A2 GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo São Gonçalo II / POLO SÃO GONÇALO II - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60070-20221B
Aluno: JENNIFER RAMOS RIBEIRO DA SILVA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20211300279 
Data: 7 de Abril de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 8906 - Enunciado: Para estruturar uma ação estratégica em gestão de
pessoas, devemos considerar cinco etapas, sendo elas: 1. Avaliar os resultados
e fazer as correções necessárias. 
2. Formular estratégia para alcançar os objetivos. 
3. Definir o negócio e desenvolver o sentido da missão. 
4. Implementar a estratégia. 
5. Definir uma visão e estabelecer os objetivos. A sequência correta das
etapas é
 a) 3, 5, 4, 2, 1.
 b) 1, 5, 3, 2, 4.
 c) 5, 3, 2, 4, 1.
 d) 3, 5. 2, 4, 1.
 e) 5, 2, 3, 1, 4.
 
Alternativa marcada:
d) 3, 5. 2, 4, 1.
Justificativa: A alternativa correta é 
3, 5. 2, 4, 1. 
 
pois a definição de missão e visão deve nortear todos os projetos, para, a partir
daí, definir a estratégia e posteriormente implementá-la.
0,50/ 0,50
2  Código: 8339 - Enunciado: Tomando como base os atuais conceitos de gestão
estratégica de pessoas, identifique a alternativa correta:
 a) A fusão entre a higiene e a segurança no trabalho são exemplos de
técnicas de administração de recursos humanos aplicadas diretamente sobre
as pessoas.
 b) A principal etapa do planejamento de um sistema de informação é a
observação da performance desejada do funcionário. 
 c) Ao falarmos de processos de manutenção de recursos humanos,
abrangemos os critérios de planejamento, alocação e movimentação interna
de pessoas.
 d) Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as
pessoas farão nas organizações, ou seja, tarefas, atividades e desempenho.
0,50/ 0,50
 e) A análise e descrição de cargos e também o estudo de tempos e
movimentos fornecem dados para a tomada de decisão sobre admissões de
pessoal nas organizações.
 
Alternativa marcada:
d) Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as
pessoas farão nas organizações, ou seja, tarefas, atividades e desempenho.
Justificativa: A alternativa correta é a 
Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas
farão nas organizações, ou seja, tarefas, atividades e desempenho. As
alternativas: 
Ao falarmos de processos de manutenção de recursos humanos, abrangemos
os critérios de planejamento, alocação e movimentação interna de pessoas. 
A principal etapa do planejamento de um sistema de informação é a
observação da performance desejada do funcionário. 
A fusão entre a higiene e a segurança no trabalho são exemplos de técnicas de
administração de recursos humanos aplicadas diretamente sobre as pessoas. 
A análise e descrição de cargos e também o estudo de tempos e movimentos
fornecem dados para a tomada de decisão sobre admissões de pessoal nas
organizações. 
 
Estão incorretas, pois a manutenção, envolve processos de treinamento e
desenvolvimento, a performance do funcionário é medida após definição dos
critérios, não são técnicas de administração de recursos humanos e na
alternativa D o primeiro item aborda o recrutamento interno como fonte de
novas experiências à organização, mas isso é característica do recrutamento
externo, respectivamente.
3  Código: 18760 - Enunciado: Souza (2013), ao analisar a empresa excelente,
verificou que há uma grande relação entre as ações planejadas em gestão de
pessoas e o resultado financeiro de uma organização, pois a ideia agora é fazer
com que as pessoas trabalhem com muito foco, por um menor período de
tempo, gerando mais resultados. SOUZA, M. S. Gestão estratégica de
pessoas. Livro didático. Rio de Janeiro: UVA, 2013. Dessa forma, podemos
enxergar o modelo que é chamado de “visão espiritual da empresa” quando:
 a) O mercado é o mundo e o cliente é o meio.
 b) O cliente é o meio e o funcionário é parceiro.
 c) O funcionário é parceiro e o mercado é fechado.
 d) O mercado é o mundo e o funcionário é o meio.
 e) O mercado é o mundo e o cliente é o fim.
 
