AV2 gestão estratégica de pessoas - UVA

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22/03/2021 Ilumno
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Local: 109A - EAD - Sala de Aula / Andar / Polo Barra da Tijuca / POLO UVA BARRA MARAPENDI - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60070-20201E
Aluno: AMANDA FREIXAS SILVESTRE 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20201301804 
Data: 27 de Março de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,00/10,00
1  Código: 8339 - Enunciado: Tomando como base os atuais conceitos de gestão estratégica de
pessoas, identifique a alternativa correta:
 a) A fusão entre a higiene e a segurança no trabalho são exemplos de técnicas de administração
de recursos humanos aplicadas diretamente sobre as pessoas.
 b) A principal etapa do planejamento de um sistema de informação é a observação da
performance desejada do funcionário. 
 c) Ao falarmos de processos de manutenção de recursos humanos, abrangemos os critérios de
planejamento, alocação e movimentação interna de pessoas.
 d) A análise e descrição de cargos e também o estudo de tempos e movimentos fornecem
dados para a tomada de decisão sobre admissões de pessoal nas organizações.
 e) Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas farão nas
organizações, ou seja, tarefas, atividades e desempenho.
Alternativa marcada:
e) Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas farão nas
organizações, ou seja, tarefas, atividades e desempenho.
Justificativa: A alternativa correta é a 
Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas farão nas
organizações, ou seja, tarefas, atividades e desempenho. As alternativas: 
Ao falarmos de processos de manutenção de recursos humanos, abrangemos os critérios de
planejamento, alocação e movimentação interna de pessoas. 
A principal etapa do planejamento de um sistema de informação é a observação da performance
desejada do funcionário.   
A fusão entre a higiene e a segurança no trabalho são exemplos de técnicas de administração de
recursos humanos aplicadas diretamente sobre as pessoas. 
A análise e descrição de cargos e também o estudo de tempos e movimentos fornecem dados para a
tomada de decisão sobre admissões de pessoal nas organizações. 
Estão incorretas, pois a manutenção, envolve processos de treinamento e desenvolvimento, a
performance do funcionário é medida após definição dos critérios, não são técnicas de
administração de recursos humanos e na alternativa D o primeiro item aborda o recrutamento
interno como fonte de novas experiências à organização, mas isso é característica do recrutamento
externo, respectivamente.
0,50/ 0,50
2  Código: 987 - Enunciado: Quando o Gestor de RH observa uma organização que segue um
organograma rígido e hierarquizado, qual das afirmativas abaixo melhor reflete as relações entre as
pessoas?
 a) As relações entre as linhas de chefia e a operacional, baseiam-se na especialização e no
conhecimento.
1,00/ 1,00
Rafael
Máquina de escrever
MANASNNAAKNMKFNWEKFNK
Rafael
Máquina de escrever
DFsrgvadrfgasredfhg
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 b) Cada funcionário reporta-se simultaneamente a vários superiores especializados, porém
somente acerca do assunto da especialidade de cada um.
 c) As decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados detentores do
conhecimento necessário para melhor implementá-las.
 d) As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas
existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.
 e) As comunicações entre os órgãos ou os cargos existentes na organização são efetuadas
diretamente, sem necessidade de intermediação hierárquica, pois elas não seguem a cadeia de
comando.
Alternativa marcada:
d) As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes
no organograma, denominadas canais de comunicação.
Justificativa: Expectativa de resposta: A alternativa 'As comunicações entre pessoas ou unidades
são feitas unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de
comunicação.' está correta, pois em um organograma rígido, as pessoas obedecem as relações de
poder e comando existentes. 
As demais alternativas estão incorretas, pois tais alternativas se referem a estruturas mais fluidas e
com base em conhecimento e inovação.
3  Código: 18764 - Enunciado: A estratégia organizacional constitui o mecanismo a partir do qual a
organização interage com seu contexto ambiental. A estratégia define o comportamento da
organização em um mundo mutável, dinâmico e competitivo. O único integrante racional e
inteligente da estratégia organizacional é/são:
 a) A missão organizacional.
 b) O elemento humano.
 c) Os valores organizacionais.
 d) Os objetivos da organização.
 e) A visão de futuro.
Alternativa marcada:
b) O elemento humano.
Justificativa: Resposta correta:  O elemento humano É a cabeça e o sistema nervoso da organização.
  Distratores: Missão, visão, objetivos e valores fazem parte da estratégia organizacional, mas não são
integrantes racionais e inteligentes.  
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4  Código: 17893 - Enunciado: O selecionador escolherá as fontes internas ou externas mais
adequadas para a divulgação da vaga. A escolha estará relacionada, diretamente, ao nível da posição
que o candidato vai ocupar. Assinale a opção que indica a melhor fonte externa para a divulgação de
cargos estratégicos.
 a) Revistas especializadas.
 b) Headhunters.
 c) Agência de empregos.
 d) Site da empresa.
 e) Jornais.
