A2 GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

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22/09/2020 Ilumno
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Local: 1001 - EAD - Prédio IV / Andar / Campus Comércio Prédio IV / EAD - UNIDADE COMERCIO
Acadêmico: 030LOG1AM
Aluno: ANA PAULA BARRAL
Avaliação: A2
Matrícula: 203000339
Data: 27 de Março de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,00/10,00
1  Código: 18751 - Enunciado: Existem seis processos na moderna gestão de pessoas que
reescrevem a tradicional área de RH, tornando-a bem mais leve e atrativa para o colaborador.
Assinale, dentre as alternativas abaixo, qual o processo utilizado para desenvolver pessoas.  
 a) Processos utilizados para recompensar o trabalhador.<
 b) Processos para acompanhar e controlar as atividades das pessoas.<
 c) Processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa.<
 d) Processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas para as atividades
das pessoas.<
 e) Processos utilizados para capacitar e incrementar os colaboradores.<
Alternativa marcada:
e) Processos utilizados para capacitar e incrementar os colaboradores.<
Justificativa: Resposta correta:  Processos utilizados para capacitar e incrementar os
colaboradores. Distratores:  Processos utilizados para recompensar o trabalhador. Errada. Esse é
o processo de remunerar pessoas. Processos utilizados para criar condições ambientais e
psicológicas para as atividades das pessoas. Errada. Esse é o processo de manter pessoas.
Processos para acompanhar e controlar as atividades das pessoas. Errada. Esse é o processo de
monitorar pessoas. Processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Errada. Esse é o
processo de agregar pessoas.
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2  Código: 8339 - Enunciado: Tomando como base os atuais conceitos de gestão estratégica de
pessoas, identifique a alternativa correta:<
 a) A principal etapa do planejamento de um sistema de informação é a observação da
performance desejada do funcionário. <
 b) A análise e descrição de cargos e também o estudo de tempos e movimentos fornecem
dados para a tomada de decisão sobre admissões de pessoal nas organizações.<
 c) Ao falarmos de processos de manutenção de recursos humanos, abrangemos os critérios
de planejamento, alocação e movimentação interna de pessoas.<
 d) Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas farão nas
organizações, ou seja, tarefas, atividades e desempenho.<
 e) A fusão entre a higiene e a segurança no trabalho são exemplos de técnicas de
administração de recursos humanos aplicadas diretamente sobre as pessoas.<
Alternativa marcada:
d) Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas farão nas
organizações, ou seja, tarefas, atividades e desempenho.<
Justificativa: A alternativa correta é a
Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas farão nas
organizações, ou seja, tarefas, atividades e desempenho. As alternativas:
Ao falarmos de processos de manutenção de recursos humanos, abrangemos os critérios de
planejamento, alocação e movimentação interna de pessoas.
A principal etapa do planejamento de um sistema de informação é a observação da performance
desejada do funcionário.  
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A fusão entre a higiene e a segurança no trabalho são exemplos de técnicas de administração de
recursos humanos aplicadas diretamente sobre as pessoas.
A análise e descrição de cargos e também o estudo de tempos e movimentos fornecem dados
para a tomada de decisão sobre admissões de pessoal nas organizações.
Estão incorretas, pois a manutenção, envolve processos de treinamento e desenvolvimento, a
performance do funcionário é medida após definição dos critérios, não são técnicas de
administração de recursos humanos e na alternativa D o primeiro item aborda o recrutamento
interno como fonte de novas experiências à organização, mas isso é característica do
recrutamento externo, respectivamente.
3  Código: 8889 - Enunciado: Veja como a Kra� age em relação à qualidade de vida de seus
funcionários:   Desde 2007, os 12.000 funcionários da Kra� no Brasil contam com medidas para
equilibrar a vida pessoal com a profissional. Uma delas, a do horário flexível, permite que 1.900
pessoas do administrativo cheguem para trabalhar entre 7h e 11h e saiam entre 16h e 19h para,
assim, poderem buscar os filhos na escola ou resolverem pepinos em bancos quando quiserem.
Outra medida, a Sexta Flex, acontece no verão. Um descanso em plena tarde em uma sexta sim e
outra não do período pode ser descontado do banco de horas. Os funcionários de Vendas Campo
(vendedores) e promotores (que trabalham nos supermercados) também são elegíveis ao dia
livre no dia de seu aniversário. Fonte: http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/8-empresas-
que-buscam-dar-qualidade-de-vida-aos-funcionarios
(http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/8-empresas-que-buscam-dar-qualidade-de-vida-
aos-funcionarios)   Considerando o texto apresentado e a abrangência dos programas de gestão
da qualidade de vida no trabalho, avalie as seguintes afirmações e a relação proposta entre elas:
I.  Um formato de projeto de qualidade de vida aceitável para uma organização é aquele que
integra a segurança no trabalho e saúde, além de desenvolver projetos com foco no bem-estar.