Alternativa marcada:
e) O mercado é o mundo e o cliente é o fim.
0,50/ 0,50
Justificativa: Resposta correta: O mercado é o mundo e o cliente é o fim.
Distratores: As alternativas que têm o cliente é o meio, o mercado é fechado e
o funcionário é o meio estão erradas, porque mostram características vistas
como uma empresa clássica, e não como uma empresa excelente.
4  Código: 36186 - Enunciado: Com relação à atividade de planejamento, julgue
os itens abaixo como verdadeiros (V) ou falsos (F) e, em seguida, assinale a
opção correta.I – ( ) No planejamento de Recursos humanos, verificamos
que o RH fará a organização para atingir seus objetivos. Em termos mais
formais, é o desenvolvimento sistemático de programas de ação destinados a
alcançar objetivos de negócio estabelecidos por meio da análise, da avaliação
e da seleção das oportunidades previstas.II – ( ) O planejamento é atividade
fundamental que depende do tipo de organização que esteja sendo
gerenciado, estando presente no dia a dia de grandes empresas, mas ausente
nas atividades de gerentes de organizações pequenas e médias.III – ( 
)Planejamento é função básica do gestor de RH, ou seja, precede as demais e
constitui a base para as funções de organizar, executar e controlar atribuídas
aos gerentes. Dessa forma, recomenda-se o desenvolvimento de planos, para,
então, serem divulgados aos outros gerentes para posterior disseminação
entre os liderados.
 a) F, V, V.
 b) V, F, V.
 c) F, V, F.
 d) F, F, V.
 e) V, F, F.
 
Alternativa marcada:
b) V, F, V.
Justificativa: A alternativa correta é a "V, F, V." A afirmativa II é a única
incorreta, pois afirma que o planejamento está ausente nas pequenas e
médias empresas.
1,50/ 1,50
5  Código: 18767 - Enunciado: Souza (2013) argumenta que para cada tipo de
negócio, encontramos dificuldades distintas, sejam empresas pequenas,
médias, grandes ou ONGs. Em muitos casos, as dificuldades são basicamente
as mesmas, pois em todos esses cenários distintos encontramos os mesmos
fatores. SOUZA, M. S. Gestão estratégica de pessoas. Rio de Janeiro: UVA, 2013.
A que fator o autor está se referindo? 
 a) Recursos.
 b) Produtos.
 c) Pessoas.
 d) Tecnologia.
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 e) Serviços.
 
Alternativa marcada:
c) Pessoas.
Justificativa: Resposta correta: Pessoas. As pessoas interferem diretamente
no negócio das organizações. Há o risco de problemas com a comunicação, a
resistência à mudança, a falta de comprometimento, a falta de capacitação
etc. Distratores: Produtos. Errada. Os produtos são elaborados de acordo com
as necessidades dos consumidores finais. Serviços. Errada. Os serviços são
elaborados de acordo com as necessidades dos consumidores finais.
Tecnologia. Errada. A tecnologia é incorporada e adaptada ao processo
produtivo do produto/serviço, que será disponibilizado ao mercado
consumidor. Recursos. Errada. Os recursos são utilizados de acordo com a
necessidade apresentada para disponibilizar o produto/serviço no mercado
consumidor.
6  Código: 18761 - Enunciado: Silva e Vergara buscaram identificar os principais
motivadores ligados às equipes de trabalho e funcionários resistentes às
mudanças nos processos organizacionais. (SILVA, J. R. G.; VERGARA, S. C.
Sentimentos, subjetividade e supostas resistências à mudança organizacional.
Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 43, n. 3, 2003. Disponível
em: <http://rae.fgv.br/rae/vol43-num3-2003/sentimentos-subjetividade-
supostas-resistencias-mudanca-organizacional>. Acesso em: 2 jan. 2017). Com
base nessa afirmação, analise qual o argumento mais comum nos processos
organizacionais.
 a) Possibilidade de aumento na carga de trabalho. 
 b) Fortalecimento nas relações sociais.
 c) Segurança e estabilidade na empresa.
 d) Existência da compensação financeira.
 e) Convivência com pessoas de muita afinidade.
 