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Alternativa marcada:
b) Headhunters.
Justificativa: Resposta correta:  Headhunters. Distratores: As demais alternativas estão incorretas,
porque pertencem aos cargos técnicos e operacionais.
5  Código: 18759 - Enunciado: O planejamento estratégico de RH pode ser formulado e desenhado
com o planejamento estratégico da empresa. Para Acko� (1996), existem três tipos de orientação do
planejamento estratégico: planejamento conservador, planejamento otimizante e planejamento
prospectivo. ACKOFF, R. L. The meaning of strategic planning. MicKinsey Quaterly, [S.l.], p. 48-61,
1966. Nas afirmativas abaixo, assinale a opção que diz respeito ao planejamento conservador.
 a) É o planejamento voltado para o presente da organização. Sua preocupação é orientar-se em
direção às novas demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes.
 b) Tem preocupação com a inovação em termos de melhoria do que já existe, prevendo
adaptações (melhorias incrementais).
 c) É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e a manutenção do status quo
vigente. Sua meta é identificar e eliminar problemas internos, mas sem a preocupação de promover
mudanças na organização.
 d) É o planejamento que tem como objetivo inovar e organizar o status quo vigente. Sua meta é
identificar e eliminar problemas externos, mas sem a preocupação de promover mudanças na
organização.
 e) É o planejamento voltado para o futuro da organização. Sua preocupação é orientar-se em
direção às novas demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes.
Alternativa marcada:
c) É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e a manutenção do status quo vigente.
Sua meta é identificar e eliminar problemas internos, mas sem a preocupação de promover
mudanças na organização.
Justificativa: Resposta correta:  É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e
a manutenção do status quo vigente. Sua meta é identificar e eliminar problemas internos, mas sem
a preocupação de promover mudanças na organização. Distratores: É o planejamento que tem como
objetivo inovar e organizar o status quo vigente. Sua meta é identificar e eliminarproblemas
externos, mas sem a preocupação de promover mudanças na organização. Errada. Seu objetivo não
é inovar e organizar, mas sim a estabilidade e a manutenção. Tem preocupação com a inovação em
termos de melhoria do que já existe, prevendo adaptações (melhorias incrementais). Errada. Essa
característica pertence ao planejamento otimizante. É o planejamento voltado para o futuro da
organização. Sua preocupação é orientar-se em direção às novas demandas do mercado, com
previsão de rupturas de padrões existentes. Errada. Essa característica pertence ao planejamento
prospectivo. É o planejamento voltado para o presente da organização. Sua preocupação é orientar-
se em direção às novas demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes.
Errada. Essa característica pertence ao planejamento prospectivo, porém ele é voltado para o futuro,
e não para o presente.
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6  Código: 17888 - Enunciado: Souza (2013) afirma que, para cada tipo de negócio, encontramos
dificuldades distintas, sejam empresas pequenas, médias, grandes ou ONGs. Em muitos casos, as
dificuldades são basicamente as mesmas, pois, em todos esses cenários distintos, encontramos os
mesmos fatores: as pessoas. Dessa forma, todas as organizações possuem uma ou várias barreiras, e
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isso torna o trabalho da gestão estratégica de pessoas muito mais intenso. A principal barreira
encontrada nas organizações, que pode afetar tanto no sentido vertical (entre líderes e
liderados) como no sentido horizontal (entre pares) é a:
 a)  Limitação de recursos.
 b) Resistência a mudanças.
 c)  Comunicação.
 d)  Falta de capacitação gerencial.
 e) Falta de comprometimento da gestão.
Alternativa marcada:
c)  Comunicação.
Justificativa: Resposta correta:  Comunicação. Distratores: Resistência a mudanças. Errada. Todos
os processos de mudança, que ocorrem nas organizações, geram certo grau de desconforto e
instabilidade, mesmo que, no discurso, todos entendam que é um processo natural. Essa resistência
está intimamente ligada aos traços de personalidade, que nem sempre podem ser mudados pelos
gestores. Limitação de recursos. Errada. Uma das grandes barreiras que pode surgir é a limitação da
organização, seja por ordem financeira ou técnica, em conseguir ajustar sua tecnologia à orientação
estratégica. Falta de comprometimento da gestão. Errada. Limitações técnicas, ou de recursos,
podem ser resolvidas ou diminuídas com aporte financeiro, o que é diferente da questão
comportamental. Nesse caso, se não houver suporte político e moral dos gestores da organização,
simplesmente não ocorrerá nenhuma implementação. Falta de capacitação gerencial. Errada. A
capacitação técnica, normalmente, já existe, pois corresponde ao mínimo que uma organização
precisa possuir, em termos de conhecimento, para alavancar sua operação.