PORQUE
II. O aumento das opções de lazer, alimentação mais saudável, são fatores externos à
organização que contribuem para maior expectativa de vida e melhor qualidade nos ambientes
de trabalho.
  A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta.
 a) As afirmações I e II são proposições falsas.<
 b) As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.<
 c) A afirmações I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.<
 d) A afirmações I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.<
 e) As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.<
Alternativa marcada:
b) As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.<
Justificativa: A alternativa correta é a
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
pois o segundo item refere-se ao ambiente externo, por isso não justifica o item I.<
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4  Código: 8322 - Enunciado: A estrutura formal de uma organização se caracteriza pelo padrão das
diretrizes, estipuladas pela cúpula da organização e manualizadas tais como as divisões de
trabalho, linhas hierárquicas de poder, níveis de controles, normas e procedimentos. Em se
tratando da hierarquia formal, a forma gráfica que a representa é:<
 a) descrição de cargos.<
 b) simples comunicados.<
 c) organograma.<
 d) fluxograma.<
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http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/8-empresas-que-buscam-dar-qualidade-de-vida-aos-funcionarios
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 e) instruções.<
Alternativa marcada:
c) organograma.<
Justificativa: A alternativa correta é a
organograma.
pois aborda o modelo gráfico utilizado no caso citado.<
5  Código: 17885 - Enunciado: Sempre que um colaborador inicia uma nova atividade na empresa,
ele precisa ser informado dos resultados que se espera dele e de como eles serão avaliados, pois,
caso contrário, ele ficará totalmente no escuro e dependerá da gerência. Assinale a qual fator
interno da organização essa frase está se referindo.
 a) Cargos e salários.<
 b) Treinamento e desenvolvimento.<
 c) Benefícios e serviços.<
 d) Avaliação de desempenho.<
 e) Recrutamento e seleção.<
Alternativa marcada:
d) Avaliação de desempenho.<
Justificativa: Resposta correta:  Avaliação de desempenho. Distratores: Recrutamento e seleção.
Errada. Essefator identifica as principais fontes de captação de profissionais (currículos,
indicações, divulgação em redes sociais etc.) e de que forma esses candidatos serão avaliados
(apenas entrevista, testes psicológicos etc.). Treinamento e desenvolvimento. Errada. Com o
treinamento e desenvolvimento, são identificadas as práticas de capacitação que ocorrem e são
averiguadas se elas realmente ocorrem. Pode ser verificado, por exemplo, se a organização faz
investimentos na capacitação de seus colaboradores e quais os critérios. Cargos e salários.
Errada. A relação de tarefas e de atribuições de um cargo precisa estar em alguma fonte de
consulta (real ou virtual), pois, caso impere o ambiente de informalidade, será comum
identificarmos problemas, como, por exemplo, dupla gerência e o não atingimento de metas.
Benefícios e serviços. Errada. Como vimos, a empresa é uma organização social. Portanto, ela
deve atender aos anseios e às necessidades de seus colaboradores.
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6  Código: 1939 - Enunciado: Uma concessionária de veículos de uma famosa marca pretende
expandir suas operações para o interior do estado e com isso inaugurar uma filial com vistas à
essa expansão. O planejamento é que tal operação ocorra em seis meses e toda estrutura de RH
precisará ser montada. Identifique o modelo de planejamento que precisa ser levado em conta
nesse processo.
 a) Modelo baseado em turnover.<
 b) Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço.<
 c) Modelo baseado em adequação de mão de obra.<
 d) Modelo sistêmico ou integrado.<
 e) Modelo baseado avaliações de desempenho.<
Alternativa marcada:
d) Modelo sistêmico ou integrado.<
Justificativa: A alternativa correta é a letra B, pois se o planejamento contemplar toda estrutura,
então será sistêmico ou integrado. Os outros modelos são pontuais, para necessidades
específicas.<
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7  Código: 412 - Enunciado: Em novo sinal do crescente domínio do mercado de publicações
digitais, a mais antiga enciclopédia em inglês ainda impressa passará agora apenas para o
mundo digital. A Enciclopédia Britânica, que tem sido impressa continuamente desde a primeira
publicação, em Edimburgo, na Escócia, em 1768, informou na terça-feira que vai encerrar a
publicação da edição impressa e que continuará com a versão digital disponível na internet. A
coleção impressa de 32 volumes, disponível a cada dois anos, era vendida por $1.400 dólares.