Alternativa marcada:
a) Possibilidade de aumento na carga de trabalho. 
Justificativa:Resposta correta: Possibilidade de aumento na carga de
trabalho. Em virtude das mudanças, as equipes de trabalho, muitas vezes, são
reorganizadas para adequação às alterações estruturais e acabam absorvendo
um volume maior de atividades/responsabilidades, acumulando atribuições.
Sendo assim, os colaboradores necessitam sair da zona de conforto, da
estagnação, do conservadorismo, e fortalecer todos os esforços para alinhar os
fatores essenciais e determinantes da mudança, visando buscar resultados
positivos para as organizações e colaboradores. Distratores: Fortalecimento
nas relações sociais. Errada. Na verdade, gera prejuízo para os
relacionamentos sociais. Existência da compensação financeira. Errada. Na
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verdade, ocorre a inexistência de compensação financeira. Convivência com
pessoas de muita afinidade. Errada. Na verdade, ocorre a convivência com
pessoas de pouca afinidade. Segurança e estabilidade na empresa. Errada. Na
verdade, ocorre o medo.
7  Código: 8778 - Enunciado: No ano de 2000, o banco holandês ABN Amro Bank
comprou o Banco Real e, em 2004, comprou o Sudameris. Em 2008, um
consórcio de bancos formado pelo RBS, Fortis e Santander, comprou as
operações do ABN e a marca Santander assumiu toda a rede que antes era do
Real. Nesse processo, o desafio da integração envolveu três questões
principais: apoio aos gestores, para auxiliara na transição e manter o bom
clima da organização; equilibrar tanto a transição quando a continuidade das
rotinas já existentes e, por último, identificar o que havia de melhor nas duas
culturas. PEREIRA. L. Como manter um casamento. Disponível em:
<http://revistavocerh. abril.com.br/2011/edições>. Acesso em: 5 jul. 2012
(adaptado). A partir do texto acima, avalie as afirmações abaixo. I. Gerenciar
a cultura e o conhecimento em um processo de fusão é sempre um momento
delicado para os funcionários. Nesse contexto, o grande desafio da área de
Recursos Humanos da corporação é gerenciar a nova cultura, fruto da junção
de duas empresas, zelar pelo bom clima organizacional e garantir o
andamento do trabalho no decorrer da integração. II. Em um processo de
fusão é fundamental mesclar o conhecimento residente entre os
colaboradores, fazendo girar a Espiral do Conhecimento. As pessoas passam a
ser as responsáveis pelo correto andamento do trabalho durante a fusão e
pelo gerenciamento do bom ambiente de trabalho. III. A fusão entre empresas
demanda reaprendizagem organizacional por ambas as empresas, envolve a
absorção de novas técnicas e pressupõe a adoção de novas posturas, o que
exige a mudança nas pessoas. Para facilitar o processo, deve haver sempre um
sistema de aprendizagem, onde há o crescimento mútuo da organização com
foco em seus membros. É correto o que se afirma em
 a) I e II.
 b) Apenas III.
 c) Apenas I.
 d) I, II e III.
 e) I e III.
 
Alternativa marcada:
d) I, II e III.
Justificativa: A alternativa correta é a 
I, II e III. 
pois todas as afirmativas estão corretas, porque abordam como utilizar o
conhecimento de ambas as empresas para a construção de uma organização
melhor. 
2,00/ 2,00
8  Código: 8847 - Enunciado: Em relação ao diagnóstico de um departamento de
RH, com vistas a implantação de estratégias para pessoas na empresa ACME,
considere as seguintes perguntas feitas por um consultor: I - Há um critério
bem definido para processos de seleção? II - Há uma política de treinamentos
na empresa? III - Como se mede a produtividade dos funcionários? IV - Como
se mede o grau de motivação da equipe? V - Existe um sistema de avaliação de
desempenho? Com relação ao processo de mudança organizacional, assinale
a alternativa correta.
 a) Uma organização que tenha todas essas questões bem definidas, tem
poucos pontos de melhoria, não devendo se preocupação para os gestores.
 b) Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum
juízo de valor, mesmo que o processo funcione a contento.
 c) Os salários nessa empresa são pagos em dia ou antecipadamente e
isso responde a pergunta IV.
 d) Os treinamentos são feitos sempre que alguma reclamação ou
necessidade surgem, logo a resposta para a pergunta II é SIM.
 e) As respostas a essas perguntas normalmente estão bem claras,
definidas e são de conhecimento de todos.
 
Alternativa marcada:
b) Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo
de valor, mesmo que o processo funcione a contento.
Justificativa: A alternativa correta é a 
Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo de
valor, mesmo que o processo funcione a contento. 
 
As alternativas 
As respostas a essas perguntas normalmente estão bem claras, definidas e são
de conhecimento de todos. 
Os treinamentos são feitos sempre que alguma reclamação ou necessidade
surgem, logo a resposta para a pergunta II é SIM. 
Os salários nessa empresa são pagos em dia ou antecipadamente e isso
responde a pergunta IV. 
Uma organização que tenha todas essas questões bem definidas, tem poucos
pontos de melhoria, não devendo se preocupação para os gestores. 
estão incorretas, pois nem sempre as respostas são dadas de forma detalhada
e clara. O entrevistador precisa ter um trabalho quase investigativo. Quando
falamos em politica de treinamento, estamos abordando um processo
planejado e organizado, a motivação dentro da organização tem a ver com
diversos fatores e a questão salarial é somente um desses itens e toda
organização tem pontos de melhoria independente de seu estágio de
qualidade, respectivamente.
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