7  Código: 15231 - Enunciado: Dois executivos, em viagem de negócios pela África, resolveram fazer
um safári. Para isso, prepararam-se durante meses. Durante a expedição, foram surpreendidos por
um tigre que saiu da moita. Como não tinham prática naquela situação, assustaram-se e começaram
a correr. Um deles começou a se lamentar: — Não adianta! Eu vi na televisão que o tigre é mais veloz
que os homens! Não vamos conseguir correr mais do que ele! A resposta do outro veio rápida: — E
quem disse que quero correr mais do que o tigre? Tenho que correr mais do que você! (SOUZA, 2013,
p. 17)   O texto acima demonstra, de forma análoga, a competição do mercado e a concorrência,
assim como as organizações precisam se preparar, modernizando a gestão de pessoas, para
sobreviverem às turbulências. Exponha de forma clara e concisa o cenário das organizações e o
mercado.
Resposta:
Atualmente, as organizações vivem em um cenário de desregulamentação, onde ocorre frequente a
ruptura de regras e padrões; obsolescência, podendo tornar o modelo de negócio ultrapassadado - o
que exige o acompanhamento das inovações do mercado, senão a instituição "ficará para trás";
instabilidade,  gerando um ambiente com muitas incertezas; e, por último, com o aumento da
concorrência, a hipercompetição.  Com isso, as empresas sofrem frequentemente alterações de
métodos, produtos, processos e, como consequência, a forma com que as pessoas são vistas e
tratadas dentro da instituição.
Justificativa: Expectativa de resposta: A moderna gestão enfrenta este cenário: Desregulamentação
– Ocorre em ambientes nos quais há frequente ruptura de regras e padrões. Obsolescência – Vem de
obsoleto, que significa “ultrapassado” ou “algo que não é mais utilizado”. Instabilidade – Refere-se
ao ambiente de incerteza no qual vivemos. Hipercompetição – É quando muitos mercados e
empresas diferentes concorrem entre si.
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8  Código: 18919 - Enunciado: Fonte: http://www.cinevest.com.br/imgs/post/28_0_gr.jpg Ao assistir ao
filme “Tempos Modernos” de Chaplin, observamos um modelo bem peculiar de gerenciamento que
representa uma sátira sobre as relações entre empresa e funcionários da época. No modelo
fordista, os investimentos eram voltados para máquinas e instalações, visando aumentar a produção
em larga escala. Suponha que você tenha sido contratado para criar algumas políticas de RH em
uma organização cujo modelo é semelhante ao retratado no filme. Uma dessas políticas seria o
estímulo à inovação. No entanto, seu novo diretor lhe deu três meses para implantar esse novo
modelo. Avalie o caso, redigindo um texto dissertativo que aborde os seguintes aspectos: a)   
dificuldades no cenário organizacional; b)    o impacto do fator “tempo” para promover as mudanças.
Resposta:
A principal dificuldade deste cenário, sem dúvidas, são a mão de obra barata e não qualificada;  o
modelo de gestão que não proporciona satisfação aos colaboradores  e comunicação. 
Na visão mecânica, a adotada por esta empresa, a preocupapção central não é o desenvolvimento
de novas habilidades do funcionário e, consequentemente, aumetar a produtividade, mas, sim, o
adestramento desses profissionais, o tornando "máquina" e, com isso, impulsionando as vendas e a
produção.
Estimulando os funcionários à inovação, tomando como o objetivo do seu negócio o fator humano
com todo o seu potencial criativo e habilidades em lidar com ideias, conceitos, teorias e deixá-los à
vontade para aplicar em suas atividades cotidianas, a curto prazo a empresa pode até ter uma
"queda" nas vendas, por conta da alteração no modelo de negócio, visão e valores. Porém, a longo
prazo, esses funcionários estarão muito mais motivados para realizar as suas entregas diárias e fazer
o melhor para impulsionar a marca - aumentando, consequentemente, a sua relevância no mercado
e os ganhos mensais.
Justificativa: Resposta correta: a) Nesse modelo de empresa, qualquer estímulo à criatividade ou
inovação representa riscos aos resultados, pois o foco é na tarefa e os critérios para uma boa
execução têm a ver com o cumprimento de normas. Esse cenário é péssimo para qualquer tipo de
mudança, pois podemos inferir que, como uma organização tradicional, seus processos se
aproximam de um Departamento Pessoal dos anos 1970. b) Realmente, décadas de doutrinação e
cultura sem foco em pessoas não podem ser mudadas em apenas três meses. Essa é uma tarefa
quase impossível, por melhor que seja o gestor de RH contratado.
2,00/ 2,50