Uma assinatura on-line custa cerca de $70 dólares por ano e a empresa recentemente lançou
uma série de aplicativos entre $1,99 e $4,99 dólares por mês. Essa mudança, sem dúvida, irá
interferir na estrutura organizacional, bem como nas pessoas que dela fazem parte. Adaptado de:
Enciclopédia Britânica deixa de ser impressa após 244 anos. Notícia publicada no site globo.com,
em 14/03/2012. Disponível em: <http://g1.globo.com/pop-arte/noticia/2012/03/enciclopedia-
britanica-deixa-de-ser-impressa-apos-244-anos-1.html (http://g1.globo.com/pop-
arte/noticia/2012/03/enciclopedia-britanica-deixa-de-ser-impressa-apos-244-anos-1.html)>.
Acesso em: 01 abr. 2014. No ambiente das organizações, ocorreram várias transformações que
provocaram a mudança do modelo de Administração de Recursos Humanos para Gestão
Estratégica de Pessoas. Identifique as quatro grandes transformações no ambiente das
organizações que pressionam as organizações a mudar. Analise porque essas transformações se
tornaram os fatores causais da mudança de modelo gestão dos recursos humanos em uma
organização.
Resposta:
Justificativa: a)    As quatro características são: desregulamentação, obsolescência, instabilidade
e a hipercompetição.   b)    Tais movimentos, que ocorrem no ambiente externo, pressionam as
organizações para alterarem seus métodos de trabalho e sair de suas zonas de conforto, mas tal
decisão não é apenas institucional. As pessoas que compõem o sistema são impactadas por
esses quatro fatores e precisam incorporá-los pela simples questão de sobrevivência, tanto da
empresa quanto delas próprias. 
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8  Código: 17889 - Enunciado: São vários os fatores internos da organização que precisam ser
monitorados por meio da identificação das principais áreas de atuação do RH. Escolha um fator
interno e explique-o.<
Resposta:
Fatores de Recutramento e Seleção . 
Sabemos que há diferença entre os processos de recrutamento e seleção, abaixo podemos
identifica-los melhor.
Recrutamento: O processo de recrutamento é de suma importância, tem como objetivo atrair os
candidatos e identificar talentos que possam fazer um diferencial na próxima etapa.
Seleção: O processo de seleção é realizado após o recrutamento, funciona com um filtro que
permite, que apenas as pessoas que apresentem o perfil da vaga solicitada ingresse na
organização.
Justificativa: Expectativa de resposta: O aluno terá que explicar um dos sete fatores internos:
Recrutamento e seleção: deverão ser identificadas as principais fontes de captação de
profissionais. Treinamento, desenvolvimento e educação: nesse ponto, são identificadas as
práticas de capacitação que ocorrem e é averiguado se elas realmente ocorrem. Cargos e
salários: a relação de tarefas e atribuições de um cargo precisa estar em alguma fonte de consulta
(real ou virtual), pois, caso impere o ambiente de informalidade, será comum identificarmos
problemas, como, por exemplo, a dupla gerência e o não atingimento de metas. Avaliação de
desempenho: sempre que um colaborador inicia uma nova atividade na empresa, ele precisa ser
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http://g1.globo.com/pop-arte/noticia/2012/03/enciclopedia-britanica-deixa-de-ser-impressa-apos-244-anos-1.html
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informado dos resultados que se espera dele e sobre como eles serão avaliados, pois, caso
contrário, ele ficará totalmente no escuro e dependente da gerência. Benefícios e serviços: a
empresa é um organismo social e, portanto, ela deve atender aos anseios e às necessidades de
seus colaboradores. Reconhecimento e celebração: muitas organizações acreditam que apenas
os benefícios não são suficientes para manter os seus profissionais motivados. Desenvolver
mecanismos de reconhecimento e incentivo também se torna importantíssimo para a retenção
de talentos e não gera nenhum tipo de ônus adicional. Banco de dados e sistema de
informações: partindo da premissa de que só podemos gerenciar aquilo que podemos medir,
todas as ações precisam ser monitoradas com um conjunto de índices e indicadores de
performance.