Exercícios Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas nas Organizações

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Exercícios – Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas nas Organizações
1. A análise de desempenho de um colaborador em relação a um padrão estabelecido ou em comparação com o de outro colega ajuda a identificar seus pontos fortes e fracos e suas necessidades. É importante que a organização identifique se um colaborador está qualificado para determinado trabalho, para designar-lhe o cargo mais adequado.
Há quatro maneiras de determinar as necessidades de treinamento de um colaborador a partir de uma análise de desempenho. Quais são elas?
a) - Observar o colaborador - Escutá-lo - Perguntar ao supervisor quais as necessidades de treinamento do colaborador - Examinar as dificuldades do colaborador
RESPOSTA CORRETA
Com essas atitudes, o gestor, especialista de RH ou até mesmo o pedagogo organizacional responsável por uma equipe está, de fato, realizando uma análise de desempenho para levantar uma necessidade de treinamento.
2. _________ é o objeto de uma ação, é o que o indivíduo tentar atingir. Por exemplo, a tentativa de vender mais produtos, de aumentar a satisfação do cliente com um atendimento e reduzir o índice de absenteísmo de um departamento.
e) Meta.
RESPOSTA CORRETA
A meta é um objeto de ação dentro da empresa e é o objetivo central nas organizações para atingirem seus objetivos e sua missão.
3. Quais são as questões a serem consideradas nos critérios de avaliação de um programa de treinamento?
c) - Questões relevantes a serem avaliadas - O que mensurar - O que examinar nas respostas - Como coletar os dados
RESPOSTA CORRETA
A avaliação precisa de um programa de treinamento exige o levantamento destas quatro questões.
4. A teoria de aprendizado e treinamento tem princípios importantes na elaboração de programas de treinamento formais e informais. Quais são esses princípios?
d) - O participante do treinamento precisa estar motivado para aprender - O participante deve ter capacidade de aprender - O aprendizado deve ser reforçado - O treinamento deve proporcionar oportunidade de prática do material oferecido - O material apresentado deve ter sentido - O material deve ser comunicado de forma eficaz - O material ensinado deve ser aplicável no ambiente de trabalho
RESPOSTA CORRETA
Todos esses princípios fazem parte da teoria de aprendizado e treinamento formal e informal.
5. A orientação direciona e guia o colaborador para reconhecer o trabalho, a organização, os colegas e a missão. O _______ ajuda o colaborador a realizar melhor o trabalho que já executa. O _______ prepara o colaborador para o futuro. Ele enfatiza o aprendizado e o crescimento pessoal.
c) Treinamento - desenvolvimento.
RESPOSTA CORRETA
O treinamento auxilia o colaborador a realizar melhor o trabalho que ele já faz, e o desenvolvimento prepara o indivíduo para o aprendizado e seu crescimento pessoal.