectuais 
envolvidas no processo 
de aprendizagem 
 Conhecimento 
 Compreensão 
 Aplicação 
 Análise 
 Síntese 
 Avaliação 
Grau de 
complexidade dos 
processos 
intelectuais 
Afetivo Atitudes, valores, 
interesses e tendências 
emocionais existentes 
nas interações presentes 
no processo de ensino-
aprendizagem 
 Receptividade 
 Resposta 
 Valorização 
 Organização 
 Caracterização 
Grau de 
internalização 
Psicomotor Atividades motoras ou 
musculares envolvidas 
no processo de 
aprendizagem 
 Percepção 
 Posicionamento 
 Execução 
acompanhada 
 Mecanização 
 Completo domínio 
de movimentos 
Grau de 
automatização dos 
movimentos 
 
APRENDIZAGEM HUMANA
Cognitivo
AfetivoPsicomotor
PROCESSOS DE TDE
Informação
Instrução
Treinamento
Educação
Desenvolvimento
Carvalho (2003)
Zerbini (2003)
Aprendizagem
Competências
Conhecimento
Habilidade
Atitude
+ +Condições Motivação
DESEMPENHO 
COMPETENTE
Ações de TD&E
SISTEMA DE TDE
Informação
Instrução
Treinamento
Desenvolvimento
Educação
Programas de média e longa duração (técnicos
profissionalizantes, graduação, especialização, mestrado e
doutorado).
Programas de qualidade de vida no trabalho, orientação
profissional, autogestão de carreira e similares (oficinas,
cursos palestras, etc.).
Ações educacionais de curta duração (aulas, manuais,
roteiros, etc.).
Orientações baseadas em objetivos instrucionais,
realizadas com apoio de manuais, cartilhas, roteiros, etc.
Ações educacionais de curta e média duração (cursos,
oficinas, etc.).
Vargas e Abbad (2006).
As ações de TDE são
sustentadas pela avaliação
de desempenho e pelos
ajustes da análise de
cargos.
Bom estudo!
GESTÃO DOS PROCESSOS DE RH
Objetivo
Tratar dos aspectos da higiene e segurança do trabalho sob a responsabilidade do RH.
Professora Kelly Cristina Vieira
SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO
Normas Regulamentadoras
regulamentam a segurança
e saúde das pessoas no
ambiente de trabalho.
NORMAS REGULAMENTADORAS
Responsabilidade do MTE
Regulamenta a CLT (1943).
Criadas a partir de 1978.
Vigência atual: 36 normas.
1 Disposições gerais 19 Explosivos
2 Inspeção prévia 20 Segurança e saúde com inflamáveis
3 Embargo ou interdição 21 Trabalho a céu aberto
4 SESMT 22 Segurança e saúde na mineração
5 CIPA 23 Proteção contra incêndios
6 EPI 24 Condições sanitárias no trabalho
7 PCMSO 25 Resíduos industriais
8 Edificações 26 Sinalização de segurança
9 PPRA 27 Registro profissional TST
10 Segurança em eletricidade 28 Fiscalizações e penalidades
11 Transporte de materiais 29 Norma do trabalho portuário
12 Segurança com máquinas e equipamentos 30 Norma do trabalho aquaviário
13 Caldeiras e afins 31 Norma do trabalho agricultura e afins
14 Fornos 32 Segurança e saúde na saúde
15 Atividades e operações insalubres 33 Segurança e saúde em espaços confinados
16 Atividades e operações perigosas 34 Indústria da construção e reparação naval
17 Ergonomia 35 Trabalho em altura
18 Condições de trabalho na construção 36 Segurança e saúde em abate
A elaboração do PCMSO e
PPRA é realizada a partir
da análise de cargos.
Bom estudo!
GESTÃO DOS PROCESSOS DE RH
Objetivo
Tratar dos aspectos dos programas de qualidade de vida no trabalho.
Professora Kelly Cristina Vieira
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO – QVT
Melhorias do 
ambiente
Segurança 
e saúde
SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO
 Evolução da HST;
 Ergonomia;
 Gestão de riscos;
 NRs;
 PCMSO;
 PPRA.
Melhorias 
do ambiente
Segurança 
e saúde
PROGRAMAS DE QVT (VISÃO 
BIOPSICOSSOCIAL)
• Melhoria das 
necessidades 
básicas
Esfera 
biológica
• Desenvolvimento 
pessoal
Esfera 
psicológica
• Desenvolvimento 
profissional
Esfera 
social
6
Área Ações organizacionais Indicadores
Organizacional Ações de valorização Endomarketing
Comunicação interna
Comitês decisórios
Social Ações de benefícios sociais Direito legais
Atividades esportivas e sociais
Eventos
Atendimento à família
Psicológica Ações que promovam a 
autoestima
R&S
Av. Desempenho
PCS
P. carreira
Programas participativos
Biológica Ações que promovam a saúde 
e segurança
HST
Programas de QVT
compõem o plano
de benefícios.
Bom estudo!
GESTÃO DOS PROCESSOS DE RH
Objetivo
Apontar a importância sobre o controle das informações para atender tanto as questões legais
quanto as de controle.
Professora Kelly Cristina Vieira
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
A gestão de pessoas requer o proces-
samento de muitas informações a
respeito das pessoas para que o RH e
os gestores tomem decisões eficazes e
adequadas.
O sucesso de um programa de
RH depende de como o sistema
informacional é planejado e
desenhado.
O sistema de informação de RH
é utilizado para coletar, registrar,
armazenar, analisar e recuperar
dados a respeito dos recursos
humanos da organização.
SIG DE RH DEVE ATENDER
Programas de 
ação e prática 
de RH.
Registros e 
controles de 
pessoal.
Relatórios dos 
subsistemas 
de RH
Banco de 
dados de 
talentos.
Informações 
de interesses 
dos 
colaboradores.
SIG controla e monitora
todas as informações dos
processos e subsistemas
de RH.
Bom estudo!
GESTÃO DOS PROCESSOS DE RH
Objetivo
Apresentar o fluxo de trabalho associado dos processos e subsistemas de RH.
Professora Kelly Cristina Vieira
WORKFLOW DE RH
GESTÃO DE 
PESSOAS
Agregar
Recrutamento
seleção
Aplicar
Modelagem 
Trabalho
Av. desempenho
Recompensar
Remuneração
Benefícios
Incentivos
Desenvolver 
Treinamento
Desenvolvimento
Aprendizagem
Manter
Hig. e seg.
Qual. de vida
Rel. sindicais
Monitorar
Banco de dados
SIG
Processos de gestão de pessoas
Subsistemas de RH
Os processos e
subsistemas são
interdependentes.
Bom estudo!